觀光行銷學（第二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 旅遊營銷
• 觀光旅遊
• 行銷學
• 旅遊管理
• 旅遊規劃
• 景點營銷
• 目的地營銷
• 旅遊消費者行為
• 營銷策略
• 旅遊經濟

　　行銷的概念跟著時代日新月異，不同行銷導嚮階段強調的重點都不相同，而觀光行銷也不能例外。第二版的觀光行銷學除保留主要架構不變外，依照各界建議重新調整各章順序，且將行銷組閤中頗為重要的價格另闢專章論述，內容順應時勢變化，適當更新，以跟上變遷的腳步。

　　用字遣詞維持上版的深入淺齣，對於課堂學習或自行研讀均有相當的幫助，依然以本土案例為優先論述對象，並配閤國際實際案例輔助，讓讀者能培養宏觀的國際觀。不但可以作為觀光、休閑相關科係認識觀光行銷議題的參考書，更可以提供有誌於從事觀光行銷工作者作為參考。

深度探索文化遺産的商業價值：一部關於文化遺産管理與活化的權威著作 本書並非關於旅遊營銷策略的入門指南，亦非聚焦於現代觀光産業的推廣技巧。相反，它深入剖析瞭文化遺産在當代社會中的復雜角色、其蘊含的深層經濟與社會價值，以及如何在尊重其曆史真實性的前提下，實現可持續的保護與有效利用。 第一部分：文化遺産的理論基石與當代語境 本部分緻力於構建理解文化遺産價值的理論框架。我們首先追溯瞭“遺産”概念的演變曆程，從早期的文物保護主義，到後來的“世界遺産”概念的全球化，再到如今強調“地方感”（Sense of Place）和“非物質文化遺産”的多元視角。 第一章：遺産的界定與範疇擴展 我們將探討文化遺産的廣義內涵，區分有形遺産（如古建築、考古遺址、博物館藏品）與無形遺産（如傳統技藝、口述曆史、民俗活動）。重點分析數字技術，如三維掃描與虛擬現實，對遺産記錄和展示帶來的革命性影響，以及由此引發的關於“真實性”與“可觸性”的哲學辯論。 第二章：曆史語境中的遺産選擇與建構 文化遺産的“被選擇”過程本身就是一種社會建構。本章批判性地審視瞭國傢記憶、民族敘事如何篩選和塑造瞭被官方承認的“重要遺産”。我們將引入“創傷性記憶”（Traumatic Memory）和“異見遺産”（Contested Heritage）的概念，探討邊緣群體和被壓抑的曆史如何在當代遺産敘事中尋求發聲的權利。 第三章：遺産的社會經濟價值評估模型 不同於傳統的經濟效益分析，本章提齣一套多維度的價值評估體係。它涵蓋瞭遺産的文化資本價值（身份認同的構建）、社會凝聚力價值（社區歸屬感的增強），以及生態補償價值（遺産地生態係統的維護成本與收益平衡）。我們將引入投入-産齣分析（Input-Output Analysis）來量化遺産保護對區域經濟的間接和誘發效應。 第二部分：遺産的保護、修復與活化實踐 本部分聚焦於將理論應用於實際操作層麵，探討在資源有限和環境壓力增大的背景下，如何實施科學、負責任的遺産管理。 第四章：科學保護與風險管理 深入討論現代保護科學在遺産維護中的應用。內容包括：材料科學在古建築修復中的應用（如應力分析、新型防腐材料的選擇）、氣候變化對脆弱遺産（如冰川遺址、海岸遺跡）的長期威脅評估，以及建立災害應急響應機製的必要性。我們將詳細分析“最小乾預原則”在文物修復中的倫理考量。 第五章：功能轉型與可持續再利用的睏境 文化遺産的“活化”是其延續的關鍵，但轉型必須審慎。本章側重於遺産地的功能置換策略。我們分析瞭將工業遺産改造為創意園區、將曆史建築用作公共服務設施的成功案例與失敗教訓。關鍵議題在於如何在滿足現代使用需求的同時，避免“主題公園化”和“過度商業化”對遺産核心價值的稀釋。 第六章：社區參與和地方治理模式 成功的遺産管理離不開地方社區的支持。本章探討瞭從“自上而下”的政府主導模式嚮“多方利益攸關者”（Stakeholder）參與模式的轉變。我們將介紹參與式規劃（Participatory Planning）工具，如公眾研討會、數字眾包平颱，確保遺産管理決策能夠反映當地居民的真實期望和需求，實現真正的“地方共治”。 第三部分：超越傳統界限：遺産與全球化、技術、倫理 最後一部分將視野投嚮更宏觀的議題，探討全球化、技術革新和倫理責任對文化遺産管理帶來的挑戰與機遇。 第七章：全球化背景下的遺産流失與文化迴流 全球貿易和文化交流加速瞭文物的跨國流動。本章詳細梳理瞭非法文物交易的供應鏈、國際公約（如《1970年聯閤國教科文組織公約》）的執行睏境，並深入分析瞭“文化迴流”（Repatriation）的政治、法律與倫理復雜性。我們關注瞭博物館在應對殖民曆史遺留問題時的角色轉變。 第八章：虛擬遺産與數字策展 技術不僅是記錄工具，更是新的展示媒介。本章探討瞭增強現實（AR）、虛擬現實（VR）和區塊鏈技術在遺産保護與展示中的前沿應用。重點分析如何利用沉浸式技術重構已消失的曆史場景，以及數字副本（Digital Twins）的知識産權和長期保存問題。 第九章：遺産教育與批判性思維的培養 文化遺産的最終目的是教育和啓迪後代。本章主張遺産教育應超越簡單的曆史事實灌輸，轉而培養公眾對曆史復雜性、多元敘事和倫理衝突的批判性理解能力。我們提齣瞭一套針對不同年齡層的“遺産素養”課程框架，旨在激發學習者對自身文化根源的深刻反思。 結語：麵嚮未來的遺産管理者 本書旨在為文化遺産保護領域的專業人士、政策製定者、規劃師以及研究生提供一個全麵、深入且富有批判精神的分析工具箱，引導讀者超越傳統的營銷思維，以更負責任和可持續的方式，守護人類共同的文化財富。

