即选即用外贸英文书信 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 外贸英语
• 商务书信
• 英文邮件
• 实用英语
• 英语写作
• 外贸沟通
• 即用
• 模板
• 英语函电
• 经贸英语

　　本书自从出版以来，历时近30年，经过许多次重印；被中国大陆很多大专院校採用为外经贸专业的教材，颇受欢迎。

　　在本版当中，在贸易内容上增添了非实物贸易的信函内容，介绍了除信函外的几种当今流行的写作形式并丰富了课后练习，补充了“促销信”、“合资企业信”、“租赁贸易信”、“商务合约”、“商务备忘录”、“电子邮件”、“商务传真”等信函，使此书的涵盖面更广，代表性更强，形式上更加与时俱进。

　　必须说明的一点是，“外贸英文书信”课是一门写作课程，仅仅理解学习课文还很不够，还应该多看类似的实例，做大量的练习，加深并巩固对课文的理解，并在此基础上举一反三、融会贯通，分析外贸语言的特点，比较中英语言翻译上的异同，提纲挈领地掌握不同性质信函的写作方法，只有这样才能做到深入、全面、灵活地撰写书信，在处理各种外贸情景的书信时得心应手、游刃有余。为了达到此一目的，在书中特别加上了六个单元的系列讲解（Review and Highlight），并在每个单元后面配有形式各样的练习，以便学习者进一步领会和揣摩。此外，为了方便读者学习和自我检测学习效果，对课文译文与练习答案都一一做了补充和修改，提供大家作为参考。

跨境电商实务操作指南：从零到一搭建你的国际贸易业务 图书简介 在全球化浪潮的推动下，跨境电子商务已成为国际贸易领域一股不可忽视的力量。本书旨在为有志于投身或正在探索跨境电商领域的企业主、营销人员、物流专员以及创业者，提供一套系统、全面且高度实操性的业务搭建与运营指南。我们深知，从传统贸易向数字贸易转型过程中，信息壁垒、操作复杂性以及合规性挑战是摆在眼前的主要难题。因此，本书摒弃空泛的理论说教，聚焦于“实操、落地、可执行”三大核心要素，力求成为您手中最实用的工具手册。 第一部分：战略规划与市场定位——奠定成功的基石 本部分将引导读者完成国际贸易业务的宏观布局与微观定位。 第一章：全球市场选择与可行性分析 在启动任何国际业务之前，选择正确的市场至关重要。本章将详细拆解如何利用现有数据工具（如海关数据、市场趋势报告、社交媒体热度分析）来评估潜在目标市场的潜力、饱和度与竞争强度。我们将深入探讨“蓝海”与“红海”市场的识别方法，并教授如何构建一套多维度的市场风险评估模型，确保您的产品选择和目标市场进入决策建立在坚实的数据基础之上。内容包括：目标市场经济指标解读、消费者行为差异分析（文化禁忌、支付习惯）、以及区域性贸易协定对成本结构的影响。 第二章：产品国际化与合规性预研 产品要“走出去”，必须符合目的地的标准。本章重点解析产品国际化过程中的核心壁垒。我们将详细介绍不同目标国家对电子产品（CE/FCC）、纺织品（REACH/OEKO-TEX）、食品与化妆品（FDA/CFDA）等关键品类的强制性认证要求、标签规范和技术标准。同时，探讨知识产权的国际保护策略，包括商标和专利的跨国注册流程，以及规避侵权风险的“设计前置审查”机制。您将学会如何建立一个“合规自查清单”，将潜在的法律风险扼杀在萌芽阶段。 第二部分：国际贸易的数字化转型——渠道搭建与平台选择 现代外贸的战场已然转移至线上。本部分专注于选择正确的销售渠道并将其高效整合。 第三章：主流跨境电商平台深度剖析与入驻策略 本书将对亚马逊（Amazon）、eBay、速卖通（AliExpress）、Shopee、Lazada等主流B2C平台进行详尽的对比分析。分析维度不仅限于佣金结构和流量获取能力，更侧重于平台政策的演变趋势、物流配套服务的优劣势、以及退换货政策对资金周转的影响。本章提供了一份详细的“平台选择匹配矩阵”，帮助您根据产品特性（客单价、尺寸重量、售后服务复杂度）快速锁定最适合的销售渠道。入驻部分将提供清晰的资料准备清单和审核通过率优化技巧。 第四章：独立站（DTC）的构建与流量闭环 对于追求高利润率和品牌控制力的企业，建立独立站是必由之路。本章将指导读者完成从域名选择、SaaS建站平台（如Shopify, WooCommerce）的选择与配置，到支付网关（PayPal, Stripe, 本土支付）的集成。更关键的是，我们用大量篇幅讲解如何构建一个可持续的“流量闭环”体系：搜索引擎优化（SEO）的本地化策略、付费广告（Google Ads, Facebook/Instagram）的精准受众定位与预算控制、以及内容营销在建立品牌信任中的作用。 第三部分：端到端的供应链管理与物流优化 物流和供应链是决定跨境电商成败的生命线。本部分致力于消除供应链中的“黑箱”。 第五章：采购、生产与质量控制的国际化管理 本章从源头控制成本和质量。内容涵盖如何筛选和评估海外供应商（或国内工厂的出口能力），合同条款中的关键风险点（如FOB, CIF, EXW的实际操作差异），以及如何实施有效的国际质量控制体系（如第三方验货流程、首次生产确认Sample Review）。我们提供了一套供应商绩效评估（KPI）的框架，帮助您建立长期稳定的合作关系。 第六章：国际物流模式选择与成本精算 物流不再是简单的“发货”，而是复杂的成本与时效的平衡艺术。本章详尽解析了空运、海运（整柜FCL与拼箱LCL）、国际快递（EMS/DHL/UPS/FedEx）以及新兴的铁路运输的优缺点。重点教授“尾程派送”的优化策略，包括海外仓（FBA/第三方海外仓）的布局、自发货（Dropshipping）的物流衔接技术，以及如何利用物流管理系统（LMS）进行实时追踪与异常处理。我们将提供一个详细的“物流成本构成分析表”，帮助您准确计算最终的“到岸成本”（Landed Cost）。 第四部分：风险控制与数字化运营 进入国际市场，面对的是完全不同的金融、税务和法律环境。 第七章：外汇结算与国际贸易融资 本章聚焦于资金安全与效率。内容覆盖跨境收款的渠道选择（如电汇TT、信用证L/C、贸易融资平台），以及如何利用远期合约或外汇掉期工具来对冲汇率波动风险。同时，简要介绍了出口信保和供应链金融的基本概念，为企业争取更灵活的现金流支持。 第八章：税务与海关申报的实务操作 国际税务的复杂性常常让中小企业望而却步。本章将清晰梳理不同国家的增值税（VAT/GST）申报要求、关税分类（HS编码的准确性）、以及反倾销调查的应对策略。重点讲解了海关申报单据（商业发票、装箱单、提单/空运单）的制作规范，确保通关顺畅，避免滞箱费和罚款。 总结：构建可持续增长的跨境贸易生态 全书以大量的案例分析和流程图示贯穿始终，旨在确保读者不仅理解“是什么”，更能掌握“怎么做”。本书是为实战派量身打造的，确保您在每一个关键环节都能做出明智的决策，从而在全球贸易的竞技场中，构建起一个高效、合规且具备强大生命力的业务体系。

