职场英语占「心」术，成为人见人爱的职场大赢家 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　职场五大真实情境：办公室、贸易、业务、行销加令人纠葛的办公室恋情。
 
　　包含了英语情境对话，对话中人物的心情随笔还有超实用的字汇及句型的解析。
 　　
　　除此之外，还有心理小测验及相关的心理知识。除了增强英语能力之外，同时也能借由心理小测验认识自己，由相关的心理知识学到职场上没人会教你的人际关系小眉角。
　
　　本书不是职场『攻心计』，让你在职场上『一枝独秀』不是本书的目的。而是要让你能在职场上如鱼得水、人见人爱！

职场英语占「心」术：成为人见人爱的职场大赢家 导言：职场生存的秘密武器 在竞争日益激烈的现代职场中，仅仅依靠专业技能已不足以保证长远的成功。那些能够在职场中游刃有余，广受同事和上级喜爱，最终成为赢家的人，往往掌握着一套不为人知的“人际艺术”。本书并非一本传统的英语学习指南，它更像是一本深度剖析职场社交心理和有效沟通策略的实战手册。我们聚焦于如何运用语言的力量，去理解、影响和建立积极的人际关系，从而在职业生涯中占据有利地位。 本书旨在帮助所有职场人士，无论你处于哪个行业、哪个层级，都能学会如何“占领人心”，将冰冷的专业技能与温暖的人际智慧完美结合。我们将深入探讨职场中的权力动态、情感交流的微妙之处，以及如何构建一个强大而正面的个人品牌。 --- 第一部分：洞察人心——理解职场关系的底层逻辑 本部分将带领读者跳出“完成任务”的思维定式，深入职场关系的本质。职场成功的基石在于人，而非仅仅是数据和报告。 第一章：职场的“冰山模型”：显性能力与隐性影响 大多数人只关注水面上的能力：PPT做得多好、代码写得多流畅。但真正的职场较量，发生在水面之下——隐性的信任、默契与情感联结。 需求层次解析： 深度分析职场人（包括你自己）的五大核心需求：安全感、归属感、尊重感、成就感以及自我实现。了解这些需求，才能对症下药，提供对方真正需要的情感价值。 “情绪账户”的建立与维护： 职场人际关系如同一个银行账户，每一次积极互动都是存款，每一次冲突或失误都是取款。如何持续进行“情感存款”，确保账户余额常年为正。 权力光谱下的互动： 探讨不同层级（平级、上级、下属）之间权力的流动性。如何与拥有权力的人有效沟通，既不谄媚也不冒犯；如何激励和引导你的团队成员，激发他们的内在驱动力。 第二章：识人术：解码非语言信号与微表情 语言是工具，但身体和眼神才是心灵的真实出口。本章教授读者一套实用的“微表情侦查术”和身体语言解读技巧，让你在关键会议中，一眼看穿对方的真实意图。 姿态与空间距离的心理学： 不同的坐姿、站姿在谈判和会议中传递出何种信号？如何通过巧妙地利用空间，来建立亲近感或保持专业距离。 目光接触的艺术： 掌握不同文化背景下的目光接触规范。何时需要坚定地注视，何时应该适度回避，以传达自信、真诚或谦逊。 倾听的层次： 区分被动倾听、积极倾听和同理心倾听。真正的“占心”始于高质量的倾听，而非急于表达。学习如何通过复述和提问，让对方感到被彻底理解。 --- 第二部分：语言的魔力——重塑你的职场叙事 本部分将语言的力量从单纯的信息传递，提升到建立个人魅力和影响力的高度。 第三章：高情商表达：拒绝“玻璃心”与“冷漠脸” 职场沟通的艺术在于清晰地表达事实，同时包裹以恰当的情感温度。 “三明治反馈法”的升级版： 传统方法的弊端与改进。如何提供既能激励人心、又能推动改进的建设性批评。避免使用“你总是…”“你从不…”等绝对化词汇。 赞美的高效能策略： 区分空泛的奉承与精准的赞扬。赞扬要针对具体行为和可观察的结果，而不是笼统的个性特质。学会赞美“看不见”的努力，如系统性思维和风险预判能力。 化解冲突的“柔性开场白”： 面对分歧时，如何用一句低姿态、高共识的话语迅速打开对话僵局。例如，用“我理解你对X的担忧，我的出发点是为了达成Y目标，我们看看如何协调？”代替直接反驳。 第四章：故事化沟通：让你的想法“粘”住听众 数据和逻辑是骨架，故事才是血肉。