6.5通電話就成交 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 電話銷售
• 成交技巧
• 銷售心理學
• 客戶溝通
• 銷售實戰
• 高效溝通
• 銷售方法
• 商業談判
• 銷售提升

做為一個傑齣銷售員，
你需要的不是更多的銷售技巧，
而是更多的朋友和善用人際網絡，
朋友的數量，決定你的成功及財富。

《6.5通電話就成交》是關於：
　　如何更上一層樓，而不必踩著人傢的頭。
　　如何不需要鞠躬哈腰就能贏得有力人士的尊敬。
　　如何與顧客、上司、同事、賣主、朋友和傢人關係更為鞏固。
　　體驗接近有力人士的威力。
　　如何與有力人士建立關係，或者，能不與他們建立關係。
　　如何在對的場閤嚮對的人說對的話，贏得好印象。

　　如何將你的人際關係效用極大化，讓他們可以從你身上中獲益——當然最重要的是，你也可以從他們身上獲益。但秘訣在於，先讓他人獲得好處。

　　隻要打六通電話，你就可以與任何你想找的人搭上綫，剩下的就是你能提供的價值與影響力。想要成為傑齣的銷售人員，你應先自問：

．你認識誰？誰又認識你？
．你能夠給予對方何種好處？
．你交朋友的能力如何？
．你如何讓彆人永遠都欠你一個人情？

　　這本書是專為人際關係及人際溝通而寫的

　　跟一個有權力或者有名氣的人見麵總是讓人很興奮的，不管是一位有名的企業傢、作傢、電視明星、球員、一傢大公司的CEO，或者不講這麼遠，某個能幫助你獲得成功的人。而往往你會想跟某個可以幫助你成功的人見麵，而不是美國總統。

　　當你在日常生活中勇往直前，尋求較高的成就和較大的成功時，你不一定得一個人埋頭苦乾，其他人是可以幫你的。事實上真有些人願意幫你，而且樂於其中，隻要他們覺得你有這個價值且值得信賴，總之，就是你值得。

　　現在想一想你最有力的人際關係。列齣一份四到五人的清單，接著在每個人姓名的旁邊，用一到二句話寫下他們曾經如何幫助你，以及你希望未來他們如何繼續幫助你。之後再用一句到二句寫上你曾經如何幫助過他們。啊哈!搞不好你寫不齣到底幫過他們什麼，或者至少是不夠的。

　　有人試著跟你接觸嗎?如果沒有，彆把這件事當成是一種成功或失敗，將它當成是你的人生此時此刻的成績單。愈多人被你吸引，你所建立的人際關係就會愈穩固。如果彆人對你興緻缺缺，倒是你老是嘗試與他人接觸，這也算是一種成績。

　　這個策略最主要的目標是讓他們打電話給你。你必須不斷地與他們接觸，直到他們真的打電話給你，或者你擬訂齣一個能讓他們打電話給你的作戰計劃。在這本書中，這二個部分你都可以學到：如何與他人接觸，以及如何吸引他人，讓他們會想與你接觸。

作者簡介

傑佛瑞

　　傑佛瑞是首席執行業務員，同時也是紐約時報暢銷書作者，著有《銷售聖經》(Sales Bible)、《客戶服務倍增聖經》(Customer Satisfaction Is Worthless—Customer Loyalty Is Priceless)、《銷售之神的12 1/2 真理》(The Little Red Book of Selling)、《銷售之神的99.5個解答》(The Little Red Book of Sales Answers)等。傑佛瑞的書，在全世界銷售超過五十萬冊。

　　傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫，過去十年，他平均要舉辦一百一十五場的研討會。傑佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。

譯者簡介

潘筱瑜

　　自由譯者，現居香港。譯有譯有《點子製造機》、《越界20000哩：2個人，2部摩托車的冒險》、《銷售之神的99.5個解答》、《銷售之神的12 1/2真理》、《六人行不行》、《簡明行銷聖經》，閤譯《文化經濟學》、《豐田導入記：一個貫徹産品開發豐田化的企業故事》等書。

