失控的大数据：当企业比你更了解你，该如何保护自己和口袋里的钱？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Anna Bernasek, D.T. Mongan

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• 大数据
• 隐私
• 数据安全
• 消费者权益
• 算法
• 商业伦理
• 个人信息保护
• 数字时代
• 科技风险
• 金融安全

Google 知道你想要什么；Facebook 知道你关注什么；
　　亚马逊知道你花了多少钱、买了些什么；电信业者知道你去了哪里……
　　在凡事皆可数据化的时代，消费者如你我，
　　在企业面前都是赤裸、透明的。

　　★《策略企业》（strategy+business）杂志年度最佳商业书籍

　　这些情境，你一定不陌生：
　　上网买张廉航机票，却发现票价一日数变；
　　想换支手机，却搞不清楚电信业者开出的哪种方案最划算；
　　想喝杯拿铁，各咖啡店却有五花八门的选择和价位，让你无从比较。

　　你的选择变多了，但却不清楚自己是否付出合理的价钱，
　　只觉得钱包里的钱好像越来越少，为什么会这样呢？

　　企业无所不用其极地蒐集并分析我们的行为纪录（包括偷看你的 e-mail），
　　再加上拥有随时更改产品、价格与使用条款的权力，
　　在「服务吃到饱」（甚至免费）的背后，正希望我们「付钱付到死」。

　　大数据成为企业的获利武器之际，本书会告诉你，身为相对弱势的消费者，
　　该如何保护自己、保护我们口袋里的钱。

各界盛赞

　　将「网路监控」的缩影详实描绘，写得非常生动，却也令人觉得可怕。所有担心的人都必须阅读本书。——罗伯特‧席尔（Robert Scheer），《他们对你了如指掌》（They Know Everything About You）与《美国大盗》（The Great American Stickup）作者

　　本书是对当今资讯化、掠夺性资本主义的辛辣批判，每个人都该看。本书可以说是二十一世纪的《资本论》。——劳伦斯‧克里寇夫（Laurence Kotlikoff），经济学家、《世代风暴：人口老化即将引爆新经济危机？》作者

　　两位作者已经将这个主题清晰地呈现，并引发急迫感，我们必须认真以对。每个人——我真的是指「每个人」——都必须读这本书，而且是立刻阅读。——汤姆‧毕德士（Tom Peters），全球畅销书《追求卓越》（In Search of Excellence）作者

　　两位作者将最可怕的消息，以最质朴、最直接的方式呈现……希望则在于作者所称之「数据环保主义」，本书提高了我们对此威胁的警觉，就像《寂静的春天》（Silent Spring）点燃了环保运动。本书充满资讯、非常实用。——《科克斯书评》（Kirkus Reviews）

