门市服务，泛指以门市型态服务消费者之服务业业态（含餐饮门市），由于业态间行业实务差异性大，加上门市服务业为当前需求密集的产业，因此如何落实门市服务的标准化，俨然成为对门市人员培训的主要核心议题。本书针对门市服务丙级规范编订（含餐饮门市），内容详细说明学科及术科考试方式，帮助读者成功考取证照。

　　【学科篇】
　　一、依据「技能检定规范」编订（含餐饮门市），内容深入浅出，让读者建立完整观　　　　念与架构。
　　二、资料蒐集丰富，作者累积各相关教科书及考试用书重点，并整合多年教学经验，内容去芜存菁。
　　三、编选范例及相关试题，帮助读者夺得高分。

　　【术科篇】
　　一、各站操作步骤以图解方式呈现，方便读者快速记忆。
　　二、编列实作之注意事项，避免错误动作。
　　三、详述应试服装仪容的标准与忌讳。
　　四、投库单与离柜作业金额的正确填写教学。

本书特色

　　本书依据102年劳委会门市服务技术士「技能检定规范」编订精编案例研究、术科实作练习（含餐饮门市），掌握命题范围精选门市服务丙级学科、术科题库，强化作答能力新增柜台作业范例及解答参考（微创POS系统），实际模拟演练

作者简介

林正修

　　学历
　　义守大学管理科学研究所硕士

　　经历
　　大统集团总管理处人事经理
　　和春技术学院行销与流通管理系讲师

　　现职
　　和春技术学院餐饮管理系专技助理教授

　　着作
　　《现代零售业管理》
　　《商业自动化概论》
　　《连锁店经营致富宝典》
　　《中小型零售业经营管理实务》
　　《现代化品管圈》
　　《超市经营获利宝典》（上、下册）
　　《零售业成功经营祕诀》
　　《人事管理与劳基法实务》
　　《商店经营管理与成功经营典范》
　　《量贩店经营实务与个案解析》（上、下册）
　　《购物中心经营成功术》
　　《流通业人力资源管理与实务》
　　《餐饮业门市营运管理》
　　《大陆商业经营成功宝典》
　　《大陆台商产销人事管理成功导论》
　　《大陆连锁店经营致富宝典》
　　《前进大陆－食衣住行经营成功典范》
　　《流通业六局起死回生术》
　　《流通业生存策略60问》
　　《经营智库－商场营运战略》
　　《经营智库－商场经营战略》
　　《经营智库－国际商务经营战略》
　　《商业经营实务》（上、下册）
　　《商业经营实务教师手册》（上、下册）
　　《卖场规划与管理》
　　《门市服务乙级考照王》
　　《门市服务丙级考照王》

陈启仁

　　学历
　　高雄第一科技大学行销与流通管理研究所

　　经历
　　元祖食品、宝雅百货、远东科大行销与流通管理系兼任讲师
　　甘蔗泡茶饮连锁顾问
　　车之轮汽车连锁百货营业企划总监
　　呷百二自然•洋菓子烘培食品连锁顾问
　　南台科大企管系兼任讲师

　　专长
　　零售服务业管理╱供应链管理╱行销管理

　　证照
　　教育部讲师证讲字第095011号
　　门市服务乙级证照181-000255

　　着作
　　《连锁店经营管理》
　　《门市服务乙级考照王》
　　《门市服务丙级考照王》
 

门市服务丙级测试时间表
检定规范应考须知
第一站　术科测试参考试题（笔试试题）
第二站　柜台作业实地操作（模拟解答）
第三站　玻璃或地板清洁实地操作
附录一：学科试题集锦
附录二：历届考题
101 年度门市服务丙级技术士技能检定学科测试试题
102 年度门市服务丙级技术士技能检定学科测试试题