企业内部各部门常发生管理问题没有管理好部门别管理，造成部门的实力很弱。各部门的管理都是各自为政，管理模式不明确，所以会发生很多管理上的浪费。

　　有鉴于此，笔者提出品经体管理(Quality Management Unit System)，就是希望能解决目前企业内部门别管理存有的问题点。透过品经体管理，革新中坚干部的意识，强化部门管理的功能，使TQM的推行，不致停滞不前，而能顺利的全面推动。

　　品质经营体实施要领中，有6项必须实施的作法

　　1.明确部门任务、职掌、权限
　　2.实施日常要项管理
　　3.进行专案改革
　　4.推行品管圈活动
　　5.贯彻标准化
　　6.定期举行部门管理实绩会议

作者简介

钟朝嵩

　　荣膺：
　　1. 第二届国家品质奖
　　2. 第十届品质管制个人奖
　　3. 应聘为韩国规格协会主持全国品管巡回讲座
　　4. 应聘为新加坡生产力局主持品管圈全国诊断及讲座
　　5. 获日本科学技术连盟(JUSE)感谢状，感谢促进两国品管交流
　　6. 主办1977年、1980年、1983年、1988年、2001年国际品管圈大会在台湾举行(ICQCC-Taipei)
　　7. 召集并主持台、日、韩、泰、新加坡、菲律宾、印度、香港、马来西亚等九国代表组织ICQCC协调委员会(ICQCC COORDINATING COMMITTEE)

　　经历：
　　先后任教于台北科技大学、中原大学、成功大学工管研究所、中央大学统计研究所。

　　着有基础品质管理、品质管理(全)、工厂实验计划法、相关与回归分析、品管圈活动推行与营运、品管圈实际演练法(Q-PAT)、实施品管圈活动手册、公司标准化实践法、品质经营体实践法(QMU)、应用Excel的统计品管与解析、应用Excel的统计品质解析□检定与推定、6 Sigma实践法、平衡计分卡方针管理等书。

　　曾受聘顾问辅导包括统一企业、巨大机械(捷安特)、台塑、荣成纸业、台南企业、台元纺织、台湾东电化、正新橡胶、福特六和、彰化银行、和成欣业、松下电器、达方电子、福懋兴业、联华电子等上百家国内知名企业。对台湾TQM的推动及成效贡献卓着。

1　品经体管理的概念
1.1品经体的提倡
1.2品经体管理实施体系

2　品经体的管理想法
2.1品经体的管理观念
2.2维实改善、改革与统计方法
2.3品经体管理与ＱＣ手法
2.4作程ＴＡＸ分级

3　品经体管理推行实例
实例3.1 策略性目标管理与日常要项管理的结合概况
实例3.2 品经体管理之导入及营运
实例3.3 品经体管理的困难与成果
实例3.4 品经体管理实施之状况
实例3.5 品经体之营运作法

4　品经体管理的实施要领1明确部门之任务、职掌、权限
4.1 部门任务
4.2 部门职掌
4.3 权限委让

5　品经体管理的实施要领2实施日常要项管理
5.1 部门评价指标
5.2 部门管理指标
5.3 部门管理基准
5.4 部门标竿值
5.5 部门方针目标值
5.6 作程
5.7 特性要因图
5.8 作业标准
5.9 作业标准的落实活动
5.10 管理方法
5.11 数据收集
5.12 实绩管理
5.13负差异分析
5.14 异常处置
5.15 QMU管理实绩月报

6　品经体管理的实施要领3进行专案改革
6.2 Ｔ层次—主题
6.3 Ｄ层次—定义
6.4 Ｍ层次—测定（问题解决型）
6.5 M层次一测定（课题达成型）
6.6 Ａ层次—解析（问题解决型）
6.7 Ａ层次—解析（课题达成型）
6.8 Ｉ层次—改善（问题解决型）
6.9 Ｉ层次—改善（课题达成型）
6.10 Ｉ层次—改善(Improve)
6.11 Ｅ层次—效果（Effect）
6.12 Ｃ层次—管理

7　品经体管理的实施要领4推行品管圈活动
7.1 何谓品管圈活动
7.2 品经体管理与品管圈活动的结合
7.3 品经体管理下的品管圈活动
7.4 品经体管理与品管圈活动的关连

8　品经体管理的实施要领5落实标准化
8.1 何谓标准化
8.2 制定标准的管理
8.3 标准拟案过程的管理
8.4 部门内标准实施的管理
8.5 部门内标准的修定
8.6 品管圈活动与标准的修改

9　品经体管理的实施要领6定期举行部门管理实绩会议
9.1 部门管理实绩会议之进行程序
9.2 QMU实绩管理表
9.3 ＱＭＵ负差异分析对策表
9.4 ＱＭＵ管理实绩月报表
9.5 ＱＭＵ异常追查表