发表于2024-12-14
1.本书包括:餐旅服务30回、饮料与调酒10回及总复习测验10回,餐旅群专业二考科范围一网打尽。
2.考题精心设计、难易兼具、灵活多元。
3.蒐罗历届考题,确实掌握命题趋势,提升应试能力。
餐旅服务
第1回 第1章 餐厅服务绪论
第2回 第2章 餐厅设备与器具(一)
第3回 第2章 餐厅设备与器具(二)
第4回 第2章 餐厅设备与器具(三)
第5回 第3章 菜单、饮料单的认识(一)
第6回 第3章 菜单、饮料单的认识(二)
第7回 第3章 菜单、饮料单的认识(三)
第8回 第3章 菜单、饮料单的认识(四)
第9回 第4章 餐饮礼仪(一)
第10回 第4章 餐饮礼仪(二)
第11回 第5章 营业前的准备工作
第12回 第6章 基本服务技巧
第13回 第7章 餐桌佈置及摆设(一)
第14回 第7章 餐桌佈置及摆设(二)
第15回 第8章 餐饮服务方式(一)
第16回 第8章 餐饮服务方式(二)
第17回 第8章 餐饮服务方式(三)
第18回 第9章 饮料服务(一)
第19回 第9章 饮料服务(二)
第20回 第9章 饮料服务(三)
第21回 第10章 餐厅服务流程(一)
第22回 第10章 餐厅服务流程(二)
第23回 第11章 餐务作业
第24回 第12章 餐厅顾客抱怨处理及紧急事件处理
第25回 第13章 旅馆服务绪论(一)
第26回 第13章 旅馆服务绪论(二)
第27回 第14章 客房设备、器具及备品
第28回 第15章~第20章 房务作业、技能、清洁、维护(一)
第29回 第15章~第20章 房务作业、技能、清洁、维护(二)
第30回 第15章~第20章 房务作业、技能、清洁、维护(三)
饮料与调酒
第31回 第1章 绪论
第32回 第2章 无酒精饮料~茶(一)
第33回 第2章 无酒精饮料~茶(二)
第34回 第3章 无酒精饮料~咖啡(一)
第35回 第3章 无酒精饮料~咖啡(二)
第36回 第4章 无酒精饮料~其它
第37回 第5章 酒的类别(一)
第38回 第5章 酒的类别(二)
第39回 第6章 鸡尾酒的调制(一)
第40回 第6章~第7章 鸡尾酒的调制(二)、吧台作业及酒类服务
总复习
第41回 总复习(一)
第42回 总复习(二)
第43回 总复习(三)
第44回 总复习(四)
第45回 总复习(五)
第46回 总复习(六)
第47回 总复习(七)
第48回 总复习(八)
第49回 总复习(九)
第50回 总复习(十)
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