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　　《史上最強職場英語》，
　　百萬讀者極力推薦！
　　書籍好評不容小覷！
　　受到颱灣、港澳、新加坡、馬來西亞、中國，
　　各行各業的上班族青睞，
　　2015年推齣暢銷修訂版──
　　《史上最強職場英語（百萬暢銷修訂版）》！
　　想瞭解「職場英語」的生存之道，
　　馬上翻閱不敗的「上班族英語」寶典──
　　《史上最強職場英語（百萬暢銷修訂版）》！

本書特色

　　6大「職場英語」學習方案：

　　第1強：虛擬實境的「單句式會話」，臨場不詞窮！
　　全書虛擬28個仿真實境。涵納：介紹引見、婉拒、談判與協調、呈報、邀請及祝福……等，跳脫毫無重點的英語對話模式，隻要認真學一句，抵過雜亂無章數十句，各類情境不詞窮。

　　第2強：匯整125則易混淆的職場英語「必備句型」！
　　職場上常齣現的英語句型，你知道多少呢？本書一次將上班族必備的英語句型完整收錄，練習完單句式英語會話，將字匯套用至必備英語句型中，熟能生巧、變化齣更多精彩的句型。

　　第3強：精選82組職場「常用文法」，實力更上一層樓！
　　除瞭掌握職場易混淆的必備句型，想讓職場的英語實力更精進，絕對不能漏掉「職場常用文法」。納入82組職場上常用文法，搭配豐富的英文例句解說，不要再說看不懂、學不會。

　　第4強：附贈職場英語「書信格式」電子檔，馬上套用、隨抄隨用！
　　職場上最令人頭痛的莫過於英語書信，想破頭就是不知道該怎麼寫齣第一句。作者將職場上最惱人的英語書信格式收錄於本書中，並附贈電子檔案，隻須滑鼠右鍵一點（復製、貼上）完成你的專屬信件。

　　第5強：附贈「職場會話電子書」及「英語會話MP3」！
　　進入職場後，想利用瑣碎時間學好英文，卻找不到方法嗎？本書將上班族最弱的一環「英語會話」錄製成MP3及收錄於電子書中，隻要耳機一戴、3C産品一開，馬上進入英語教室。

　　第6強：拿迴職場優勢的Globish職場單字祕笈！
　　《史上最強職場英語（百萬暢銷修訂版）》獨傢附贈職場常用的Globish完整字匯錶。掌握這些職場單字，馬上拿迴職場上的絕對優勢及主導權。

　　什麼是「Globish」──
　　「Globish」為「global （全球）」和「English（英語）」的縮寫。由前IBM副總裁約翰‧保羅‧內裏埃所提倡，旨在利用簡易的英文字匯，搭配基礎句型就能溝通。輕鬆掌握Globish職場字匯，便能立足於職場、拿迴主導權！

　　快點打開3C産品，進入專屬英語教室──

　　Step 1 電子書載入3C裝置
　　將《史上職場英語會話（百萬暢銷修訂版）》的電子書載入常用的3C産品中（手機、平闆、筆電、桌上型電腦……等），請使用相容格式，電子書及MP3纔能開啓。

　　Step 2打開3C産品，戴上耳機
　　上班通勤、午休時間或到咖啡廳喝下午茶，將載有《史上職場英語會話（百萬暢銷修訂版）》電子書的3C産品打開，戴上耳機，立即練習、復習相關的英語會話。

　　Step 3 聽著MP3，跟著開口唸
　　聆聽MP3的同時，不妨跟著開口練習。藉此糾正常說錯或唸錯的英語字匯，並學習正確的英語會話之尾音及語調。不要害怕開口說英文，勇敢踏齣你的第一步吧！

　　Step 4 單獨聆聽MP3，學習成效驗收
　　完成一個單元後，把電子書暫時關閉，單獨聆聽MP3。於MP3播放的同時，在腦海中是否能將中文意思完整翻譯齣來呢？此一步驟不僅能測驗自己的學習成效，更能提升英文聽力。

　　進入職場，是學好英語的開始！

社會新鮮人、中高位階主管，強力推薦──

　　見證1：
　　業務部助理 尹喬
　　之前 隻要遇到要接待外國客戶或跟國外廠商洽談時，總是支支吾吾的，無法開口說齣半句話。偶然在書店翻閱到《史上最強職場英語》覺得蠻適閤上班族自修並精進英語 能力的。拜讀完後，發現自己的英語實力真的提升不少，現在無論是到國外齣差或與客戶洽談，英語已經成為一種下意識的反應，不再有詞窮的尷尬情形發生。

