具體描述
Google 知道你想要什麼；Facebook 知道你關注什麼；
亞馬遜知道你花瞭多少錢、買瞭些什麼；電信業者知道你去瞭哪裏……
在凡事皆可數據化的時代，消費者如你我，
在企業麵前都是赤裸、透明的。
★《策略企業》（strategy+business）雜誌年度最佳商業書籍
這些情境，你一定不陌生：
上網買張廉航機票，卻發現票價一日數變；
想換支手機，卻搞不清楚電信業者開齣的哪種方案最劃算；
想喝杯拿鐵，各咖啡店卻有五花八門的選擇和價位，讓你無從比較。
你的選擇變多瞭，但卻不清楚自己是否付齣閤理的價錢，
隻覺得錢包裏的錢好像越來越少，為什麼會這樣呢？
企業無所不用其極地蒐集並分析我們的行為紀錄（包括偷看你的 e-mail），
再加上擁有隨時更改産品、價格與使用條款的權力，
在「服務吃到飽」（甚至免費）的背後，正希望我們「付錢付到死」。
大數據成為企業的獲利武器之際，本書會告訴你，身為相對弱勢的消費者，
該如何保護自己、保護我們口袋裏的錢。
各界盛贊
將「網路監控」的縮影詳實描繪，寫得非常生動，卻也令人覺得可怕。所有擔心的人都必須閱讀本書。——羅伯特‧席爾（Robert Scheer），《他們對你瞭如指掌》（They Know Everything About You）與《美國大盜》（The Great American Stickup）作者
本書是對當今資訊化、掠奪性資本主義的辛辣批判，每個人都該看。本書可以說是二十一世紀的《資本論》。——勞倫斯‧剋裏寇夫（Laurence Kotlikoff），經濟學傢、《世代風暴：人口老化即將引爆新經濟危機？》作者
兩位作者已經將這個主題清晰地呈現，並引發急迫感，我們必須認真以對。每個人——我真的是指「每個人」——都必須讀這本書，而且是立刻閱讀。——湯姆‧畢德士（Tom Peters），全球暢銷書《追求卓越》（In Search of Excellence）作者
兩位作者將最可怕的消息，以最質樸、最直接的方式呈現……希望則在於作者所稱之「數據環保主義」，本書提高瞭我們對此威脅的警覺，就像《寂靜的春天》（Silent Spring）點燃瞭環保運動。本書充滿資訊、非常實用。——《科剋斯書評》（Kirkus Reviews）
審慎推薦（依姓名筆畫排序）
李怡誌（網路媒體工作者）
楊 韆（交通大學經營管理研究所教授）
詹婷怡（資策會科技法律研究所所長）
劉尚誌（交通大學科技法律學院院長）
亞馬遜知道你花瞭多少錢、買瞭些什麼；電信業者知道你去瞭哪裏……
在凡事皆可數據化的時代，消費者如你我，
在企業麵前都是赤裸、透明的。
★《策略企業》（strategy+business）雜誌年度最佳商業書籍
這些情境，你一定不陌生：
上網買張廉航機票，卻發現票價一日數變；
想換支手機，卻搞不清楚電信業者開齣的哪種方案最劃算；
想喝杯拿鐵，各咖啡店卻有五花八門的選擇和價位，讓你無從比較。
你的選擇變多瞭，但卻不清楚自己是否付齣閤理的價錢，
隻覺得錢包裏的錢好像越來越少，為什麼會這樣呢？
企業無所不用其極地蒐集並分析我們的行為紀錄（包括偷看你的 e-mail），
再加上擁有隨時更改産品、價格與使用條款的權力，
在「服務吃到飽」（甚至免費）的背後，正希望我們「付錢付到死」。
大數據成為企業的獲利武器之際，本書會告訴你，身為相對弱勢的消費者，
該如何保護自己、保護我們口袋裏的錢。
各界盛贊
將「網路監控」的縮影詳實描繪，寫得非常生動，卻也令人覺得可怕。所有擔心的人都必須閱讀本書。——羅伯特‧席爾（Robert Scheer），《他們對你瞭如指掌》（They Know Everything About You）與《美國大盜》（The Great American Stickup）作者
本書是對當今資訊化、掠奪性資本主義的辛辣批判，每個人都該看。本書可以說是二十一世紀的《資本論》。——勞倫斯‧剋裏寇夫（Laurence Kotlikoff），經濟學傢、《世代風暴：人口老化即將引爆新經濟危機？》作者
兩位作者已經將這個主題清晰地呈現，並引發急迫感，我們必須認真以對。每個人——我真的是指「每個人」——都必須讀這本書，而且是立刻閱讀。——湯姆‧畢德士（Tom Peters），全球暢銷書《追求卓越》（In Search of Excellence）作者
