休闲设施管理是一门新兴的学门,融和人、建筑物及环境调和的视觉美学沟通的活动。广义来说,休闲设施包含了室内场馆设计、户外设施设计、休闲设备设计等项目,而设计内容涵括了环境角色、功能需求和休闲美学等专业。休闲设施管理是培养设施管理人才不可或缺的本职学能养成课程。基于培育观光休闲、土木工程、建筑景观、地政都计,及营建管理科系等相关领域的学生成为专业人员,本书着重于提供休闲设施专业管理、监督建筑履约、规划、设计、施工、营运、服务等一系列「时序操作」理论及实务工作,以发展实务工作者进阶修业的能力。
在课程编排方面,本书以架构建筑工法、地政法规、环境法规、景观美学和管理科学的过程,教授如何将建筑及景观实体、自然环境和人类活动的关系联系起来,以营造一个理想的休闲游憩人居系统。
作者简介
方伟达
现职
社团法人台湾湿地学会秘书长
中华大学休闲游憩规划与管理学系助理教授
学历
美国德州农工大学生态暨管理哲学博士
美国哈佛大学景观建筑设计硕士
美国亚历桑那州立大学环境规划硕士
国立中兴大学地政学系法学士
经历
东海大学景观学系所客座助理教授
台湾大学建筑与城乡研究所兼任助理教授
台南大学生态旅游研究所兼任助理教授
行政院环境保护署环境影响评估科、教育宣导科、台北县地政事务所等公务部门合计13年
考试
80年高考土地行政人员及格
88年教育部公费留学考试第一名(海岸湿地保护及复育学门)
荣誉
97年行政院新闻局金鼎奖最佳专栏写作奖
第一章 休闲导论
学习焦点
第一节 休闲的意义
第二节 休闲的需求
第三节 休闲活动类别
小 结
第二章 设施导论
学习焦点
第一节 休闲设施定义
第二节 休闲设施评估
第三节 休闲设施概念
小 结
第三章 休闲设施规划
学习焦点
第一节 休闲设施和休闲活动
第二节 设施规划原理
第三节 设施先期规划
第四节 休闲设施规划限制
小 结
第四章 休闲设施产业管理
学习焦点
第一节 产业管理的内涵
第二节 休闲游憩趋势分析
第三节 基地管理
小 结
第五章 休闲设施专案管理
学习焦点
第一节 专案管理思考法
第二节 专案管理方法
第三节 专案绩效管理
小 结
第六章 休闲设施开发管理
学习焦点
第一节 开发时程管理
第二节 开发成本管理
小 结
第七章 休闲设施服务管理
学习焦点
第一节 服务业特性
第二节 顾客决策模式
第三节 顾客满意度
第四节 社群管理
第五节 场地管理
第六节 风险管理
第七节 责任性管理
小 结
附录一 休闲设施经营管理实务
附录二 国内学者对于休闲的定义
附录三 国内大型公共游憩设施
附录四 国内大型商业游憩设施
附录五 国内中、小型游憩设施
附录六 休闲设施管理相关法规
附录七 重要英文休闲名句赏析
这本书《休闲设施管理》对我而言,更像是一次深入的“行业溯源”之旅。它不仅仅停留在“如何让设施运转起来”的表层,而是深入挖掘了“为什么”和“如何做得更好”。书中对于“休闲产业的演变与发展趋势”的梳理,让我对这个行业的历史脉络有了清晰的认识,从最初的提供基础服务,到如今强调个性化、体验化和情感连接,整个过程的转变令人惊叹。它详细解释了“市场细分与目标客户锁定”的重要性,如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位,吸引并留住核心客户群体,这一点对于任何想要在这个行业有所作为的人来说都是至关重要的。书中还提到了“财务管理与成本控制”的实操技巧,如何制定预算、进行成本核算、优化资源配置,以及如何通过多元化的盈利模式来提升收益,这些内容对于理解一个设施的商业可行性非常有帮助。这本书的写作风格非常严谨,但又不失生动性,穿插了大量的图表和数据,使得复杂的概念变得更加易于理解。
