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本书特色

为什么他是达人，你是凡人？
你知道吗？各行各业存在着一套共通的「达人法则」。那就是：
A：理所当然的事。
B：千万别小看。
C：只要好好去做。
D：你就是达人！

彻底实践「达人法则」，职场工作更顺利！沟通往来更圆融！人生成长更快乐！
但是……
没有人教导什么是「理所当然的事」──＞越来越多人不会做！

日本「人财」培育达人朝仓千惠子负责提醒大家「理所当然的事」，
从培养品格、实现梦想、创造人际关系到作育英才，
为你打造笑傲职场的智慧护身符。
不要多问，先做就对了！
别想得太难，自然而然重复地做，养成习惯就ＯＫ！

※常用召唤幸福的三个语汇──是的！早安！谢谢您！
这三句话是既能表达自己对对方的敬意，也能传递自己想法的魔法语言。
．「是的！」是用以表达承诺、承认、了解意思的最简短语汇。
不但令听者心情变好，你获得的工作机会也越来越多。
．「早安！」是重要而困难的招唿语，也是积极自我推销的工具，
还能提醒自己「开工了！」。
．面对批评要说「谢谢您！」如果不重视你，对方不需刻意说严苛的话。
既然「对方是为了我好」，应该诚心诚意接受对方的意见。

※启动梦想的循环，并将梦想告诉别人
梦想?目标?计画?行动?成果?自信?实现梦想！

　　梦想循环的起点正是梦想。要让行动付诸实践，必须将梦想化为目标，并且订定计画。行动的成果，必然能产生自信；自信就是你的梦想具体化的成果。先具备明确的梦想，其后的一切才能开始。

　　将梦想告诉别人，使梦想在心中越来越清晰，使自己的动力越来越强，让自己处于无法逃避的状态，这股压力将促使你成长，而且有助于梦想实现的资讯将自然而然传到你的耳中。

※先做就对了，原因事后再想也无妨

　　即使缺乏自信，仍应该先做做看。何妨试着给自己一些压力，或许你将会有新的发现──自己竟然拥有神奇而惊人的可能性。

　　当上司征询「有没有人要负责这件专案？」时，在思考自己行不行之前，不要犹豫，立刻举起手回答：「好，我来负责！」所有一切将就此展开。你将汇集众人的智慧，并且思考「该如何做才好」，透过此种经验的获得，你将看到自己成长的契机。

　　成功的相反并不是失败，成功的相反是无作为。因为没有任何作为，就不会发生任何结果。不先做做看，虽然不会尝到失败的结果，但也无法获得最后的成功。

　　充满精神地说「好！」，并且将手举起来。没理由的自信、对成功的信念，将可使一个人看起来更巨大。

作者简介

朝仓千惠子

　　1962年出生于日本大坂。35岁时进入（株）社员教育研究所工作，毫无业务经验，一切从零开始，却于2000年成为公司该年度业绩第一的业务员。2001年独立创业，现任新规开拓株式会社董事长，并以员工教育谘询顾问、潜能激发顾问的身分，往来全日本各地，从事企业管理阶层、业务人员教育研习，同时主持「超级女业务员养成班」，广获女性上班族支持。着作有：《初见面1分钟完全吸引客户》（方智出版）等。

译者简介

王慧娥

　　淡江大学日文系学士、东吴大学日文系硕士。曾任杂志社副总编辑，现为专职翻译。译作有:《我是职场人缘王》、《召唤财运的浴厕扫除实践法》（以上三采文化）、《手缝乡村风布偶》、《温柔手作室内鞋》（以上积木文化）、《里庭》、《瑞士品牌攻势》（以上小知堂文化）、《图解101例　了解供应链管理》（向上出版）等。

