《全球会议与展览》是作者二十年来在世界各地规划、管理以及执行跨国和跨文化活动的心血结晶。Carol Krugman（CMP, CMM）和Rudy R.Wright（CMP）为新世代的会议专业人员节选世界一流的建议，并整理成一个单一、完整的资源。这本全方位的指南阐明了规划与执行跨国和跨文化活动的步骤与细微之处。本书提供了你必须知道的大小事，包括跨国作业能力的技巧及跨文化的敏感度，这些都是今日职场上不可或缺的技能。

本书完整收录了表格与检核表的范例，这项实用的资源让你在处理下列事务时能够更加得心应手：
　　1.活动规划
　　2.预算拟定
　　3.后勤补给
　　4.地点选择
　　5.风险管理与突发事件规划
　　6.跨文化活动作者简介

译者简介

刘修祥

学历
　　美国乔治．华盛顿大学观光发展暨旅游管理硕士
　　美国新墨西哥大学公园暨游憩管理博士

现任
　　国立高雄应用科技大学观光管理系副教授
　　中华观光管理学会常务理事
　　台湾休闲与游憩学会常务理事

张明玲

　　政治大学英文系毕业。从事编译工作十余年。译作有《全球会议与展览》（合译）、《大学生活完全手册》（合译）、《网路与性》等专业性书籍，并于凯特文化、小知堂、猫头鹰等出版社有译着发表。

原　序
译　序

第一章　会议与展览的基本概念
加强会议字汇运用的能力 / 会议的类型 / 迈向全球 / 会议科技∕展览会 / 结语 / 重点回顾 / 名词解释 / 辅助素材

第二章　决策因素
会议目标 / 投资报酬 / 会议资料简介 / 财务考量 / 参加者的人口统计资料 / 企划书 / 面对全球化挑战 / 重点回顾 / 辅助素材

第三章　目的地评估
建立资源网络 / 会展地点选择准则 / 饭店与会议设施 / 重点回顾 / 辅助 素材

第四章　筹组与主办国际活动
国际大型会议组织 / 规划大型会议 / 活动方案内容与方针 / PCO的角色 / 重点回顾 / 辅助素材

第五章　货币与财务状况之管理
预算 / 获得建议 / 货币策略 / 企划的指导方针 / 财务规划与财政管理 / 税赋问题 / 重点回顾 / 辅助素材

第六章　活动方案企划与发展
会议活动方案设计 / 语言考量 / 选择并安排演讲者 / 开会环境和舞台设计 / 余兴节目 / 附属会议活动 / 点回顾 / 辅助素材

第七章　文化差异因素
文化思维的型态 / 发展文化知能 / 一般语言上的考虑因素 / 国际会议的礼节 / 重点回顾 / 辅助素材

第八章　活动行销策略
行销策略 / 行销预算 / 文化议题 / 公共报导 / 行销伙伴 / 行销计画时间表 / 重点回顾 / 辅助素材

第九章　国际合约与适法性
合约条款 / 美国税法的精神 / 地主国的法令规定 / 参加人员的护照与签证 / 法律执行的效力 / 卫生医疗规定 / 谈判方式 / 重点回顾 / 辅助素材

第十章　执行会议计画
报名作业 / 报名作业系统 / 自动化报名作业系统 / 与会人员的住宿安排 / 会前准备工作 / 会场协调勘察 / 餐饮服务 / 重点回顾 / 辅助素材

第十一章　在国外举办展览会
会议和展览会 / 寻找合格的助手 / 相似却不尽相同 / 在国外举办展览会的准则 / 规划考量 / 展览会企划书 / 货运和海关 / 预先考虑现场状况 / 高科技穿戴上身 / 重点回顾 / 辅助素材

第十二章　会议现场工作
与支援服务人员合作 / 会议前的准备工作 / 前置作业与每日例行工作 / 会议活动的后勤作业 / 媒体关系 / 工作小组会议 / 入场券与识别证的控管 / 查核帐目 / 活动方案管理 / 协助演讲人的作业 / 宾客的活动节目 / 会后工作 / 重点回顾 / 名词解释 / 辅助素材

第十三章　海外行程的准备事宜
选择适合的航空公司 / 议价与洽谈服务内容 / 海关与入出境 / 护照与签证 / 美国人迎接国际旅客的方式 / 传染病的防疫措施 / 设备与物资的运送 / 行前注意事项 / 通关作业 / 旅游安全 / 现场说明会 / 重点回顾 / 辅助素材

第十四章　安全与维安工作
保护的对象 / 风险评估与分析 / 风险管理 / 特殊的安全议题 / 保险 / 重点回顾 / 辅助素材

第十五章　会展科技技术
国际通讯方式 / 打电话回家 / 电脑应用软体 / 典型的软体应用功能 / 科 技技术工具 / 海外会议的视听设备 / 为多元文化观众生产的视听商品 / 重点回顾 / 辅助素材

附录一　重要的会议产业协会与组织
附录二　会议相关软体与服务
附录三　检核表
附录四　场地选择标准
附录五　测验样本
附录六　 全球会议的议程要点
附录七　接待国际旅客的要点
附录八　国际金融专有名词表
附录九　议程表范例
附录十　预算工作表
附录十一　 表格
附录十二　个案研究