探尋人際交往的藝術：從心理學到實踐的深度解析 圖書名稱： 溝通的哲學與藝術 內容簡介： 本書《溝通的哲學與藝術》是一部深入探討人類交往本質、技巧與效能的綜閤性著作。它並非聚焦於某一特定領域的速成方法，而是從跨學科的視角，剖析瞭有效溝通的底層邏輯，旨在幫助讀者構建一個堅實而靈活的溝通能力體係。全書內容翔實，邏輯嚴謹，涵蓋瞭從宏觀的心理學基礎到微觀的語言行為分析，旨在提供一套全麵、可操作的溝通心法與技巧。 第一部分：理解溝通的基石——心智與認知的互動（約400字） 溝通的有效性首先取決於我們如何理解自己和他人的心智結構。本部分將深入探討認知心理學在人際互動中的應用。我們首先會解析“心智模型”的概念，闡述個體如何基於自身的經驗、文化背景和固有偏見來構建對世界的認知，並解釋這些模型如何成為信息傳遞的“過濾器”。 接著，我們將詳細分析“歸因偏差”對日常對話的影響。讀者將學習識彆諸如基本歸因錯誤、行動者-觀察者偏差等常見認知陷阱，理解為何在齣現誤解時，我們傾嚮於將責任歸咎於對方的“內在特質”而非“外在情境”。我們探討瞭“同理心”的層次性，區分瞭情感共鳴與認知同理，並提供瞭一係列實用的練習，幫助讀者在壓力情境下，依然能暫時擱置自身評判，真正進入對方的視角。 此外，本部分還涉及非言語信息的解碼。我們不僅關注麵部錶情、肢體語言這些顯性信號，更深入到語境依賴的“副語言”——語速、停頓、音調的細微變化。通過對大量人類學案例和行為學實驗的引用，本書構建瞭一套觀察和解讀這些潛在綫索的方法論，強調瞭“一緻性”原則在判斷信息真實性中的核心地位。理解瞭這些認知和心理學的底層機製，讀者纔能真正邁齣有效溝通的第一步，即“知彼知己”。 第二部分：結構化錶達的邏輯——信息流的組織與引導（約450字） 有效的溝通需要清晰的結構來承載復雜的信息。本部分專注於信息組織的藝術，它關乎如何將零散的想法轉化為聽眾易於接受、難以遺忘的敘事結構。 我們首先引入瞭“金字塔原理”在口頭和書麵錶達中的應用，重點講解瞭“結論先行”與“論據支撐”的邏輯鏈條構建。本書提供瞭一套針對不同溝通目的（告知、說服、請求）的標準化框架模闆，這些模闆基於嚴密的邏輯學推導，確保信息的傳遞路徑最短、阻力最小。 隨後，我們將主題轉嚮“敘事的力量”。人類大腦天生喜愛故事。本部分深入解析瞭優秀故事的結構要素——衝突、高潮與解決，並指導讀者如何將枯燥的數據、復雜的流程融入到具有情感共鳴的案例或情景中。我們分析瞭不同文化背景下對敘事偏好的差異，並提供瞭在跨文化交流中調整故事節奏和側重點的策略。 另一個核心議點是“澄清與反饋迴路”的建立。溝通並非單嚮廣播，而是一個持續的“發送-接收-確認”循環。本書詳細闡述瞭如何通過提問（如開放式與封閉式問題的交替使用）來主動管理對話的走嚮，以及如何設計建設性的反饋機製，確保信息在傳遞過程中沒有失真。我們特彆關注瞭“假設驗證”技術，教導讀者如何在不冒犯對方的前提下，快速確認彼此的理解是否同步。 第三部分：高風險情境下的策略——衝突管理與復雜談判（約450字） 在溝通鏈條中，衝突和談判無疑是壓力最大的環節。本部分著重於提供應對高風險對話的心理準備與戰術工具。 針對衝突管理，本書摒棄瞭“戰勝對方”的思路，轉而采用“共同問題解決者”的立場。我們詳細介紹瞭“非暴力溝通”（NVC）模式的四個核心要素——觀察、感受、需要、請求——並結閤具體情境（如職場爭執、傢庭分歧）進行角色扮演式分析，展示如何將指責性的語言轉化為對自身需求的陳述。我們還深入探討瞭“情緒急救”技術，指導讀者在麵對他人的憤怒或沮喪時，如何通過冷靜的乾預來降低對話的溫度，防止情緒螺鏇式上升。 在復雜談判層麵，本書側重於“價值創造”而非“立場交換”。我們分析瞭哈佛談判項目提齣的“原則性談判”精髓，包括區分“人”與“問題”、“關注利益而非立場”、“發明雙贏方案”以及“堅持客觀標準”。我們提供瞭詳細的準備清單，教導讀者如何事先繪製“BATNA”（最佳替代方案）和“WATNA”（最差替代方案）圖譜，從而在談判桌上保持心理優勢和決策的理性。 此外，本部分還涉及“艱難對話”的預演與執行。通過對權力動態的分析，我們指導讀者如何識彆和應對潛在的操縱手段，並提供瞭一套漸進式的策略，用於在對話初期建立信任、中期解決僵局、後期固化共識的完整流程。 第四部分：溝通能力的持續進化——習慣與實踐（約200字） 最後一部分強調，溝通是一種技能，需要持續的刻意練習。本書提供瞭一套將理論轉化為日常習慣的實用路徑。這包括建立個人的“溝通日誌”，用於記錄關鍵對話的得失，並對自身的語言模式進行周期性審查。我們鼓勵讀者主動尋求建設性的批評，並將每次失敗的溝通視為一次寶貴的“數據收集”。 本書總結道，真正的溝通大師並非天生，而是那些願意深入理解人性復雜性，並持續投入時間去優化信息傳遞管道的人。通過掌握本書所涵蓋的心理學基礎、結構化邏輯和高風險應對策略，讀者將能係統性地提升其人際交往的深度與廣度，從而在生活和職業的各個層麵實現更清晰、更具影響力的連接。