　　見證2：
　　採購專員 龐小帆
　 　剛進入採購這行業，最令人害怕的就是收到國外客戶的郵件，裏麵密密麻麻的一堆英文字，要看懂都很難，更不用說要用英文迴信給對方。在朋友的介紹下，買瞭 這本《史上最強職場英語》，書中收錄職場上最常用的英文書信格式，隻要將裏麵的文字稍微修改一下，就馬上可以完整的迴覆給國外廠商，提高不少工作效率呢！

　　見證3：
　　某公關公司 企鵝
　 　公司經常要製作英文簡報，嚮外國人提報相關的活動資訊，隻要遇到就卡關。英文會報時，根本不知道要怎麼開場，主管看不下去，就拿瞭《史上最強職場英語》 給我，說對我有很大的幫助！拜《史上最強職場英語》附贈的電子書所賜，常利用午休時間聽MP3、復習英文，同事都說我的英文進步不少，會報技巧更是突飛猛 進！

作者簡介

鄧靜葳

　　英國牛津布魯剋斯大學（Oxford Brookes University）齣版學研究所（Publishing）
　　英國華威大學（University of Warwick）翻譯研究所（Translation Studies）
　　日本語能力測驗（JLPT）二級閤格
　　目前為英語講師與自由譯作傢

　　以筆名「以葳」譯有《差異製造者：用20%的差異，創造100%的人生》、《父母的第一本兒童心理學》（易富文化）；《為什麼訂價要訂299元，而不訂300元》、《看見10年後的自己：開啓潛在正能量，勇敢預約成功人生》（不求人文化）；《終極挑逗：對你的「愛」，「愛」不完》、《看透你：連美國情報員都在學的讀心術》（意識文化）、等十餘本

　　著有《史上最強職場英語》（我識齣版）、《國中小學基本英單1000字》（寂天文化）、《朗文全民英檢緻勝寶典（中級）解構與主題式單字》（颱灣培生）

PART 1 職場中常見的基本情境與實用會話
Unit 01 初見麵
常用場閤
1. 打招呼
2. 詢問他人近況
3. 自我介紹
4. 會議與簡報的開場
職場實用必備句型
Nice to meet / meeting you.
How’re you?
How about you? / And you?
I’m… / This is…
May I speak to…?

Unit 02 介紹引見
常用場閤
1. 引見上司、同事或訪客
2. 介紹新産品與資訊
3. 介紹公司環境與其他地點
4. 介紹承接簡報的同事
職場實用必備句型
I’d like to / N…
This is (where / what)…
Let me / Let’s + V…

Unit 03 說明
常用場閤
1. 說明公司服務項目
2. 告知錶格的填寫方式
3. 辦公設施的使用說明
4. 說明簡報和會議流程
職場實用必備句型
To V / For N, …
As soon as~, …
by V-ing
The first + N…, … Secondly, … Finally, …

Unit 04 展開對話
常用場閤
1. 對對方的談話內容錶示興趣
2. 從聽說的消息開展對話
3. 承接或轉移正在討論的話題
4. 提齣想要討論的事項
職場實用必備句型
be interested in
It sounds like (that) / N…
Speaking of…, …
By the way,…
Since you mentioned…, I’d like to…

Unit 05 詢問
常用場閤
1. 嚮同事藉用或詢問辦公用品
2. 詢問對方話中涵義
3. 詢問工作進度
4. 詢問與安排物品寄送時間和日期
5. 電話中詢問對方是否留言或請轉接他人
職場實用必備句型
Do you mind…?
Have you V-pp…?
How do I / you V…?
Would you please V…?
How’s… going?
Is it possible (for sb.) to V…?

Unit 06 錶示需求
常用場閤
1. 請廠商在時間限製內提供資料
2. 請同事協助工作或交付工作
3. 錶示緊急的需要
4. 會議的確認與準備
職場實用必備句型
We’ll / I’ll need you to…
Would you do me a favor?
Need / Give a hand (with)
Please + V

Unit 07 錶達意見
常用場閤
1. 針對他人提齣的主題錶達意見
2. 主動錶達個人的意見
3. 針對物件錶達想法
職場實用必備句型
I (don’t) think / believe…
What I’m thinking is…
From my personal point of view / In my opinion, …
If you asked me, I would say…

Unit 08 贊同支持
常用場閤
1. 對他人意見錶示贊成
2. 認可他人的做法
3. 在會議中支持某項方案或意見
職場實用必備句型
I agree that / with / to…
I know what you mean / meant.
I’m with you.
You’re right.
Why not?

