临场说话的技术：年收3千万，日本人气讲师亲自传授33个「急智沟通术」，让对方哑口无言、鼓掌叫好！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： OTANI YURIKO

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• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 口才
• 临场发挥
• 人际关系
• 职场沟通
• 说服力
• 情绪控制
• 日本实用技能
• 高效沟通

关键时刻，一时语塞，不知道该说什么？想化解尴尬场面，反而失言失措？
临机应变的一句话，比「聊不停」还重要！

　　你无法避免与人沟通，更无法预知何时会有临时状况发生，
　　但你能让沟通更顺利，让聊天变得轻松又愉快，
　　年收3千万、每年授课300堂以上的日本人气讲师，首度公开最实用的「急智沟通术」！
　　保证说话不冷场、不再失言失措，遇到公开发言、临时提问、尴尬气氛都不怕！

　　◆你曾出现过以下的「冏况」吗？

　　．临时需要说几句话时，却语无伦次，大家听的雾剎剎…
　　．开会时主管要你发表意见，却无法清楚表达、没有逻辑…
　　．别人说了一句意想不到的话，却不知该如何回应…
　　．现场气氛一阵尴尬，却想不出该说什么来化解…
　　．身为一位业务员，却只会说刻板的推销话术…

　　如果你是职场菜鸟、主管业务、父母、公众人物、运动员等，每天都需要与同事、客户、小孩沟通，遇到突发状况时，你都怎么回话？若是能急中生智，说出临机应变的一句话，泰然自若的应对，化解所有问题，你是不是也很想学会这些超实用的说话技巧呢？

　　◆学会说话高手的技术，任何场合都能够轻松面对

　　●被问到讨厌话题时，以「先肯定后吐槽」的方式带过
　　●面临危机时以「一听就知道是胡扯的谎言」化解紧张情绪
　　●面对突如其来的问题，不知该如何回答时就以「问题」回应
　　●面对无理要求时，就以更无理的要求「反击」，断然拒绝
　　●自我介绍时以「放低身段的词汇」取悦他人，令人记忆深刻
　　●演讲内容重复时，以「覆诵补强」的方式创造差异
　　●听到牢骚或埋怨时，「奉承」对方会比附和更能留下好印象
　　●面对抱怨时，「沉默是金」就能迎刃而解
　　●难以启齿的话题要刻意当笑话说，缓和现场气氛
　　●讨厌的话听过就算，转换话题，维持自己的步调
　　●遇到「自己搞砸」的状况时不找借口，直言「忘记了」度过危机

　　说出一句话的时间只需要3秒钟，你该如何在这3秒钟里获得他人的好感、成功安慰对方、顺利解决危机、委婉又不失礼的拒绝他人？一句正面的话，不仅能改变自己的想法，也能帮助他人振作，比起一板一眼的对话，顺着气氛聊天的即兴说话技巧，最能维持愉快的氛围。

　　这些说话技巧对你自己也很有帮助，例如：突然有人请你发表想法、与人初次见面时的应对、与朋友日常交谈、与主管沟通、面对愤怒的对象时、遇到挑衅及恶意的言语攻击时…，你可以运用这33个说话技巧，让自己变成「超会接话」的人，只要一句话能能让众人开怀大笑，只要一句话就可以不急不徐的解除危机，完美化解所有问题。

　　更神奇的是，当你遇到挫折时，这一句急中生智的话，简单却影响力惊人，可以将你沮丧的心情转换成积极乐观的态度，帮助你恢复斗志，重新站起来。

　　◆学会日本说话大师亲身传授的「急智沟通术」，你的人生将会有这七个重大改变。

　　1. 再也不会说错话，随时营造快乐气氛。
　　2. 拥有更强大的说话逻辑，说话更有重点。
　　3. 能随时说出许多想法，对方说什么话都能接。
　　4. 人际关系更圆融，更讨人喜欢。
　　5. 拥有自我风格，自信跟着来。
　　6. 埋怨更少，心态更正面积极。
　　7. 不再容易紧张，任何场合都能淡定处理。

