菜英文【生活基础篇】(附MP3-50K)

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具体描述

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【职场高效沟通指南:从入门到精通】 全面提升职场沟通能力,助你事业更进一步 书籍简介: 本书是一本专为职场人士量身打造的实用沟通指南,旨在帮助读者系统性地提升在日常工作、会议、谈判、跨部门协作以及对外交流中的沟通效率与效果。我们深知,在竞争日益激烈的现代职场中,清晰、准确、得体的沟通能力已不再是“加分项”,而是决定个人职业发展速度和团队项目成败的关键要素。 内容结构与核心价值: 本书摒弃了空泛的理论说教,聚焦于职场中最常见、最迫切需要解决的沟通难题,结合大量真实的案例分析和实操模板,构建了理论与实践紧密结合的学习路径。全书共分为五大部分,近二十个核心章节,力求覆盖职场沟通的方方面面。 第一部分:职场沟通的基石——思维与心态重塑 (Foundational Mindset) 本部分将帮助读者建立正确的职场沟通认知。我们首先探讨了“有效沟通”的真正含义,强调沟通的本质是信息的准确传递与期望值的对齐,而非单纯的“会说话”。 理解沟通的“冰山模型”: 深入剖析语言背后的动机、情绪和潜台词,教导读者如何“听出言外之意”。 建立“用户中心”的沟通视角: 无论对上级、下属还是平级同事,都要将对方视为沟通的“用户”,理解他们的信息接收习惯、关注点和知识背景,从而调整表达方式,实现“听者为王”的沟通效果。 克服沟通中的自我设限: 识别并消除因经验不足、害怕冲突或过度迎合带来的沟通障碍,培养积极主动的沟通者形象。 第二部分:高效信息传递的艺术——书面与口头表达精炼 (Clarity and Conciseness) 信息过载是现代职场的一大痛点。本部分着重训练读者在最短时间内,用最精确的语言表达核心观点。 电梯演讲(Elevator Pitch)的实战训练: 掌握“结论先行,逻辑支撑”的表达框架,如PREP(Point, Reason, Example, Point)法则,确保每一次汇报或陈述都能抓住听众注意力。 邮件与报告的结构化写作: 详述如何撰写专业、清晰的商务邮件,从主题行优化到附件管理,以及如何利用金字塔原理构建逻辑严谨的内部报告,避免信息冗余和歧义。 数据可视化与叙事结合: 学习如何将枯燥的数据转化为有说服力的沟通素材,用故事线索串联复杂的业务信息。 第三部分:冲突管理与敏感议题的艺术处理 (Conflict Resolution and Diplomacy) 职场中难免会遇到意见不合、项目延期或绩效反馈等敏感时刻。本部分提供了一套成熟的冲突处理流程。 建设性反馈(Constructive Feedback)的技巧: 区别于批评,重点教授如何使用“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)提供具体、聚焦于行为而非人格的反馈,并引导对方自主改进。 跨部门协作中的权力平衡: 讲解如何在缺乏直接管理权限的情况下,通过影响力和专业性促成合作,尤其是在资源争夺和目标不一致时的斡旋策略。 拒绝的艺术与底线维护: 学习如何在不损害人际关系的前提下,清晰、坚定地拒绝不合理的要求或任务,保护自身工作负荷与专业边界。 第四部分:跨越层级的沟通策略 (Vertical Communication Mastery) 向上汇报与向下授权是检验沟通能力的重要维度。 向上管理:预见性沟通与结果导向汇报: 如何识别上级的决策模式和信息偏好,提前预警潜在风险,并始终围绕“为上级解决问题”的角度组织汇报内容。提供了一套“问题-方案A-方案B-建议”的汇报模板。 向下授权与激励: 掌握清晰分配任务(Who, What, When, Why, How)的技巧,确保下属完全理解期望标准,并学会通过有效的沟通激励团队士气,避免微观管理(Micromanagement)。 第五部分:数字化时代的沟通工具应用与规范 (Digital Communication Etiquette) 本部分关注即时通讯工具(如企业微信、钉钉)和视频会议(如Zoom、Teams)的专业应用。 即时消息的专业边界: 设定工作时间与非工作时间的沟通界限,规范群聊发言,确保关键信息不会淹没在日常闲聊中。 视频会议的主导与参与技巧: 如何在远程会议中保持专注度,有效利用麦克风与摄像头进行非语言沟通,以及如何引导讨论,确保会议高效结束并产生明确的行动项(Action Items)。 本书的特色与适用人群: 本书内容专业、落地性强,不涉及任何语言学习(如外语口语、词汇积累)的内容,完全聚焦于商务环境下的沟通逻辑、情商管理和表达技巧。 适用人群: 初入职场,希望快速建立专业形象的新人。 资深员工,面临项目管理和跨部门协调挑战的中坚力量。 期望提升领导力、精进管理沟通技巧的部门主管和团队负责人。 通过系统学习本书提供的框架和工具,读者将能够更自信、更精准地驾驭职场中的每一次沟通,显著提升工作效率和职业影响力。

