成为商务英语全能王，靠这本就够了！
　　王牌英语口语畅销书作者执笔，
　　商务人士实践真知！
　　500个商务词汇，
　　100篇商务信函，
　　50个商务主题，
　　助您全面提升英语表达能力！

　　1.全面提升英语表达能力，打造商务英语全能王！
　　本书将繁杂的商务英语分成：「500个商务词汇」、「100篇商务信函范例」、「管理和组织」、「国际贸易」、「设计和生产」、「公司财务」、「银行业务」、「行销和销售」、「人力资源」、「公共关系」等十大单元，只要按着本书循序渐进学习，不仅提升英语表达能力和商务技巧，更让您的生意做得更好，成为商务英语全能王！

　　2.50个商务主题，让你在国际谈判中赢得先机！
　　本书将最常用的商务主题，分成「管理和组织」、「国际贸易」、「设计和生产」、「公司财务」、「银行业务」、「行销和销售」、「人力资源」、「公共关系」八大类、50个商务主题。
每个主题则包括单字片语、文化和商业理念、实境对话，每单元简明扼要，让您马上现学现用快速累积实力，赢得主管和顾客的心。

　　3.100篇商务信函范例，不仅教你说还教你写！
　　本书将最常用的商业书信，分成「社交」、「外贸」、「公文」、「求职」四大主题、33个子题分类。整理使用频率最高的常用句，每个子题都搭配范例，让您不论是增进实力或是紧急写信需要关键的一句话，都找得到！

　　4.必备商务词汇，最短时间看懂商业文书！
　　本书为您准备最常用「银行业务词汇」、「外贸词汇」、「金融词汇」、「政府机构词汇」四大类、500个商务字汇，让您在最短时间内，学会商务关键字、看懂商业文书。

　　5.MP3朗读教学
　　随书附赠标准英语朗读MP3，让您一边练好英语口语、一边自然而然练出英语好听力。

　　王牌英语畅销书作者Amanda在《商务英语职场王》后，再次出击，汇整十项最关键的商务英语，您不只提升「英语水准」还学到「职场智慧」！

　　打造商务英语全能王，靠这本就够了！
　　本书将繁杂的商务英语分成十项关键能力，只要按着本书循序渐进学习，不仅提升英语表达能力和商务技巧，更让您的生意做得更好，成为商务英语全能王！

　　十项商务英语能力如下：
　　十项全能之一：500个商务词汇
　　十项全能之二：100篇商务信函范例
　　十项全能之三：管理和组织
　　十项全能之四：国际贸易
　　十项全能之五：设计和生产
　　十项全能之六：公司财务
　　十项全能之七：银行业务
　　十项全能之八：行销和销售
　　十项全能之九：人力资源
　　十项全能之十：公共关系

　　全书分成三大区块：
　　（一）500个商务词汇
　　本书一开始即先为您准备最常用「银行业务词汇」、「外贸词汇」、「金融词汇」、「政府机构词汇」四大类、500个商务字汇，让您在最短时间内，学会商务关键字、看懂商业文书。

　　（二）100篇商务信函范例，不仅教你说还教你写！
　　本书将最常用的商业书信，分成「社交」、「外贸」、「公文」、「求职」四大主题、33个子题分类。整理使用频率最高的常用句，每个子题都搭配范例，让你不论是要增进实力或是紧急写信需要关键的一句话，本书都都找得到！

　　（三）50个商务主题，让你在国际谈判中赢得先机！
　　本书将最常用的商务主题，分成「管理和组织」、「国际贸易」、「设计和生产」、「公司财务」、「银行业务」、「行销和销售」、「人力资源」、「公共关系」八大类、50个商务主题。案例式的教学方式，每个主题都囊括文化和商业理念、主题词汇、实境对话，让您完美提升英语学习与商务技巧。

作者简介

Amanda Crandell Ju

　　美国人，王牌英语口语畅销书作者，长期从事国际商务和跨文化交流；曾任职于广播电台、报纸新闻媒体、美国国会山庄联邦政府；近期专攻市场行销与品牌合併；毕业于杨伯翰大学，主修国际文化，后于西安外国语大学进修中文；目前与丈夫定居北京。