评分作为一名对城市规划和公共服务领域有所关注的读者,我发现《休闲设施管理》这本书的内容远超我的预期。它不仅仅是停留在“如何管好一个地方”的层面,而是将其上升到了“如何通过有效的设施管理,提升城市居民的生活品质和幸福感”的高度。书中对“可持续发展”理念的融入让我印象深刻,如何平衡经济效益与环境保护,如何设计能够长期服务于社区的休闲设施,如何通过节能减排降低运营成本,这些都展现了作者对行业长远发展的思考。此外,书中对于“风险管理与危机应对”的讲解也相当到位,对于可能出现的安全问题、突发事件,以及如何制定预案、进行有效沟通,都有具体的指导。我特别欣赏它在“人员管理与团队建设”方面的论述,一个高效的团队是做好任何管理工作的基础,书中关于员工培训、激励机制、绩效考核等内容的分析,都非常具有参考价值。这本书的论述角度非常多元,既有宏观的战略层面的探讨,也有微观的操作层面的指导,为读者提供了一个全方位的视野。
评分对于我这样一个常年混迹于各大公园和体育场馆的爱好者来说,《休闲设施管理》这本书简直就是一本“使用说明书”。我一直很好奇,为什么有些场馆总是人头满怀,活动不断,而有些却显得冷冷清清,毫无生气。这本书给我了一个清晰的答案。它从“客户需求”这个最根本的点出发,详细阐述了如何去洞察和满足不同年龄层、不同兴趣群体的休闲需求。书中关于“空间设计与功能布局”的章节尤其精彩,它不只是讲美观,更是讲究效率和用户体验。比如,如何合理规划人流动线,如何设置休息区和餐饮区,如何为特殊人群(如老人、儿童、残障人士)提供便利设施等等,这些细节的考量,直接决定了用户体验的优劣。我还学到了很多关于“活动策划与组织”的知识,原来一场成功的活动背后,需要多少精心的策划、周密的准备和高效的执行。书中列举了许多成功的案例,让我对如何将一个普通的场地打造成一个充满活力的休闲目的地有了更深刻的理解。这本书的结构也很有条理,每一章都围绕一个核心主题展开,层层递进,读起来非常有逻辑性。
评分这本《休闲设施管理》真的让我大开眼界。我之前对这类场馆的管理只是模糊的概念,以为就是维护好场地,保证安全之类的,但读了这本书,才意识到里面蕴含着多么深厚的学问。它不仅仅是讲解如何“管”,更是关于如何“经营”和“创造价值”。书中对各种休闲设施的类型进行了细致的划分,比如体育场馆、公园绿地、文化娱乐场所等等,然后针对每一种类型的特点,深入剖析了其运营模式、市场定位、客户群体分析以及营销策略。我特别喜欢它讲解“体验经济”的部分,原来一个好的休闲设施,不仅仅是提供一个空间,更是要为顾客创造一段难忘的经历,从入口的氛围营造,到内部的活动策划,再到服务的细节处理,都应该围绕着“提升顾客满意度和忠诚度”来展开。它还提到了很多现代化的管理工具和技术,比如数据分析在客流预测和资源优化方面的应用,以及如何利用社交媒体进行有效的品牌推广和社群互动,这些都让我觉得非常实用,也看到了行业未来的发展趋势。这本书的语言风格也很平实易懂,没有太多空洞的理论,而是充满了案例分析和实践指导,读起来一点都不枯燥。
评分坦白说,我原本对《休闲设施管理》这本书抱有比较功利的心态,希望能从中找到一些立竿见影的“秘诀”。然而,读完之后,我发现它给予我的远不止于此。它让我开始思考“休闲”本身的意义,以及它在现代社会中扮演的角色。书中关于“社会责任与社区参与”的章节,让我认识到,一个好的休闲设施,不应该仅仅是商业化的产物,更应该承担起一定的社会责任,为社区居民提供便利,促进社会和谐。它还探讨了“技术创新在设施管理中的应用”,比如智能化安防系统、数字化导览、虚拟现实体验等,这些都为未来的休闲设施发展指明了方向。我特别喜欢书中对于“客户关系管理”的深入剖析,如何建立长期的客户连接,如何通过个性化的服务和互动来提升客户忠诚度,这些理念即使应用在其他行业,也同样具有借鉴意义。这本书的结构设计也非常巧妙,章节之间相互关联,但又各自独立,可以根据自己的兴趣点进行选择性阅读。总的来说,这是一本让我受益匪浅的书,它拓宽了我的视野,也让我对这个看似平凡的行业有了全新的认识。
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