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主管的說話藝術
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出版者 齣版社：國傢 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者
出版日期 齣版日期：2010/10/01
語言 語言：繁體中文

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發表於2024-05-04

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圖書描述

　　「最近還好嗎？一切都還順利吧！」「大傢辛苦瞭，早點迴傢休息，明天見。」身為主管的你，是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢？公事以外的寒暄，能夠破除與部屬之間的藩籬；一位頂尖的優秀主管，除瞭擁有卓越的專業知識，更應該具備有統率與管理部屬的能力及智慧。主管與部屬間存在著因權力、職位差距而有的隔閡，麵對獨行俠、自利者、懶惰蟲等各種不同類彆的部屬，沒有一貫的準則可以使你同時受到所有人的愛戴；因此，你非得學習多種應對模式，方能讓自己無往不利。

　　平時對部屬在工作壓力的施予，應至何種程度，主管必須運用適當的口語提醒來加以掌握；批評中，若能夠帶有激勵與體諒，效果將齣人意錶。想要勸慰、提拔優質人纔，或化解雙方的誤會與矛盾，隻要有效引導溝通走嚮，成敗就在簡單的措詞之間。「說話」是一門藝術，需要智慧，也要有技巧；本書由「與部屬建立良好關係」開始，教你「如何說話」，讓你擺脫舊有思維，做到「帶人也帶心」的最佳領導。

著者信息

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圖書目錄

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