审慎推荐（依姓名笔画排序）

　　李怡志（网路媒体工作者）
　　杨　千（交通大学经营管理研究所教授）
　　詹婷怡（资策会科技法律研究所所长）
　　刘尚志（交通大学科技法律学院院长）

隐秘的疆域：信息洪流中的权力更迭与个人边界重塑 在信息如同潮汐般日夜冲刷着我们生活的时代，一个关于权力、认知与生存的新战场正在悄然成形。本书并非聚焦于企业如何利用海量数据进行营销或效率提升，而是深入剖析了在数据驱动的社会结构下，个体认知被如何微妙地重塑，以及权力中心——无论是商业巨头、政府机构还是新兴的算法共同体——如何通过对信息的垄断和解读，构建起一套全新的社会控制与资源分配体系。 我们探讨的不是数据本身的价值，而是数据背后的叙事权。当企业和机构掌握了对海量个人行为轨迹的描绘能力时，他们实际上获得了定义“真实”和“可能”的权力。这本书将带你穿过那些光鲜的科技报告和用户协议的迷雾，直抵核心问题：当一个外部系统比你自己更清晰地“了解”你的倾向、弱点和未来选择时，你的人格主体性还剩下多少？ 第一部分：认知茧房的构建与心智的陷阱 信息过载并非简单的“选择太多”，而是一种精密的认知工程。本书的第一部分，着重解构了现代信息生态系统如何利用算法的偏好性反馈，将个体封闭进一个个看似舒适实则窒息的“认知茧房”之中。 1. 算法的“善意”与判断权的消解： 我们首先审视那些被包装成“个性化推荐”的系统，它们如何通过无休止地迎合用户既有偏好，逐步削弱了用户主动探索、接触异见和进行复杂权衡的能力。这种系统性的“舒适化”过程，实际上是在钝化个体的批判性思维，使人越来越依赖外部提供的预制选项。我们将分析这种依赖如何从信息消费延伸到职业选择、投资决策乃至人际交往模式中，最终导致决策主体的逐步退化。 2. 行为数据的“预判”与自由意志的幻觉： 本书详述了高级预测模型如何通过分析跨平台行为数据，构建出远超个体自身预期的“未来画像”。我们不讨论这些画像的准确性，而是关注当一个人被告知“你最有可能选择A”时，他或她实际上如何选择。算法的预判是否构成了一种隐形的压力或诱导？这种被预设的人生轨迹，对人们构建自我认同和追求真实目标构成了何种挑战？我们将引入哲学上的“决定论”与现代技术实践的交汇点进行深入探讨。 3. 情绪的量化与情感的外部化： 现代技术不仅能记录你的行为，还能尝试量化你的情绪状态。本书剖析了情感计算的边界，以及当情绪被数据化为可被交易或干预的变量时，私人情感空间如何被侵蚀。我们深入研究了“情绪监测”在工作场所和公共空间的应用，以及这种“被监管”的情绪状态如何迫使人们调整真实的内心感受以适应外部的预期。 第二部分：资源的重分配与“数据公民”的新阶层 数据流动的速度和规模，正在重塑社会资源的分配机制。本书的第二部分转向宏观层面，分析了数据权力如何演化为新的资本和特权，并系统性地划分出新的社会阶层。 1. 隐形税收与信息定价权： 数据不再是免费的副产品，它已成为一种新的、无形的“税收”形式。我们分析了用户在享受免费服务时，实际上是以何种方式、在何种价值尺度上出让了自身的行为数据权。关键在于，这种出让往往是不可逆的，且定价权完全掌握在信息获取方手中。我们将比较不同社会群体在信息获取、隐私保护成本上的巨大差异，揭示数据不平等如何加剧现有的经济鸿沟。 2. 透明度悖论：被监控者与决策者： 本书详细阐述了现代组织结构中的“信息不对称”如何因数据技术的应用而达到了历史的顶峰。高层决策者（或算法的管理者）拥有前所未有的全局视图，而身处信息洪流中的个体却对影响自身命运的决策逻辑一无所知。这种不对称性使得问责制变得异常困难。我们聚焦于“黑箱决策”在信贷审批、招聘筛选、乃至法律判决中的实际案例，探讨如何重建一种可解释、可追溯的权力运行模式。 3. 治理的真空与数字主权的挣扎： 面对全球性的数据流动和超国家性质的科技巨头，传统的国家主权和监管框架显得力不从心。本书深入探讨了在缺乏统一数字治理标准的情况下，个人如何在新兴的数字疆域中维护其基本权利。我们考察了不同法系在处理跨境数据流动、数据所有权认定以及对算法歧视进行惩罚方面的尝试与局限。 第三部分：重塑边界与防御性生存策略 本书的最后一部分，旨在提供一套系统性的、超越安装杀毒软件层面的防御策略，帮助读者在信息洪流中夺回认知和行为的主动权。 1. 结构性抗拒：设计你的“信息贫瘠区”： 我们倡导一种“结构性抗拒”的理念。这不仅仅是删除App，而是有意识地在生活的关键领域创造信息接触的摩擦和不确定性。我们提供了具体的思维工具，帮助读者识别哪些数据流是低价值的、哪些是高风险的，并指导如何有策略地“喂养”或“屏蔽”算法，使自己的行为模式更难被高效地预测和操控。 2. 重新定义“价值”：从数据变现到意义留存： 当外部世界试图将你的每一个行为量化为可变现的数据点时，重新定义个人价值体系变得至关重要。本书鼓励读者专注于那些难以被量化、难以被模型化的体验、深度学习和人际连接，并将这些“意义留存”置于信息交换的中心。我们探讨了如何通过改变消费和参与的重心，降低自身对数据驱动经济的依赖。 3. 集体行动与数字互助网络： 个体的防御是脆弱的。本书强调，在面对系统性的信息权力结构时，唯有构建去中心化的数字互助网络，才能形成有效的制衡力量。我们研究了新兴的、注重隐私保护的技术社区和知识共享模式，它们如何绕过中心化的信息分发渠道，重建人与人之间基于信任而非数据交换的关系。这是一种对“连接”的重新定义——从被动的连接到主动的联结。 本书旨在揭示，在企业和技术系统对我们了解得越来越深入的时代，真正的挑战不在于如何“隐藏”数据，而在于如何坚守自我认知的完整性，并在信息权力失衡的结构中，为自己和社群争取到有意义的行动空间与决策权。