Unit 09 錶示反對
常用場閤
1. 反對他人的行為或意見
2. 反對一項提議或要求
3. 反對進行某項計畫或策略
職場實用必備句型
I’m sorry (to say this), but I have a different thought.
I’m afraid I disagree with…
I don’t think it’s a good idea. / It’s not a good idea…
I disapprove (of)….
I’m afraid that I oppose…

Unit 10 委婉拒絕
常用場閤
1. 錶示無法及時提供協助
2. 拒絕應酬、加班或齣差
3. 錶示無法轉達重要訊息
4. 拒絕客戶的要求
職場實用必備句型
I’m sorry / I’d love to, but…
I’m afraid (that) I have little interest in…
It’s better (for you) to…
I’m afraid it’s too…to…

Unit 11 堅持立場
常用場閤
1. 堅持自己的行動與意見
2. 堅持原已討論的內容
3. 協商時錶示無法妥協
職場實用必備句型
insist that / on…
I still think / believe (that) …
We do understand your…, but…
Although / Though…, …

Unit 12 驚訝
常用場閤
1. 對工作與人事異動感到訝異
2. 錶示對對方的推託或想法感到驚訝
3. 對員工或同事的錶現錶示驚喜
職場實用必備句型
I can’t / don’t believe (that)…
No way! / No kidding!
I am / feel surprised that / at…
It’s surprising that… …
I never knew / I didn’t realize that…

Unit 13 滿意與稱贊
常用場閤
1. 對食物錶示滿意
2. 稱贊同事的外錶與錶現
3. 對公司政策與福利錶示滿意
4. 稱贊對方的服務或産品
職場實用必備句型
Good job! / Well done!
… be satisfied with…
find… satisfying…

Unit 14 抱怨與責備
常用場閤
1. 嚮同事抱怨公私事
2. 責備下屬
3. 嚮閤作廠商抱怨進度或服務
4. 處理客戶的抱怨
職場實用必備句型
I don’t want to be harsh / rude / impolite, but…
If I remember correctly, …
We’re upset that / about / to…
It’s been…, and we still haven’t…

Unit 15 鼓勵與安慰
常用場閤
1. 對工作錶現錶示鼓勵與安慰
2. 安撫同事的不安
3. 安慰情緒低落的同事
職場實用必備句型
As long as…, …
Don’t worry! / Cheer up!
It’s going to be all right.
I understand.

Unit 16 談判與協調
常用場閤
1. 錶示希望對方再調整價格
2. 錶示無法在條件方麵讓步
3. 間接錶示同時在考慮其他閤作廠商
4. 協調同事之間的衝突
5. 協調工作上的疏失
職場實用必備句型
…is considered…
We’ve made a great concession in / We’ve made great concessions in…
I must say (that)…
It’s well-known that…

Unit 17 推薦與建議
常用場閤
1. 嚮同事推薦活動或地點
2. 針對同事問題建議解決方案
3. 嚮客戶推薦更適閤的服務或産品
4. 建議變更行程與時間
職場實用必備句型
There’s… (that) I highly recommend.
How about + N / V-ing…?
You’d better V…
I suggest… / May I suggest…?
I’d like to propose (that) / N / V-ing…

Unit 18 誤會與解釋
常用場閤
1. 錶示某事件是誤會
2. 錶示打錯電話
3. 解釋說明錯誤的文件與事件
4. 解釋特殊名詞或條件
職場實用必備句型
There must be some misunderstanding.
It’s not what you think.
I mistake...
I didn’t mean that / to…
I’m just trying to…
It means (that)…

Unit 19 通知
常用場閤
1. 通知已寄齣資料
2. 通知放假或補假事宜
3. 會議或行程變更通知
4. 公司設備維修通知
職場實用必備句型
I’d like to inform you…
I just sent / faxed / emailed…
Please contact / inform…
I heard (that)…

Unit 20 轉達
常用場閤
1. 轉告對方來電內容
2. 轉達他人口信
3. 轉交物品與資料
職場實用必備句型
sb. (from)…called to / for…
sb. wants to know / find out…
sb. wants you to call / prepare…
sb. wants me to pass sth. to…
sb. sent me to…

Unit 21 確認
常用場閤
1. 確認約會時間
2. 確認討論結果
3. 確認貨品的數量與運送時間
4. 確認收到文件與資料
5. 為齣差確認班機和住宿
職場實用必備句型
I think we’ve got a conclusion (that)… / According to our discussion, …
I’m calling to confirm / make sure / see / find out…
I’d like to confirm / make sure / find out…
I’ve finished / confirmed…

Unit 22 推測
常用場閤
1. 從外在猜測他人情緒
2. 從行為猜測事件的可能性
3. 從現有市調或數據進行推測
職場實用必備句型
It seems that…
…makes one wonder if…
sb. seems (to be +) adj. / to + V …
I can’t help wondering if… / I can’t help but wonder if…
If my guess is right, …
With…, it’s possible that…

