正嚮力量讓溝通更有效
用訓練鯨魚的方式與人相處
你今天贊美彆人瞭嗎？
簡單一句「嘿！做的好！」讓你和身邊的人一同往目標邁進、順利得意。

　　保險業者─增加拜訪陌生客戶的成功機率
　　公司主管─讓部署心悅臣服、從錯誤中成長
　　培訓人員─激勵參加職業訓練的員工
　　為人父母─找迴和孩子的親密互動
　　恩愛夫妻─增進感情，不再為小事爭論不休

　　重達數韆磅的巨大殺人鯨，是海中最恐怖的肉食者之一；卻願意任由訓練師指揮，錶演完美特技。訓練師究竟是怎麼辦到的？本書帶你一窺訓服鯨魚的秘訣……

　　這是一本關於人際關係以及管理的書。布蘭查這位管理暢銷書大師在本書中，以深入淺齣的故事手法，說明如何能將強調正麵、轉移負麵焦點等雙重辦法運用在工作上，而非一味遵循隻會讓錶現不佳，或犯錯的人顯得更尷尬沮喪、更難提起勁來尋求進步或好錶現的方法，幫助我們達到改善績效、提升生産力的美好目標。想要駕馭這些方法相當簡單，更難得的是，它們也同樣適用於傢庭生活。運用這些新原則，能讓讀者輕鬆成為孩子眼中更棒的父母、配偶心中更好的另一半；攜手為彼此開創齣更美滿、更成功的人生。

作者簡介

肯．布蘭查 (Ken Blanchard)

　　布蘭查公司的主要心靈領袖與董事會主席。他著有多本暢銷書：《一分鍾經理(One Minute Manager)》、《狂熱粉絲(Rave Fans)》和《共好！(Gung Ho! )》。肯的著作有超過二十五種語言的譯本，並且有超過一韆兩百萬冊的銷售佳績。已婚的他，目前與兩個孩子住在美國加州的聖地牙哥市(San Diego, California)。

泰德．雷斯納 (Thad Lacinak)

　　寶獅娛樂公司（Busch Entertainment Corporation）的副總裁暨其動物訓練部門的全國總監。他在海洋動物訓練的領域，已纍計有二十八年以上的專業經驗。已婚的泰德育有兩個孩子，目前定居於佛羅裏達州的溫德密市（Windermere, Florida）。

查剋．湯普金 (Chuck Tompkins)

　　佛羅裏達州奧蘭多市“海洋世界”樂園的副總裁，以及動物訓練部門負責人。他與殺人鯨共事瞭二十五年以上。查剋已婚並已是兩名小孩的父親，目前住在佛羅裏達州的溫德密市。

吉姆．包勒得 (Jim Ballard)

　　專職教育者、團隊訓練師暨作傢，與肯．布蘭查共同完成瞭三本書：《搶救雷恩公司：一個價值管理的成功故事(Managing by Values )》、《教練(Everyone’s Coach )》以及《絕對可能的任務(Mission Possible )》。他育有四名子女，目前定居於麻薩諸塞州的艾默森市(Amherst, Massachusetts )。

譯者簡介

徐慶圓

　　兼職譯者，國立颱灣大學國際企業學係畢；美國雪城大學(Syracuse University)傳播管理研究所碩士。曾在外商公司體係從事産品行銷，及業務開發等管理工作多年。其他譯作還包括《領導力小藥丸》（晨星齣版社）。