著者信息

图书目录

Chapter 1 打招唿
1 打招唿
2问候
3回应问候
4介绍认识
5碰到熟人
6从事的工作
7发生状况
8关心
9感谢
10意愿
11道歉
12时间
13请求提供帮助
14好久不见
15祝福
16道别

Chapter 2 办公室
1有访客
2介绍新人
3新人到职自我介绍
4职场互动
5讨论
6工作细节
7提出问题
8工作交办
9工作执掌
10行程安排
11工作量太大
12正忙于工作
13琐碎事务
14人事规定
15办公室软硬体
16同事代为留言
17休息片刻

Chapter 3 电话
1去电找人
2本人接电话
3请来电者稍候
4代接电话
5回电
6转接电话
7询问来电者身份
7记下电话留言
8代为转达
9打错电话

Chapter 4购物
1逛街
2寻找特定商品
3参观中意商品
4商品样式、颜色
5尺寸
6不中意商品
7试穿衣服
8售价
9购买
10付款

Chapter 5 人际关系
1关心病人
2生病
3安抚情绪
4不要生气
5提出问题
6解决问题
7解决纠纷
8理解
9谈论天气
10谈论家人
11谈论兴趣
12建立交情
13邀请
14回应邀请
15感到高兴
16小道消息

Chapter 6 客套短语
1附和对方
2反问
3结束话题
4模稜两可的回答
5赞美
6聊计画
7讶异
8期待
9加油打气
10认同

Chapter 7 交通
1目的地
2交通工具
3公车
4步行
5方位
6距离
7车程时间
8发车时间
9计程车

图书序言

图书试读

用户评价

评分

我向来对英语学习抱有一种“望而却步”的心态,总觉得要学好英语需要花费大量的时间和精力,而且效果还不一定好。直到我偶然发现了《菜英文【生活基础篇】》。这本书真的是我英语学习道路上的一个转折点。它最大的亮点在于它的“生活化”和“实用性”。它没有给我灌输一堆枯燥的理论知识,而是直接把我带入了真实的生活场景。比如,书中关于“看病就医”的部分,详细列出了在医院里可能遇到的各种情况,如何描述自己的症状,如何听懂医生的诊断,这些对我来说都非常实用,因为我经常会遇到需要看医生的情况。而且,这本书的语言风格非常轻松幽默,读起来一点都不枯燥,就像在和一个朋友聊天一样。最让我惊喜的是,它附带的MP3文件,我每天早上都会在上班的路上听,跟着里面的发音一遍遍地模仿,感觉自己的发音越来越标准,口语也越来越流畅。我之前一直担心自己的发音不好听,不敢开口,但现在,我感觉自己有勇气去和外国人交流了,这都是这本书带给我的改变。