　　这是一本非常实用的说话书，在书中作者网罗职场、家庭、日常生活等各种情境，列出近100则真实对话案例，帮助你可以很快进入急智沟通的情境，并且能自然牢记各种说话技巧，为你妥善处理人际与职场关系，散发无限个人魅力。

　　读完本书，你就能够学会何时该装一点傻，何时该说玩笑话、何时该说正经话，怎么自我介绍才不会让人「倒弹」，何时要用无理的要求「加码反击」，何时该「先承认后吐槽」、让对方哑口无言，不管遇到什么临时状况，你能都能顺利度过！

　　◆「阿，糟糕了。。。该说什么好呢？」－你的内心是否经常出现这样的OS？

　　不论是面对主管同事、业务沟通、初次见面，我们常常会遇到「临时不知道该说什么」的突发状况，就因为无法发挥急智的说话技巧，总是让自己陷入尴尬的窘境里。

　　《临时状况1》
　　当你被委託一件很难回绝的事情时，不想答应对方，但却不想被讨厌的时候该如何回绝？
　　「这是我的心意，请收下」
　　「如果是一亿元我就收，三十万实在是收不下去。」
　　★ 提出比对方的请求更无理的要求，以「绝对不可能的条件」加码反击，就能解决僵局。

　　《临时状况2》
　　你准备已久的演讲内容，没想到就在上台前，有人已经发表跟你一样的内容…
　　（糟了！我要说的话被讲走了！）
　　「刚刚A先生说了一段很棒的故事，我个人十分认同，而且我认为……」
　　★ 报告内容被讲走时别紧张，只要记住「先覆诵、后补充」，先赞扬前人说的话，最后再稍微补充，这个急智反应可以化危机为转机，让听者感受到更多感动。

　　《临时状况3》
　　一位顶尖业务员，因坂神大地震家里受到波及，客户来电关心…
　　「你还好吗？」
　　「我住在神户怎么可能会没事？不过，如果你能下单就是对我最好的鼓励！」
　　「好，没问题！」（客户二话不说就下单了）
　　★ 当自己处于低潮时，如果跟别人诉苦说『我不知道现在该怎么办』，只是徒增别人的困扰，换个开朗的心情面对，将别人的关心化为助力推展业务，才是最好的急智反应。

　　《临时状况4》
　　别人对你的家务事说出一些不中听的话时，该如何「淡定面对」？
　　「你们家女儿好早熟喔，竟然骑单车载男孩子耶…」
　　淡定回应1：「喔，是这样吗？」（听过就算）
　　淡定回应2：「我也好想回到年轻时候喔！你不会这样想吗？」（转换话题）
　　★ 当别人对你冷嘲热谨时，如果回应他「关你什么事！」，这样就会让彼此关系恶化，如果以「这件事有这么严重吗」的急智态度，左耳进右耳出，并且转移话题，就能让对方不再来找碴。

　　《临时状况5》
　　当朋友遇到挫折，丧气地对你抱怨时，该如何贴心的安慰他人？
　　「我真是不懂察言观色。」
　　「这就是你的特色，我觉得很棒。」
　　★另外像是遇到另一半抱怨妈妈唠叨时，绝对不能附和「对呀，真的蛮爱唸的。」不妨发挥善意的谎言说：「那是因为你妈妈很疼你」或「会唸你的家人才是你的贵人」如此一来更能提升你在对方心中的地位。

　　◆献给「每到重要时刻，总是不知道该说什么的你」

　　你不必自怨自艾，不用再觉得自己是不善言辞的人，你只需要实用有效并能马上学会的沟通技巧，真正的「急智沟通术」不仅仅能让人开怀，还能让对方发现「原来还有这种做法」、「这句话说得真好」，这正是作者出版此书的初衷。

作者简介

大谷由里子（OTANI YURIKO）

　　1963年出生于奈良县。自京都圣母院女子大学毕业后，进入吉本兴业（日本规模最庞大的艺人经纪公司）任职。

　　担任已故搞笑艺人横山YASUSHI的经纪人，之后更成功行销宫川大助．花子、若井KOZUE．MIDORI等漫才组合，成为备受注目的经纪人。

　　结婚后辞去工作，于1991年成立企划公司。1998年与吉本兴业合作成立「吉本领导人学院」。

　　2003年3月成立研修公司志缘塾，同年4月成立「大谷由里子领导人学院」。
　　2006年5月以「用搞笑培育人才者」的身分参加NHK特别节目，掀起讨论话题。
　　2008年9月远赴纽约曼哈顿，进行首次的海外演讲。

