商务英语轻松入门，好简单！

　　商务英语一直让很多人视为畏途，因为要注意的「眉眉角角」太多了。这本书从商务英语使用频率最高的300个单字、300句最道地的商务口语说法开始，带您花最短时间又能显着提升商务英语能力，商务英语轻松入门一点都不难。

　　打造商务英语职场人气王，靠这本就够了！

　　从商务英语入门到成为商务英语职场人气王，也只要学好七大类、50个职场实用主题，1000句实用的关键句引导，全面打造您职场英语的竞争力。每个主题都包括常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，最后以实境对话的形式将所学的都应用于实践。

　　最重要的是，所有内容都能现学现用，简明扼要兼具实用于一书。商务技巧和英语能力齐头并进就这么简单！不论您现在是外商公司的内勤还是外务，晋升商务英语职场人气王靠这本就够了。
　
本书特色

　　从职场菜鸟晋升商务英语职场人气王，靠这本就够了！
　　美国联邦政府商务人士亲自指导，
　　深入商务英语职场第一线，
　　十项全能的技巧，
　　50个职场实用主题，
　　带您从优秀走向卓越！

　　本书5大特色：

　　1.十项全能商务英语能力，打造全能商务英语职场王！
　　本书将繁杂的商务英语分成十大项，只要按着本书循序渐进学习，不仅提升您的英语表达能力和商务技巧，还会让您的生意做得更好，轻轻松松从职场菜鸟晋升商务英语职场人气王！

　　2.商务英语五十个职场主题，面面俱到！
　　七大类、五十个职场主题，从电话礼仪到完成一场演讲，也就是成功商务人士必备的基本能力，本书都为您设想到了。每个主题提纲挈领，只要您按照步骤一步一步去做，助您快速累积实力，赢得主管和同事的掌声。

　　3.基本单字最完备
　　本书每个主题都为您汇整相关单字，超过1000个实用的关键单字，让您不论在商务英语口语表达或文字表达，都能比同事更快速而精准。

　　4.常用短句最实用
　　每个主题都为您汇整相关片语和短句，满足您循序渐进学习的需要。但如果您只有10分钟就要接待外宾，也可以轻松地翻开「商务口语短句300句」，让您临阵磨枪不亮也光，在最短时间口语表达能力飙升。

　　5.MP3朗读教学
　　随书附赠标准英语朗读MP3，让您一边练好英语口语、一边自然而然练出英语好听力。

作者简介

Amanda Crandell Ju

　　美国人，王牌英语口语畅销书作者，长期从事国际商务和跨文化交流；曾任职于广播电台、报纸新闻媒体、美国国会山庄联邦政府；近期专攻市场行销与品牌合併；毕业于杨伯翰大学，主修国际文化，后于西安外国语大学进修中文；目前与丈夫定居北京。
 

十项全能之一：职场高频词汇  Business Vocabulary
十类职场使用频率最高的300个单字。包括公司部门名称、职称、财务、办公室用品、电脑、网路、行业、政治、餐饮、旅行，看到商务文章只要认得关键字，一点也不用怕。
010‧公司部门名称  Company Department Designations
010‧职称  Addressing a Supervisor
011‧财务类词汇  Financial Terms
011‧办公用品名称  Office Equipment
012‧电脑常用词汇  Common Computer Terms
012‧网路常用词汇  Common Internet Terms
013‧行业名称  Industries and Career Fields
014‧政治词汇  Political Terms
015‧餐饮词汇  Food and Beverages
015‧旅行词汇  Travel

十项全能之二：商务礼仪十大要诀  Ten Keys to Good Business Etiquette
十大商务礼节。会议、电话、电子邮件、应对技巧、与同事相处、称赞的艺术、穿着原则、社交礼仪、介绍方式、西餐礼节，通通为您设想周全。
018‧会议  Meetings
019‧电话  The Phone
019‧电子邮件  E-mail
020‧打断  Interruptions
020‧客户、顾问和新员工  Guests, Consultants and New Employees
021‧赞赏和认同  Appreciation & Credit
021‧服装和形象  Dress & Appearance
021‧社交  Social Settings
021‧引荐介绍  Introductions
022‧西餐就餐礼仪  Western Table Manners
022‧总结  Conclusion