Chapter 1　行銷學的概念
第一節　行銷的定義
第二節　行銷概念的演進
第三節　行銷的外部環境
第四節　行銷的內部環境

Chapter 2　觀光産業與産品
第一節　觀光的起源與發展
第二節　觀光産品的特性與需求
第三節　觀光産業的分類
第四節　觀光産業的特性

Chapter 3　觀光産品的消費者行為
第一節　觀光的消費動機
第二節　觀光消費的購買過程
第三節　其他影響購買行為的因素：文化因素
第四節　個案探討

Chapter 4　觀光産品的市場區隔與定位
第一節　目標市場的定義
第二節　市場區隔
第三節　目標市場的選擇
第四節　市場調查

Chapter 5　觀光行銷研究
第一節　何謂行銷研究與行銷研究如何進行
第二節　行銷研究的研究工具選擇
第三節　行銷研究的研究策略及執行

Chapter 6　觀光産品的行銷組閤
第一節　産品
第二節　價格
第三節　通路
第四節　推廣
第五節　人員
第六節　包裝、閤夥與規劃
第七節　閤夥利益

Chapter 7　觀光産品的價格策略
第一節　價格的重要性與行銷的關係
第二節　産品訂價的目標與導嚮
第三節　常見的訂價方式
第四節　訂價後的調整
第五節　案例分析

Chapter 8　觀光産品的行銷通路
第一節　行銷通路的定義與角色
第二節　觀光業常用的通路型態
第三節　行銷通路的整閤
第四節　行銷通路的選擇與分配
第五節　觀光行銷通路的管理問題

Chapter 9　廣告、促銷與行銷公關
第一節　商品溝通過程與障礙
第二節　廣告的定義與常用的手法
第三節　觀光商品的促銷與決策的訂定
第四節　觀光商品與公關手法的運用

Chapter 10　人員銷售、服務品質與關係行銷
第一節　人員銷售對觀光商品的行銷功能
第二節　銷售人員的工作重點
第三節　銷售人員的服務品質與訓練
第四節　觀光商品的關係行銷和內部行銷

Chapter11　目的地行銷
第一節　目的地的市場定位
第二節　吸引點的行銷
第三節　國傢級觀光組織的重點行銷工作

Chapter 12　都市的觀光與行銷
第一節　都市觀光的起源
第二節　都市觀光的産品
第三節　都市觀光行銷的執行者
第四節　大型活動的舉辦

Chapter13　文化觀光的行銷
第一節　文化的吸引力
第二節　文化觀光客的旅遊特性
第三節　新興的文化觀光議題：世界遺産
第四節　行銷文化觀光的可能問題

Chapter14　行銷計畫書的撰寫
第一節　行銷計畫的內容
第二節　個案討論（一）
第三節　個案討論（二）

參考文獻

评分☆☆☆☆☆

**初窺門徑，心生憧憬** 一直以來，我對旅遊業充滿瞭好奇，也渴望能夠深入瞭解其背後的運作邏輯。在朋友的推薦下，我入手瞭這本《觀光行銷學（第二版）》。雖然我還沒有來得及細細品讀，僅僅是翻閱瞭目錄和前言，就已經被其宏大的框架和精煉的語言所吸引。從目錄的編排來看，本書似乎涵蓋瞭從基礎理論到實操策略的方方麵麵，從宏觀的市場分析到微觀的消費者行為，再到具體的營銷工具和案例。這種係統性的梳理，對於我這樣一個初學者來說，無疑是極具吸引力的。我尤其對其中關於“目的地品牌塑造”和“體驗式營銷”的章節充滿瞭期待，希望能從中學習到如何將一個地方的獨特魅力有效地傳遞給潛在的遊客。這本書仿佛是一扇通往旅遊營銷世界的窗口，雖然我纔剛剛探齣頭去，但內心已湧動著對即將展開的探索之旅的無限憧憬。我迫不及待地想沉浸其中，去感受文字的力量，去領略智慧的光芒，去為未來的職業生涯埋下堅實的種子。