作者简介

诸葛霖

　　中国对外经济贸易大学商务英语系资深教授，外贸英语函电写作创始人。精通进出口外贸业务和进出口运输业务，曾在日本和美国等国的研究所讲学交流，主编一系列有广泛影响的外贸英语经典书籍，深受广大读者好评。

王燕希

　　中国对外经济贸易大学商务英语系副教授，曾赴美研修，多年来一直从事商务英语教学工作。研究范围有商务联系学、商务修辞、广告行销等，发表过不少有关论文。着有《广告英语》、《商贸英语》...等多本书籍。

Lesson 1   Layout of a Business Letter (1)
Lesson 2   Layout of a Business Letter (2)

Review and Highlight 1
Lesson 3   Establishing Business Relations
Lesson 4   Sales Promotion & Business Commercials
Lesson 5   Letter of Invitation
Lesson 6   Advice of Itinerary

Review and Highlight 2
Lesson 7   Credit Enquiry
Lesson 8   Specific Enquiry
Lesson 9   Offer
Lesson 10   Inquiry & Non-firm Offer
Lesson 11   Confirming a Non-firm Offer
Lesson 12   Counter-offer
Lesson 13   Reply to a Counter-offer
Lesson 14   Firm Offer
Lesson 15   First Order
Lesson 16   Refusing the Request to Reinstate an Order
Lesson 17   Goods on Approval
Lesson 18   Goods on Consignment