本章侧重于如何将枯燥的工作汇报、提案或个人愿景，转化为引人入胜的职场故事。 SCQA框架在职场中的应用： 场景（Situation）、冲突（Complication）、疑问（Question）、回答（Answer）——如何用这个经典叙事结构，让你的报告在三分钟内抓住高层的注意力。 “个人危机”叙事： 适度、得体的分享个人在项目中遇到的困难与突破，能极大地拉近与同事的距离，展示你的韧性和成长性，这是建立信任的有效途径。 演示中的“留白艺术”： 介绍演讲技巧时，强调“不把话说满”。适度的停顿、开放式的问题，能将听众的主动思考“植入”到你的提案中，让他们感觉这是“共同的决定”。 --- 第三部分：关系网络的构建与维护 职场大赢家从不单打独斗。他们懂得如何系统性地编织关系网络，并在关键时刻获得支持。 第五章：跨部门协作的“互惠原则” 许多职场矛盾源于部门壁垒和资源争夺。本章教你如何打破隔阂，将“我方利益”转化为“共同利益”。 建立“非正式信息中枢”： 识别并与关键部门（如财务、法务、行政）的“信息关键人物”建立稳定、互利的联系。这种联系不是交易，而是长期的人情投资。 需求的“翻译官”： 学会用对方部门的“语言”来阐述你的需求。例如，对财务部门说“优化流程能降低XX的审计风险”，而不是“我们需要更多预算”。 主动提供“意外之援”： 在你的本职工作之外，提供一些力所能及的帮助，尤其是在对方部门遭遇压力时。这种“超预期服务”是加固合作关系的最强粘合剂。 第六章：向上管理：赢得关键决策者的青睐 成功的职场生涯往往取决于与直接上级的关系质量。这不是拍马屁，而是高效地管理对方的期望和工作负担。 “老板的B计划”： 永远为你的上级准备好备选方案。当出现突发状况时，你提供的不仅仅是问题，更是两个可行的解决方案，展现了你的前瞻性和可靠性。 量化你的价值交付： 摒弃模糊的“我很努力”描述。学会将你的工作成果转化为上级最关心的指标（效率提升百分比、成本节约额、风险规避值）。 维护上级的“面子”： 在公开场合，永远支持你的上级决策。不同意见的提出应选择私下、结构化的方式，聚焦于事不对人，确保上级在团队中保持权威性。 --- 第四部分：压力下的稳定与个人品牌的固化 在高压环境中保持情绪稳定和形象一致，是区分优秀者和平庸者的最后一道防线。 第七章：情绪韧性：职场挫折的“反脆弱”训练 挫折不可避免，但你的反应决定了你的上限。本章侧重于心理调适和压力管理，确保你的“人心”基础不会因一次失败而动摇。 将指责转化为数据点： 面对批评或项目失败，立刻将主观感受剥离，客观记录事件、行为和结果。这不仅能平复情绪，还能为你下一次的成功提供宝贵经验。 “能量管理”而非时间管理： 识别并避开“能量黑洞”——那些消耗你心力却无实质产出的会议、人物或任务。将最佳精力保留给最重要的关系和决策点。 第八章：持续打造“无可替代”的个人品牌 你希望人们谈论你时，首先想到的是哪三个词？本书的最终目标，是帮助你定义并稳定地输出你希望在职场中被记住的独特价值。 口碑的复利效应： 你的口碑是你在职场中行动的延伸。确保你的每一次交付都与你的品牌承诺一致。小小的失信，会腐蚀多年积累的信任。 “导师的传承”： 优秀的人会吸引并培养优秀的人。主动成为新人的引路人，这种“给予”的行为，是最深刻的地位确立方式，它标志着你已从“执行者”升级为“塑造者”。 结语：成为职场中的“定海神针” 《职场英语占「心」术》为你提供的，是一套完整的“软实力”操作系统。它教你如何聆听，如何表达，如何连接，最终如何被信任。当你掌握了这些心术，你将不再仅仅是一个完成任务的员工，而是成为团队中不可或缺的粘合剂和驱动力，自然而然地，通往人见人爱的职场大赢家之路便会为你敞开。 --- 核心价值提炼： 本书承诺让你学会： 1. 深度洞察 职场中隐藏的需求与权力结构。 2. 高情商表达 技巧，将批评转化为成长的阶梯。 3. 系统构建 跨部门的互信网络，增强协作效率。 4. 向上管理 的艺术，确保你的价值被关键人物准确认知。 5. 情绪韧性 训练，在高压下保持稳定和专业形象。 6. 品牌固化，使你成为职场中“不可替代”的存在。