经常运用召唤幸福的三个语汇
＊「是的！」「早安！」「谢谢您！」

当我任职以前的公司时，曾经有前辈教我，如果能衷心说出这三句话，我的「人生路途就能畅行无阻」。至于是哪三句话能召唤如此的幸福呢？答案就是：

�「是的！」
�「早安！」
�「谢谢您！」

后来在工作中，我才体会到这几句话的深奥与意义。它们并不单单只是应酬话而已，其实是一种魔法言语，既能表达自己对对方的敬意，也能传递自己的想法。

「是的！」是用以表达承诺、承认、了解意思的最简短语汇。常回答「是的」的人，不知为什么往往获得的工作机会越来越多。一句精神饱满、态度诚恳的「是的」，不但能令听者感觉舒服，同时也能让周遭的朋友心情变好。

「早安！」是非常重要而困难的招唿语，而它也是积极自我推销的工具之一。

如果有人对你道声「早」，相信谁都会回声「早」。但你能不能主动积极说出「早安」、「今天还请多多帮忙」、「我会加油」呢？

可以主动说出「早安」的人，自然也可以说出「您好」、「晚安」。从事特种行业的人，到了晚上一样是说「早安」，「早安」对他们来说并非只用在一大早而已，而是代表工作就此即将开始的意思，「早安」就像是一种切换开关一样，提醒自己「开工了！」。

＊纵然是不中听的话语，更应该说声「谢谢您！」

当我们收到某些物品时，通常可以很自然地说出「谢谢您！」；然而在面对别人的提醒及指责时，你依旧能诚恳地说出「谢谢您宝贵的建议」吗？

听到不中听的话、刺耳的话，通常很难向对方说出「谢谢」；其实在这种场合中，反而更需要说声「谢谢」。但想在这种情况下说出谢谢，如果自己不刻意注意，往往无法脱口而出，因此需要训练。

相较于开口赞美，说出严厉的评论反而更让对方劳心劳力。因为如果不重视你，对方也不需刻意说些严苛的话。既然对方是为了你而特别说出这些话，所以你不应反弹，而该诚心诚意接受对方的意见，并借此让自己成长。所以最重要的态度，就是认为「对方是为了我好」，进而说出「谢谢」。

自从我能很自然说出「谢谢」后，纵使面对啰嗦而刺耳的言论，我也会想想看：「为什么他要教我这些事呢？」

此外，对于自己亲近的朋友，一样要保持礼貌。面对自己亲近的人，更应该能诚心诚意向对方道谢。你珍不珍惜身边的人、周遭的人呢？

我们经常可以看到，有些人一旦立场改变，态度也跟着丕变，摆出一副极了不起的模样。但这种心态根本就糟糕透了，因为人的身分没有高低之分。无论是面对何人，自己都应该保持相同的态度。

学习成为擅长招待他人的人
＊对方的感谢话语将丰富你的人生

招待的一方与受招待的一方，何者能拥有丰富而充实的感觉呢？答案当然是招待的一方。理由何在？因为招待的一方可以带着别人说的「谢谢」回家，因为可以听到对方感谢的话语。

前几天，一家公司的总经理对我说：「朝仓女士，我当上总经理后，几乎就没有被别人请过客了。所以如果部属能请我喝一杯平价咖啡，我也会很开心。」对于这些总是自掏腰包请客的人来说，即使别人只付出一点点的体贴及关怀，其实就足以让他们感谢不已。

我有许多常相约小酌的朋友，但曾经有一次与某位人生阅历极丰富的前辈共进晚餐，用餐完毕后我正打算付帐时，这位前辈开口对我说：「这些钱妳就留着贡献在其他的用途上吧！我的人生已经没有多少岁月了，能和妳们一起喝喝酒、一起聊聊天，对我来说就是很快乐的事了。而且我已不必再为金钱奔波。倒是要请妳多教教现代年轻人具备正确的金钱观念。」

能招待别人的人，大多是认真工作而获得成果的人。除了工作上的报酬之外，他们在工作上也获得极宝贵的经验。

我在接受招待的同时，也从他们的身上学到许多事。我认为，越是能招待别人的人，也许越能拥有充实的人生。金钱或许就应该这样流转吧！从前辈们的态度里，我深深感觉到，自己也要成为擅长招待他人的人。

所谓价值，分成心理价值及经济价值。在自己能力可及的范围内，即使只能招待一杯咖啡也无妨，所以有时不妨自掏腰包招待别人吧！

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