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图书介绍


长辈没教,但你一定要懂的66种人际礼数

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著者
出版者 出版社:春光 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2012/05/06
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-14

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图书描述

这样做才得体!
一本能让你巧用固有礼俗、
待人接物人人夸的礼仪书!

出门在外,人情往来、应对进退样样有讲究,
除了要做到不失礼之外,
礼数不多不少刚刚好,让人感觉贴心又不超过,
这才是门大学问!

你知道,年节送礼,要提前多久送最恰当?
宴请重要宾客,如何安排用餐地点才能让对方感觉自己的用心?
拜访男女朋友家,选择什么伴手礼才能让长辈有好印象?

生活中有太多平时不在乎,事到临头却不知如何反应才恰当的状况,
本书列举66个最常遇到的人际往来问题,
用实际举例,告诉你适当的应对方式,并提醒你绝不可犯的人际地雷,
让你成为受欢迎、有礼貌、人人夸赞的人气王!

你知道为什么当伴娘不能超过三次,不然恐怕会嫁不出去?
每逢年节,别人送的礼物到底可不可以转送他人?
对于初次见面的客户,为何不可随意称唿大哥或大姊?
新进员工需不需要参加公司前辈的婚丧喜庆活动?
与公司主管外出用餐,该不该主动付帐?还是各付各的就好?

出门在外,五花八门的人际礼数让人手足无措,
深怕一个不小心误踩人际地雷,
不仅容易被贴上「不懂礼数」的标签,
甚至连工作、业绩、公司形象都会连带受影响!

  全书分为:「年节礼俗」、「待人接物」、「食衣住行」三部分,归纳66个生活中、职场上最常碰到的人际礼数,告诉你怎么做才恰当、怎么做更贴心,让你人际应对更得体,成为面面俱到的人气王!

作者简介

春光编辑室

  部落格:stareast.pixnet.net/blog
  Facebook:春光上班族进香团

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著者信息

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图书目录

第1章:年节礼俗
过年、节日、婚、丧、喜、庆

1. 过年时到亲朋好友家拜访,该准备什么礼物才得体?
2. 过年到他人家中拜访,该说什么话才讨人欢心?说什么又会让人皱眉头?
3. 为什么过年后的开工日,老板都要给开工红包?
4. 年节送礼给客户,该提前多久送才有礼?
5. 过年期间若要访友拜年,该挑什么时间去才合宜?
6. 中秋节若不想送月饼,有何恰当又能表达心意的礼物可餽赠亲友或客户呢?
7. 为什么要喝春酒?是否有固定的日期?当天一定要喝酒吗?
8. 为什么清明节要吃润饼?
9. 别人送的年节礼物,是否可以转送他人?
10. 收到红白帖,若临时无法出席时该怎么办?
11. 为什么二十九岁不能结婚?一定要提前或延后一年?
12. 家中若有红白事,帖子该怎么发才不失礼?
13. 为什么生女孩要请吃蛋糕?生男孩则要请吃油饭加鸡腿或红蛋?
14. 为什么结婚时要找?大生肖?的伴娘才吉利?
15. 婚礼宴客,该如何委婉地向宾客确认是否参加以及参加人数?
16. 为什么文定宴客多半选在中午?
17. 为什么新郎与新娘结婚前一天不可以见面?
18. 参加婚礼若要提前离席,该如何表示才不失礼?
19. 婚宴结束后,为何新人要手捧糖果、香菸送客?
20. 为什么当伴娘不能超过三次,不然恐怕嫁不出去?
21. 收到不得不收的红包餽赠时,该如何退回才不失礼?
22. 为什么没事最好不要随便拍别人的背,以免遭人白眼?
23. 为什么姊妹或小姑不能去提亲?迎娶时也不能露面?
24. 为什么结婚时需要伴郎?伴郎身分有没有限制?
25. 嫁出去的女儿,娘家的婚丧红白包还要不要包?
26. 白包上是否要写致意的话?该怎么写才好?
27. 为什么治丧期间,直系亲属不可坐着吃饭?
28. 为什么家中有丧,孕妇要在肚子上绑红带?

第2章:待人接物
面试、介绍、寒暄、邀约、拜访、答谢、送礼、接待

29. 想要确认是否能前往面试,该怎样询问才能给对方好印象?
30. 为什么面试时一定要穿着套装或西装?
31. 面试当天,该提前或准时到达?面试场地若可选择位置,怎么选才恰当?
32. 面试时,应试公司若始终没有提到待遇和福利,请问该怎么开口询问才有礼?
33. 交换名片时,如果不会唸对方的名字该怎么办?
34. 在路上偶遇主管及主管的朋友或家属时,该怎么示意才不失礼?
35. 对于初次见面(或不熟悉)的客户,为何不可随意称唿?大哥?或?大姊??
36. 若路上偶遇许久没见的老朋友,有哪些话题尽量不要问起,以免踩到地雷?
37. 与客户或朋友相约,该准时到达、或是提早多久到达才有礼?
38. 若要与位阶较高的客户约定拜访时间,该怎么邀约才有礼?
39. 递交个人名片时,怎么做才有礼?哪些举措容易让人留下不好的印象?
40. 与人交谈时,哪些下意识动作会让人对你的印象打折扣?
41. 工作中,为何 E-mail 往来应避免使用?火星文??
42. 若是欲餽赠送礼的对象拒不收礼,该如何换个方式表达自己的谢意?
43. 客户送来的年节礼物,该收下还是交给主管?
44. 公司主管逢喜事(结婚、生小孩、买房、高昇),下属们该特别表示致意吗?
45. 接到强人所难的邀约时,该如何婉拒才不伤感情?
46. 接待客户的时候,该如何引导才能给人好印象?
47. 新进员工需不需要参加公司前辈的婚丧喜庆活动呢?
48. 同事生了好几胎,每一次都该包红包或送礼吗?
49. 乔迁新居,该向左邻右舍打招唿吗?怎么做才合宜?
50. 为何说?男抖穷、女抖贱??抖脚有何不妥?