　　目前不只策划每年超过300场的演讲与研修课程，也是一位活跃的演讲者，巡回日本全国进行演讲与研修。除了参与地区活化、人才活化与企业活化等活动之外，也从事写作，并参与报纸、电视与广播节目的演出。

　　秉持着「想把有信念的人介绍给大众」的理念，创立「成为令人难忘的讲师！【讲师塾】」，无私传授年收高达1亿日圆的大谷流演讲与研修技巧。人生座右铭是打造「具有感受性、好奇心与活动力」的人才！

　　主要着作包括《拿起麦克风就能说》、《多说无用的一句话》、《吉本兴业女经纪人奋斗记「傻女孩的人生路！」》（暂译）等。

译者简介

游韵馨

　　迷恋青春热血的全职译者。译作包括《说话有自信，老板、朋友都挺你》、《惊人的超慢跑瘦身法》（以上皆由采实文化出版）、《奇蹟抗癌力！吃对了就能活下来》等多部作品。

　　部落格：kaoruyu.pixnet.net/blog
　　e-mail：kaoruyu@hotmail.com

临场说话的艺术：掌控对话，建立影响力 掌握即兴表达的秘密武器，让你的每一次发言都掷地有声 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，面对面的交流能力，尤其是临场应变和即兴表达的能力，已经成为衡量一个人综合素质和专业能力的关键指标。无论是在重要的商务谈判中、关键的项目汇报现场，还是在社交场合的突发问答环节，我们都时常面临“突然被点名”、“计划被打乱”的挑战。如何才能在压力之下，迅速组织语言，清晰流畅地表达观点，甚至能巧妙地化解尴尬，赢得满堂喝彩？ 本书将深入剖析临场说话的底层逻辑和实用技巧，旨在为您构建一套完整的“即兴沟通”体系。我们不提供空泛的理论，而是专注于那些经过实战检验、能够立即应用于生活和工作场景的“沟通工具箱”。 --- 第一部分：构建临场沟通的思维基石 成功的临场表达并非天赋，而是建立在一系列清晰的思维模式之上。本部分着重于重塑您对“即兴”的认知，并为您的大脑建立快速反应机制。 1. “零准备”心态的重构：将压力转化为动力 很多人害怕临场发言，是因为将“没有准备”等同于“没有内容”。我们将教授如何利用现有的知识存量，结合场景，快速生成“够用且有深度”的内容。这包括： 信息抓取与筛选技术： 在短时间内从脑海中调动最相关的信息块，并迅速判断哪些信息是听众当下最需要的，哪些可以舍弃。 情绪稳定与专注力训练： 探讨皮质醇水平（压力荷尔蒙）对语言组织的影响，提供经过验证的呼吸法和心理锚定技术，确保在心跳加速时，舌头依然能保持灵活。 2. 结构化思维的“快车道”：从混乱到有序的瞬间转换 即兴发言最怕逻辑断裂。本书将介绍一套高效、通用的结构模型，确保您在几秒钟内就能为自己的发言搭建起稳固的骨架。 PREP法则的升级应用（Point-Reason-Example-Point）： 不仅学习基础框架，更深入探讨如何在不同情境下（如陈述观点、回应质疑、提出建议）灵活调配每个环节的篇幅和侧重点。 “金字塔原理”的瞬间启动： 如何将复杂的论点，提炼为核心观点先行，次级论据逐步支撑的清晰结构，即使时间紧迫，也能保证主旨明确。 时间轴与空间轴的快速映射： 针对叙事类发言，提供快速组织事件发生顺序或空间布局的框架，使故事脉络清晰。 --- 第二部分：即兴表达的语言战术与声音雕刻 内容组织完毕后，如何将思想转化为引人入胜的语言和有感染力的声音，是临场魅力的核心。 3. 语言的“精准制导”：告别废话与模糊表达 临场时，词汇量常常显得不够用。本书提供的是一套“高能量词汇替换库”，帮助您瞬间提升语言的质感。 动词的力量： 识别并替换那些削弱表达力的弱动词（如“是”、“有”、“觉得”），转而使用更具画面感和冲击力的强动词。 