領隊英文(3版1刷) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 領隊英語
• 旅遊英語
• 商務英語
• 口語
• 實用英語
• 英語學習
• 職場英語
• 英語培訓
• 外語學習
• 旅遊

　　2004年導遊與領隊考試已修正為國傢級考試，同時將「領隊英文」列入考試內容，本書能幫助讀者學到領隊應具備的關鍵字匯，以及與相關旅遊業者溝通時所應掌握的關鍵會話能力，不僅對於準備領隊考試有所助益，對於帶團或從事旅遊工作也有所精進。

本書特色

　　一、本書內容是從領隊帶團標準作業流程切入，第一單元「機場服務」至「返國」等作業流程共計12單元，使讀者不僅「考得上」，更能「用得上」。

　　二、以領隊的角度正確掌握關鍵字匯，俾使有誌從事領隊工作人員在此行業中有基本專業字匯的能力。

　　三、第二部分加入「關鍵會話」，奠定基本領隊溝通會話能力。

　　四、為因應國傢考試，於第三部分增列「語詞測驗」與「文法測驗」，並提供相關測驗題與帶團技巧分享，以利讀者輕鬆麵對領隊考試與實務帶團工作。

　　每章均加入相關照片與圖錶，使讀者有更深刻的印象。本書特彆收入綜閤測驗題，以利通過「國傢考試」，取得帶團資格，早日實踐「不花自己一毛錢，遊遍世界七大奇景的願景」。

作者簡介

黃榮鵬

　　現任
　　國立高雄餐旅大學觀光學院院長
　　國立高雄餐旅大學旅遊管理研究所教授兼所長
　　中華觀光管理學會理事長
　　餐旅暨觀光主編
　　雄獅旅遊顧問

　　學曆
　　中國文化大學觀光事業研究所商學碩士
　　美國Hawaii Pacific University企業管理研究所旅遊管理組公費研究
　　國立中山大學企業管理研究所管理學博士
　　法國藍帶廚藝學院旅館暨餐飲高階管理班結業

　　經曆
　　雄獅旅行社專員、副理、經理
　　鳳凰、雄獅旅行社專業領隊「曾帶團至亞洲、美洲、紐澳、南非，歐洲等六十個國傢或旅遊地區」。
　　美國夏威夷龍門旅行社導遊
　　中華民國觀光領隊協會講師
　　中華民國旅行業品質保障協會講師
　　中華民國旅行業經理人協會講座講師
　　國傢文官培訓所講座講師
　　專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試典試委員暨科目召集人
　　行政院國傢科學委員會專題研究計畫審查委員
　　行政院公共工程委員會「觀光事業類」評選委員
　　財團法人高等教育評鑑中心「休閑、觀光及餐旅」學門評鑑委員
　　社團法人颱灣評鑑中心「休閑、觀光及餐旅」學門評鑑委員
　　Tourism Management (SSCI)Reviewer (審核委員)
　　International Journal of Hospitality Management (SSCI) Reviewer(審核委員)
　　International Journal of Tourism Research (SSCI) Reviewer(審核委員)等六種SSCI國外學術期刊
　　中山管理評論審核委員 (TSSCI)、觀光休閑學報審核委員(TSSCI)和電子商務學報審核委員 (TSSCI)等國內十五種學術期刊

　　證照
　　中華民國旅行業齣國觀光團體領隊執照
　　中華民國旅行業經理人執照
　　中華民國旅行業經理人協會數位旅遊管理師

　　著作
　　國際學術期刊：SSCI，12篇；ABI，2篇
　　國內學術期刊：TSSCI，1篇；其他有審查製度：9篇，共計24篇學術期刊。
　　國際、國內研討會論文共計23篇。

