具体描述
●考试简介：
新世代爱自由，却依然无法抗拒公营机构安稳的铁饭碗工作。究竟哪家公营机构最令人向往？答案是中华电信。
根据调查统计，新世代最向往公营机构前10名，依次为中华电信、中国钢铁、台湾电力、中国石油、台湾银行、中华邮政、台北大众捷运、外交部、中央健康保险局、台湾糖业。
中华电信、中钢等公司，虽已民营化，但政府依然持股，对其内部人事命令主导性也很强，官方色彩浓厚，本调查特地把这些企业归在公营机构。而高股价、高获利、高年终奖金的3高公营机构最令新世代向往。
新世代想进公营机构，多数为了过安定生活，薪资高低便是关键因素。中华电信，不仅民营化较彻底，营运绩效也亮眼。自从电信自由化后，通讯产业持续长红，中华电信每年都有高获利，中华电信员工平均有2个月年终奖金，与2.6个月绩效奖金，并且开始实施分红制度，福利架构完整也很吸引人。
为什么中华电信今年会成为新世代最向往的企业？原因很简单：「稳定」。当问到毕业后的打算时，超过4成的新世代打算到公家机关上班，也有将近4成的人想要进入国营企业。
中华电信虽然已完成民营化，但在一般人心中仍不脱半公营事业的认知，虽然录取率低，但考上至少有30，000多元的基本薪资，每年可以领到13个月以上的年薪，比起一般民营企业大学毕业生，只有25，000~30，000元不等的起薪，确实好很多。
虽然中华电信在2005年已完成民营化，但是人才招募的流程仍承袭了公营事业的作业方式，实施公开招考，并且要经过5个关卡的重重考验，才能获得录取。
因此，要取得进入中华电信的门票，可不比一般民营企业来得简单。中华电信有着过去国营企业的稳定特质；但是实际的企业经营却是完全讲求绩效、效率，体制上与一般人认为的「铁饭碗」公营事业，相距甚远。如果认为进入中华电信可以「朝九晚五」没有压力，那可是大错特错。中华电信严格要求每个月对员工进行考核、绩效评估，落实奖金、红利制度，比起一般企业有过之而无不及。
就因为要维持竞争力，必须吸引人才进入中华电信，中华电信建立员工训练制度，在北中南各地都设有训练所，除了定期接受工作上必要的训练，还可自由选择其他领域的课程，不仅拓展视野，更不用花一毛钱。近年来，公司更鼓励员工考证照，只要考取，公司全额补助。
虽然中华电信有健全的工会制度，能够保障员工的工作权；但表现好与坏，仍会直接反应在考绩上，绩效若不好，同样影响升迁、加薪，差异立刻显现。对于想要有一番作为的人来说，更不用担心在中华电信会遭到埋没，或失去竞争力。中华电信有鼓励创新的「育成计划」，让有创意的员工可以申请最多5千万元的经费，像是在企业内进行内部创业，中华电信提供最好的平台。
●考试资讯：
训练及试用期间每月薪资新台币 27,000 元；正式僱用每月薪资新台币 30,000元。另有全勤奖金，并于正式僱用后视员工绩效表现核发工作绩效奖金及年终奖金。
。报名日期：102年11月18日至11月28日报名
。考试日期：
一、第一试(笔试)，测验日期：102 年 12 月 14 日(星期六)
二、第二试(口试、彩色缆线辨色能力及体能测验)，测验日期：103 年 1 月 12 日(星期日)
。宏华派驻中华电信网路人员合计招考400人
。考试资格：
(一)国籍：具有中华民国国籍者。
(二)兵役：不限。
(三)性别：不拘。
(四)年龄：不限。
(五)其他：
1.录取后不得申请调整为内勤工作。
2.毕业证书如系国外学历须请加附中文译本(可委由翻译社翻译或自行翻译) 国外学历影本应经我国驻外单位，包括我国驻当地使、领馆或派驻当地之文化、贸易、商务机构或其他经我国政府认可之机构验证或公证人验(认)证。目前若无我国驻外单位验证者，请及早申请，以免损及本身权益。
3.毕业证书、汽车驾驶(普通小型车)执照等证明文件限于第二试(口试、彩色缆线辨色能力及体能测验)前一日(103 年 1 月 11 日)前取得。
最新考情资讯请详见鼎文公职网站：www.ting-wen.com
●书籍特色：
1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率
2.附有命题趋势分析及配分表，使读者全盘掌握近年命题重点。
3.各章节结构完整详实，囊括命题重点，以达事半功倍之效。
4.每单元穿插相关历届考题或模拟试题，评量吸收成果。
5.套书赠送一个月使用期限之线上题库帐号密码，让您可于课后随时练习加强
另有鼎文公职贴心的读者服务，陪您一起金榜题名!
