本书主要介绍中国大陆观光休闲产业、观光人力资源管理、观光休闲产业政策、观光休闲产业、观光旅馆(酒店)产业、观光旅游产业、观光旅游产业投诉管理、旅行业及领队、导游人员、观光产业未来的展望以及管理策略等相关法规与管理策略议题,进行探讨与研究。
作者简介
赵嘉裕
学历:
中国文化大学中山所博士
中国文化大学观光休闲事业管理所硕士
国立台湾海洋大学渔科所硕士
现职:
国立金门技术学院观光管理系助理教授
国立金门技术学院岛屿休闲资源发展研究所助理教授
曾任:
国立金门技术学院进修推广部组长
醒吾技术学院观光事业管理系兼任助理教授
台北海洋技术学院海洋休闲观光系兼任助理教授
万能科技大学观光与休闲系兼任助理教授
经历:
全国性公务人员高等考试及格
台湾省渔业局
考试院铨叙部专员
国立高中人事室主任
教授科目:
观光行政与法规
观光人力资源管理
生态观光
观光行销
休闲渔业管理
校长序
自 序
第一篇 中国大陆观光休闲产业
第一章 定义、沿革及发展
第一节 观光休闲产业定义
第二节 中国大陆观光产业发展沿革及分析
第三节 中国大陆主要观光休闲产业及法规
第二章 中国大陆观光行政组织
第一节 中国大陆中央观光行政组织体系
第二节 中国大陆观光地方行政组织体系
第三节 中国大陆观光团体组织
第三章 中国大陆观光休闲产业政策
第一节 中国大陆国内(外)旅游发展方案
第二节 中国大陆观光发展战略
第三节 中国大陆开放居民到台湾观光的政策管理
第四章 中国大陆观光人力资源管理
第一节 中国大陆观光业人力资源开发与管理现况
第二节 中国大陆观光业人力资源的发展态势
第二篇 中国大陆发展观光休闲游乐产业
第五章 中国大陆风景特定区管理及法规
第一节 中国大陆风景特定区定义及法制现况
第二节 中国大陆风景及观光地区管理组织体系
第三节 中国大陆风景及观光地区经营管理及评鉴分级
第四节 中国大陆生态旅游
第六章 中国大陆自然保护区管理及法规
第一节 定义、法制及发展现况
第二节 中国大陆自然保护区之申请设置及管理
第三节 中国大陆自然保护区组织体系及管理权责
第七章 中国大陆观光游乐业管理及法规
第一节 法源、定义及主管机关
第二节 中国大陆观光游乐业之设立发照
第三节 中国大陆观光游乐业之经营管理
第三篇 中国大陆旅行业及领队、导游人员
第八章 旅行社管理及法规
第一节 旅行社沿革、定义及发展
第二节 旅行社之特性及类别
第三节 旅行社之註册
第四节 旅行社之经营
第五节 旅行社与交通业的整合
第九章 旅游从业人员管理及法规
第一节 领队人员管理及法规
第二节 导游人员管理及法规
第四篇 中国大陆观光旅馆(酒店)产业
第十章 中国大陆观光旅馆(酒店)业管理及法规
第一节 定义及主管机关
第二节 中国大陆观光旅馆业之发展现况
第三节 中国大陆观光旅馆业之经营及管理
第四节 中国大陆观光旅馆从业人员之训练及管理
第十一章 中国大陆观光旅馆(酒店)业其他相关法规
第一节 中国大陆观光旅馆业之设立、发照及专用标识
第二节 中国大陆观光旅馆业之奖励及处罚
第三节 中国大陆观光旅馆建筑及设备标准
第五篇 中国大陆观光旅游产业投诉管理
第十二章 中国大陆观光旅游产业投诉管理
第十三章 其他观光旅游相关规定
第六篇 中国大陆观光产业未来的展望与管理策略
第十四章 抓住经济复甦契机加快中国大陆观光产业的发展
第一节 金融危机没有改变中国大陆观光产业总体趋势
第二节 确保实现观光产业平稳发展
第十五章 中国大陆观光业的管理策略
参考文献
附 录 一
附 录 二