作者简介

何宜璞(Vivian)

　　1991年出生于台湾台北的快乐小康家庭，从小即对英文特别有兴趣和天分，国小暑假期间曾前往美国游学数次，也于澳洲完成高中和大学学业。21岁那年从昆士兰科技大学毕业，决定回到故乡工作及陪伴父母。回台湾后，也随即投入职场一直担任英文翻译的工作，闲暇之余也担任英文家教。热爱英文，并希望感染他人这份热情。

Part 1 办公室篇
1.     社会新鲜人报到
2.     空降老板
3.     给我给我！给我团购！
4.     魔鬼训练
5.     打造完美的办公环境
6.     鬼来电……
 
Part 2 贸易篇
1.     给我报价
2.     我家送到你家
3.     我是谈判王
4.     客诉麦搁卡
5.     客户来访
6.     年终尾牙
 
Part 3 业务篇
1.     拜访客户菜鸟篇
2.     客户拜访朋友篇
3.     迷死人不偿命简报
4.     出国参展魅力大放送
5.     胶囊商旅
6.     业务会议
 
Part 4 行销篇
1.     秘密客就在你身边
2.     行销策略
3.     广告一手包
4.     公关大师
5.     型男阿Joe去外商
 
Part 5 感情篇
1.     如何追求心上人
2.     女追男隔层纱
3.     和主管拍拖行不行
4.     有小三，Line这么说
5.     尴尬总在分手后

作者序
 
　　英文有分很多场合及时机，商业英文就是其中一种，职场上并非只有严肃，大家也是有血有肉有感情，也是会开玩笑的。学英文可以很有趣，只要你拿掉先入为主的观念并带着热情去探索，不要怕去讲，错了就错了，可以沟通就赢了。
 
