正向力量让沟通更有效
用训练鲸鱼的方式与人相处
你今天赞美别人了吗？
简单一句「嘿！做的好！」让你和身边的人一同往目标迈进、顺利得意。

　　保险业者─增加拜访陌生客户的成功机率
　　公司主管─让部署心悦臣服、从错误中成长
　　培训人员─激励参加职业训练的员工
　　为人父母─找回和孩子的亲密互动
　　恩爱夫妻─增进感情，不再为小事争论不休

　　重达数千磅的巨大杀人鲸，是海中最恐怖的肉食者之一；却愿意任由训练师指挥，表演完美特技。训练师究竟是怎么办到的？本书带你一窥训服鲸鱼的秘诀……

　　这是一本关于人际关系以及管理的书。布兰查这位管理畅销书大师在本书中，以深入浅出的故事手法，说明如何能将强调正面、转移负面焦点等双重办法运用在工作上，而非一味遵循只会让表现不佳，或犯错的人显得更尴尬沮丧、更难提起劲来寻求进步或好表现的方法，帮助我们达到改善绩效、提升生产力的美好目标。想要驾驭这些方法相当简单，更难得的是，它们也同样适用于家庭生活。运用这些新原则，能让读者轻松成为孩子眼中更棒的父母、配偶心中更好的另一半；携手为彼此开创出更美满、更成功的人生。

作者简介

肯．布兰查 (Ken Blanchard)

　　布兰查公司的主要心灵领袖与董事会主席。他着有多本畅销书：《一分钟经理(One Minute Manager)》、《狂热粉丝(Rave Fans)》和《共好！(Gung Ho! )》。肯的着作有超过二十五种语言的译本，并且有超过一千两百万册的销售佳绩。已婚的他，目前与两个孩子住在美国加州的圣地牙哥市(San Diego, California)。

泰德．雷斯纳 (Thad Lacinak)

　　宝狮娱乐公司（Busch Entertainment Corporation）的副总裁暨其动物训练部门的全国总监。他在海洋动物训练的领域，已累计有二十八年以上的专业经验。已婚的泰德育有两个孩子，目前定居于佛罗里达州的温德密市（Windermere, Florida）。

查克．汤普金 (Chuck Tompkins)

　　佛罗里达州奥兰多市“海洋世界”乐园的副总裁，以及动物训练部门负责人。他与杀人鲸共事了二十五年以上。查克已婚并已是两名小孩的父亲，目前住在佛罗里达州的温德密市。

吉姆．包勒得 (Jim Ballard)

　　专职教育者、团队训练师暨作家，与肯．布兰查共同完成了三本书：《抢救雷恩公司：一个价值管理的成功故事(Managing by Values )》、《教练(Everyone’s Coach )》以及《绝对可能的任务(Mission Possible )》。他育有四名子女，目前定居于麻萨诸塞州的艾默森市(Amherst, Massachusetts )。

译者简介

徐庆圆

　　兼职译者，国立台湾大学国际企业学系毕；美国雪城大学(Syracuse University)传播管理研究所硕士。曾在外商公司体系从事产品行销，及业务开发等管理工作多年。其他译作还包括《领导力小药丸》（晨星出版社）。