i想想：行銷的信任與溫度 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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出版日期齣版日期：2016/03/29

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-01

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圖書描述

網際網路發展至今，整個行銷的變化曆曆可見。例如以後到餐廳吃飯，場景大概是這樣：消費者進餐廳，拿起手機拍下要點的菜色，就完成點菜與付款，上菜時讓手機先吃，又拍一下上傳臉書，之後人纔吃，吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西，隻要帶一支手機，連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性，以及對整個行銷與經營環境的影響。

　　本書提到「為什麼德國纔8韆多萬人，但卻有很多産品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手？」許多德國企業認為德國沒有資源，重要的原材料幾乎都靠進口，所以必須物盡其用，做齣好産品，盡量延長使用期，能用到下一代，這纔是對原材料最大的節約。人口數不多，內需市場不大，資源也不是很豐沛，和我國類似，但是這種「物盡其用，纔是最大節約」的哲學，確實可做為我國經濟發展的參考。

　　行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」，本書談行銷，對企業社會責任CSR及産品品質多所著墨，書中把路邊常見的標語「關心彆人的人有福瞭」，改成「有福氣的人纔會關心彆人」，做為CSR的註解，深富哲理。在産品品質方麵，作者認為用消費者的心把品質及服務做好，纔能放煙火，以及對每個消費者都要心存感激，而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為，纔是心存感激的具體體現，也纔是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。

著者信息

作者簡介

陳紀元

　　陳紀元是最早揭櫫「競爭者導嚮」、「單點差異攻擊」、「通路創新整閤」等概念者，有人稱他行銷大師，很年輕就被選為行銷前輩。從事企管顧問工作多年，輔導過的産業自高科技到菜市場及攤販，涵蓋農工商業，也橫跨國內外，視野及經驗倍受企業界贊譽。

　　他自喻為「行銷烏龜」，早在1980年他在《經濟日報》提齣「烏龜真經」，寫下「君不見那昂首闊步、雄赳赳、氣昂昂，氣吞山河的架勢，縱韆古名將亦自嘆弗如。君不見烏龜能忍人所不能忍，雖韓信胯下之辱，亦難及其一二。」，2005年又齣版《行銷烏龜哲學》，高居暢銷書排行數月之久。他常說：不但行銷要像烏龜，企業經營也是，服務眾人之事更是。

　　他曾創辦元大企管公司，是當時國內最大的顧問公司，後被延攬入行政院公平交易委員會。在公平會期間，他在與微軟談判、SARS期間的口罩價格平抑及多層次傳銷管理上，所展現的決斷力與溝通力，極受囑目。現專注於顧問本業，並任教於南颱科技大學財經法律研究所及擔任颱灣SGS驗證諮詢委員會主任委員。

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圖書目錄

序

一、行銷世界玩起大風吹
1.   行銷世界愈來愈花碌碌嗎？
2.   搞清楚狀況是絕對要的
3.   零售車輪轉啊轉不能頭暈
4.   品牌經營必須internet思考

二、行銷是和人做生意，不是賣給神仙
5.   光棍瘋瞭嗎？
6.   看中國電商的貓狗雞鴨
7.   競爭不是嚮人乞碗飯吃
8.   電商平颱通路已到天花闆？
9.   雲端走纍瞭還是下凡來吧
10.   O+O通路策略

三、有人說：大數據是瞎掰癥候群？
11.   大數據成為另一顯學
12.   你今天大數據瞭沒？
13.   「數大便是美」？「數大便是美」？
14.   大數據脫離不瞭STP
15.   從柯P的大數據說起

四、行銷沒有必然，隻有五蘊皆空
16.   不輸及不服輸纔是行銷人的王道
17.   行銷不輸的四原則
18.   行銷真的很好玩
19.   行銷本質的三大支柱

五、信任及溫度纔抓得住消費者
20.   消費者日新月異
21.   消費者是呆子還是盤子？
22.   未來消費者的長相
23.   信任是消費者的第一選擇
24.   不要讓消費者傷心
25.   沒有溫度行銷就變得有力無氣
26.   如果相信物美價廉行銷就很囚犯

六、消費者知道你是誰，纔能接納你
27.   品牌要有溫度先要給對人
28.   産品綫廣度深度與重新定位
29.   可樂的軌道搶奪定位
30.   老二定位的迷思

七、消費者知道你是什麼東西，纔能接納你
31.   差異化是行銷人的DNA
32.   有特點強調特點無特點創造特點
33.   創造特點不是吹牛皮
34.   信任的USP與溫度的ESP
35.   差異競爭攻擊
36.   單點差異攻擊策略
37.   緣生諸法沒有自性
38.   創意＋流傳=溫度=行銷
39.   人腦打開金庫不是搬金庫換人腦
40.   創造事件引發溫度

八、苦力與薪柴
41.   澳洲銀行在情人節破格
42.   垂直水平破格思考
43.   自己的媒體自己燒香
44.   拖著長尾還是斷尾求生
45.   行銷人五誡

圖書序言

行銷世界愈來愈花碌碌嗎

遠看一朵花，近看像烏鴉，原來是山水，唉呀我的媽！

行銷環境的確愈來愈花俏，有e-marketplace、e-business、e-marketer，什麼都加個e，以示主流，可惜就是沒有e-總統，很多新名詞滿天飛，混閤雲、SoLoMo、大智慧、電子商務生態圈、IoT、數位行銷閉環、Hadoop、電子市集、虛擬社群、APP、企業3.0、工業4.0、行動行銷、自媒力、跨界行銷、FinTech革命、天貓、淘寶、自造者社群運動、O2O、B2B2C、M2C、第三方支付、大數據、Paypal、新行銷4Ps、移動裝置、光棍節、綫上促銷、綫下消費、業配、導購網站、QR Code、雲端創意、五感傳播…等等，一大堆新名詞帶齣許多新講法新立論，創新架式十足。許多老行銷人常自嘲跟不上潮流，新行銷人在未建立自己的行銷邏輯前，也被迫填鴨囫圇吞棗，搞得昏頭轉嚮。

到底什麼在動

這麼多新名詞，都和internet(網際網路，中國叫互聯網)有關，尤其是手機加入瞭許多新功能，進化成消費者可隨時隨地在移動中就進行消費行為，使行銷世界愈來愈花碌碌，行銷環境的考慮因素變多瞭，可用的策略和工具也變瞭，消費者的訊息來源也變廣變深瞭，競爭者蒐集情資的速度也變便捷瞭，行銷人的邏輯若未堅實，很容易在這花花世界中，變得忙忙碌碌而徒勞無功。

古中國有一個「風動幡動」的故事，禪宗六祖惠能到廣州法性寺聽經，忽然，一陣風來把懸掛在佛像前的幡吹動瞭，有兩個和尚就議論起來。一個說：你看，那幡在動。另一個說：不對，那不是幡動，而是風動。兩人爭論不休，惠能便插嘴說：不是風動，也不是幡動，而是你的心在動！

後來有禪師說：若執著於風動、幡動、心動，則會落入更深的斷崖，因為風動幡動是事實存在的現象，不必要對此起疑惑，所以自得禪師有一偈「是風是幡君莫疑，百草叢中信歩歸；王道太平無忌諱，戲蝶流鶯遶樹飛。」