第3章:食衣住行
请客、赴约、作客、付帐、敬酒、座位安排

51. 请客户吃饭时,怎么选择用餐地点才能让人感觉用心?
52. 如何有技巧的趁客户或朋友不注意时付帐?
53. 与长辈或主管一起用餐时,位置该怎么安排才恰当?
54. 初次宴请客户,该如何点菜介绍才能让对方感受更贴心?
55. 若是与客户或主管单独用餐,位置该怎么坐比较妥当?
56. 为什么吃饭时不可越过别人的手夹菜?
57. 与主管一起外出用餐,到底该不该主动付帐呢?
58. 公司聚餐时,同席有主管和客户,敬酒或致意该按照什么顺序才不失礼?
59. 为什么朋友请吃饭,最好不要临时携伴参加?
60. 若要和朋友介绍的对象见面吃饭,哪些举止可以加分?哪些又是扣分禁忌?
61. 与亲朋好友一起乘车出游,座位该怎么安排才有礼?
62. 与长辈或上司一同乘车外出,自己一定要坐在副驾驶座才不失礼吗?
63. 为何与长辈同行,要走在长辈的左后方才有礼?
64. 拜访男女朋友的家长,选择什么样的伴手礼较能让对方有好印象?
65. 与男女朋友的父母见面时,仪容穿着有没有禁忌?
66. 到男朋友家做客,该不该动手帮忙洗碗做家事?

图书序言

别人送的年节礼物,是否可以转送他人?
为人海派的女强人兰姐,平常就喜欢送礼物给身边的客户和亲友,广结善缘的结果,就是每每逢年过节,她的办公室里总堆放着各路人马送来的礼物,而且礼品内容琳瑯满目,豪气的兰姐常会当下询问进入她办公室的同事要不要带某些礼物走,虽然显现出她的慷慨大方,但把别人送的礼物再做送给他人,这样做好吗?

这样做,更贴心
台湾人说「凶拳无拍笑面」,年节里旧识亲友捎来礼物,姑且不论轻重,就是一份心意展现,这个伸手不打笑脸人的道理,人人都懂。通常会送上应景年节礼物的,经常象征着长期人际关系的往来与经营,虽然对方或许并非真有所图,不过俗话说「花着插头前」,如果有求于人时才临时烧香,意图太过明显,通常效果也要打点折扣。若一向有来有往则就不同了,平日互相赠礼,有了基本的交情在,一旦有事相託时,受託之人自然份外尽心尽力,原本就是人之常情。

收到了不合用、不喜欢的年节礼物,可以转送给别人吗?这个挣扎得要视礼物的内容而定了。
基于心理层面,把别人带有感谢、祝福含意,甚至精心挑选的礼物再作转送,的确是有点伤害了对方美意,也有粗心的收礼者,把别人送的礼物,再转送回到送礼人手中的乌龙事件,的确让双方都尴尬。不过从环保或是经济面来想,自己吃不下、用不到的物品,与其在留自己身旁等着放到坏了、旧了再做处置,若到了他人手中能够成为珍宝,也是好事一椿,只是在做礼品的转送前,务必先做以下的检视或分类再决定是否转送为宜。

首先,「送礼」的定义,和兰姐分送给朋友同事的分享形式不同,是代表个人或企业名义正式地送出全新物品,所以举凡已经拆封穿过、用过、吃过,即使是分装成小包装的食品都不适合再以「送礼」的形式送出,一些有特殊意义的二手商品、古董则不在此限。

食品类的礼品,难免有不合口味或者不符合身体现况食用的,此时应该先打开检视一下,包括食用期限、东西有无腐坏变质、里面有没有放置卡片或名片的显示是别人送礼的痕迹,确定全部无误后,再重新包装完整后送出。具有个人风格或印记的物品,也不适合转赠,不论任何物品,如果上面刻印有送礼者或收礼者个人或公司名称、肖象或图案的物品,就算再怎么不喜欢,若以正式礼物的名目转送,对于原本致赠者和转送后的收礼者,都是非常失礼和缺乏诚意的举措。

收到礼物时如果有转送的打算,最好能妥善保存完整的配件、标签、说明书或保证书等,否则很容易察觉礼品并非第一时间自店面购入的完整商品,尤其小家电或电子产品推陈出新的速度很快,虽然用品的保存期限长,但保证书上的日期和产品型号,很轻易地透露时间的轨迹,也不适合拖延太久再转送给他人。
如果真有太多吃不完的食物或保存良好但派不上用场的礼物,又不想浪费物资,不妨坦诚地告诉对方,不为了特定目的或名义,只是觉得对方比较合适或者有喜欢的可能,不论接受与否,对方必定能感受到你的体贴和好意;假如怕被人拒绝或是不想费神找对象分送,建议在清查整理过之后,把这些旧有的礼物捐到愿意收受的慈善机构,,让朋友之间的小爱化为帮助他人的大爱,也是「物尽其用」的好方法。

但是若只是本着为了省钱或者出清家中存货的心态,随便把使用过的礼物再送给别人,都是不礼貌的作法。一旦为对方所察觉,不但没能达到送礼的加分目的,还可能让自己在收礼者必中留下一个恶劣印象,实在是最得不偿失的负面示范。

图书试读

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