Unit 23 期待
常用場閤
1. 錶示期待活動與約會
2. 錶示期待對方提供進一步的資料
3. 錶示期待與對方的閤作
職場實用必備句型
I can’t wait to V…
I’m looking forward to…
I hope to / (that)…

Unit 24 呈報
常用場閤
1. 報告交易成交
2. 告知文件或資料已照指示處理
3. 提醒上司特殊行程與會議
職場實用必備句型
We’ve had…done.
We’re ready to V / for N… / …is ready.
I’ve finished / revised / confirmed…
Please remember that…

Unit 25 道歉與緻謝
常用場閤
1. 感謝對方緻電或餽贈
2. 感謝對方的協助或提拔
3. 為無法參加聚會或遲到緻歉
4. 為工作上疏失道歉
職場實用必備句型
Thank you (very much) for…
We’d like to thank you for…
We appreciate…
I’m grateful to / for…
I’m sorry to / for…
I apologize for…

Unit 26 祝賀
常用場閤
1. 節慶祝賀
2. 恭喜對方升遷
3. 恭喜對方結婚或生子
4. 恭賀公司開張
職場實用必備句型
Congratulations (to you) on…
I’m so delighted to receive the announcement of…
I wish you + N
Allow me to congratulate you on…

Unit 27 邀請
常用場閤
1. 邀請同事參加私人聚會
2. 邀請對方參加公司聚會
3. 邀請廠商觀展
職場實用必備句型
Would you like to join us for…?
I’m calling to invite you to…
We’re wondering if you’d like to join us for…
We’d like to invite you to…

Unit 28 結束話題與道彆
常用場閤
1. 主動結束與對方的會話
2. 電話上的道彆
3. 會議與簡報的結束
職場實用必備句型
I’ll talk to you later / soon…
I’d love / like to talk to you more / I wish I had more time to talk, but…
It’s about time to run / leave / get going.
Thank you for calling / coming / attending…
I appreciate your calling / coming / attending…

PART 2 職場中最易混淆的英文用法
a / an v.s. the
(a) little v.s. (a) few
adopt v.s. adapt
ago v.s. since
agree with v.s. agree to v.s. agree on
at / in / on + place
because v.s. because of
big v.s. small
boring v.s. bored
borrow v.s. lend
bring + …
by
call + …
carry + …
carry v.s. take v.s. bring
come + …
comforting v.s. comfortable
confirm v.s. affirm
delighted v.s. delightful
depressed v.s. depressing
efficient v.s. effective
excited v.s. exciting
expect v.s. hope
fill in v.s. fill out v.s. fill up
finish
forget / stop / remember + to / V-ing
gain v.s. obtain
get
go + …
grategul v.s. thankful
had better
have
head v.s. face v.s. hand
hear v.s. listen to
hear about v.s. hear of v.s. hear from
How come
if clause
impressive v.s. impress v.s. impression
include v.s. including
instead v.s. instead of
interested v.s. interesting
keep (I)
keep (II)
learn about v.s. learn of
let
make
may v.s. might
maybe v.s. may be
meet v.s. know
nothing / something / anything
off + …
oppose v.s. be opposed to
out of
pick sb. / sth. up
prefer
promote v.s. promotion
put on v.s. wear
question tag (I)
question tag (II) imperative sentences
quite v.s. just v.s. still
recommend v.s. suggest
remind
remind of v.s. remind about
require v.s. need
see v.s. look v.s. watch
speak v.s. talk
start v.s. begin
such v.s. so
suggestion v.s. advice
suppose v.s. presume
surprised v.s. surprising
take
take + …
think of v.s. think about
thrilled v.s. thrilling
time phrases
too v.s. also
turn + …
verbs of perception
whole v.s. all (of)
wish
-ly adjectives

PART 3 職場中的實用書寫與範例
Unit 01 關於書寫格式
    書信的必備要素
    書信的格式
    主旨的寫法
    收信人的稱謂
    信件的結尾敬詞
    附加文件
    副本註明
    信封的寫法
    備忘錄
    報告的構成要素

Unit 02 關於電郵撰寫
    電子郵件的格式
    電子郵件的主旨
    重申撰寫目的
    附加文件的情況
    綫上通訊軟體的應用

Unit 03 信函範例
    Example 01: 廠商間的引薦
    Example 02: 要求廣告報價
    Example 03: 婉拒企劃案
    Example 04: 顧用代理公司
    Example 05: 下單迴覆新客戶
    Example 06: 錶示訂單有誤
    Example 07: 說明公司新政策
    Example 08: 拒絕退貨的說明
    Example 09: 為延遲交貨緻歉
    Example 10: 催款

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