●工作内容：
(1)接受个人独立作业或工作班联合作业，排班轮值。
(2)从事到客户端电信装机、查修作业，电信架空、地下光、电缆及相关附属设施施工维护或其他接取网路维运相关作业。
(3)其他客网单位交付事项。
●套书明细：
1.计算机概要历届试题与模拟试题(DW53) / 2013.09 / 鼎文书局
2.基本电学模拟试题(ND58) / 2010.05 / 鼎文书局
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
我刚拿到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》，还没完全翻开细看，但光是书的厚度和封面的专业感，就让人觉得它内容一定很扎实。我之前考过好几次类似电信行业的考试，深知这种模拟题集的重要性，它就像是一个浓缩版的考场指南，能让我们在有限的时间里，高效地复习。特别是“宏华人力派驻中华电信客户网路人员”这个定位，非常非常关键。我了解，通过宏华人力进去，虽然不是直接录用，但也是非常有前景的一条路，而且工作内容和待遇福利其实和正式员工差距不大，所以大家竞争都很激烈。因此，模拟题的难度和类型，一定要贴近实际的招聘标准。我非常好奇，这套书的题目是根据最新的考试大纲编写的吗？毕竟考试大纲每年可能会有所调整，如果题目陈旧，那复习起来就事倍功半了。而且，客户网路人员这个岗位，需要的知识面很广，除了基础的电信网络知识，可能还涉及一些电脑软硬件、网络安全、甚至客户心理学方面的考量。我希望这套书能够把这些方方面面都考虑到，题目设计得足够全面，不会有遗漏。我也很想知道，这套书的题目是否能够覆盖到不同题型的考查，比如选择题、简答题、案例分析题等等。不同的题型考查的侧重点不一样，我需要全面地训练。而且，如果题目难度能有梯度，从基础题到拔高题都有，这样我就可以根据自己的薄弱环节进行针对性练习，逐步提升。这对于我们这种基础不一的考生来说，非常有帮助。
评分哇，这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》真是来得及时！最近中华电信的招考消息不断，我身边好多朋友都在讨论，大家都急着找最靠谱的备考资料。我之前也零零散散看过一些网上的零星题目，但总觉得不够系统，而且题目质量参差不齐，有时候还会误导复习方向。这套书的出现，简直是为我们这些想进入中华电信服务、尤其是有意愿通过宏华人力派驻的考生量身打造的。光看这个书名，就觉得它非常精准地抓住了我们的需求，定位非常明确。我特别在意的是，它是不是真的能够模拟出考场的真实氛围和题目难度。毕竟，模拟题最重要的就是“模拟”二字，如果题目太偏或太简单，那反而会浪费时间。我希望这套书的题目能够覆盖到客户网路人员可能遇到的各种情境和知识点，不只是单纯的理论知识，最好能包含一些实际操作、故障排除、客户服务沟通技巧等方面的内容。毕竟，网路人员的工作不仅仅是技术，更重要的是能够解决客户的问题，提供优质的服务。如果这套书在这方面有所建树，那真是太棒了。另外，我还在思考，这套书的解析部分做得怎么样？一个好的模拟试题，不光要有题目，更要有详细、透彻的解析，能够帮助我们理解为什么会错，错在哪里，以及正确的思路和方法。如果解析能像老师一样，一步步引导我们，指出知识点的核心，甚至提供一些扩展阅读的方向，那就更能帮助我们巩固知识，举一反三。我个人比较怕死记硬背，更喜欢理解性的学习，所以解析的质量对我来说至关重要。我真的很期待这套书能够提供这样的高质量解析，让我能真正掌握考试的关键。
评分最近中华电信的招考消息让我的心都蠢蠢欲动了，尤其是看到宏华人力派驻客户网路人员的招聘信息，觉得这绝对是一条非常不错的职业发展路径。但是，要怎么准备才能脱颖而出呢？这个问题一直困扰着我，我也试过找一些网上的复习资料，但总是感觉不够系统，而且题目质量参差不齐，让人很难有信心。所以，当我看到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》时，我感觉像是抓住了救命稻草！我特别好奇的是，这套书的题目是怎么编写的？它是否真的能够模拟出考试的真实难度和风格？我知道，客户网路人员的工作，涉及到很多技术层面的知识，但同时，也非常强调与客户的沟通和解决问题的能力。我希望这套书的题目能够在这两方面都有所侧重，例如，除了基础的网络知识，是否会有一些关于用户端网络故障排除的案例分析？是否会有一些考察应变能力和沟通技巧的题目？如果能有这样的题目，那它就不仅仅是一本模拟题集，更像是一位经验丰富的导师，能为我们指明方向。还有，我一直觉得，好的模拟题，不仅要有题目，更要有“灵魂”，也就是详尽的解析。我希望这套书的解析能够深入浅出，不仅告诉我们答案，更能解释为什么是这个答案，以及相关的知识点，这样才能真正地帮助我们查漏补缺，提升自己。