类比与比喻的即时生成： 学习如何根据听众的背景知识，快速构建一个贴切的类比，使抽象概念瞬间具象化，加深理解。 “停顿”的艺术： 探讨“有意义的停顿”在临场沟通中的作用——它不仅是思考时间，更是强调重点、控制节奏的有力工具。如何设置这些停顿，才能让听众感觉您深思熟虑，而非词穷。 4. 声音的“武器化”：音调、语速与音量的战场控制 声音是您最直接的麦克风。在本部分，我们将重点打磨您的“声态表现”。 语速的动态调节： 讲解在阐述关键信息、陈述权威观点和讲述故事时，语速应如何变化。特别关注如何通过放慢语速来营造出“重要信息即将公布”的期待感。 音量与重音的战略部署： 学习如何通过微调音量，在不提高嗓门的情况下，巧妙地将听众的注意力吸引到核心论点上。 消除“嗯、啊、那个”的干扰音： 针对性训练，用短暂的“气流阻断”（无声停顿）取代这些无意义的填充词，瞬间提升发言的专业度。 --- 第三部分：应对复杂场景的“急智沟通术” 真正的临场考验，往往出现在意料之外的问答、挑战或批评之中。本部分聚焦于高压环境下的防御与反击策略。 5. 破解“刁钻提问”的迷局 面对突如其来的尖锐问题或故意设置的陷阱，需要一套既能保护自己立场，又不失风度的应对机制。 “偷时间”技巧： 介绍几种有效的延展性回答策略，例如：复述确认问题、将问题“归类”后再回答，为大脑争取宝贵的组织时间。 化解攻击性提问： 学习如何将“对人的攻击”转化为“对事的探讨”，例如，使用“感谢您的坦诚提问，这确实触及了问题的核心……”的句式进行缓冲与转向。 处理“我不知道”的艺术： 如何在承认信息不足的同时，展现出解决问题的意愿和能力，而非显得无知。 6. 控场与引导：从被动回应到主动主导 临场说话的终极目标，是引导对话的方向，而非被动跟随提问者的思路。 “桥接”技术： 掌握将一个话题无缝连接到您希望讨论的下一个话题的表达技巧，实现“曲线救国”。 积极倾听的回应回路： 强调“回应”不仅仅是回答，更是对听众意见的确认和尊重。通过精确总结对方观点的方式，展现出极高的情商和理解力，从而占据对话的主动权。 危机公关的即时反应： 针对可能出现的冷场、听众走神或反对声音，提供即时激活幽默感和自我解嘲的策略，迅速拉回听众注意力。 --- 结语：持续演练与内化 本书提供的所有技巧，都要求不断的实践才能真正转化为本能。我们鼓励读者将这些策略应用于每一次日常对话、会议、乃至朋友聚会中。临场说话的艺术，最终将成为您自信、高效沟通的“第二本能”。掌握这些技巧，您将不再惧怕任何突发状况，每一次发言都将成为巩固您专业形象、提升个人影响力的绝佳机会。

【作者序】不知道该接什么话…好糗！学会33个说话技巧，你就是人气王！

Chapter 1临场说话的能力，比「聊不停」重要
◆「急中生智」的说话能力，绝对不是天生的
接不上话、脑子一片空白？这样说，临时提问、公开发言都不怕
急智沟通力不是与生俱来，而是「练」出来的
巧妙的装傻，让人对你印象深刻
偷学老前辈「急智接话」的说话力
★日本《吉本新喜剧》演出超有梗
◆装傻和吐槽的必胜绝招
不只是说，还要决定「何时」说
观查周遭人事物，储存自己的接话内容 
★运用「急智沟通术」说一场动听的演讲
◆ 心里想什么，没有必要全部说出来
真心话，不一定要说出来
只会埋怨的人，不可能成功
常说好话，坏事也能变好事
★一句正面的话，能让人振作精神
◆突然被抓包，该说什么？
大吵大闹，不如善用「急智沟通术」，让自己有台阶下
★「急智沟通术」也能帮助对方脱离困境
◆惊喜的答案，每个人都爱
惊喜的答案，就是让人开心的原因
★迪士尼乐园让人惊喜连连的小演出
◆「笑容」也是处理危机的解药
面带微笑，你就会变成「相处起来好开心」的人！
保持笑容，人人都把你当麻吉
★ 做个和你「相处起来很开心」的人

