6.5通电话就成交 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 销售技巧
• 电话销售
• 成交技巧
• 销售心理学
• 客户沟通
• 销售实战
• 高效沟通
• 销售方法
• 商业谈判
• 销售提升

做为一个杰出销售员，
你需要的不是更多的销售技巧，
而是更多的朋友和善用人际网络，
朋友的数量，决定你的成功及财富。

《6.5通电话就成交》是关于：
　　如何更上一层楼，而不必踩着人家的头。
　　如何不需要鞠躬哈腰就能赢得有力人士的尊敬。
　　如何与顾客、上司、同事、卖主、朋友和家人关系更为巩固。
　　体验接近有力人士的威力。
　　如何与有力人士建立关系，或者，能不与他们建立关系。
　　如何在对的场合向对的人说对的话，赢得好印象。

　　如何将你的人际关系效用极大化，让他们可以从你身上中获益——当然最重要的是，你也可以从他们身上获益。但秘诀在于，先让他人获得好处。

　　只要打六通电话，你就可以与任何你想找的人搭上线，剩下的就是你能提供的价值与影响力。想要成为杰出的销售人员，你应先自问：

．你认识谁？谁又认识你？
．你能够给予对方何种好处？
．你交朋友的能力如何？
．你如何让别人永远都欠你一个人情？

　　这本书是专为人际关系及人际沟通而写的

　　跟一个有权力或者有名气的人见面总是让人很兴奋的，不管是一位有名的企业家、作家、电视明星、球员、一家大公司的CEO，或者不讲这么远，某个能帮助你获得成功的人。而往往你会想跟某个可以帮助你成功的人见面，而不是美国总统。

　　当你在日常生活中勇往直前，寻求较高的成就和较大的成功时，你不一定得一个人埋头苦干，其他人是可以帮你的。事实上真有些人愿意帮你，而且乐于其中，只要他们觉得你有这个价值且值得信赖，总之，就是你值得。

　　现在想一想你最有力的人际关系。列出一份四到五人的清单，接着在每个人姓名的旁边，用一到二句话写下他们曾经如何帮助你，以及你希望未来他们如何继续帮助你。之后再用一句到二句写上你曾经如何帮助过他们。啊哈!搞不好你写不出到底帮过他们什么，或者至少是不够的。

　　有人试着跟你接触吗?如果没有，别把这件事当成是一种成功或失败，将它当成是你的人生此时此刻的成绩单。愈多人被你吸引，你所建立的人际关系就会愈稳固。如果别人对你兴致缺缺，倒是你老是尝试与他人接触，这也算是一种成绩。

　　这个策略最主要的目标是让他们打电话给你。你必须不断地与他们接触，直到他们真的打电话给你，或者你拟订出一个能让他们打电话给你的作战计划。在这本书中，这二个部分你都可以学到：如何与他人接触，以及如何吸引他人，让他们会想与你接触。

作者简介

杰佛瑞

　　杰佛瑞是首席执行业务员，同时也是纽约时报畅销书作者，着有《销售圣经》(Sales Bible)、《客户服务倍增圣经》(Customer Satisfaction Is Worthless—Customer Loyalty Is Priceless)、《销售之神的12 1/2 真理》(The Little Red Book of Selling)、《销售之神的99.5个解答》(The Little Red Book of Sales Answers)等。杰佛瑞的书，在全世界销售超过五十万册。

　　杰佛瑞举办研讨会、年度销售大会、带领销售及顾客服务训练计画，过去十年，他平均要举办一百一十五场的研讨会。杰佛瑞的客户包括可口可乐、希尔顿饭店集团、金融时报、富国银行、透纳广播公司等。

译者简介

潘筱瑜

　　自由译者，现居香港。译有译有《点子制造机》、《越界20000哩：2个人，2部摩托车的冒险》、《销售之神的99.5个解答》、《销售之神的12 1/2真理》、《六人行不行》、《简明行销圣经》，合译《文化经济学》、《丰田导入记：一个贯彻产品开发丰田化的企业故事》等书。