评分这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》对我来说，简直是备考路上的“及时雨”！我一直关注中华电信的招聘动态，也知道宏华人力派驻是进入这个行业的绝佳途径，尤其是想成为客户网路人员的岗位。我之前尝试过看一些零散的资料，但总觉得不成体系，也不知道哪些才是真正考查的重点。这套书的出现，让我看到了希望。我最看重的是，这套书的题目是否能够真实地反映出考试的难度和范围。客户网路人员这个职位，我感觉需要的不仅仅是死板的技术知识，更多的是一种解决问题的能力和沟通技巧。比如，客户打电话来抱怨网速慢，这时候你需要有能力去判断是客户设备的问题、线路的问题，还是机房的问题，然后给出恰当的指导。所以，我希望这套书能够设计出一些结合实际应用场景的题目，而不是单纯的理论考查。如果能有一些关于用户端故障排除的模拟题，甚至是如何与客户进行有效沟通的题目，那我会觉得这本书的价值会大大提升。此外，我还很在意这套书的解析是否详尽。有时候，做错一道题，如果能通过详细的解析，把相关的知识点都弄清楚，那比做对很多题目更有意义。我希望这本书的解析能够像一位经验丰富的老师一样，不仅告诉你答案，还能告诉你为什么是这个答案，以及相关的延伸知识。这样，我才能真正地吸收和掌握。
评分看到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》的书名，我就知道这是我一直在找的！我一直很想进入中华电信工作，但对于如何入手，尤其是通过宏华人力派驻的这条路，总觉得有些迷茫。客户网路人员这个岗位听起来就很有技术含量，也很有挑战性，所以一份专业的模拟试题集对我来说非常重要。我最关心的是，这套书的题目是否能够涵盖到客户网路人员可能需要掌握的全部知识点？比如，从基础的网络原理，到各种接入技术的区别，再到实际操作中的常见问题。我希望它能像一本百科全书一样，把所有可能考到的内容都囊括进来。同时，我也希望它的题目能够具有一定的区分度，能够帮助我找到自己的薄弱环节，然后进行有针对性的复习。我个人比较害怕那种“死记硬背”的学习方式，我更喜欢通过做题来理解知识。所以，如果这套书的题目设计得能够引导我思考，让我去理解背后的原理，那就太棒了。而且，我一直觉得，解析的质量决定了一本模拟题集的成败。如果解析能够详细、透彻，能够解释清楚每一个考点的含义，并且提供一些相关的拓展信息，那我就能更好地掌握知识，举一反三。我期待这套书的解析能够达到这样的水准，让我能够真正地从每一次练习中获得成长。
评分话说回来，我最近真的在积极准备中华电信的招聘，也一直在网上搜罗各种资料，但总是感觉缺了点什么，就是那种“一锤定音”的考试辅导书。当我在书店看到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》时，眼睛立刻亮了！它直接点名了“宏华人力派驻”这个大家最关心的环节，还有“客户网路人员”这个具体的岗位，感觉就是为我们量身定做的。我最怕的就是那种泛泛而谈的资料，东拼西凑，根本抓不住重点。这套书的名字就已经显示出它的专业性和针对性了。我特别想了解的是，它的题目设计有没有考虑到实际工作中会遇到的各种情况？比如说，客户打来电话说网路不通，这时候客服人员应该怎么问诊，怎么指导客户进行基本的排查，甚至在电话里就初步判断问题可能出在哪里。这种结合实际场景的题目，才是最有价值的。我不是技术大神，但我觉得客户网路人员不仅仅是技术专家，更是解决问题的“摆渡人”，能够把复杂的技术问题用客户能理解的方式解释清楚，并引导他们解决。如果这套书能在这方面有所体现，比如设计一些情境模拟题，那真的太赞了。还有，我一直有个困惑，就是不知道中华电信的考试，对于那些非技术专业出身的考生，会不会有什么特殊的考量？比如，会不会更侧重于逻辑思维、沟通能力和学习能力？如果这套书能在这方面有所侧重，设计一些考察这些软实力的题目，那就真的能帮助我们这些跨专业考生大大加分了。
