发表于2024-11-18
「你会问问题吗?」
专家学者研究发现提问力与个人的成就度息息相关,
提问力越盛的组织创新性与成长度也越卓越。
问对问题+解决问题是成功必备的关键能力!
如果你要激励组织及个人积极学习,合作无间;
如果你要找到问题的解决方案,发掘创意新点子;
那么,你一定要先学会问问题,并鼓励提问。
有好问题才有好领导者
美国创新领导中心(Center for Creative Leadership)曾经针对近二百位成功的企业领袖做研究,发现这些人的成功关键,在于他们善于制造发问机会并懂得提问。这些聪明的领导者发现提问的力量惊人,可以让人思绪清楚,激发创意,指引出做事的新境界、新方向。于是他们用问问题的方式激励员工、促进团队合作、激发创意、解决问题、建立学习型组织,以及形塑策略与推动改革。
第一本结构完整、深入浅出的提问学
但是,问题到底应该怎么问、问什么,以及在什么样的时间、地点,问什么样的问题?全球行动学习学院负责人麦克.马奎德教授,根据个人二十五年的研究经验,及访谈过数十位确实採用发问型领导方式的领导者,为如何有效採用提问领导提供了最全面的基础知识。本书同时也提出许多提问的原则与策略,以及这些来自各行各业的领导者,如何运用问题领导达到个人成就颠峰、并让公司业务蒸蒸日上的真实故事。全书不单提出提问的重要性,还教你如何有效提问、用问题做管理。
好问题的十大优点
.让人专注并竭尽心力。
.创造深度的自省力。
.挑战那些被视为理所当然的假设;阻碍人们用更新更有力的方式做事的,往往就是这些假设。
.激发勇气和力量。
.引导突破性思考。
.掌控打开通往解决途径之门的钥匙。
.让人对情况看得更清楚。
.让人敞开心胸、思考得更透彻。
.考验假设,让大家思索为何他们会这么做,还有为何他们会选择採取行动。
.激发正面及强有力的行动。
作者简介
麦克.马奎德(Michael J. Marquardt)
美国乔治华盛顿大学人力资源发展中心教授。知名的教育家与企业顾问,也是全球行动学习学院的负责人,帮许多组织训练管理人才与市场定位,包括万豪(Marriott)、微软、摩托罗拉,北电、美铝(Alcoa)、波音、诺基亚、星座、三星电子、新加坡航空公司等企业,以及美国训练与发展协会(American Society for Training and Development)、管理协会公司(Association Management Inc.)、海外教育基金、印尼、寮国、衣索比亚、尚比亚、埃及、科威特、沙乌地阿拉伯、土耳其、俄罗斯、牙买加、宏都拉斯和史瓦济兰等政府机构。培训的经理人超过九万五千名,并获颁无数奖项,目前担任联合国职员学院的高级顾问,美国国家人力资源学院院士,也是亚洲学习型组织网络的共同创始人。
他根据二十五年的研究,及访谈数十位确实採用提问型领导方式的领导者,为如何有效採用提问领导提供了最全面的基础知识。在领导力、学习、全球化、组织变革等专业领域,发表了超过一百篇专业论文,出版了《你会问问题吗》、《问题应该这样解决》、《建立学习型组织》(Building the Learning Organization,本书入选美国人力资源发展学会年度最佳着作)等书。马奎德的着作被翻译成数种语言行销全世界,总销售量超过一百万本,并经常受邀至澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、南非、新加坡、印度以及北美地区等各地演说。
译者简介
方吉人
国立政治大学新闻系毕业,美国Purdue University艺术系硕士。曾任出版社主编、报社编辑,现为旅美专业艺术工作者。
0. 序言:领导者成功的关键
提问型领导者的研究 / 提问型领导的主要面向 / 新层次的领导方式
第一篇 提问力量大
1. 一种受忽视的管理工具
如果领导者不提问… / 面对现实 / 将提问当作终极领导工具 / 有好问题才有好领导者 / 前瞻
2. 提问型文化的优点
提问型文化是什么? / 提问型文化:组织的好处 / 提问型文化:个人的受益 / 前瞻
第二篇 有效的提问
3. 提问难在哪里?
自我保护的渴望 / 我们往往操之过急 / 提问时缺乏技巧 / 企业文化的阻挠 / 拿问题正视我们的不安
4. 问对的问题
激励式问题与打击式问题 / 好问题的根源 / 有效率的问题类型 / 无益的问题 / 找出好问题
5. 提问的艺术
批评vs.学习:提问的心态 / 採取学习心态 / 如何建构问题 / 提问的时机 / 提问过程的步骤 / 真诚倾听与学习
6. 创造提问型文化
领导者的角色 / 如何面对抗拒 / 开始做!
第三篇 领导者提问指南
7. 用提问法管理众人
建立充分授权的关系 / 管理与关键员工的互动 / 结语
8. 用提问法建立团队
以教练型提问者的方式领导团队 / 使用提问法解决问题 / 用提问法化解团队冲突 / 分担责任
9. 用提问法形塑策略及推动改革
使用提问激发新看法 / 向组织外部的投资人提问 / 发展策略性愿景与价值 / 带领组织转变 / 提问使组织转型
10. 结语:成为一个提问型领导者
提问法改造我们 / 成为提问型领导者 / 二十一世纪的提问型领导
〈附录一〉提问型领导者的训练课程
〈附录二〉受访企业领袖小传
你会问问题吗:问对问题是成功领导的第一步(作者来台纪念版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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