探寻人际交往的艺术：从心理学到实践的深度解析 图书名称： 沟通的哲学与艺术 内容简介： 本书《沟通的哲学与艺术》是一部深入探讨人类交往本质、技巧与效能的综合性著作。它并非聚焦于某一特定领域的速成方法，而是从跨学科的视角，剖析了有效沟通的底层逻辑，旨在帮助读者构建一个坚实而灵活的沟通能力体系。全书内容翔实，逻辑严谨，涵盖了从宏观的心理学基础到微观的语言行为分析，旨在提供一套全面、可操作的沟通心法与技巧。 第一部分：理解沟通的基石——心智与认知的互动（约400字） 沟通的有效性首先取决于我们如何理解自己和他人的心智结构。本部分将深入探讨认知心理学在人际互动中的应用。我们首先会解析“心智模型”的概念，阐述个体如何基于自身的经验、文化背景和固有偏见来构建对世界的认知，并解释这些模型如何成为信息传递的“过滤器”。 接着，我们将详细分析“归因偏差”对日常对话的影响。读者将学习识别诸如基本归因错误、行动者-观察者偏差等常见认知陷阱，理解为何在出现误解时，我们倾向于将责任归咎于对方的“内在特质”而非“外在情境”。我们探讨了“同理心”的层次性，区分了情感共鸣与认知同理，并提供了一系列实用的练习，帮助读者在压力情境下，依然能暂时搁置自身评判，真正进入对方的视角。 此外，本部分还涉及非言语信息的解码。我们不仅关注面部表情、肢体语言这些显性信号，更深入到语境依赖的“副语言”——语速、停顿、音调的细微变化。通过对大量人类学案例和行为学实验的引用，本书构建了一套观察和解读这些潜在线索的方法论，强调了“一致性”原则在判断信息真实性中的核心地位。理解了这些认知和心理学的底层机制，读者才能真正迈出有效沟通的第一步，即“知彼知己”。 第二部分：结构化表达的逻辑——信息流的组织与引导（约450字） 有效的沟通需要清晰的结构来承载复杂的信息。本部分专注于信息组织的艺术，它关乎如何将零散的想法转化为听众易于接受、难以遗忘的叙事结构。 我们首先引入了“金字塔原理”在口头和书面表达中的应用，重点讲解了“结论先行”与“论据支撑”的逻辑链条构建。本书提供了一套针对不同沟通目的（告知、说服、请求）的标准化框架模板，这些模板基于严密的逻辑学推导，确保信息的传递路径最短、阻力最小。 随后，我们将主题转向“叙事的力量”。人类大脑天生喜爱故事。本部分深入解析了优秀故事的结构要素——冲突、高潮与解决，并指导读者如何将枯燥的数据、复杂的流程融入到具有情感共鸣的案例或情景中。我们分析了不同文化背景下对叙事偏好的差异，并提供了在跨文化交流中调整故事节奏和侧重点的策略。 另一个核心议点是“澄清与反馈回路”的建立。沟通并非单向广播，而是一个持续的“发送-接收-确认”循环。本书详细阐述了如何通过提问（如开放式与封闭式问题的交替使用）来主动管理对话的走向，以及如何设计建设性的反馈机制，确保信息在传递过程中没有失真。我们特别关注了“假设验证”技术，教导读者如何在不冒犯对方的前提下，快速确认彼此的理解是否同步。 第三部分：高风险情境下的策略——冲突管理与复杂谈判（约450字） 在沟通链条中，冲突和谈判无疑是压力最大的环节。本部分着重于提供应对高风险对话的心理准备与战术工具。 针对冲突管理，本书摒弃了“战胜对方”的思路，转而采用“共同问题解决者”的立场。我们详细介绍了“非暴力沟通”（NVC）模式的四个核心要素——观察、感受、需要、请求——并结合具体情境（如职场争执、家庭分歧）进行角色扮演式分析，展示如何将指责性的语言转化为对自身需求的陈述。我们还深入探讨了“情绪急救”技术，指导读者在面对他人的愤怒或沮丧时，如何通过冷静的干预来降低对话的温度，防止情绪螺旋式上升。 在复杂谈判层面，本书侧重于“价值创造”而非“立场交换”。我们分析了哈佛谈判项目提出的“原则性谈判”精髓，包括区分“人”与“问题”、“关注利益而非立场”、“发明双赢方案”以及“坚持客观标准”。我们提供了详细的准备清单，教导读者如何事先绘制“BATNA”（最佳替代方案）和“WATNA”（最差替代方案）图谱，从而在谈判桌上保持心理优势和决策的理性。 此外，本部分还涉及“艰难对话”的预演与执行。通过对权力动态的分析，我们指导读者如何识别和应对潜在的操纵手段，并提供了一套渐进式的策略，用于在对话初期建立信任、中期解决僵局、后期固化共识的完整流程。 第四部分：沟通能力的持续进化——习惯与实践（约200字） 最后一部分强调，沟通是一种技能，需要持续的刻意练习。本书提供了一套将理论转化为日常习惯的实用路径。这包括建立个人的“沟通日志”，用于记录关键对话的得失，并对自身的语言模式进行周期性审查。我们鼓励读者主动寻求建设性的批评，并将每次失败的沟通视为一次宝贵的“数据收集”。 本书总结道，真正的沟通大师并非天生，而是那些愿意深入理解人性复杂性，并持续投入时间去优化信息传递管道的人。通过掌握本书所涵盖的心理学基础、结构化逻辑和高风险应对策略，读者将能系统性地提升其人际交往的深度与广度，从而在生活和职业的各个层面实现更清晰、更具影响力的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，那种大胆的色彩搭配和略带复古的字体，瞬间就抓住了我的眼球。我是一个非常注重书籍第一印象的人，如果封面不够出彩，即便内容再好，我也可能因此错过。这本书的封面无疑是成功的，它预示着一种不同寻常的阅读体验。我猜测这本书的内容可能涉及到一些非常规的沟通技巧，或者是一种颠覆传统销售模式的理念。我喜欢那些能够带来新鲜感和启发思考的作品，而这本书的封面恰好传达了这种信息。它让我开始想象，在现代社会，电话这种看似传统的沟通方式，是否还能焕发新的生机，甚至成为达成重要交易的关键。这种可能性本身就充满了戏剧性，也让我对接下来的阅读充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，就被它传递出的那种自信和决断的气质所吸引。书名本身就有一种强烈的引导性，似乎在暗示着一种高效、直接的沟通方式。我是一个不喜欢拖泥带水的人，我欣赏那些能够迅速抓住重点、解决问题的人和事。所以，这本书的名称立刻引起了我的共鸣。我猜测这本书可能在教导一种如何在沟通中快速建立信任、有效传递信息，并最终达成共识的方法。我希望它能教会我一些在人际交往中更加游刃有余的技巧，让我在与人沟通时，能够更加自信、更加从容，少走弯路，多出成效。