评分我这段时间一直在积极地准备中华电信的考试，尤其是对宏华人力派驻客户网路人员这个方向很感兴趣。市面上相关的备考资料不少，但很多都比较泛泛，很难找到真正有针对性的。所以，当我看到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》时，眼前一亮！这书名太精准了，直接点出了我的需求。我最想知道的是，这套书的题目质量到底怎么样？是不是真的能够模拟出考试的难度和风格？毕竟，客户网路人员这个职位，要求的东西很多，既要有扎实的理论基础，也要有灵活的实操能力和良好的沟通技巧。我希望这套书的题目能够尽量贴近实际工作场景，例如，是否会有一些关于用户端网络故障的案例分析题？是否会涉及一些指导客户进行基础排查的题目？如果能有这样的题目，那就非常有价值了。另外，我一直很看重模拟题的解析部分。一道好的题目，如果解析够到位，就能让我学到更多东西。我希望这套书的解析能够详细、清晰，能够解释清楚每一个知识点的来龙去脉，并且能提供一些延伸的思考方向。如果解析能够做到这一点，那这本书对于我的备考来说，绝对是事半功倍的。
评分老实说，我当初看到《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》这个名字的时候，就觉得它太“懂”我们了！“宏华人力派驻”这几个字，直接击中了多少想进入电信业的年轻人的心啊！我就是其中一个，看到中华电信稳定的平台和不错的工作机会，但又不想经历漫长的正式职缺等待，宏华人力派驻就成了我最理想的选择。但是，我也知道，竞争同样激烈，所以一份靠谱的模拟试题至关重要。我特别关注的是，这套书的题目难度和考试的真实程度。毕竟，我们不是为了做一堆“假题”来欺骗自己，而是真的希望通过模拟训练，找出自己的不足，然后有针对性地去提升。我希望这套书的题目能够尽可能地贴近中华电信客户网路人员的实际工作内容和要求。比如，可能会涉及到一些关于光纤、ADSL、Wi-Fi、路由器设置、甚至是网络安全基础知识的题目。更进一步，我期待它能有一些关于用户端网络故障排除的案例分析，甚至是客户服务技巧的考察。因为我知道，做客户网路人员，不仅要有技术，还得有好的沟通能力，能够安抚客户情绪，准确地理解客户需求。如果这套书在这方面能有涉及，那就是锦上添花了。我还想知道，这套书的解析是否足够详细？有时候，一道错题比做对十道题更有价值，前提是你能搞懂为什么错。如果解析能够清晰地解释考点，并提供相关的延伸知识，那就能帮助我们更深入地理解，而不只是死记硬背。
评分老实说，我当初在网上看到中华电信客户网路人员的招聘信息，并且了解到可以通过宏华人力派驻这个途径，就觉得这是个非常不错的机会。但同时，我也知道竞争肯定不小，所以一份好的模拟试题集就显得尤为重要了。这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》的光书名就让我觉得它非常专业和靠谱。我尤其关注的是，这套书的题目设置是否能够真实地反映出考试的难度和重点？毕竟，客户网路人员的工作，需要掌握的知识面很广，从基础的网络技术到客户服务，都需要有所涉猎。我希望这套书的题目能够涵盖到这些方面，尤其是一些与实际工作紧密相关的知识点，比如网络故障的排查、用户终端设备的设置、以及如何与客户进行有效沟通等。如果能有模拟真实情境的题目，那对我们的帮助会非常大。此外，我也非常看重解析的质量。我希望这套书的解析能够做到详尽、易懂，不仅能告诉我正确答案，更能让我明白为什么是这个答案，以及相关的知识点，能够帮助我举一反三，加深理解。如果解析能够达到这个水准，那这套书的价值就无法估量了。
评分说真的，我一直在纠结到底要找什么样的资料来备考中华电信的客户网路人员，尤其是我对宏华人力派驻这条路更感兴趣。网上的信息太多太杂了，看得我眼花缭乱，也不知道哪个才是真正靠谱的。所以，当我看到这本《中华电信（宏华人力派驻中华电信客户网路人员）模拟试题套书》的时候，第一感觉就是“找到宝了”！它的书名就已经非常清晰地指出了目标人群和岗位，这让我觉得它应该是有针对性、有深度的。我尤其想知道，这本书的题目设计是否真的能够贴近实际的工作环境？比如说，客户网路人员在工作中可能会遇到各种各样的问题，从基础的宽带连接到一些比较复杂的网络故障。那么，这套书的题目是否能够涵盖这些常见的、棘手的问题？我希望它不只是考查理论知识，更能考察解决实际问题的能力，例如分析客户提供的故障现象，并给出有效的排查步骤。此外，我也很看重题目的数量和质量。如果题目数量够多，我们就能进行充分的练习，找出自己的薄弱环节。但更重要的是质量，如果题目质量不高，那反而会误导复习方向。我期待这套书的题目能够高质量、高仿真，能够让我们在模拟的环境中，真实地感受到考试的压力和挑战。而且，如果解析部分也能做到详尽易懂，能够帮助我们理解题目背后的逻辑和考点，那这本书的价值就真的无可估量了。
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