十项全能之一：商务词汇Business Vocabulary
010•常用银行业务词汇 Common Banking Terms
011•常用外贸词汇 Common Foreign Trade Terms
012•常用金融词汇 Common Financial Terms
014•政府机构词汇 Governmental Agencies and Offices Terms

十项全能之二：商务信函范例Business E-mails
•社交信函•
016•请求帮助 Requesting Assistance
017•请求约见 Requesting an Appointment
019•安排约见 Setting an Appointment
020•邀请信 Letter of Invitation
022•回应邀请 Responding to an Invitation
023•感谢信 Expressing Thanks
024•祝贺信 Congratulations
025•道歉信 Letter of Apology
027•慰问信 Letter of Consolation

•外贸信函•
029•介绍公司 Company Introduction
030•推销商品 Recommending Products
032•请求建立合作 Requesting Cooperation
033•询价 Inquiry
035•报价 Giving a Quotation
036•还价 Making a Counteroffer
038•订购 Making an Order
039•说明包装和发货要求 Packaging and Shipping Requirements
040•通知付款 Notice of Billing
042•催款 Urging Payment
043•投诉 Complaints
045•回应投诉 Addressing Complaints
046•客户问卷调查 Customer Survey
048•产品说明书 Product Owner's Manual

•通用公文•
050•会议通知 Announcing a Meeting
051•给顾客的通知 Making Announcements to Clients
053•申请资金 Application for Funding
054•报告专案进度 Reporting Project Progress
056•报告销售情况 Reporting Sales
057•发布新闻稿 Press Release

•求职文书•
060•求职信 Cover Letter
063•推荐信 Letter of Recommendation
065•征人广告 Job Posting
067•录取通知 Acceptance Letter

十项全能之三：管理和组织Management and Leadership
070•公司结构 Company Organization
077•达成共识 Reaching Consensus
084•影响他人 Influencing Others
090•鼓励员工 Motivating Employees
097•和主管沟通 Communication with Superiors
104•专案管理 Project Management
110•调解冲突 Conflict Management
119•评鑑员工表现 Employee Performance Reviews
125•撰写宗旨 Writing a Mission Statement

十项全能之四：国际贸易International Trade
134•贸易展 Trade Shows
141•贸易展后的跟进 Following up on Trade Show Leads
147•寻找货源 Finding a Source
154•寻找出口管道 Finding Export Leads
162•信用状 Letter of Credit
167•价格谈判 Negotiating a Price
174•关税 Tariffs
180•货运、海关和其他事宜 Shipping,Customs and Other Issues

十项全能之五：设计和生产Design and Production
188•预测市场动向 Predicting Trends
194•新产品的研发 New Product Development
200•设计专利 Design Patent
206•设计策略 Design Strategy
213•生产规划 Production Planning
220•品质检验流程 Quality Process and Procedure

十项全能之六：公司财务Company Financial
228•做预算 Budgeting
234•财务结算 Accounting
241•成本控制 Cost Control
249•现金流 Cash Flow
255•集资 Raising Capital
263•年度财务报告 Annual Financial Reports

十项全能之七：银行业务Bank Business
272•存款 Making a Deposit
278•外币帐户 Foreign Currency Account
285•换外汇 Foreign Currency Exchange
292•企业信贷 Corporate Credit
299•申请信用卡 Applying for a Credit Card

十项全能之八：行销和销售Marketing and Sales
308•行销策略 Market Strategies
314•销售审核 Sales Reviews
321•决定价格 Determining the Price
327•策划广告活动 Creating an Advertising Campaign
335•展示新产品 Demonstrating New Products
341•电话推销 Telemarketing
349•市场调查 Marketing Survey
356•安抚恼怒的客户 Calming an Upset Customer

十项全能之九：人力资源Human Resources
366•公司培训 Company Training
372•求职面试 Interviewing for Employment
380•薪资和福利 Salary and Benefits
388•员工培训 Conducting Employee Training

十项全能之十：公共关系Public Relations
396•改变企业形象 Transforming Corporate Identity
403•举行新闻发布会 Holding a Press Conference
410•规划公共关系策略 Planning a Public Relations Strategy
416•处理负面报导 Dealing with Bad Publicity