Review and Highlight 3
Lesson 19   Proforma Invoice
Lesson 20   Transferring Business Relations
Lesson 21   Requesting Special Allowance
Lesson 22   Refusing Price Reduction
Lesson 23   Accounts Balance
Lesson 24   Accounts Settlement
Lesson 25   Terms of Payment
Lesson 26   Documents against Payment
Lesson 27   Documents against Acceptance
Lesson 28   Urging Establishment of   a Letter of Credit
Lesson 29   Requesting L/C Amendment
Lesson 30   L/C Amendment
Lesson 31   Extension of an L/C
Lesson 32   Shipping Instructions

Review and Highlight 4
Lesson 33   Shipment
Lesson 34   Urging Immediate Shipment
Lesson 35   Shipping Advice
Lesson 36   Packing and Shipping Marks
Lesson 37   Delay in Transportation Strike
Lesson 38   Insurance (1)
Lesson 39   Insurance (2)
Lesson 40   Insurance Claim

Review and Highlight 5
Lesson 41   Sending Replacement
Lesson 42   Agents Complaint of Poor Quality Goods
Lesson 43   Exporters Reply to the Complaint
Lesson 44   A Claim for Shortweight
Lesson 45   Settlement of a Claim
Lesson 46   New Agent
Lesson 47   Exclusive Agency
Lesson 48   Establishing a Permanent Office
Lesson 49   Processing Trade
Lesson 50   Compensation Trade
Lesson 51   Joint Venture
Lesson 52   Leasing Trade
Lesson 53   Sales Agreement

Review and Highlight 6
Lesson 54   Business Memo
Lesson 55   Email and Fax
Lesson 56   Business Minutes
Lesson 57   Business Forms and Graphics
Lesson 58   Main Types of Graphics and Charts
Lesson 59   Questionnaire
Lesson 60   Short Business Reports

附录一   销售确认书
附录二   信用状

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，对于像我这样常年在外贸一线摸爬滚打的业务员来说，无异于雪中送炭。我从事外贸工作已有近十年，深知一封得体、专业的英文邮件对于赢得客户信任、促成交易的重要性。然而，即使经验丰富如我，在面对一些突发情况或者需要撰写特定类型的书信时，依然会感到力不从心，总觉得自己的表达不够地道，不够“上档次”。我曾经尝试过购买市面上其他的英文书信范本，但很多书籍要么过于学术化，要么内容陈旧，脱离了当前国际贸易的实际语境。而“即选即用外贸英文书信”这个书名，就透露出一种“直击痛点”的气息。我希望这本书能够提供的是一套高度实用、可以直接套用、并且经过验证的模板，让我在最短的时间内写出最符合商务需求的邮件。我想象中的这本书，不仅仅是简单的词句堆砌，更应该包含对不同场景下沟通策略的解读，例如，在价格谈判时，如何既坚持原则又不失灵活；在处理客户投诉时，如何既诚恳道歉又积极寻求解决方案。我迫切地想知道，这本书是如何做到“即选即用”的，它是否提供了清晰的分类和索引，让我能够快速找到我需要的范本？它里面的范本是否足够丰富，能够涵盖我可能遇到的绝大多数情况？而且，我非常关心它的语言风格，它是否能帮助我塑造一个既专业稳重又富有亲和力的个人和公司形象？我期待这本书能成为我的“秘密武器”，让我对外贸英文书信的撰写充满信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我留下了深刻的第一印象——简洁、大气，色调沉稳又不失现代感。我当初选择它，很大程度上是被它的标题所吸引：“即选即用”，这几个字精准地击中了我在处理外贸英文书信时最常遇到的痛点。很多时候，写一封邮件需要斟酌词句，花费大量时间去查找合适的表达方式，特别是对于一些专业术语、商务礼仪或者特定场景下的语境，更是让人头疼。我一直希望能有一本工具书，能够提供现成的、经过市场检验的、并且非常实用的范本，而这本书恰恰满足了我这个需求。翻开目录，我看到它覆盖了从询盘、报价、订单确认、催款、投诉处理，到各种节日问候、感谢信、介绍信等几乎所有外贸业务中可能遇到的书信场景。这让我感到非常安心，仿佛拥有了一位经验丰富的外贸前辈随时在旁指导。我尤其期待它在“疑难杂症”方面的解决方案，比如如何委婉地拒绝客户的要求，又或者如何专业地处理客户的异议，这些都是提升客户满意度和维护长期合作关系的关键。这本书的实用性，是我最看重的一点，我希望它能真正成为我在日常工作中不可或缺的助手，帮助我提高工作效率，避免不必要的错误，最终为我的工作带来切实的效益。我还在期待，这本书的排版是否清晰易懂，内容是否经过专业人士的审校，以及它的语言风格是否既专业又不失人情味，能够恰到好处地传递我的商业意图。