　　本书分为28个单元，以模拟对话的方式切入每一主题，在每一主题中也有实用句子，并衍生出专业或生活化的「好好用句型」让你在说的时候有更多种的选择。对话偏向于职场生活化的感觉，让你不失专业却也同时生活化及真实。从对话中又延伸出每个对话主角心中的OS，再由笔者附上精选的心理测验及补充相关的心理知识。本书结合商业英文与心理学，希望以不枯燥乏味的方式学习商业英文，也希望每个主题在读者阅读时是很有画面的。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，拿到这本书的时候，我脑子里就闪过一万个“如果”和“万一”。职场英语，听起来就充满了各种挑战，需要专业词汇，需要得体的表达，更需要应对各种突发情况。而“占「心」术”这三个字，则让我在原有的基础上增添了几分神秘感。我脑海中浮现的画面是，在一次重要的商务谈判中，对方的脸上挂着一丝难以捉摸的笑容，而我却能通过这句话的语气、眼神，甚至肢体语言，读懂他内心的真实想法，并以此为基础，调整我的策略，最终达成最有利的协议。我又想象着，在一次跨部门的会议上，大家意见不一，气氛有些紧张，而我却能用一句恰到好处的英语，既化解了僵局，又巧妙地引导大家达成共识，让所有人都觉得我的提议是他们自己想出来的。这本书，在我看来，应该不仅仅是一本“教你说什么”的书，更是一本“教你如何想，如何感受，如何影响”的书。我期待它能提供一些心理学的视角，帮助我理解不同文化背景下人们的行为模式和沟通习惯，从而在实际操作中，做到“知己知彼，百战不殆”。我希望它能让我从被动地回应，转变为主动地引导，从一个普通的职场参与者，蜕变为一个有影响力、有魅力、能够赢得他人尊重的职场精英。

评分☆☆☆☆☆

读到《职场英语占「心」术》这个书名，我的第一反应就是，“哇，这听起来太有意思了！” 我一直觉得，在职场这个复杂而充满挑战的环境里，光会说英语是不够的，更重要的是要学会如何用英语去“连接”和“影响”他人。而“占「心」术”这个词，无疑是点睛之笔，它暗示了这本书将不仅仅停留在语言技巧层面，而是会深入到心理层面，教你如何洞察人心，如何投其所好，如何在沟通中占据主动。我迫切地希望这本书能提供一些实操性的建议，比如，如何用英语更好地表达赞美，如何巧妙地拒绝不合理的要求，如何在会议中提出建设性的意见，如何用幽默的方式化解尴尬的局面。我期待它能教会我如何通过语言，传递出自信、真诚、以及一种让人愿意亲近的魅力。我设想着，在一次重要的团队协作中，我能否用英语，让不同部门的同事拧成一股绳，共同为目标而努力？我设想着，在一次与竞争对手的交流中，我能否用英语，在不动声色中，获取一些有用的信息，并让他们对我产生一定的敬意？这本书，对我来说，简直就是一本“职场生存指南”，一本帮助我从一个普通的打工者，蜕变为一个真正能够掌控自己职业生涯，并且受到大家喜爱的“职场达人”的宝典。

评分☆☆☆☆☆

《职场英语占「心」术》这本书的标题，就像一个充满魔力的咒语，立刻吸引了我的全部注意力。我一直认为，在职场上，语言不仅仅是传递信息的工具，更是建立连接、赢得信任、甚至是影响决策的关键。“占「心」术”这三个字，更是让我看到了这本书超越语言本身的深度，它似乎是在告诉我，掌握了这本书，你就掌握了在职场中“读懂人、影响人”的秘诀。我期待它能够教会我，如何用英语更有效地表达自己的观点，如何在跨文化交流中避免不必要的误解，如何在与上级、同事、下属的交流中，展现出自信、专业和亲和力。我设想，在一次重要的会议上，我能否用一句恰到好处的英语，化解一个看似无法解决的僵局，让所有人都心服口服？我设想，在一次与国际合作伙伴的谈判中，我能否通过我的言语，精准地捕捉到对方的顾虑，并用英语提出一个双赢的解决方案？这本书，在我心中，已经不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的职场导师，将为我揭示职场成功的“潜规则”，让我从一个普通的职场参与者，蜕变为一个真正能够引领潮流、赢得掌声的“职场大赢家”。