作者简介

安娜‧伯纳赛克 Anna Bernasek

　　《纽约时报》（New York Times）专栏作家，她以记者与作者的身分，浸淫在经济和商业领域二十余年，文章散见于《财星》（Fortune）、《时代》（Time）、《雪梨先驱晨报》（Sydney Morning Herald）以及《澳洲金融评论》（Australian Financial Review）。伯纳赛克拥有普林斯顿大学（Princeton University）公共政策硕士学位，以及密西根大学（University of Michigan）经济学士学位。

D. T. 蒙根 D.T. Mongan

　　蒙根是纽约的律师，专精于金融和企业事务领域。他是安娜‧伯纳赛克的配偶，拥有德拉威大学（University of Delaware）化学工程学位和宾州大学（University of Pennsylvania）法学学位。

译者简介

吴慕书

　　政治大学毕业，曾任职国内、外金融机构、《华尔街日报》与科技产业专刊。现为财经杂志研究员。

推荐序　在获取科技便利之前，请多想一下，你究竟付出了什么？　李怡志

前言　现代寓言

第一部分　市场演化

第一章　大奖
消费者原本该花掉却无意间省下的钱，是经济学上的终极大奖，金额近乎无限大。企业透过大数据，将「消费者主观愿意付的钱」设为定价，借此把这份大奖占为己有，消费者再也没有「无意间省下来的钱」

第二章　消失的大众市场
市场分成小区块，导致买卖双方权力平衡转移

第三章　知识落差
为什么大企业总是比消费者早一步知道？

第二部分　大企业如何玩弄数据？

第四章　个人专属价格
企业善用智慧系统为个别消费者量身客制价格

第五章　全方位量身打造
产品客制化为企业带来竞争优势

第六章　隐藏在使用条款里的微小字体
卖方手握制定规则大权，把客户逼到墙角

第三部分　下一波是什么？

第七章　新一波淘金热
十大数据资料龙头竞逐经济大局

第八章　自由市场末日
就经济发展而言，拥有即刻修订产品、价格与条款的力量，有何意涵？

第九章　数据环境
倡议一场深入了解数据，并与企业谈判使用权的全球性运动

第十章　唤醒消费者
维系稳健经济的步骤

资料来源出处

推荐序

在获取科技便利之前，请多想一下，你究竟付出了什么？
李怡志（网路媒体工作者）

　　电影《回到未来》三十週年（二○一五年）时，有人回顾了电影系列中提到的科技，有多少样已经在现今实现了，虽然自动绑鞋带球鞋、飞行滑板、飞行汽车还没有发明出来，但是指纹辨识技术、体感游戏、全息投影、视讯通话、智慧眼镜与小型无人飞机，都已存在于我们的生活当中，或者即将商业化。许多商业、科技与社会的预言，有的你期待它发生，有的你并不愿意它发生，但预言本身永远是有趣且值得深思的。

　　这几年商业与科技界最热门的议题之一，就是「大数据」。大部分的书籍都从企业的角度来看，有了大数据之后，企业能够获得更即时的资讯、提高利润。而物联网则是另一个更新潮的话题，让所有物品都连上网路，借此让我们的生活更便利，而物联网的基础又是大家听到不想再听的「云端」与大数据。

　　在大家高唱大数据与物联网的时代，《失控的大数据》描述了一个对企业界可能过于美好，但对消费者或许会有点可怕的「愿景」。

　　坊间谈论大数据的书，很少像《失控的大数据》一样把大数据与商业的关系描述得如此详尽与美好，对于大数据有兴趣的读者，在本书的前半段或许能够获得相当多启发与乐趣。

　　但如果你从消费者的角度来看，《失控的大数据》彷彿是更为真实的反乌托邦小说《一九八四》，比起以前，「老大哥」有更多方式「看着你」，就算你不出门，现代的「老大哥」们依旧无时无刻都在蒐集你的所有资讯。唯一的差别或许在于，现在的老大哥比政府更强大，而且几乎无孔不入（想想看你手上戴的运动睡觉手环），尤其在物联网的时代，可以说是你自己把老大哥邀请到家中。

　　虽然很多人都相信大部分公司终究都能从大数据中获利，但本书中描述的世界还是很值得一般企业思考看看，如果有一天市场竞争最重要的工具是数据的时候，你还有多少机会战胜真正拥有完整使用者资料的厂商？书中一再强调的「剩余价值」、差别定价，最后这些权力可能都被掌握在非常少数的公司手上，不论你是消费者或一般企业，在这些老大哥面前，都只能默默接受对方开出来的条件。