评分☆☆☆☆☆

在信息爆炸的时代，想要找到一本真正实用且内容更新的外贸英文书信指南并不容易。我曾经尝试过阅读一些关于商务写作的书籍，但很多内容都显得过于理论化，脱离了实际操作的语境。而《即选即用外贸英文书信》这本书的出现，让我看到了希望。我期待它能够提供一套真正“即选即用”的解决方案，让我能够快速地找到最适合自己当前需求的英文书信范本。我尤其关注的是，这本书是否能够覆盖一些我平时比较少接触，但又非常重要的书信类型。例如，如何撰写一份具有吸引力的市场分析报告摘要，如何与海外的供应商进行有效的沟通和谈判，又或者，如何在国际展会上与潜在客户进行初步的线上交流。我希望这本书的范本能够紧跟时代潮流，融入最新的商务沟通方式和语言习惯，避免使用一些过时或不恰当的表达。我希望这本书能够成为我一本“常备不懈”的参考书，在我的外贸工作中，无论遇到什么书信撰写上的难题，都能从这本书中找到满意的答案，并且能够快速、有效地解决问题，从而提升我的工作效率和专业水平。

评分☆☆☆☆☆

我是一个习惯于“拿来就用”的实践者，对于理论性的东西我更倾向于直接看到结果。在我的外贸工作中，写英文邮件是我每天都会面临的任务，而我最缺乏的就是时间。我需要快速地找到合适的词句，快速地组织好邮件内容，然后迅速发送出去，以便尽快得到客户的回应。因此，当我在市场上看到《即选即用外贸英文书信》这本书时，我立刻就被它“即选即用”的理念所吸引。我迫切地希望这本书能够为我提供一套高度提炼、高度实用的模板，让我能够像使用工具箱一样，根据不同的场景，快速地从中挑选出最符合我需求的范本，然后稍作修改，就能变成一封高质量的邮件。我希望这本书的结构非常清晰，目录一目了然，并且有详细的分类和索引，让我能够在最短的时间内找到我需要的范本。同时，我也希望这本书的范本能够覆盖最广泛的商务场景，从最初的询盘到最后的账款催收，甚至包括一些售后服务和客户维护的书信，都能够提供行之有效的范例。我期待这本书能够真正地帮助我节省大量宝贵的时间，让我在外贸沟通中更加得心应手，提升工作效率，避免不必要的返工。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题“即选即用”四个字，可以说是直接击中了我在外贸工作中的痛点。我每天都需要处理大量的英文邮件，而我最希望的就是能够有一个便捷高效的工具，让我能够快速地找到我需要的表达方式，然后直接套用，或者稍作修改，就能发送出去。我期待这本书能够提供非常系统化的分类，比如按照书信的类型、按照沟通的目的、甚至按照行业的细分来组织内容，这样我就可以非常迅速地定位到我想要寻找的范本。我希望这本书的范本不仅仅是简单的句子组合，更应该包含一些实用的商务礼仪和沟通技巧的提示，例如，在报价时如何才能显得既专业又有竞争力，在催款时如何才能做到既礼貌又不失严肃，在处理客户投诉时又该如何展现出我们公司的专业和诚意。我希望这本书能够帮助我构建一个更加完善的英文书信“工具箱”，让我无论面对何种情况，都能从容应对，并且写出既专业又得体的英文邮件，从而提升我的工作效率，并且赢得客户的信任和好感。