Chapter 2急智沟通术是这样「练」出来的！你一定用得到的33个临时说话技巧
01遇到挑衅就火大？你有更聪明的处理方式
　良好的应变能力，来自坚定的信念
　就算心里想「关你屁事」，也绝对不能说出口
　★急智的沟通技巧，来自「坚定的信念」！
02说对话，就是累积人脉的开始
试着取悦对方，你也会感到快乐
　开口前先为对方想，这样说话，就能留下好印象
　经常练习，提升你的临时接话能力
★聪明的接话技巧也是一门心理学
03说话踩到地雷？好听的话，也可能激怒对方
  衬托主角的光芒，别人会更赏识你
  这样说，绝对不会被讨厌
  闲聊的过程，记住对方个性
  与其说别人坏话，不如学习如何与他人相处
　★随时记录「个性调查说话表」，跟谁都能接上话
04一句话，就能让大家哄堂大笑？
  转个弯说话，让气氛愈来愈热络
  学习孩子们的「童言童语」
　★善用「比喻」，就是最好的沟通方法
05说话高手一定也是「聆听高手」
灵活的转换态度，别太一板一眼
  让对方觉得「他很贴心」，就能化解危机
06训练第六感，「逻辑能力」决定「说话能力」
沙盘推演好几种情境，锻鍊「第六感」
★锻鍊第六感的训练
07拿别人糗事开玩笑，不算幽默
　不要为了耍幽默，反而弄巧成拙
对方如果开始「变脸」，代表你说错话了！
  说话要得体，别在对方的伤口上洒盐
08一直夸耀自己，会让人倒弹
多聊「失败经验」，别人会比较想听
09不要以「否定」的话回应，就不会让冷场、引起反感
  只会批评的人，一定搞砸现场气氛
  给对方正面回应，就能延续愉快的对话
★ 说话时，不让别人「反感」的三个重点

Chapter 3 说出自我风格，让人更容易记得你！
10莞尔一笑的说词，其实都是先准备好的
  随时补充资料库，有落伍的梗马上更新
  先想好再说出口，很重要
  想让对方觉得你真的很有趣，就该这样说
　★脑袋里储存的话题愈多愈好
11一句话只需3秒，如何让对方马上记得你？
  让人「一听就懂」的应变说话术
  认真思考后说出的话，才能打动人心
12创造令人印象深刻的「短标语」
  短标语不仅是想法，可以表明一个人的决心
13简短的答案，最容易被记住
  让人永生难忘的婚宴感言
  有意义的专属口号，更能打动人心
　★让人一听就懂的接话术
14　结论要「讲白一点」，别拐弯抹角
  「总而言之」之后要接一句简短的话
善用急智力的「告白技巧」
15一次说出「三个关键字」
  让对话更显珍贵，下次别人才想继续跟你聊
★接话不需拖泥带水，简单就好！
16重要时刻，更要率真说出心里话
  讲稿很重要，但有时要勇于放弃
  男人喜欢被认同，女人千万别伤她自尊