评分☆☆☆☆☆

《职场英语占「心」术》这个书名，简直就是我一直在寻找的“职场宝典”。我深知，在如今全球化的职场环境中，流利的英语是基础，但如何巧妙地运用英语，去理解人心、影响他人、并在竞争激烈的环境中脱颖而出，才是真正的“制胜法宝”。“占「心」术”这个词，让我对这本书充满了无限的遐想，它仿佛在告诉我，这本书将不仅仅局限于语言技巧，更会深入到心理层面，教你如何解读对方的言外之意，如何通过语言传递出你的自信和魅力。我迫切地希望能在这本书中找到答案，比如，如何用英语更好地进行商务谈判，如何在跨文化团队中建立融洽的关系，如何在面对压力时，用英语保持冷静和专业的形象。我甚至想象着，在一次重要的面试中，我能否用恰当的英语表达，让面试官感受到我对工作的热情和对公司的认同，从而给我留下深刻的印象？这本书，对我来说，不仅仅是一本工具书，更是一种能力的提升，一种思维的启迪，一种让我从一个普通的职场人士，蜕变为一个备受瞩目、成就斐然的“职场大赢家”的阶梯。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《职场英语占「心」术》这个标题的时候，我脑海中立刻浮现出了许多场景。我经常会遇到一些让我觉得尴尬或者难以应对的职场情境，比如，在外企工作，需要面对来自不同文化背景的同事，他们的沟通方式和思维模式可能与我截然不同，有时候，即使我使用了正确的英语词汇，对方依然会误解我的意思，或者我无法理解他们话语背后的含义。而“占「心」术”这个词，恰恰触及了我最需要解决的问题——如何理解对方的心理，如何用更有效的方式进行沟通。我希望这本书能够提供一些具体的心理学原理，并且能够将它们巧妙地融入到职场英语的运用中。例如，如何通过观察对方的微表情和肢体语言，来判断他们的真实意图？如何运用“同理心”的技巧，用英语去理解和回应对方的情绪？如何利用“积极心理学”的原理，用英语去激励团队，营造积极的工作氛围？我期待这本书能让我不再仅仅是一个“语言使用者”，而是一个能够用语言去“影响”和“连接”他人的“沟通大师”，从而在职场中，赢得更多的尊重和机会，成为一个真正意义上的“人见人爱”的职场大赢家。