　　从一般消费、金融交易、电子支付到电子商务、社群网站乃至物联网，确实我们在有意识或无意识的情况下，把个人的财务资讯、家庭资讯、社交脉络、消费习惯、健康状态、生活习惯，全都交给了少数特定的业者。

　　网际网路普及到生活之后，就一直有人倡导所谓的「资讯素养」、「数据素养」或「隐私素养」，不过使用的方法都过于教条。我相信很多人看完《失控的大数据》之后，虽然不至于立刻冷汗直流，但绝对会开始思考到底还要交出多少个人资讯给这些大厂，以及未来如何与这些公司相处。资讯与网路科技确实带来很多便利，我们不可能因噎废食，但在你还有机会选择的时候，或许该思考一下，当你要用个人资讯交换便利的时候，应该如何取舍。

　　马龙白兰度在电影《教父》中说过一句非常经典的台词：「我会提出一个他无法拒绝的条件。」（I'm gonna make him an offer he can't refuse.）电影《回到未来》的科技终究没有全部被发明出来，小说《一九八四》以现在的眼光来看，恐吓意味也比实际情况严重，但如果我们从不思考这么多个人资讯被少数机构所拥有后可能发生的事情，终究它们会向我们提出许许多多我们无法拒绝的条件。

是享受服务还是被监视？

　　试想几年后上馆子的情景。那是你熟悉的餐厅，所以虽然没有预约，却几乎觉得它们早就知道你要上门。店家唤你的名，并马上招唿你坐上个人的爱桌。服务生送上你的专属餐餚。当然，你点的是瓶装水，或许也多喝了几杯，也没漏掉你最爱的甜点。这家店本来就不便宜，你是觉得这顿饭吃下来有点贵，不过，用餐经验超棒的。你回家时边走边纳闷，刚刚真的有必要来一杯饭后甜酒和特制开胃菜吗？但毫无疑问，你彻底享受一顿美食。
　　
　　餐厅看似知道你喜欢什么，那是因为，事实正是如此。你才在前往餐厅的途中，一则附带姓名与照片的通知就已经跃上店家的带位领台萤幕。照相机拍下你的脸、身高、姿态、体型、头发和眼睛颜色，然后比对你上一次造访的过程，并确认你的身分。
　　
　　虽然你没有预约，手机却已先送出你的所在位置，并在大头照旁写上姓名与电邮。数据资料服务早一步知会餐厅你可能上门。当你接近时，手机的地理定位便通知店家，所以当你进门时，店家就在门口热情唿唤你的姓名。菜单与定价是店家估量过食材与个人数据资料后才决定。
　　
　　相机记录非语言线索，其他感应器则接手你享用每道菜时对外传递的声音与评论，无论好坏，也不限餐厅本身或食物；你的座椅记录你用餐前后的体重，并注意你席间改变坐姿的细节；每一道菜的确切进食时间都被记录、管理。
　　
　　菜单没有印在纸上，你是在轻巧的平板电脑萤幕上点餐。由于你是常客，菜单选项与价格均是个人专属。你无法抗拒第一杯饮料特价的诱惑，到了第二杯时，你心想，管它的，人生得意须尽欢。数据资料龙头提供餐厅一套后台服务，当它结合一幅详尽记载你的欲求与倾向的心理图像，餐厅就几乎完全预料得到你会乐意花多少钱买些什么。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在科技公司工作多年的小职员，我常常在幕后接触到一些关于数据收集和运用的“蛛丝马迹”，虽然我的工作内容不直接涉及这些，但耳濡目染之下，对“大数据”这个概念已经有了初步的认识。然而，这次看到这本书的宣传，感觉它触及的层面比我平时接触的更广、更深。书名里的“失控”两个字，让我联想到一些新闻报道中关于数据泄露、个人信息被滥用的事件，这些都让人感到不安。我特别想知道，这本书会不会深入剖析大数据“失控”的机制，例如是什么样的技术漏洞或监管真空，导致了这种状况的发生？而且，它提到的“企业比你更了解你”，这一点我非常有共鸣。有时候，打开某个购物网站，推荐的商品简直就像是读心术一样精准，这究竟是便利，还是侵入？这本书的副标题“当企业比你更了解你，该如何保护自己和口袋里的钱？”更是直接点出了核心矛盾。我期待书中能够提供一些切实可行的“自保”策略，比如如何在日常生活中减少不必要的数据暴露，或者在面对精准营销时，如何保持清醒的判断，不轻易被“诱导”消费。毕竟，我们不希望自己的消费行为完全被算法操控，而是能够掌握主动权，做出真正符合自己需求的选择。

