怎么才能在社交活动中左右逢源，成为交际高手呢？
　　本书正是要教你与人相处的知识。我们首先告诉你，
　　该以怎样的心态面对与你交往的人们；然后会讲述与人沟通的技巧，
　　卡耐基训练区负责人黑幼龙指出：
　　「人脉是一个人通往财富、成功的入门票。」
　　人们常说：这社会太复杂，人际关系难处理。
　　21世纪的好关系需要三种能力

　　人是群居的动物，人际关系是我们必然也必须要面对的。

　　有人说，二十一世纪需要三种能力，分别是人际关系能力，沟通能力和合作能力，总称为人际运作能力。在这样的一个时代里要成为成功的人，一定要具备高度的人际运作能力。

　　谁都希望自己能够与他人友好相处，成为一个受欢迎的人。仅有很强的工作能力是不够的，我们必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。只要你善于交往，人际圈广，你做起事来就会得心应手，处处逢源，在各方面都能显现出你非凡的能力。

　　社会上有这么一种人：他们能力超群、见解深刻、才华横溢，但同时他们也恃才傲物，认为自己比别人优秀，是不可或缺的人，因此狂妄自大，不能很好地与周围的人处好人际关系。这种人虽然很优秀，却总是与成功擦肩而过。

　　卡耐基训练区负责人黑幼龙指出：「人脉是一个人通往财富、成功的入门票。」这就说明了人际关系对一个人的成功起着非常关键的作用。

　　但是，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。所以，人际关系显得极为复杂，与人相处愈发困难。

　　人们常说：这社会太复杂，人际关系难处理。是的。但其实，如果我们是一个普普通通的、不需要把国家责任置于身上的人，只要与家人和睦，与邻居、朋友友好，与同事、领导相容，那便能活得游刃有余，幸福快乐。当然，做到这些也是不容易的。要学会宽容，隐忍，友善，仁慈，能让人之处且让人，不因自己好而轻视别人，也不因别人比自己好而妒嫉或自卑。不管是谁，都希望做个受欢迎的人。但并不是和蔼可亲、面带微笑就可以成为受欢迎的人，与人相处是一门学问，也是一种艺术，一门重要的课程。尤其是在人际关系复杂的职场、商场，也许一不小心就会犯错，一不小心就得罪了人。因为我们都是凡人，不是超人。是人都是有情感，都有生气、开心之类的情感。该怎么才能与老板、与同事、与伴侣、与朋友和谐相处呢？怎么才能在社交活 中左右逢源，成为交际高手呢？

　　本书正是要教你与人相处的知识。我们首先告诉你，该以怎样的心态面对与你交往的人们；然后会讲述与人沟通的技巧，该怎么巧妙地表达自己，怎么专心地倾听别人；之后我们分别介绍了与老板、同事、朋友、伴侣之间的相处之道。故事生动深刻，道理娓娓道来。相信定会让你大有收获。

作者简介

许若昭

　　着名的激励作家，心理谘询师，毕业于历史学专业，她的书充满乐观积极的思想，对问题有很深的洞悉，将视野提升到更高的心灵层次。

第一章：心存感激，相处变得容易
感激老板给了你薪水
感激工作让你成长
感激同事帮助你成功
感激客户为你创造业绩
感激对手使你进步
感激家人对工作的支持

第二章：克服胆怯，喜欢与人相处
敞开你的心扉
克服胆怯，大胆交往
为未来积累人脉
第一次就牢记对方的名字
开口就能吸引对方
向别人展示你的优点

第三章：学会说话，更要懂得倾听
明白沟通的真正内涵
善于倾听，积极回应
直言快语，容易伤人
包装语言，委婉说话
自我解嘲，彰显豁达
巧妙提问，交流顺畅

第四章：忍住性子，不争一时之气
忍住急躁，循序渐进
忍住自满，骄军必败
忍住好恶，不露声色
忍住争斗，轻松自在
忍住怒火，心平气和
忍住抱怨，脚踏实地

第五章：善己待人，宽容赢得青睐
为别人多考虑一点
尊重每一个人
真诚融化冰雪
雪中送炭暖人心
换位思考带来奇蹟
宽容是无价美德

第六章：职场之中，学会上下通融
服从上司，伺机进言
谦让同事，合作多赢
对下不苛，水清无鱼
善待客户，合作是金
忍住诱惑，保持忠心
停止抱怨，笑对挫折

第七章：客户面前，热情拉近距离
热情是业绩的来源
满足需要最重要
让客户喜欢你
分清四位贵族
向变色龙学习
做学生，不做老师

第八章：朋友之间，真诚赢得信赖
分享是拉近关系的利器
视给予为快乐之源
居仁行义才是幸福真谛
活出真实的自己
诚信是永恆的相处法则
欣赏他人，给予赞美

第九章：情感生活，宽容才能家和
忍受困难，相濡以沫
情真意切，忍受唠叨
不计付出，真爱无价
忍住抱怨，解决问题
举案齐眉，相敬如宾
相互包容，家庭和睦

第十章：低调处世，相处也要心机
锋芒毕露，等于自掘坟墓
聪明外露，不如智慧深藏
话别说满，事情别做太绝
多些韧 ，让自己更轻松
谦恭自律，毋须争强好胜
勿揭人短，处处留有余地