评分☆☆☆☆☆

我之所以对《即选即用外贸英文书信》这本书产生浓厚兴趣，是因为我在日常工作中，经常会遇到一些需要非常谨慎和专业的英文书信场景。比如，当客户提出一些我们无法满足的要求时，我需要用一种委婉但不失原则的方式来回应；当产品出现质量问题，客户要求赔偿时，我需要用一种既能承担责任又能控制损失的语言来沟通；或者，当我们需要向潜在客户介绍我们的新产品时，又需要用一种既能吸引眼球又能突出产品优势的文案来撰写。这些都需要非常精妙的语言组织和商务策略。我希望这本书能够提供一些“化繁为简”的解决方案，让我在面对这些复杂场景时，不再感到无从下手。我期待它能够提供一些经过市场验证的、能够有效解决问题的书信范本，并且在每个范本后面，都能有一些简要的解释，说明这个范本的写作思路、核心要点，以及在什么情况下使用最为合适。我希望这本书能够帮助我提升我的“软实力”，让我不仅仅是一个信息传递者，更是一个能够通过精准的语言来影响客户决策、维护公司形象的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在外贸领域工作的专业人士，我深知一封高质量的英文书信对于建立和维护客户关系的重要性。我曾经花费大量时间和精力去研究各种商务沟通技巧，尝试使用不同的表达方式。然而，随着国际贸易形势的变化，以及客户需求的日益多样化，我仍然感到在书信撰写方面存在提升空间。《即选即用外贸英文书信》这本书的出现，引起了我极大的关注。我期待它能够提供一些更为“接地气”的范本，这些范本不仅仅是语法正确，更重要的是能够体现出当下国际商务沟通的实际语境和文化 nuance。我希望这本书能够涵盖一些我可能不常遇到，但却非常关键的书信类型，例如，如何向客户解释产品升级的原因，如何与潜在的合作伙伴建立初步的联系，又或者，如何在危机公关时，用专业的语言安抚客户的情绪。我希望这本书不仅仅提供“模板”，更能提供“思路”，让我能够理解这些范本背后的逻辑，从而举一反三，灵活运用。我期待这本书能够帮助我进一步提升我的专业素养，让我能够更自信、更有效地与全球客户进行沟通，为公司赢得更多的商机。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，外贸工作中最具挑战性的环节之一，就是如何通过书面语言与来自不同文化背景的客户进行有效沟通。语言的隔阂、文化差异、以及商务习惯的不同，都可能导致误解和沟通障碍。因此，拥有一本高质量的外贸英文书信工具书，对于提升沟通效率和质量至关重要。我注意到《即选即用外贸英文书信》这个书名，它直接点明了这本书的核心价值——实用性和便捷性。我非常期待这本书能够提供一套系统性的解决方案，不仅仅是提供一些生硬的模板，更希望它能够帮助我理解不同书信背后的沟通逻辑和商务策略。例如，在撰写拒信时，如何做到既坚定原则又留有余地，不至于彻底关上合作的大门；在进行价格谈判时，如何才能在表达自身优势的同时，有效地引导客户接受一个双方都能接受的价格。我希望这本书能够提供一些“金句”，或者一些非常巧妙的表达方式，让我能够迅速提升我的书信写作水平，避免那些“一眼就能看出是生搬硬套”的陈词滥调。我期待这本书能够成为我提升专业度的“催化剂”，让我在与国际客户的每一次书面沟通中，都能展现出专业、高效、且令人信服的形象。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚踏入外贸行业的新人，我对于英文书信的撰写感到非常不安。每次收到客户的邮件，我都需要花费很长时间去理解，更别提自己主动撰写一封邮件了。尤其是涉及到价格、交货期、付款方式等敏感信息时，我总是担心自己用词不当，给公司带来损失。这本书的出现，对我来说，简直是及时雨。我非常期待它能够提供一些最基础、最常用的邮件范本，比如如何进行自我介绍，如何询问产品信息，如何发送产品目录等等。我希望这些范本的语言简单明了，容易理解，并且能够让我快速地掌握外贸英文书信的基本框架和常用表达。同时，我也希望这本书能够提供一些关于外贸邮件礼仪的指导，例如，收发邮件的最佳时间，邮件的称谓和结束语的使用，以及如何避免一些常见的拼写和语法错误。如果这本书能帮助我建立起写外贸邮件的信心，让我不再畏惧与客户沟通，那么它对我而言，就是最有价值的书籍。我非常好奇，这本书是如何做到“即选即用”的，它是否真的能让一个新手也能迅速上手，写出专业且得体的邮件？

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最开始注意到这本《即选即用外贸英文书信》，是因为我在一次偶然的机会下，在网上看到有人推荐它。当时我正在为写一封非常棘手的客户投诉处理邮件而烦恼，绞尽脑汁也想不出一个既能安抚客户情绪，又能表明我们公司立场，同时还不损害公司声誉的措辞。我深知，一封处理不当的投诉邮件，很可能导致客户的流失，甚至引发更严重的后果。正是这种焦虑，让我对“即选即用”这几个字产生了极大的兴趣。我希望这本书能够提供一套成熟的解决方案，让我能够快速地从书中的案例中找到类似的场景，然后稍作修改，就能形成一封高质量的邮件。我期待这本书的范本设计得非常人性化，比如，它是否提供了多种风格的范本供我选择？是偏向保守严谨，还是可以更加灵活和个性化？另外，我希望它不仅仅提供“说什么”，还能提供“怎么说”，比如，在某些关键语句后面，是否会附带一些解释，说明为什么这样写更有效，或者在什么情况下不适合使用这个表达。我期待这本书能够帮助我避免“写了等于没写”，甚至“越写越糟”的尴尬局面，而是真正成为提升我工作效率和专业度的利器。