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图书介绍

主管的说话艺术
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著者
出版者 出版社：国家 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2010/10/01
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-15

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图书描述

　　「最近还好吗？一切都还顺利吧！」「大家辛苦了，早点回家休息，明天见。」身为主管的你，是否经常亲切地对部属嘘寒问暖呢？公事以外的寒暄，能够破除与部属之间的藩篱；一位顶尖的优秀主管，除了拥有卓越的专业知识，更应该具备有统率与管理部属的能力及智慧。主管与部属间存在着因权力、职位差距而有的隔阂，面对独行侠、自利者、懒惰虫等各种不同类别的部属，没有一贯的准则可以使你同时受到所有人的爱戴；因此，你非得学习多种应对模式，方能让自己无往不利。

　　平时对部属在工作压力的施予，应至何种程度，主管必须运用适当的口语提醒来加以掌握；批评中，若能够带有激励与体谅，效果将出人意表。想要劝慰、提拔优质人才，或化解双方的误会与矛盾，只要有效引导沟通走向，成败就在简单的措词之间。「说话」是一门艺术，需要智慧，也要有技巧；本书由「与部属建立良好关系」开始，教你「如何说话」，让你摆脱旧有思维，做到「带人也带心」的最佳领导。

著者信息

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图书目录

图书序言

图书试读

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