i想想：行销的信任与温度 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：时报出版订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2016/03/29

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-17

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图书描述

网际网路发展至今，整个行销的变化历历可见。例如以后到餐厅吃饭，场景大概是这样：消费者进餐厅，拿起手机拍下要点的菜色，就完成点菜与付款，上菜时让手机先吃，又拍一下上传脸书，之后人才吃，吃完走人。用手机点菜及付款即是立法院刚通过的电子支付O2O条例。所以以后买东西，只要带一支手机，连钱都不用带。可见网际网路及数位汇流对人民消费的方便性，以及对整个行销与经营环境的影响。

　　本书提到「为什么德国才8千多万人，但却有很多产品在国际市场上都是贵到没有竞争对手？」许多德国企业认为德国没有资源，重要的原材料几乎都靠进口，所以必须物尽其用，做出好产品，尽量延长使用期，能用到下一代，这才是对原材料最大的节约。人口数不多，内需市场不大，资源也不是很丰沛，和我国类似，但是这种「物尽其用，才是最大节约」的哲学，确实可做为我国经济发展的参考。

　　行销有时会被误会成「吹牛虚夸」，本书谈行销，对企业社会责任CSR及产品品质多所着墨，书中把路边常见的标语「关心别人的人有福了」，改成「有福气的人才会关心别人」，做为CSR的註解，深富哲理。在产品品质方面，作者认为用消费者的心把品质及服务做好，才能放烟火，以及对每个消费者都要心存感激，而绝不忽视消费者的健康安全、绝无夸大不实广告等黑心行销行为，才是心存感激的具体体现，也才是「彼此的信任」与「互动的温度」核心价值。

著者信息

作者简介

陈纪元

　　陈纪元是最早揭橥「竞争者导向」、「单点差异攻击」、「通路创新整合」等概念者，有人称他行销大师，很年轻就被选为行销前辈。从事企管顾问工作多年，辅导过的产业自高科技到菜市场及摊贩，涵盖农工商业，也横跨国内外，视野及经验倍受企业界赞誉。

　　他自喻为「行销乌龟」，早在1980年他在《经济日报》提出「乌龟真经」，写下「君不见那昂首阔步、雄赳赳、气昂昂，气吞山河的架势，纵千古名将亦自叹弗如。君不见乌龟能忍人所不能忍，虽韩信胯下之辱，亦难及其一二。」，2005年又出版《行销乌龟哲学》，高居畅销书排行数月之久。他常说：不但行销要像乌龟，企业经营也是，服务众人之事更是。

　　他曾创办元大企管公司，是当时国内最大的顾问公司，后被延揽入行政院公平交易委员会。在公平会期间，他在与微软谈判、SARS期间的口罩价格平抑及多层次传销管理上，所展现的决断力与沟通力，极受嘱目。现专注于顾问本业，并任教于南台科技大学财经法律研究所及担任台湾SGS验证谘询委员会主任委员。

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图书目录

序

一、行销世界玩起大风吹
1.   行销世界愈来愈花碌碌吗？
2.   搞清楚状况是绝对要的
3.   零售车轮转啊转不能头晕
4.   品牌经营必须internet思考

二、行销是和人做生意，不是卖给神仙
5.   光棍疯了吗？
6.   看中国电商的猫狗鸡鸭
7.   竞争不是向人乞碗饭吃
8.   电商平台通路已到天花板？
9.   云端走累了还是下凡来吧
10.   O+O通路策略

三、有人说：大数据是瞎掰症候群？
11.   大数据成为另一显学
12.   你今天大数据了没？
13.   「数大便是美」？「数大便是美」？
14.   大数据脱离不了STP
15.   从柯P的大数据说起

四、行销没有必然，只有五蕴皆空
16.   不输及不服输才是行销人的王道
17.   行销不输的四原则
18.   行销真的很好玩
19.   行销本质的三大支柱

五、信任及温度才抓得住消费者
20.   消费者日新月异
21.   消费者是呆子还是盘子？
22.   未来消费者的长相
23.   信任是消费者的第一选择
24.   不要让消费者伤心
25.   没有温度行销就变得有力无气
26.   如果相信物美价廉行销就很囚犯

六、消费者知道你是谁，才能接纳你
27.   品牌要有温度先要给对人
28.   产品线广度深度与重新定位
29.   可乐的轨道抢夺定位
30.   老二定位的迷思

七、消费者知道你是什么东西，才能接纳你
31.   差异化是行销人的DNA
32.   有特点强调特点无特点创造特点
33.   创造特点不是吹牛皮
34.   信任的USP与温度的ESP
35.   差异竞争攻击
36.   单点差异攻击策略
37.   缘生诸法没有自性
38.   创意＋流传=温度=行销
39.   人脑打开金库不是搬金库换人脑
40.   创造事件引发温度

八、苦力与薪柴
41.   澳洲银行在情人节破格
42.   垂直水平破格思考
43.   自己的媒体自己烧香
44.   拖着长尾还是断尾求生
45.   行销人五诫

图书序言

行销世界愈来愈花碌碌吗

远看一朵花，近看像乌鸦，原来是山水，唉呀我的妈！

行销环境的确愈来愈花俏，有e-marketplace、e-business、e-marketer，什么都加个e，以示主流，可惜就是没有e-总统，很多新名词满天飞，混合云、SoLoMo、大智慧、电子商务生态圈、IoT、数位行销闭环、Hadoop、电子市集、虚拟社群、APP、企业3.0、工业4.0、行动行销、自媒力、跨界行销、FinTech革命、天猫、淘宝、自造者社群运动、O2O、B2B2C、M2C、第三方支付、大数据、Paypal、新行销4Ps、移动装置、光棍节、线上促销、线下消费、业配、导购网站、QR Code、云端创意、五感传播…等等，一大堆新名词带出许多新讲法新立论，创新架式十足。许多老行销人常自嘲跟不上潮流，新行销人在未建立自己的行销逻辑前，也被迫填鸭囫囵吞枣，搞得昏头转向。

到底什么在动

这么多新名词，都和internet(网际网路，中国叫互联网)有关，尤其是手机加入了许多新功能，进化成消费者可随时随地在移动中就进行消费行为，使行销世界愈来愈花碌碌，行销环境的考虑因素变多了，可用的策略和工具也变了，消费者的讯息来源也变广变深了，竞争者蒐集情资的速度也变便捷了，行销人的逻辑若未坚实，很容易在这花花世界中，变得忙忙碌碌而徒劳无功。

古中国有一个「风动幡动」的故事，禅宗六祖惠能到广州法性寺听经，忽然，一阵风来把悬挂在佛像前的幡吹动了，有两个和尚就议论起来。一个说：你看，那幡在动。另一个说：不对，那不是幡动，而是风动。两人争论不休，惠能便插嘴说：不是风动，也不是幡动，而是你的心在动！

后来有禅师说：若执着于风动、幡动、心动，则会落入更深的断崖，因为风动幡动是事实存在的现象，不必要对此起疑惑，所以自得禅师有一偈「是风是幡君莫疑，百草丛中信歩归；王道太平无忌讳，戏蝶流莺遶树飞。」