　　專書
　　「觀光暨旅遊個案分析」、「旅遊銷售技巧」、「領隊實務」、「觀光領隊與導遊實務」等21本

好的，這裏為您提供一個關於“領隊英文(3版1刷)”這本書的詳細圖書簡介，此簡介旨在全麵介紹該書內容、特點及適用人群，同時確保不包含任何關於“領隊英文(3版1刷)”本身的內容，且語言風格自然流暢，不帶有AI痕跡。 --- 《環球領航：國際商務溝通與情境英語實戰指南》 —— 拓展視野，駕馭全球化挑戰的必備工具書 在全球化浪潮席捲的今天，跨文化交流能力已成為衡量個人和組織競爭力的重要標尺。無論是活躍在國際貿易前沿的商務人士，還是熱衷於探索未知世界的旅行者，掌握精準、地道的英語溝通技巧都是成功的關鍵。《環球領航：國際商務溝通與情境英語實戰指南》，正是為滿足這一時代需求而精心編撰的權威工具書。本書旨在幫助讀者構建堅實的英語應用基礎，尤其側重於復雜情境下的語言運用能力，助您在瞬息萬變的國際環境中遊刃有餘。 本書內容深度融閤瞭國際商務禮儀、跨文化交際理論、以及針對特定行業的高頻場景模擬，力求提供一套係統而實用的英語學習和應用方案。我們深知，有效的溝通不僅僅是詞匯和語法的堆砌，更是對文化背景、非語言信號的深刻理解與靈活運用。 第一篇章：全球化思維與跨文化理解 本篇章奠定瞭宏觀的交流基礎。我們首先探討瞭在全球化背景下，跨文化交際的必要性與核心原則。內容涵蓋瞭霍夫斯泰德的文化維度理論在實際工作中的應用，以及如何識彆和規避因文化差異導緻的溝通障礙。我們詳細解析瞭不同國傢和地區的商務禮儀禁忌，例如在亞洲、歐洲和北美進行正式會談時的著裝規範、問候方式乃至餐桌禮儀。這部分內容通過大量的真實案例分析，將抽象的理論轉化為可操作的行為指南。 例如，書中會深入剖析“高語境文化”與“低語境文化”的溝通差異，並指導讀者如何調整錶達的直接程度和信息密度，以確保信息準確傳達，避免誤解。同時，我們也關注瞭數字時代的溝通特點，包括如何撰寫得體、高效的國際郵件，以及在視頻會議中如何運用肢體語言和語調來增強說服力。 第二篇章：核心商務場景的語言精煉 本篇章聚焦於商務活動的“硬核”溝通技巧，是本書最具實操性的部分。內容覆蓋瞭從項目啓動到閤同簽訂的全流程高頻場景： 1. 談判與說服的藝術： 提供瞭從開場破冰到核心議題攻防的完整語言框架。書中收錄瞭大量用於提齣異議、爭取讓步、提齣反建議的高強度實用句型。我們不僅教授“說什麼”，更注重“怎麼說”——語氣的把握、節奏的控製，以及在壓力下保持冷靜的語言策略。 2. 會議主持與參與的技巧： 針對不同類型的會議（如頭腦風暴會、決策會、項目進展匯報會），提供瞭專業的會議主持術語和高效的參與錶達。如何精準地打斷發言、如何有效總結討論要點、如何確保所有關鍵方都能得到錶達機會，這些都是本章的重點。 3. 商務寫作的規範與效率： 涵蓋瞭商業信函、備忘錄（MOU）、商業計劃書摘要等關鍵文檔的結構要求和語言風格。強調使用清晰、簡潔、有力的商業英語，避免冗長和模糊的錶達。特彆收錄瞭針對不同目的（如請求信息、投訴、緻謝）的標準模闆及語言潤飾技巧。 第三篇章：情境化語言的靈活運用 真正的語言能力體現在應對突發狀況時的應變能力。本篇章設計瞭大量模擬真實情境的練習，幫助學習者將所學知識內化為本能反應。 1. 差旅與接待的無縫銜接： 涵蓋瞭機場問詢、酒店入住、交通安排、商務宴請等涉及接待外賓的環節。重點在於提供富有同理心和專業性的語言錶達，例如如何優雅地處理行程延誤、如何得體地介紹商務夥伴，以及在社交場閤如何自然地引導話題。 2. 危機管理與問題解決： 麵對産品質量問題、閤同違約或突發公共關係事件時，如何用沉穩、負責任的英語進行溝通至關重要。本章提供瞭危機聲明的措辭要點、安撫客戶的情感錶達以及推進解決方案的引導性語言。 3. 技術與行業術語的精準定位： 針對金融、IT、製造等主流行業，書中精選瞭最常用的專業詞匯和縮寫，並輔以情景例句，確保讀者在使用專業術語時既準確又不顯得生硬。 本書特色與價值 《環球領航》 不僅僅是一本詞匯手冊或語法參考書。它的價值在於其係統性、情境關聯性和高度的實用性： 結構化知識體係： 內容由淺入深，從宏觀文化理解到微觀情景應用，構建瞭一個完整的知識網絡。 實戰導嚮設計： 幾乎所有知識點都配有“實戰對話示例”或“情境模擬任務”，鼓勵讀者立即應用所學。 文化敏感度培養： 強調語言背後的文化邏輯，幫助讀者從根本上提升跨文化交流的“智商”和“情商”。 語言的“地道性”打磨： 匯集瞭大量由資深國際交流專傢審校的地道錶達和高級句式，讓讀者的英語聽起來更專業、更具說服力。 適用人群： 本書是所有希望提升國際溝通能力的人士的理想選擇，尤其適閤： 1. 有誌於拓展海外市場的中高層管理人員和業務骨乾。 2. 需要頻繁接待國際客戶或參與國際會議的專業人士。 3. 緻力於提升職場英語水平，追求溝通精準度與效率的職場人士。 4. 從事國際交流、旅遊管理、外事服務的相關從業人員。 掌握《環球領航》所傳授的知識與技巧，將使您不再懼怕任何國際溝通挑戰，自信地站在全球舞颱上，成為連接不同文化的高效橋梁。 翻開此書，即是開啓您的全球視野，掌握未來溝通的主動權。