Chapter 4这么说，你就是接话高手！
17「高调拒绝」是一种技术
  有时候「加码反击」，反而能度过僵局
  让对方觉得你「难搞」，是对的
18倒霉的事，笑一笑就会过去
老说自己倒霉的人，一辈子都很难有好运
  自嘲可以解除危机，也是一种幽默
  低潮收起来，把关心化为助力
　永远还有「最坏的情况」，这样想就能释怀了
19别人先讲了怎么办？「重复、补充」就能顺利过关
  先肯定对方的说法，才能站得住脚
  利用「赞扬并覆诵」争取一些时间
　★善用急智沟通术，化危机为转机！
20面对丧气话，要安慰对方「没有这回事」
  「善意的谎言」也是很重要的说话技巧
  并非说实话，才是最好的说话之道
21碰到白目找碴，一定要反将一军
  以「先承认后吐槽」的方式带过
  「怒气沖沖」的态度，只会让自己更难堪
22压下对方的怒气，「自嘲」解除尴尬气氛
  就算生气也无法解决问题
  与其生气，不如以「自嘲」解除尴尬气氛
23让他「尽情说」，就是最高明的沟通术
  遇到坏脾气的人，沉默是最好的回应
　★正确的急智反应，也能营造出和谐气氛！
24不知该如何回答，就「问问题」
学会问问题，业绩永远跑不掉
25别人冷潮热讽时，当作「空气」，就能让对方闭嘴
左耳进右耳出，巧妙的转移话题
一句「关你什么事」，说了只会伤感情
★你也可以学会「淡定面对」的技巧
26说「好话」就是最棒的安慰
告诉对方自己也好不到那去，也算一种安慰
面对别人发牢骚时，一定要有清楚的回应
27以「自嘲式」的自我介绍，别人对你印象更深刻
勇于「自嘲」，可以活得更自在
28设定一句自己的「接话王牌」，是延续话题的开始
「接话王牌」具有包容的力量
「负面回答」会让人感到扫兴
★带有正面的回应，能让气氛愈来愈热！
29说出别人不敢说的话，才能交心
  别人不敢说的话，你才更要说出口
  相信自己的直觉
30「故意忘记」也是一种应变技巧 
  看状况「故意忘记」，反而更好
  放鸽子」与「故意忘记」是两回事　
31危机时刻，需要「出乎意料」的一句话
  教养小孩，有时候必须耍点狠
32「不服输」的态度，就是最好的急智反应
  以不伤害人际关系为前提的说话技巧
33「搞笑的谎言」可以化解窘境
  随时都要思考，让工作和人际更顺利
★ 让人拍案叫绝的三种急智反应

结语
献给「每到重要时刻，总是临时不知该说什么的你」

作者序

不知道该接什么话…好糗！？学会33个说话技巧，化解尴尬场面

　　「那个…我不知道耶…」
　　「喔…应该吧……」
　　「呃……恩……」

　　你是否曾经在与别人对话时，出现过一时语塞，不知道该说什么，或是临时想不出可以化解尴尬的话，而感到紧张失措？不擅长说话的你是否也发生这些状况？

　　1. 临时需要说几句话时，却语无伦次，大家听的雾剎剎…
　　2. 开会时主管要你发表意见，却无法清楚表达、没有逻辑…
　　3. 别人说了一句意想不到的话，却不知该如何回应…
　　4. 现场气氛一阵尴尬，却想不出该说什么来化解…
　　5. 身为一位业务员，却只会说刻板的推销话术…

　　遇到这些情形时，你是否也曾希望自己能有灵敏的反应，运用「急智沟通术」度过危机？可惜的是，很多人都认为善于说话的人，原本就是能言善道的说话高手，因此很快的认为自己就是不会说话的料，便放弃进一步练习。事实并非如此。我可以很笃定地告诉你，机智圆融的说话技巧，并不是与生俱来的才华，而是每个人都可以学会的实用技巧。

　　我曾经是吉本兴业（註）的经纪人，每天都在搞笑艺人身边近距离观察他们的工作状况，我很清楚他们私底下的努力。我现在除了每年负责策划超过300场的演讲、研修课程与研讨会之外，个人也担任讲师，在众人面前发表演说。

　　若说我在过去经验中学到什么？我想就是那些善于「急智沟通术」的人，一定会事先准备好几种对话模式，以及在重要关头时可以派上用场的「说话王牌」。一旦遇到危机就能立刻临机应变。

　　註：「吉本兴业株式会社」是日本最大的艺人经纪公司，也是高规模、高质量的电视节目制作公司，尤其在搞笑艺人的经营方面展现压倒性的强势。有「日本最大的艺人企业」、「搞笑综合商社」之戏称。

　　◆做好「接话功课」，人脉交情自然来

　　当别人说出意想不到的话，或是临时需要说几句话时，他们就会先想好这次要用那种对话模式，并从脑袋里的资料库中选出最适合的主题来说。详细内容我将在接下来的章节仔细说明。但请务必谨记，急智沟通的能力绝对不是「突发奇想」或是「靠机灵取胜」的天赋。而是只要努力练习就能学会的「技巧」。