这本书的封面设计简洁大气,深蓝色的背景搭配金色的书名,给人一种权威而专业的视觉感受。当我拿到这本书的时候,首先吸引我的是它厚重的纸质和精美的印刷,这无疑为阅读体验增添了不少质感。 我一直对中国的旅游业发展非常感兴趣,尤其是在快速变化的社会经济环境下,旅游业如何才能实现可持续发展,如何更好地平衡经济效益与环境保护,这些都是我非常关心的问题。读完这本书,我感觉自己对这些复杂的问题有了更清晰的认识。书中的内容不仅涵盖了宏观的政策法规,还深入分析了微观的管理策略,很多案例的分析都非常透彻,让我看到了理论与实践相结合的魅力。 特别是关于如何提升游客满意度,以及如何构建更加人性化的旅游服务体系的部分,给我留下了深刻的印象。书中提出的许多观点都非常具有前瞻性,而且很多建议都能够直接应用于实际工作。例如,在分析一些成功的旅游目的地时,书中不仅总结了他们的经验,还指出了潜在的风险和挑战,这种客观全面的分析,让我能够更辩证地看待问题。 这本书的语言风格也非常值得称赞,既有学术的严谨性,又不失通俗易懂的特点。一些原本可能比较枯燥的法律条文,在作者的解读下变得生动有趣,让我能够快速抓住核心要义。而且,书中引用了大量的官方文件和研究报告,使得论证过程更加有力,也增加了内容的权威性。 总而言之,这是一本非常有价值的书籍,无论是对于旅游行业的从业者,还是对于关注中国旅游业发展的普通读者,都能从中获得丰富的知识和深刻的启示。它不仅仅是一本政策法规的汇编,更是一部关于中国大陆观光管理智慧的集大成之作。
评分拿到这本《中国大陆观光管理法规与策略总论》时,我最初的期待是它能提供一份详实、系统的观光管理政策法规的梳理,可能还会包含一些基础的管理框架介绍。然而,当我翻开目录,看到丰富的章节划分,以及一些诸如“旅游资源保护与开发”、“旅游市场监管”、“涉外旅游管理”等专题时,我便预感到这本书的内容远不止于简单的政策汇编。 在阅读过程中,我惊喜地发现,作者并非只是简单地罗列法律条文,而是将这些法规置于中国大陆旅游业发展的宏观背景下进行解读,并深入剖析了这些法规的出台背景、核心精神以及在实践中可能遇到的问题。这种分析让我能够更好地理解“为何要如此规定”,而不仅仅是“规定是什么”。 书中关于旅游市场监管的部分,让我印象尤为深刻。它详细介绍了中国在打击非法旅行社、整治不合理低价游、规范旅游购物等方面所做的努力和取得的成效,同时也坦诚地指出了当前市场监管中仍然存在的难点和挑战。这种客观中立的视角,对于我理解中国旅游市场的复杂性非常有帮助。 此外,对于“涉外旅游管理”的探讨,更是触及了中国旅游业对外开放的重要层面。书中分析了不同类型外国游客的需求差异,以及如何通过精细化的管理和服务来提升他们的旅游体验,从而进一步提升中国的国际旅游形象。 虽然这本书的篇幅不小,内容也相当密集,但作者的写作功底使得阅读过程并不枯燥。他对一些关键概念的界定清晰准确,对一些复杂问题的解释也层层递进,逻辑性很强。整体而言,这本书提供了一个观察中国大陆观光管理体系的绝佳视角,让我对这个行业的运行机制有了更深层次的认识。
评分最初接触这本书,是被它所涵盖的“总论”二字所吸引,我期望它能像一张全景图,勾勒出中国大陆观光管理的宏观框架,并在此基础上深入剖析各个关键环节。然而,真正阅读之后,我发现这本书的深度和广度远超我的想象,它不仅仅是一张地图,更是一位经验丰富的向导,引领我深入探索观光管理的方方面面。 作者在梳理国家层面的观光管理法规时,并非简单罗列,而是对其内在逻辑和发展脉络进行了深刻的阐释。他不仅指出了各项法规的核心要义,还深入分析了这些法规在实际执行过程中所面临的挑战,以及如何通过策略的调整来应对这些挑战。 让我尤为欣赏的是书中对“旅游文化遗产保护与利用”这一议题的深入探讨。作者通过大量的实例,展示了如何将丰富的历史文化资源转化为具有吸引力的旅游产品,同时又能够有效地保护这些珍贵的文化遗产免受商业化侵蚀。