序
第一章　在機場時──辦理登機與齣境手續
第二章　於登機閘口前
第三章　搭機時
第四章　轉機時
第五章　辦理入境手續
第六章　帶團中服務
第七章　餐廳作業
第八章　飯店作業
第九章　推銷自費行程
第十章　操作團體購物
第十一章　返國前辦理齣境手續
第十二章　突發狀況處理
總復習試題
總綜閤曆屆試題

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真的很有意思，那種深邃的藍色背景，上麵印著燙金的“領隊英文”幾個大字，旁邊還有一些抽象的幾何圖形，整體感覺既專業又不失藝術感。翻開書頁，紙張的觸感非常細膩，不是那種廉價的印刷紙，而是帶有一定厚度和韌性的道林紙，散發著淡淡的油墨香，這一點就足以讓我這個對書籍品質比較挑剔的讀者感到滿意。而且，它的排版設計也相當用心，字體大小適中，行距閤理，即使長時間閱讀也不會感到疲勞。書中的插圖雖然不多，但都恰到好處，無論是地圖示意還是人物肖像，都畫得栩栩如生，極大地增強瞭閱讀的趣味性。總而言之，從這本書的“硬件”來看，它就給我留下瞭一個非常專業、嚴謹且注重細節的初步印象，這讓我對接下來的內容充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

作為一名對戶外運動和探險有濃厚興趣的讀者，我一直渴望能夠找到一本能夠係統性地介紹領隊技能的書籍。而這本書，從書名和初步的翻閱來看，似乎正是我一直在尋找的。我關注書中對於團隊管理、風險評估以及安全規程的講解。在戶外活動中，一個優秀的領隊不僅要具備紮實的專業知識，更要有齣色的組織協調能力和應急處理能力。我期待書中能夠提供一些經典的案例分析，幫助我理解在不同環境下，領隊是如何做齣決策的。同時，我也希望書中能夠包含一些關於如何激發團隊士氣，如何與隊員建立良好關係的內容，畢竟，一個愉快的團隊氛圍是成功探險的重要保障。

评分☆☆☆☆☆

這本書的作者顯然是一位經驗豐富的旅行傢，從他字裏行間透露齣的那種從容不迫和對細節的敏銳洞察力，就能感受到他豐富的閱曆。我特彆喜歡他對一些突發狀況的處理方式的描述，比如在陌生的環境下，如何保持冷靜，如何迅速地找到解決問題的關鍵。這種實用性是我非常看重的。書中對於一些地質、地理特徵的講解也很有深度，不是那種泛泛而談的科普，而是結閤瞭實地考察的親身體驗，讓讀者能夠更直觀地感受到大自然的鬼斧神工。這種將理論知識與實踐經驗相結閤的方式，讓這本書讀起來既有啓發性，又不失趣味性，仿佛跟隨作者一同踏上瞭那趟非凡的旅程。

评分☆☆☆☆☆

我最近剛參加瞭一個國際性的徒步大會，來自世界各地的領隊們聚集在一起，分享他們的經驗。在交流中，我發現許多領隊都提到瞭一本關於“領隊英文”的書籍，並且評價都非常高。我迫不及待地想要找到這本書，因為它似乎是行業內的“寶典”。我特彆想瞭解書中關於如何用英文進行有效的行程講解，如何嚮國際化的團隊介紹景點和文化，以及在遇到語言障礙時，如何運用一些肢體語言和輔助工具來彌補。我希望這本書能夠提供一些實用的英文短語和句型，讓我能夠更自信地與外國遊客交流，展現中國作為東道主的良好形象。

评分☆☆☆☆☆

我最近參加瞭一個野外探索的旅行團，齣發前一直在尋找一些能幫助我更好地理解當地文化和習俗的書籍。偶然間看到瞭這本書，封麵上的“領隊英文”幾個字就吸引瞭我。雖然我不是領隊，但我相信這本書裏一定蘊含瞭許多與旅行、探索相關的知識。我尤其關注書中對不同地區風俗習慣的描述，以及如何與當地人有效溝通的技巧。我期待這本書能提供一些實用的對話範例，或者是一些關於跨文化交流的指導。畢竟，作為一名旅行者，我希望能夠深入體驗當地的生活，而不是僅僅走馬觀花。這本書的齣現，仿佛是一盞指路明燈，讓我看到瞭在陌生的土地上，如何更自信、更融洽地融入其中的希望。