這本極為暢銷的教科用書，針對團體動力提齣廣泛的整閤式縱覽；它蒐羅重要參考文獻，文字通曉流暢，著重體驗導嚮式學習路綫。這本教科書把團體動力理論與研究結果引介給讀者；它不但鋪陳提昇團體效能的必備知識，還協助建構在實際情境中應用這些知識所必備的技巧。團體動力理論與技巧─Joining Together不隻是教科書，它還刻畫齣，知識與技巧的精煉何以能為每一個個體創造齣選擇、機會與成就。即使讀者群來自於各行各業、各個領域，這本書仍能聚焦在所有團體實際發生的獨特動力之上。

作者序 iii

第一章 團體動力 1

本章基本概念 3
團體動力與我 3
團體的重要性 5
如何打造效能團體 10
何謂團體？ 15
團體的本質 19
團體的層麵 23
打造具有生産力的團體 23
團體結構 25
團體發展的曆程 32
團體動力學的領域 39
勒溫與團體動力學 46
本書性質與使用方法 49
你的技巧程度 52
摘要 52

第二章 體驗導嚮式學習 54

本章基本概念 55
步驟式學習 55
行動理論 57
藉由體驗導嚮式學習精益求精 59
學習團體技巧 64
體驗導嚮式學習與學習動機 68
角色扮演 69
學習當一名參與者兼觀察員 71
進行技巧培訓活動 76
體驗導嚮式學習的倫理議題 81
摘要 84

第三章 團體目標、社會互依性與信任感86

本章基本概念 87
前言 87
何謂目標？ 88
以目標為起點 91
目標的清晰度 93
操作型目標 93
團體目標與抱負水準 95
處理隱藏議題 96
協助團體設定有效的目標 98
團體目標與成員之間的社會互依性 99
社會互依性的結果 108
三種結果的相互關係 122
中介變項：閤作的基本元素 124
閤作的演化 132
目標結構與團體成員間的利益分配 134
社會互依性與真實世界 138
發展與維係信任感 139
摘要 151

第四章 溝通 154

本章基本概念 155
簡介與定義 155
團體溝通 156
團體環境 160
傳訊與收訊 161
問題解決團體內部的溝通 165
互動分析 166
權威階層中的溝通模式 168
溝通模式與溝通網絡 172
團體溝通效能的影響因素 174
閤作與競爭對溝通的影響 175
場地因素對溝通的影響 177
座位安排 177
幽默 178
進行調查 179
摘要 179

第五章 領導 182

本章基本概念 183
何謂領導？ 183
領導特質論 185
領導風格 192
領導影響論 196
領導角色職位論 198
領導情境論 199
組織領導 210
如果你不想做領導者又該當如何？ 218
摘要 218

第六章 權力 220

本章基本概念 221
前言 221
何謂權力？ 224
動態互依權力觀 227
活化權力以達成目標 233
特質因素權力觀 236
權力的基礎 240
社會影響力的衝突模型 246
權力與問題解決 246
權力不均 247
團體規範：間接權力 258
團體心誌 264
摘要 269

第七章 決策 272

本章基本概念 273
做齣有效決策 273
個人決策相對於團體決策 276
決策方式 291
增益團體決策的因素 303
妨礙團體決策的因素 303
決策途徑 318
周詳縝密的決策 320
建立決策理論的難題 332
摘要 333

第八章 爭論與創造力 334

本章基本概念 335
爭論與決策 335
迴避爭論 341
爭論的結果 345
爭論的過程 351
決定爭論建設性的狀況 356
安排學術爭論 360
建設性爭論的原則 362
在民主體製中做一個公民 364
創造力 367
發展創造力與激勵創意 369
開放的信念係統相對於封閉的信念係統 372
腦力激盪 374
章末寄語 376

第九章 利益衝突的處置 378

本章基本概念 379
正嚮衝突團體 379
利益衝突的本質 380
衝突可以是破壞性或建設性的 382
衝突策略：你像哪種動物？ 385
控製衝突的發生 390
協商的本質 391
兩種協商類型 396
整閤性協商步驟 401
再接再厲 430
真心實意做協商 430
拒絕技巧：這個議題無從協商 431
群際衝突 432
第三方調停 454
摘要 456

第十章 重視多樣性 458

本章基本概念 459
前言 459
多樣性 461
掌握多樣性的重要性 463
多樣性的價值 465
與形形色色同儕互動的障礙 473
讓成員間的多樣性變成優勢 487
摘要 495

第十一章 學習與討論團體 498

本章基本概念 499
閤作學習的本質 499
正式的閤作學習：做「身邊的嚮導」 505
教學前的決定教學前的決定 507
建構工作與閤作架構 516
監控與介入 520
評量學習成效和處理互動狀況 523
非正式閤作學習團體 525
運用非正式閤作學習 527
基礎團體的性質 529
三種目標架構的整閤運用 534
閤作學校 536
摘要 539

第十二章 成長與諮商團體 542

本章基本概念 543
前言 543
治療性團體的類型 544
團體經驗獨一無二的力量 553
坦露情緒的重要性 560
帶領成長團體 563
概念架構、感受與直覺 571
催化員的培訓 572
成長團體與成員的焦慮 574
成長與治療團體的代價 574
比較效能 575
摘要 575

第十三章 團隊發展與團隊經營 578

本章基本概念 579
前言 579
團隊是什麼？ 580
團隊的類型 583
組織脈絡 587
打造生産力團隊 590
團隊效能的研究 593
組成、建構與護持團隊 595
團隊在訓練方案中的應用 602
團隊營造 603
評估工作品質 604
全麵品質管理 614
處置團隊中的問題行為 618
摘要 621
後記 624
打造效能團體的準則 625
學習團體技巧 628

參考書目 629
索引 657