这种在经济效益与文化传承之间寻求平衡的智慧,令人赞叹。 此外,书中对于“旅游市场主体责任”的强调,也让我看到了中国大陆在规范市场秩序、提升服务质量方面所做的努力。作者详细介绍了包括旅行社、酒店、景区等旅游经营者在内的各个市场主体,在遵守法律法规、保障游客权益方面的责任和义务,以及相应的奖惩机制。 这本书的论述方式非常有条理,逻辑严谨,同时又能够穿插生动形象的案例,使得原本可能比较晦涩的政策内容变得易于理解。它不仅为我提供了丰富的知识,更重要的是,它启发了我对中国大陆观光管理体系更深层次的思考。这本书的阅读体验,是一次知识的汲取,也是一次思维的启迪。
评分当我拿到这本《中国大陆观光管理法规与策略总论》的时候,我预期它会是一本偏向于理论研究的书,可能会充斥着各种专业术语和抽象的概念,对于我这样一个非专业人士来说,可能理解起来会有一定的门槛。然而,事实证明我的担心是多余的。 这本书最让我惊喜的一点是,它并没有像许多同类书籍那样,将法律条文枯燥地堆砌,而是以一种非常清晰、条理分明的方式,将复杂的观光管理法规进行拆解和解读。作者在介绍每一项法规时,都会辅以大量的现实案例,让我能够直观地理解这些法规在实际操作中的意义和应用。 特别让我印象深刻的是书中关于“旅游安全管理”的章节。在当前社会对旅游安全日益关注的背景下,这本书详细阐述了国家在防范旅游风险、应急救援、游客权益保障等方面的各项措施。其中对一些典型事故的案例分析,以及如何从中吸取教训、改进管理,让我对提升旅游安全有了更深刻的认识。 同时,书中对“旅游业的数字化转型”的探讨,也让我看到了中国大陆在利用科技手段提升观光管理效率方面的努力。作者介绍了大数据、人工智能等技术在旅游信息发布、游客流量监测、个性化服务推荐等方面的应用,这让我对未来旅游业的发展充满了期待。 这本书的写作风格也十分务实,很多观点和建议都具有很强的可操作性,这对于想要了解中国大陆观光管理实际运作的读者来说,无疑是一份宝贵的参考。它让我看到了中国大陆在观光管理领域所做的努力和取得的进步,也让我对这个行业未来的发展有了更清晰的认识。
评分这本书的封面风格让我联想到一些学术类的专业书籍,但当真正开始阅读时,我发现它的内容远比我想象的要生动和实用得多。我原本以为会是一本充斥着法律条文和官方文件的厚重著作,但出乎意料的是,作者巧妙地将枯燥的法规与鲜活的案例结合在一起,使得阅读体验非常流畅。 让我特别感兴趣的是书中关于“旅游目的地可持续发展”的论述。作者并没有停留在理论层面,而是通过对国内多个知名旅游景点的深入剖析,展示了在经济发展、环境保护和社会文化融合等多个维度上,如何实现观光业的平衡与协调。其中一些关于环境保护的案例,比如如何在不破坏自然景观的前提下发展生态旅游,给我留下了深刻的印象。 书中对于“旅游市场规范与消费者权益保护”的章节,也给了我很大的启发。我一直关注旅游市场中的一些乱象,例如强制购物、虚假宣传等问题。这本书详细阐述了国家在这方面出台的各项法规政策,以及具体的监管措施,让我看到了政府在维护消费者权益方面的决心和努力。 另外,作者在分析“旅游人才队伍建设”时,提出的关于如何提高旅游从业人员的专业素养和服务意识的观点,也让我深有体会。一个行业的兴衰,很大程度上取决于人才。书中对这一问题的重视,也反映了中国大陆对观光业长远发展的战略考量。 总的来说,这本书不仅仅是一本关于法规和策略的“操作手册”,它更是一部对中国大陆观光业发展现状的深度诊断,并为未来发展指明了方向。作者的见解独到,分析透彻,语言也颇具感染力,让我对中国大陆的观光管理有了全新的认识。
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