评分☆☆☆☆☆

这本《失控的大数据》光看书名就让人脊背发凉，但又忍不住好奇。我平常在社群媒体上和朋友们互动，也会在线上平台购买一些商品，这些行为不就正在源源不断地产生大数据吗？书里提到“当企业比你更了解你”，这一点我很有感触。有时候，手机里搜过某个东西，过几天就会在其他地方看到相关的广告，感觉像是被“盯梢”了一样，既方便又有点让人不安。我很想知道，这本书会从哪个角度来解读“失控”？是因为技术上的漏洞，还是企业道德上的边界模糊？而且，副标题“如何保护自己和口袋里的钱”对我来说简直是救命稻草。我常常觉得自己在消费的时候，好像很容易被一些“精准推荐”给影响，明明不是非买不可，但看着看着就下单了。这本书会不会提供一些让我们可以“看穿”这些营销手法的方法？或者，有没有一些关于个人数据隐私保护的实用技巧，比如如何设置，如何选择？我希望这本书能让我对大数据有一个更清晰的认识，不再只是一个模糊的概念，而是能够理解它如何影响我们的生活，并且学到一些实实在在的技能，让我在数字世界里也能拥有更多的掌控感，不至于成为任由算法摆布的“待宰羔羊”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有吸引力，那种未来感又带点神秘的调调，让人忍不住想翻开看看。我平常就对科技跟生活的影响很有兴趣，尤其是大数据这种东西，虽然听起来很高深，但其实我们每个人都身处其中，一举一动都可能被记录、分析。书名「失控的大数据」更是直指核心，点出了我一直以来隐隐约约的担忧：当企业掌握的数据比我们自己还多的时候，我们还能保有多少隐私？又该如何避免成为任人宰割的消费者？这本书似乎就是来解答这些疑惑的。我很好奇作者会用什么样的角度来切入，是技术层面的解释，还是更多关于社会伦理的探讨？希望它能提供一些具体的方法，让我们这些普通人也能在数字洪流中找到自保之道，不至于在不知不觉中就被“设计”了消费，让自己的钱包越来越瘪。光是想想，就觉得这本书的内容肯定会非常贴近生活，毕竟现在谁不是手机不离手，线上购物、社群互动，所有一切都在产生数据，而这些数据最终流向哪里，会产生什么影响，绝对是值得深思的议题。

评分☆☆☆☆☆

我是一位全职妈妈，平日里除了照顾孩子，也会上网看看新闻、关注一些生活资讯，有时也会网购一些育儿用品。所以，“大数据”对我来说，虽然听起来有点遥远，但其实它就藏在每一次的搜索、每一次的浏览里。这本书的书名《失控的大数据》听起来有点令人警惕，但同时又充满了诱惑力，让我很好奇它到底说了些什么。我最关心的是，它会不会用一种比较浅显易懂的方式来解释大数据到底是什么，以及它到底是怎么“失控”的？因为我不是技术背景出身，很多专业术语听了就头大。如果这本书能够用生活化的例子，或者像是讲故事的方式来讲解，那我会非常乐意去阅读。而且，“保护自己和口袋里的钱”这个部分，对我来说太重要了。每次看到那些“限时优惠”、“你一定会喜欢”的推荐，有时候就会忍不住下手，过后又会后悔。我想知道，这本书有没有提供一些方法，让我们在消费的时候，能够更理性，不被大数据“牵着鼻子走”，不至于花冤枉钱。如果这本书能帮我提高警惕，并且学到一些实用的防范技巧，那它绝对是一本很有价值的读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题本身就充满了戏剧张力，立刻吸引了我的目光。《失控的大数据》——这四个字就足够让人浮想联翩，我脑海里立刻闪过各种科幻电影里的场景，数据黑洞、AI统治等等。但结合下半句“当企业比你更了解你，该如何保护自己和口袋里的钱？”，我又觉得它更加接地气，触及了我们每个人都可能面临的现实困境。我一直觉得，科技发展在带来便利的同时，也伴随着一些我们尚未完全理解的风险，而大数据正是其中最显著的一个。那么，这本书是否会深入探讨企业如何利用大数据分析出我们深层的需求和弱点？它会不会揭示那些隐藏在推荐算法背后的“心理操控”技巧？更重要的是，它提供了哪些具体的“保护”策略？我希望这本书不是仅仅停留在“问题揭示”的层面，而是能为读者提供一套切实可行的“防御手册”，让我们能够更清醒地认识到自己的数据价值，并且学会如何有效地抵御那些可能让我们“钱包失守”的诱惑。我想了解，在数字化时代，作为个体，我们究竟拥有多少自主权，又该如何在这场与大数据的博弈中，为自己争取到更多的空间和自由。