评分

我是一名英语学习的“老白兔”,学了十几年英语,但每次一开口就露怯。我尝试过很多方法,也买过不少教材,但总感觉差了那么一点火候。《菜英文【生活基础篇】》这本书,真的让我看到了希望。它不像那些高高在上的语法书,而是像一个和你并肩作战的伙伴,用最贴近生活的方式,让你掌握最实用的英语表达。这本书的结构安排得非常合理,每一章都围绕一个具体的生活场景展开,然后给出最常用、最地道的对话和句子。我尤其喜欢它的一些“小贴士”,比如在不同场合下,同样的意思可以用哪些更礼貌或者更直接的说法,这些都是在课堂上学不到的宝贵经验。最近我刚搬到一个新的小区,邻居很多都是外国人,我一直想主动和他们交流,但又怕说错话。这本书里关于“邻里交流”的内容,给了我很大的启发,比如如何介绍自己,如何询问对方的情况,如何邀请对方参加活动,这些都非常实用。附带的MP3音频是我最看重的一部分,它的发音标准,而且提供了不同语速的选项,我总是在听到地道的发音后,反复模仿,感觉自己的口语能力真的在稳步提升。

评分

这本书我入手大概有三个月了,一直想找本比较实用的英语口语书来提升一下自己的日常交流能力。之前也看过一些,但总觉得要么太理论化,要么就是例句太生硬,脱离实际生活。收到《菜英文【生活基础篇】》的时候,说实话,我并没有抱太大的期望,毕竟“菜英文”这个名字听起来就有点随性,但翻开第一页,我就被它的内容吸引住了。它不像其他书那样上来就讲语法或者词汇,而是直接切入我们生活中最常遇到的场景,比如去超市购物、在餐厅点餐、问路、打招呼等等,这些都是我非常头疼的环节。而且,它的例句设计得非常接地气,很多都是我平时想说但不知道怎么开口的那种。最让我惊喜的是,它配的MP3文件。我以前买过带CD的书,但现在电脑好多都没光驱了,手机听也方便,而且这个MP3里的发音听起来很地道,语速也适中,不像有些书里发音含糊或者语速快得像机关枪。我每天通勤的时候都会听,试着跟着模仿,感觉自己的听力和口语都在潜移默化中进步。这本书真的把“基础”二字做到了极致,而且又不是那种枯燥的基础,而是充满了生活气息。

评分

作为一个对英语口语始终感觉“隔靴搔痒”的职场人士,我一直渴望找到一本能真正帮助我突破沟通瓶颈的书。《菜英文【生活基础篇】》的出现,对我来说简直是一场及时雨。这本书的编排方式非常巧妙,它没有大篇幅地罗列那些晦涩难懂的语法规则,而是将英语学习融入到了日常生活中的每一个细微之处。我尤其喜欢它对“场景化”学习的侧重,比如书中关于“社交场合的开场白”、“如何礼貌地拒绝”以及“表达感谢和歉意”等章节,都提供了非常实用且贴切的表达方式。我记得有一次参加一个国际会议,虽然准备了发言稿,但在茶歇时与外国同事随意交谈,我却因为缺乏地道的口语表达而显得有些局促。这本书中的许多“万能句型”和“地道表达”,如果早点掌握,肯定能让我在那种场合更加自信。另外,附带的MP3文件质量非常高,我经常利用碎片时间,比如在等车或者午休的时候,戴上耳机反复听,模仿发音和语调,感觉自己的口语越来越流畅自然,不再是那种“蹦单词”的状态。

评分

说实话,我一开始是被“菜英文”这个名字吸引的,觉得它有点意思,而且“生活基础篇”这个副标题也正是我需要的。我一直觉得自己学英语学得很“零散”,很多单词都认识,但一到实际运用就卡壳。这本书给我的感觉就像一个非常耐心的朋友,一步一步地教你如何在真实的生活场景中说英语。它的内容涵盖了衣食住行、工作交流、社交活动等方方面面,基本上囊括了我们日常生活中可能会遇到的所有情况。举个例子,书中关于“在酒店办理入住/退房”的部分,把可能遇到的对话都写得清清楚楚,甚至连一些小的细节,比如如何询问Wi-Fi密码,如何提出特殊要求,都考虑到了。我最近刚好要去旅行,就专门复习了这部分内容,结果在酒店前台时,真的派上了大用场,我能够清晰地表达我的需求,也能听懂服务员在说什么,感觉整个过程都顺畅了很多。MP3的质量也很好,发音清晰,语速也比较适合我这种初学者,跟着模仿,感觉自己的口语真的在一点点提高,变得更有自信了。

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