　　不管是A咖或B咖的当红谐星，都很热衷研究说话技巧，无一例外。原本不擅长即兴接话的新进讲师，在透过不断学习之后，也能慢慢展现出机智风格，演讲内容越来越有趣。这就是最好的证明。

　　本书根据日常会话、演讲以及搞笑艺人的舞台表演等实际经验，编纂出所有人都能轻松运用的即兴沟通技巧。越善于运用「急智沟通术」的人，代表你越擅长与人沟通。

　　只要学会本书的33个说话技巧，就再也不害怕在众人面前演讲或是与人对话。更棒的是，你还能与别人进行更深入的沟通，遇到危机时也能急中生智，化解困境，帮助你顺利度过危机。甚至还能让别人更喜欢跟你相处，拥有好人缘、丰富你的人际关系，让生活过得更开心、更有意义！

大谷由里子

★突然被抓包，该说什么？

任何工作一定会有意外状况。与客户谈生意时气氛紧张；与同事聊天时，有人说了不该说的话，让现场气氛瞬间冻结。其实不只是工作，相信每个人都遇过突然陷入危机，没有时间去想该怎么办才好的紧急状态。

有些人一犯错就会陷入搞砸的情绪之中，思绪也开始混乱无法专注，不敢面对现实。

「不知道该怎么做才能解决问题」
「真想挖个洞跳下去」

我相信很多人都曾经有过这样的心情。遇到这种情形时，急智沟通术就能派上用场。既然已经无法改变事实，就要发挥体贴的说话技巧站在对方身边，了解对方的心情。

我有一位朋友，工作时犯了一个很严重的错误，她费尽一切心力弥补失误，希望将影响降至最低。当时的她精神相当紧绷，认为自己犯了这么大的错误，一定会被炒鱿鱼。做好心理准备之后，向主管报告自己犯错的经过，她觉得主管一定会臭骂她一顿。没想到主管突然说了这么一句话：

「妳终于可以好好休息一下了。」
面对主管亲切关心的安慰话语，她当场大哭了起来。

◎大吵大闹，不如善用「急智沟通术」，让自己有台阶下

接下来我要说的故事，发生在一对我认识的社长夫妻身上。

社长趁着从国外出差回来的机会，与「小三」约在机场见面，直奔饭店幽会。正当他们在饭店准备登记入住时，突然有人从背后拉住社长的领子。回头一看，社长夫人一脸气愤地站在后面瞪着他。

「老公，你要去哪里！」

就在这千钧一发之际，社长脱口说出：「我现在正要回家…」

于是社长夫人也以运用急智沟通术回击：

「想回家的话，你走错方向了！」

在外面大吵大闹、互相指责也改变不了事实。虽然场面难看，但起码也为彼此保留了面子。帮助对方脱离困境，也让自己有台阶下的急智沟通能力，是促进彼此关系的润滑剂。不妨试着将自己听了会开心的说话技巧，也运用在别人身上吧！

