行销的概念跟着时代日新月异，不同行销导向阶段强调的重点都不相同，而观光行销也不能例外。第二版的观光行销学除保留主要架构不变外，依照各界建议重新调整各章顺序，且将行销组合中颇为重要的价格另辟专章论述，内容顺应时势变化，适当更新，以跟上变迁的脚步。

　　用字遣词维持上版的深入浅出，对于课堂学习或自行研读均有相当的帮助，依然以本土案例为优先论述对象，并配合国际实际案例辅助，让读者能培养宏观的国际观。不但可以作为观光、休闲相关科系认识观光行销议题的参考书，更可以提供有志于从事观光行销工作者作为参考。

Chapter 1　行销学的概念
第一节　行销的定义
第二节　行销概念的演进
第三节　行销的外部环境
第四节　行销的内部环境

Chapter 2　观光产业与产品
第一节　观光的起源与发展
第二节　观光产品的特性与需求
第三节　观光产业的分类
第四节　观光产业的特性

Chapter 3　观光产品的消费者行为
第一节　观光的消费动机
第二节　观光消费的购买过程
第三节　其他影响购买行为的因素：文化因素
第四节　个案探讨

Chapter 4　观光产品的市场区隔与定位
第一节　目标市场的定义
第二节　市场区隔
第三节　目标市场的选择
第四节　市场调查

Chapter 5　观光行销研究
第一节　何谓行销研究与行销研究如何进行
第二节　行销研究的研究工具选择
第三节　行销研究的研究策略及执行

Chapter 6　观光产品的行销组合
第一节　产品
第二节　价格
第三节　通路
第四节　推广
第五节　人员
第六节　包装、合伙与规划
第七节　合伙利益

Chapter 7　观光产品的价格策略
第一节　价格的重要性与行销的关系
第二节　产品订价的目标与导向
第三节　常见的订价方式
第四节　订价后的调整
第五节　案例分析

Chapter 8　观光产品的行销通路
第一节　行销通路的定义与角色
第二节　观光业常用的通路型态
第三节　行销通路的整合
第四节　行销通路的选择与分配
第五节　观光行销通路的管理问题

Chapter 9　广告、促销与行销公关
第一节　商品沟通过程与障碍
第二节　广告的定义与常用的手法
第三节　观光商品的促销与决策的订定
第四节　观光商品与公关手法的运用

Chapter 10　人员销售、服务品质与关系行销
第一节　人员销售对观光商品的行销功能
第二节　销售人员的工作重点
第三节　销售人员的服务品质与训练
第四节　观光商品的关系行销和内部行销

Chapter11　目的地行销
第一节　目的地的市场定位
第二节　吸引点的行销
第三节　国家级观光组织的重点行销工作

Chapter 12　都市的观光与行销
第一节　都市观光的起源
第二节　都市观光的产品
第三节　都市观光行销的执行者
第四节　大型活动的举办

Chapter13　文化观光的行销
第一节　文化的吸引力
第二节　文化观光客的旅游特性
第三节　新兴的文化观光议题：世界遗产
第四节　行销文化观光的可能问题

Chapter14　行销计画书的撰写
第一节　行销计画的内容
第二节　个案讨论（一）
第三节　个案讨论（二）

参考文献