评分☆☆☆☆☆

翻开书的第一页，一股淡淡的油墨香扑面而来，这是我一直以来都非常享受的阅读体验，纸张的触感也很舒适，翻页时没有丝毫的阻滞感。我喜欢那种能够让我沉浸其中的阅读过程，仿佛置身于作者所构建的世界之中。这本书的开篇给我一种非常宁静而又充满力量的感觉，它似乎在告诉我，重要的东西往往隐藏在最朴实无华的外表之下。我不太确定书的具体内容，但从这种开篇的氛围来看，我猜测它可能包含一些关于洞察人心的智慧，或者是一种能够打动人心的叙事方式。我希望它能带我进入一个全新的视角，去理解那些看似简单却深刻的道理，并且能够从中获得一些实用的启示，让我的生活或工作更加丰富多彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计非常人性化，行间距适中，字体大小也刚好，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。书页的边缘处理得非常光滑，这是一种非常细致的工艺，体现了出版方的用心。我一直认为，一本好书不仅在于其内容，也在于其载体所带来的舒适体验。从排版上看，我猜这本书可能是一本需要反复品读、细细体会的内容。也许它里面蕴含着一些需要慢慢消化、深入理解的道理，又或者是一些需要联系生活实际去应用的技巧。我希望这本书能够提供给我一种沉静的思考空间，让我在喧嚣的世界里找到一片属于自己的宁静，并且能够从中汲取养分，不断成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的外壳材质非常有质感，拿在手里沉甸甸的，给人一种扎实可靠的感觉。我喜欢那些在细节上做到极致的产品，因为这往往代表着一种严谨的态度和对品质的追求。这本书的外观设计，让我联想到那些经过精心打磨的艺术品，它不仅仅是一件商品，更是一种品味的体现。基于这种印象，我猜测这本书的内容一定也是经过深思熟虑、内容充实的。也许它里面包含了一些深刻的见解，或者是一些经过实践检验的成功案例。我期待它能够带给我一种耳目一新的感觉，让我对某些长期以来习以为常的事情产生新的认知，从而引发更深层次的思考。