<<上班族一开口就会的英语沟通术>>是一本实用又符合职场需求的万用英语学习书。由于了解到，在上班时，需要用英语对话的场面，有时着实让人心生恐惧，就怕应对的不好或不恰当，让人不由自主地紧张起来。因应许多上班族和公司行号的需要，本书收纳了各式各样上班族会面对的英语沟通场景，有好的预备，就不怕应用的时候会没办法。解决上班时英语沟通的困扰，就是要在许多常用与会用到的工作情境英语的对谈的内容上学习如何用英语来表达，本书就是最好的辅助，让你对于很多常常使用却又不知道如何用英语说才好的会话、句型与词汇，有一个全盘吸收的主题式学习，经由令人感到兴趣的办公室话题与讨论，增进读者的对于学英语的兴趣并加深印象，让学习的动机与成果更加有效与提升。特别是本书读起来让人有轻松愉快之感，随着有趣的情境对话，一步步强化职场英语的能力。鼓励您好好善用本书，您会有意想不到的收获的。

Part One 上班前
Unit 1 询问╱确认面试时间010
Unit 2 个人学经历描述 016
Unit 3 个性特质描述（优势vs劣势） 022

Part Two 公司内部
Unit 4 初次见面，多多指教030
Unit 5 同事的升迁party 036
Unit 6 下属跟主管请假 042
Unit 7 团购 048
Unit 8 公司内部社团 054
Unit 9 员工旅游 060
Unit 10 老板不是人！(抱怨老板或主管) 066
Unit 11 礼貌地拒绝同事要求072
Unit 12 新客户开发 078

Part Three 英文议程
Unit 13 事项确认 086
Unit 14 约定会议时间 092
Unit 15 新客户开发 寒暄与联系 推广新广告 098

Part Four 电话沟通
Unit 16 代为接听客户电话 106
Unit 17 新客户开发／回覆客户问题 112
Unit 18 电话中推广新产品 118
Unit 19 绩效评估 124
Unit 20 销售计画 130
Unit 21 专案进度讨论 136
Unit 22 产品定位 142

Part Five 上班族生活大小事
Unit 23 小组进度讨论 150
Unit 24 讨论难缠的客户要求156
Unit 25 讨论难以处理的客户162
Unit 26 讨论新的行销计画 168
Unit 27 讨论参展人员工作配置 174
Unit 28 介绍公司 180
Unit 29 介绍产品 186
Unit 30 开发专案 192

Part Six 职场关系与沟通
Unit 31 （一对一）询问工作上问题 200
Unit 32 责备部门进度落后 206
Unit 33 工作份量过重 212
Unit 34 表现不如预期 218
Unit 35 （一对多）汇报工作状况 224

Part Seven 业务绝对成交会话
Unit 36 拜访客户—初次见面寒暄 232
Unit 37 拜访客户—关怀客户近况 238
Unit 38 报价 244
Unit 39 询价/议价250
Unit 40 讨论新专案 256
Unit 41 产品介绍 262
Unit 42 商品售后服务 268
Unit 43 跟单/追单274
Unit 44 确认交期 280
Unit 45 展场交谈—新客户 286
Unit 46 展场交谈—同业拜访/寒暄/市场状况讨论 292

Part Eight 上班后
Unit 47提出辞呈/被挖角300
Unit 48 开除某人 306
Unit 49 转职谈待遇 312
Unit 50 展场转职谈工作内容 318