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多说好话，不如把话说好！
懂得说话之道，更要懂得话中之话。

　　喜剧和悲剧之间，常常不是一线之隔，而是一句话的差别。

　　如何才能把最难讲的话说得漂亮？

　　最难表示的心意说得清楚？

　　透过最生动的故事和分析，教你如何——

　　坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、重话轻说、急话缓说、长话短说、虚话实说、废话少说……把话说到心窝里。

　　会说话与不会说话，常在那一念之间。

　　一念之间，他懂得忍、懂得退一步想，就可能有个喜剧的结局。

　　那一念之间，他毫不考虑地脱口而出，则可能是个悲剧的结尾。

　　虽然许多人赞美我口才好，但是我从不这么认为，而且觉得自己年轻的时候总是说错话。即使到今天，我每天晚上还是常把白天说的话想一想，检讨一下，是不是有不妥当，或者「有更好的说话方法」。

　　正因此，在这本书里我提出的案例，都是最真实的，发生在大家身边的小事。

　　而由那些小事里，常能见到大学问；由那些简单的话语中，常能触及心灵的深处。——刘墉

作者简介

刘墉

　　号梦然，是画家、作家，更是生活家。

　　在世界各地举行过三十多次个展，在全球发行中英文着作七十余种、绘画理论及画册十余种。

　　是一个以自由的心情在生活，认真的态度在学习的人。

　　有一颗很热的心用来体会，一对很冷的眼用来辨别、一双很勤的手用来分享、两条很忙的腿用来超越。

　　◎刘墉官方网站：www.readingtimes.com.tw/timeshtml/authors/yong
　　◎水云斋网站：www.syzbooks.com

作者其它着作

　　《萤窗小语》、《点一盏心灯》、《纽约客谈》、《爱就注定了一生的漂泊》、《人生的真相》、《生死爱恨一念间》、《冷眼看人生》、《冲破人生的冰河》、《我不是教你诈》、《创造双赢的沟通》（与刘轩合着），以及时报最新出版之《爱要一生的惊艳》、《爱是一种美丽的疼痛》、《故事背后的心灵》、《我不是教你诈一 ~ 五》、《刘墉生活cafe——8分钟教你应对进退》、《刘墉生活cafe——8分钟搞懂孩子的心》、《刘墉生活cafe——8分钟打造自我大未来》……

岳母万万岁
「天哪！」当房地产掮客宋小姐打开大门，小张简直呆住了！
白色大理石门厅，镶着绿色和红色花岗石的「马赛克」，两层楼高的的大厅里，挂着耀眼的巨型水晶灯。远远的落地玻璃窗外，是一片草地和浓荫。

「这马赛克是请义大利师傅来做的，据说单单前厅地面，就做了一个半月。」宋小姐指着其中绿色的石头说：「这叫Empress Green。」又指着米黄色透明的石头说：「这叫Honey Onyx。」

「对、对、对！Honey！就是蜂蜜的颜色。」小张接过话来，蹲下去，指着绿色的石头说：「这个中文名字是『绿玉大理石』，台湾的花莲就产。」

◎
走进大厅，宋小姐指着水晶灯介绍：「这是捷克的水晶玻璃，不是模子做的，是手工切割的。」

「你懂吗？」小张回头看太太：「水晶玻璃是铅玻璃，折射率特别高，又以捷克出的最有名；至于切割，一定要是用金刚砂轮磨出来的才值钱。」
张太太缩缩脖子，偎在小张肩头，小声说：「我不懂。」

小张还盯着水晶灯数，一共有多少颗水晶玻璃呢，宋小姐已经打开浴室的门：
「三位请看！这浴室有多讲究，全是Travertine。」

「啊！我懂！我懂！Travertine是一种石灰岩，非常古典名贵，哇！太棒了。」拉着太太进去，又出来，把走在后面的老岳母推了进去：「妈！您看看多豪华！」

接着，宋小姐带大家走到大厅的另一头，指着天花板说：「这是维多利亚式的屋顶浮雕，不是石膏做的，是真正原木雕刻的。」
「哇！我们在法国的凡尔赛宫不是就见过吗？」小张拉着太太喊：「我们也有皇宫了吔！」

◎
「那真是个皇宫！」回到家看宋小姐的车走远了，小张得意地问岳母：「妈！您觉得怎么样？像不像法国皇宫？」
老太太咧咧嘴：「我没进过法国皇宫。」

小张笑了起来：「对！我忘了！妈没去过欧洲。」又拍拍老岳母：「不过没关系，您现在可以住皇宫了。」
「你们真要买呀？」老岳母问。

「买啊！」小张叫起来：「这么合理的价钱还不买？」回头看看太太：「对不对？买！」
老岳母没答腔，转身走了。

「妈是怎么回事？」小张有点不高兴。
「她老了，大概舍不得这个家。」太太拍拍小张：「何必管她呢？你觉得好，就好。」
「我当然觉得好，我看过多少房子了，我多内行！」小张气唿唿地说：「告诉你妈！叫她少作怪！」

◎
晚上，两口子把存折翻过来翻过去地算了一遍，又看看当天的股票净值，虽然有点紧，但是卖一栋、买一栋，勉强还能应付。
「宋小姐，我先生决定买了。」夜里十一点，张太太打电话过去，宋小姐直贺喜，赞美小张夫妇的眼光和运气，说隔天就安排签约。

挂下电话，张太太转过身，扑在小张怀里：「好棒哟！我们要住皇宫了。」却见自己的老母，一扭一扭地出来。

老太太悄悄坐进旁边的沙发，没吭气，半天，突然嗫嗫嚅嚅地问：
「你们真看清楚了吗？我怎么看见那前厅上面裂了一大条。靠近花园的地板和门框下面又都蛀烂了，好像有白蚁呢。」

「妈！」张太太在嘴唇上比了个手势，拉着小张进去睡了。
夜里两点，小张突然翻过身，问老婆：「妈为什么说她看见裂缝，还有白蚁？你看到了吗？」
「我都跟着你看，只有妈，一个人走在后面。」

◎
第二天，一早宋小姐就到了。
「我们想再去看看，再决定。」小张说。
「可以啊！」宋小姐很爽快地说。而且跟前一天一样，从打开大门，就介绍地下的马赛克：「这是真正义大利……」

小张夫妻没说话，也没看地，倒是一齐仰起头，看天花板上的裂缝。
走到大厅一头，宋小姐又介绍那维多利亚式的屋顶：「这可是用实木雕刻的……」
小张夫妻也没抬头，倒是低头检查了地板和门框。

「天哪！全烂了，烂成这样子，昨天我们怎么没看到？」两口子在心里一齐喊：「好险哪！」

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