评分☆☆☆☆☆

《职场英语占「心」术》这个书名，简直就是为我量身定做的！我一直觉得，在现代职场，语言能力固然重要，但更关键的是能否将语言运用得恰到好处，让它成为你打开成功之门的钥匙，而不是一道冰冷的障碍。“占「心」术”这个词，更是让我眼前一亮，它暗示了这本书不仅仅是教你背诵单词、练习语法，更重要的是教你如何理解人心，如何运用言语去影响和打动他人。我梦想着，在一次重要的项目洽谈中，我能用流利的英语，不仅清晰地阐述我们的方案，更能通过精准的词汇和富有感染力的语气，让客户感受到我们的专业、诚意和决心，从而顺利签下合同。我又想象着，在一次团队内部的讨论中，当我需要引导大家走向一个共同的目标时，我能否用一些巧妙的英语表达，化解分歧，激发大家的创造力，让整个团队都感受到一种积极向上的氛围？我渴望这本书能为我提供一套系统的、实用的方法论，让我能够真正做到“听懂弦外之音，说出心坎之语”，成为那个在职场中游刃有余，深受同事和领导喜爱，并且最终取得辉煌成就的人。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《职场英语占「心」术》这个书名的时候，我立刻被它所吸引住了。原因很简单，我一直认为，语言不仅仅是沟通的工具，更是连接人与人之间情感和思想的桥梁。“占「心」术”这几个字，则暗示了书中可能蕴含着一些关于理解他人、影响他人、甚至在职场竞争中取得优势的心理学智慧。我期待这本书能够深入浅出地讲解如何在日常的职场沟通中，运用恰当的英语表达，去揣摩对方的心理，去感知对方的情绪，从而更好地建立人际关系，化解潜在的冲突，甚至是在关键时刻，获得对方的信任和支持。我想象着，在一次与外籍上司的汇报中，我不再仅仅是照本宣科，而是能够通过我的语言，传递出我对项目的信心，对团队的凝聚力，以及我解决问题的能力，从而让我的上司更加信任我，把更重要的任务交给我。我又想到了，在一次与客户的电话沟通中，对方的语气显得有些犹豫，我能否通过书中提供的“占心术”，察觉到他潜在的顾虑，然后用更具针对性的语言，打消他的疑虑，最终促成一笔订单？这本书，对我来说，不仅仅是提高英语水平的工具书，更是一本帮助我在职场上“左右逢源”，成为那个“人见人爱”的职场赢家的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次翻开《职场英语占「心」术》这本书时，我脑海里就充满了各种期待。我一直觉得，在现代职场，语言不仅仅是表达的工具，更重要的是它承载的情感和意图。而“占「心」术”这个词，更是点睛之笔，它暗示了这本书会教我如何透过语言的表面，去理解和影响对方的内心。我非常希望这本书能够提供一些实用的方法，比如，如何用英语去赞美别人，让对方感到由衷的快乐；如何用英语去拒绝别人，同时又不伤害彼此的感情；如何在会议中，用英语去提出建设性的意见，让大家觉得耳目一新。我甚至设想，在一次与外国客户的交流中，对方的语气显得有些犹豫，而我能否通过书中提供的“占心术”，捕捉到他内心的顾虑，然后用更贴切的英语去打消他的疑虑，最终促成合作。这本书，对我来说，不仅仅是提升英语能力的工具，更是一本帮助我在职场上建立良好人际关系，赢得他人尊重和喜爱，成为一个真正意义上的“人见人爱”的职场大赢家的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就非常吸引人，“职场英语占「心」术”这个标题，立刻就勾起了我的好奇心，感觉它不仅仅是关于英语的，更触及到了职场中更深层次的心理博弈。我一直觉得，在职场上，光有专业技能是不够的，与人沟通、建立良好关系、甚至在关键时刻运用一些“技巧”，才能让你脱颖而出，成为那个“人见人爱”的职场大赢家。这本书似乎正是我一直在寻找的那个“秘籍”。我喜欢那种能够将理论与实践相结合，并且能够切实指导我如何行动的书籍。我希望这本书能够提供一些具体的方法论，比如如何用英语更好地表达自己的观点，如何巧妙地回应那些令人棘手的职场问题，甚至是如何通过语言和非语言的暗示，让我在团队中获得更多的信任和支持。我期待它能教会我如何在跨文化交流中游刃有余，如何用更具说服力的方式在会议上发言，以及如何在与外国客户或同事打交道时，建立起坚实的合作基础。总而言之，我希望这本书能成为我职场上的“锦囊妙计”，让我不仅仅是掌握一门语言，更是掌握了一种在复杂职场环境中生存和发展的“智慧”。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到《职场英语占「心」术》这个名字的时候，我就觉得这本书一定有“东西”。毕竟，在职场上，“英语”已经是一个必不可少的技能，“占心术”听起来更是像一种高级的“内功心法”。我一直觉得，职场就像一个大舞台，而语言就是我们在舞台上的表演。光有好的剧本（也就是英语知识）还不够，你还需要懂得如何去“演”，如何去“感染”观众，如何去“赢得”他们的掌声。我非常希望这本书能够提供一些具体的、可操作的技巧，比如，如何用英语去进行有说服力的演讲？如何用英语去化解和处理棘手的同事关系？如何用英语去巧妙地拒绝不合理的要求，同时又不伤和气？我又想象着，在一次面对海外客户的演示中，我能否通过我的语言，让他们感受到我对产品的热情，以及我们公司强大的实力，从而让他们对我们产生强烈的信任感？这本书，在我看来，不仅仅是一本关于语言学习的书，更是一本关于“人际关系修炼”和“职场智慧启蒙”的书，我相信它一定能帮助我成为那个更受欢迎、更成功的职场人士。