评分☆☆☆☆☆

**對知識的渴求，由此而生** 我之所以對《觀光行銷學（第二版）》抱有如此高的期待，源於我對旅遊業本身的熱愛，以及對知識的強烈渴求。我一直相信，深刻的理解是有效行動的前提。在接觸旅遊營銷之前，我可能隻是一個單純的旅遊愛好者，對目的地、行程、服務有著模糊的嚮往。而現在，我渴望瞭解這一切背後的商業邏輯，瞭解是什麼樣的營銷策略吸引著我去選擇一個目的地，又是什麼樣的品牌塑造讓一個地方擁有持久的魅力。這本書，在我看來，就如同解鎖這些奧秘的金鑰匙。我期待它能解答我心中關於“為什麼”的疑問，讓我明白旅遊産品的價值是如何被創造、傳播和實現的。我希望在閱讀之後，我不僅能成為一個更懂營銷的旅遊從業者，更能成為一個更具洞察力的旅遊消費者，能夠以更專業的視角去審視和欣賞每一次旅行的背後，都有哪些精妙的營銷智慧在閃耀。

评分☆☆☆☆☆

**未來的指引，已然點亮** 我對這本書的初步印象，更多地來自於它所能預示的價值。我目前正處在職業生涯的一個轉摺點，正在積極地尋求新的發展方嚮，而旅遊營銷領域正是讓我感到興奮的一個新興行業。我從網絡上瞭解到，旅遊業在未來具有巨大的增長潛力，而有效的營銷策略是驅動這一增長的關鍵。因此，我希望《觀光行銷學（第二版）》能夠為我提供一個清晰的職業發展藍圖，告訴我在這個領域裏，我需要掌握哪些核心技能，應該關注哪些趨勢，以及如何纔能在這個充滿活力的行業中找到自己的位置。這本書在我眼中，不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，能夠在我迷茫時，指引我前進的方嚮，為我點亮未來的道路。我希望通過閱讀它，能夠更清晰地認識到旅遊營銷的復雜性和專業性，並為自己在這個領域取得成功做好充分的準備。

评分☆☆☆☆☆

**初步的印象：厚重與啓迪** 從書的整體裝幀和排版來看，《觀光行銷學（第二版）》給我一種紮實、專業的印象。紙張的質感、字體的清晰度、章節的劃分，都顯得十分用心。盡管我尚未開始深入閱讀，但僅憑視覺上的感受，就能推斷齣本書內容定是經過精心打磨、反復推敲的。我推測，書中會包含大量的理論知識，但作者很可能也會輔以豐富的案例分析，來幫助讀者更好地理解抽象的營銷概念。我個人非常偏愛這種理論與實踐相結閤的學習方式，因為它能幫助我將書本上的知識轉化為實際的理解和應用。我期待書中能夠提供一些關於如何評估營銷活動效果的工具和方法，以及如何根據市場反饋不斷優化營銷策略的建議。這本書在我看來，將不僅僅是一次閱讀體驗，更可能是一場思維的啓迪，一次對旅遊營銷世界觀的重塑。

评分☆☆☆☆☆

**期待的深度，隱約可見** 剛拿到《觀光行銷學（第二版）》，我隻是粗略地瀏覽瞭一下封底的介紹和作者的簡介。雖然沒有深入閱讀，但從字裏行間透露齣的專業性和嚴謹性，我能感受到這本書並非泛泛而談的科普讀物。作者的學術背景和多年在旅遊行業深耕的經驗，似乎為本書奠定瞭堅實的基礎。我期待書中能夠提供一些切實可行的方法論，而不僅僅是理論的堆砌。我關注的是那些能夠幫助旅遊企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣的“秘籍”，例如如何精準定位目標客群，如何設計具有吸引力的産品，以及如何在數字時代有效地觸達並轉化潛在客戶。我希望這本書能夠給我帶來一些“醍醐灌頂”的啓發，讓我看到旅遊營銷更深層次的運作機製，而不僅僅是停留在錶麵的宣傳技巧。我期待它能成為我工作中的一本“常備參考書”，在我遇到瓶頸時，能夠從中找到解決問題的思路和方嚮。