评分☆☆☆☆☆

翻開書的第一頁，一股淡淡的油墨香撲麵而來，這是我一直以來都非常享受的閱讀體驗，紙張的觸感也很舒適，翻頁時沒有絲毫的阻滯感。我喜歡那種能夠讓我沉浸其中的閱讀過程，仿佛置身於作者所構建的世界之中。這本書的開篇給我一種非常寜靜而又充滿力量的感覺，它似乎在告訴我，重要的東西往往隱藏在最樸實無華的外錶之下。我不太確定書的具體內容，但從這種開篇的氛圍來看，我猜測它可能包含一些關於洞察人心的智慧，或者是一種能夠打動人心的敘事方式。我希望它能帶我進入一個全新的視角，去理解那些看似簡單卻深刻的道理，並且能夠從中獲得一些實用的啓示，讓我的生活或工作更加豐富多彩。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，就被它傳遞齣的那種自信和決斷的氣質所吸引。書名本身就有一種強烈的引導性，似乎在暗示著一種高效、直接的溝通方式。我是一個不喜歡拖泥帶水的人，我欣賞那些能夠迅速抓住重點、解決問題的人和事。所以，這本書的名稱立刻引起瞭我的共鳴。我猜測這本書可能在教導一種如何在溝通中快速建立信任、有效傳遞信息，並最終達成共識的方法。我希望它能教會我一些在人際交往中更加遊刃有餘的技巧，讓我在與人溝通時，能夠更加自信、更加從容，少走彎路，多齣成效。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，那種大膽的色彩搭配和略帶復古的字體，瞬間就抓住瞭我的眼球。我是一個非常注重書籍第一印象的人，如果封麵不夠齣彩，即便內容再好，我也可能因此錯過。這本書的封麵無疑是成功的，它預示著一種不同尋常的閱讀體驗。我猜測這本書的內容可能涉及到一些非常規的溝通技巧，或者是一種顛覆傳統銷售模式的理念。我喜歡那些能夠帶來新鮮感和啓發思考的作品，而這本書的封麵恰好傳達瞭這種信息。它讓我開始想象，在現代社會，電話這種看似傳統的溝通方式，是否還能煥發新的生機，甚至成為達成重要交易的關鍵。這種可能性本身就充滿瞭戲劇性，也讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

這本書的外殼材質非常有質感，拿在手裏沉甸甸的，給人一種紮實可靠的感覺。我喜歡那些在細節上做到極緻的産品，因為這往往代錶著一種嚴謹的態度和對品質的追求。這本書的外觀設計，讓我聯想到那些經過精心打磨的藝術品，它不僅僅是一件商品，更是一種品味的體現。基於這種印象，我猜測這本書的內容一定也是經過深思熟慮、內容充實的。也許它裏麵包含瞭一些深刻的見解，或者是一些經過實踐檢驗的成功案例。我期待它能夠帶給我一種耳目一新的感覺，讓我對某些長期以來習以為常的事情産生新的認知，從而引發更深層次的思考。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計非常人性化，行間距適中，字體大小也剛好，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。書頁的邊緣處理得非常光滑，這是一種非常細緻的工藝，體現瞭齣版方的用心。我一直認為，一本好書不僅在於其內容，也在於其載體所帶來的舒適體驗。從排版上看，我猜這本書可能是一本需要反復品讀、細細體會的內容。也許它裏麵蘊含著一些需要慢慢消化、深入理解的道理，又或者是一些需要聯係生活實際去應用的技巧。我希望這本書能夠提供給我一種沉靜的思考空間，讓我在喧囂的世界裏找到一片屬於自己的寜靜，並且能夠從中汲取養分，不斷成長。