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深职场人士，我深知“会说话”的重要性，尤其是在需要与客户、领导或者团队进行深度沟通的时候。以往，我总是依赖于事先准备好的发言稿，一旦出现意外情况，就显得相当被动。然而，《临场说话的技术》这本书，以一种前所未有的视角，深刻地剖析了“急智沟通”的精髓。作者通过大量的实际案例，将复杂的沟通艺术化繁为简，让我看到了原来在短时间内，就可以构建出如此有说服力、有感染力的表达。书中提出的“黄金三秒原则”，让我明白了在回应之前，如何进行有效的思考和组织，避免了那种脱口而出的“废话”。更让我印象深刻的是，作者强调了“倾听”在临场对话中的核心地位，这与我过去片面追求“说得好”的观念截然不同。通过这本书，我学会了如何在倾听中捕捉对方的需求和意图，从而给出更精准、更有价值的回应。现在，我能够在各种场合下，保持冷静，泰然自若，甚至能够将对手的质疑转化为推动对话深入的动力，这在以前是完全不敢想象的。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直打开了我新世界的大门！一直以来，我都是那种一到关键时刻就大脑一片空白的人，尤其是在工作场合，面对突如其来的提问或者需要即兴发言的时候，更是手足无措，只能勉强应付。每次事后回想，都觉得自己当时的回应太苍白无力了，错失了多少展示自己、说服他人的机会。这本书的出现，就像及时雨一样，让我看到了希望。它不是那种空泛的理论堆砌，而是充满了实用的技巧，而且非常接地气，一看就能明白，一学就能用。我特别喜欢它关于“如何快速找到切入点”的讲解，以前我总是不知道该从何说起，现在我学会了从对方的观点出发，或者从提问的关键词入手，瞬间就能找到话题的“抓手”。书里还分享了许多“化解尴尬”的妙招，简直太有用了！我再也不用担心冷场了，甚至可以把一些看似不利的局面变成展示自己幽默感和应变能力的机会。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一套“语言铠甲”，能够自信地面对各种临场挑战。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在思考如何提升自己在公众场合的表达能力，尤其是那种需要即兴发挥的场合，比如会议讨论、小组发言，甚至是朋友聚会时的即兴演讲。我总是觉得自己缺乏“金句”，说出来的话不够有分量，无法真正打动人心。这本书，确实给了我很多启发。《临场说话的技术》不仅仅是教你如何“说”，更重要的是它教会你如何“思考”。作者强调了“情绪管理”和“思维敏捷性”的重要性，这让我意识到，很多时候，我们临场发挥不好，不是因为语言本身的问题，而是因为内心的紧张和思维的混乱。《急智沟通术》里面的很多方法，都非常注重从根本上解决问题，比如“预演和模拟”的练习，虽然看似简单，但实际操作起来，却能极大地增强自信心和应变能力。我特别喜欢书中关于“故事化表达”的部分，它让我明白了如何用生动的故事来传递信息，让听众更容易记住，也更容易产生共鸣。现在，我开始尝试将这些技巧运用到实际生活中，虽然还在练习阶段，但我已经能感受到自己的表达越来越流畅，也越来越有吸引力。

评分☆☆☆☆☆

我是一位性格比较内向的人，在社交场合总是扮演“听众”的角色，很少主动开口，更不用说在关键时刻发表看法了。这本书的出现，给了我很大的勇气。《临场说话的技术》用一种非常温和且极具说服力的方式，打破了我对“会说话”的固有认知。我曾经以为“急智沟通”都是那些能言善辩、口若悬河的人的专利，但这本书让我明白，即使是内向者，也能通过掌握正确的方法，成为一个出色的沟通者。书里提出的“提问式回应”和“总结式回应”，简直是为我这样的“倾听者”量身定制。我学会了如何在不直接表达自己观点的情况下，通过提问来引导对话，或者用精炼的总结来展现自己的思考深度。而且，这本书还非常注重“非语言沟通”的技巧，比如眼神交流、肢体语言等，这些细节的讲解，让我觉得更加全面和实用。现在，我不再害怕在人群中发言，甚至能够主动参与到话题中，并且让我的观点得到应有的重视。这本真的让我觉得“原来我也可以”！

评分☆☆☆☆☆

我是一名从事销售工作的小白，每次面对客户的提问，都感觉自己像个小学生一样，只能硬着头皮回答，生怕说错一句，就让到手的订单飞走。这本书的标题就深深吸引了我，“年收3千万，日本人气讲师亲自传授”，这简直就是为我量身定做的。读完之后，我感觉自己像是脱胎换骨了一样！书里分享的“逻辑链构建法”让我明白了如何条理清晰地回答问题，不再是想到哪说到哪。最让我惊喜的是，它还教我如何利用“反问”和“类比”来巧妙地引导话题，让客户跟着我的思路走。我曾经因为不知道如何应对客户的“砍价”而焦头烂额，这本书里就有专门的章节讲解，我学会了如何用价值来回应价格，让客户觉得物超所值。现在，我不仅敢于面对客户，甚至开始享受与客户的对话过程，因为我知道，我能够用专业和智慧赢得他们的信任。这本书真的太实在了，每个技巧都经过了实战的检验，读了不后悔！