十项全能之三：职场英文短句300  Business Spoken English –300 Sentences
十四类、300句最道地的商务口语说法，让您可以更生动、精确表达内心的想法，肯定让外国客户对您刮目相看。
024‧好消息与坏消息  Sharing Good News and Bad News
025‧表达需求与应答  Expressing and Responding to Demands
026‧发表意见与应答  Expressing and Responding to Opinions
027‧赞成与反对  Agreeing and Disagreeing
028‧满意与不满  Expressing Satisfaction and Dissatisfaction
029‧邀请与接受、拒绝  Making, Accepting and Declining Invitations
030‧推荐与建议  Giving Suggestions and Recommendations
031‧埋怨与指责  Complaining and Criticizing
031‧道歉与回应  Making and Accepting Apologies
032‧感谢与回应  Giving and Receiving Thanks
033‧称赞与祝福  Giving Praise and Blessings
034‧误会与解释  Dealing with Miscommunications
035‧不同程度的肯定  Expressing Varying Degrees of Certainty
036‧表达可能性  Expressing Possibility

十项全能之四：掌握电话技巧  Telephone Skills
六个必会电话技巧。别小看接听电话的技巧，掌握接听、拨打、转接，让您成为老板贴心称职的好员工。
038‧接听电话  Answering the Phone
044‧让对方等候  Placing the Caller on Hold
052‧筛选来电  Screening Calls
059‧留言 Taking Messages
065‧打电话  Placing a Call
072‧转接电话  Transferring Calls

十项全能之五：熟悉办公事务  In the Office
十二个必会办公事务。从通知转达讯息、订购办公室用品到安排主管行程与沟通的技巧，让您成为办公室的明日之星。
082‧通知  Making Announcements
089‧转达讯息  Conveying Information
096‧确认  Making Confirmations
102‧汇报工作  Reporting on Work
108‧安排会面  Booking Appointments
115‧安排上司行程  Creating an Itinerary for the Boss
122‧订购办公用品  Ordering Office Supplies
128‧讨论办公设备  Discussing Office Equipment
134‧填写表格  Filling out Forms
141‧正式会议程序  Formal Meeting Procedure
150‧和同事建立良好关系  Building Relationships with Coworkers
157‧和主管讨论问题  Discussing Concerns with Superiors

十项全能之六：高效组织会议  Meetings and Interviews
八个必会的会议技巧。从设计议程表到会议中如何带领大家透过脑力激盪想出好点子、表达意见、处理冲突，让您开会有效率。
166‧设计议程表  Designing an Agenda
174‧有效地开场  Starting a Meeting Effectively
182‧脑力激盪  Team Brainstorming
189‧提出论点  Presenting an Argument
196‧让你的建议被採纳  Making Your Suggestion Heard
205‧表达观点  Giving Opinions
211‧赞同、反对和妥协  Agreeing, Disagreeing, and Compromising
218‧有效地结束会议  Ending a Meeting Effectively

十项全能之七：拉近客户关系  Client Reception
八个必会的关系营造。从初见面、交换名片，到带客户参观考察工厂，从陌生到熟悉，让客户成为您的朋友，生意自然也归您。
228‧首次和客户会晤  Meeting a Client for the First Time
235‧交换名片  Exchanging Business Cards
241‧交换礼物  Exchanging Gifts
247‧寒暄  Making Small Talk
255‧工作午餐  The Working Lunch
261‧观光  Sightseeing
268‧考察工厂  Factory Tours
275‧告别和致谢  Farewells and Thank

十项全能之八：介绍自己和公司  You and Your Company
六个必会的介绍技巧。从介绍自己、主管、部门、公司、产品到服务，让您应对面面俱到。
284‧自我介绍  Introducing Yourself
292‧介绍上司、同事和访客  Introducing Your Boss, Coworkers, and Visitors
300‧介绍公司各部门  Introducing Company Departments
307‧介绍你的公司  Describing Your Company
314‧介绍新产品  Introducing a New Product
321‧介绍你的服务  Describing Your Service

十项全能之九：成为谈判高手Negotiation
五个必会的谈判技巧。从谈判前该有的心理预备到谈判最佳的备选方案，让您从谈判的门外汉成为谈判高手。
330‧对事不对人  Separating the People from the Problem
337‧注意立场背后的利益  Focusing on the Interests Behind the Positions
344‧创造双赢的选择  Inventing Options for Mutual Gain
351‧使用独立的标准  Using Independent Standards
358‧考虑最佳备案  Considering the Best Alternative

十项全能之十：潇洒做演讲Presentations
五个必会的演讲技巧。很少有人是天生的演说家，掌握当天注意事项，让您即使初登台也能有大将之风。
366‧演讲当天  On the Day of Presentation
372‧满怀信心的开场  Beginning with Confidence
380‧组织论点  Organizing Your Points
386‧用心回答问题  Handling Questions with Care
393‧收尾有力  Concluding with Power