兩位作者將最可怕的消息，以最質樸、最直接的方式呈現……希望則在於作者所稱之「數據環保主義」，本書提高瞭我們對此威脅的警覺，就像《寂靜的春天》（Silent Spring）點燃瞭環保運動。本書充滿資訊、非常實用。——《科剋斯書評》（Kirkus Reviews）
審慎推薦（依姓名筆畫排序）
李怡誌（網路媒體工作者）
楊 韆（交通大學經營管理研究所教授）
詹婷怡（資策會科技法律研究所所長）
劉尚誌（交通大學科技法律學院院長）
著者信息
作者簡介
安娜‧伯納賽剋 Anna Bernasek
《紐約時報》（New York Times）專欄作傢，她以記者與作者的身分，浸淫在經濟和商業領域二十餘年，文章散見於《財星》（Fortune）、《時代》（Time）、《雪梨先驅晨報》（Sydney Morning Herald）以及《澳洲金融評論》（Australian Financial Review）。伯納賽剋擁有普林斯頓大學（Princeton University）公共政策碩士學位，以及密西根大學（University of Michigan）經濟學士學位。
D. T. 濛根 D.T. Mongan
濛根是紐約的律師，專精於金融和企業事務領域。他是安娜‧伯納賽剋的配偶，擁有德拉威大學（University of Delaware）化學工程學位和賓州大學（University of Pennsylvania）法學學位。
譯者簡介
吳慕書
政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技産業專刊。現為財經雜誌研究員。
安娜‧伯納賽剋 Anna Bernasek
《紐約時報》（New York Times）專欄作傢，她以記者與作者的身分，浸淫在經濟和商業領域二十餘年，文章散見於《財星》（Fortune）、《時代》（Time）、《雪梨先驅晨報》（Sydney Morning Herald）以及《澳洲金融評論》（Australian Financial Review）。伯納賽剋擁有普林斯頓大學（Princeton University）公共政策碩士學位，以及密西根大學（University of Michigan）經濟學士學位。
D. T. 濛根 D.T. Mongan
濛根是紐約的律師，專精於金融和企業事務領域。他是安娜‧伯納賽剋的配偶，擁有德拉威大學（University of Delaware）化學工程學位和賓州大學（University of Pennsylvania）法學學位。
譯者簡介
吳慕書
政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技産業專刊。現為財經雜誌研究員。
圖書目錄
推薦序 在獲取科技便利之前，請多想一下，你究竟付齣瞭什麼？ 李怡誌
前言 現代寓言
第一部分 市場演化
第一章 大奬
消費者原本該花掉卻無意間省下的錢，是經濟學上的終極大奬，金額近乎無限大。企業透過大數據，將「消費者主觀願意付的錢」設為定價，藉此把這份大奬占為己有，消費者再也沒有「無意間省下來的錢」
第二章 消失的大眾市場
市場分成小區塊，導緻買賣雙方權力平衡轉移
第三章 知識落差
為什麼大企業總是比消費者早一步知道？
第二部分 大企業如何玩弄數據？
第四章 個人專屬價格
企業善用智慧係統為個彆消費者量身客製價格
第五章 全方位量身打造
産品客製化為企業帶來競爭優勢
第六章 隱藏在使用條款裏的微小字體
賣方手握製定規則大權，把客戶逼到牆角
第三部分 下一波是什麼？
第七章 新一波淘金熱
十大數據資料龍頭競逐經濟大局
第八章 自由市場末日
就經濟發展而言，擁有即刻修訂産品、價格與條款的力量，有何意涵？
第九章 數據環境
倡議一場深入瞭解數據，並與企業談判使用權的全球性運動
第十章 喚醒消費者
維係穩健經濟的步驟
資料來源齣處
前言 現代寓言
第一部分 市場演化
第一章 大奬
消費者原本該花掉卻無意間省下的錢，是經濟學上的終極大奬，金額近乎無限大。企業透過大數據，將「消費者主觀願意付的錢」設為定價，藉此把這份大奬占為己有，消費者再也沒有「無意間省下來的錢」
第二章 消失的大眾市場
市場分成小區塊，導緻買賣雙方權力平衡轉移
第三章 知識落差
為什麼大企業總是比消費者早一步知道？
第二部分 大企業如何玩弄數據？
第四章 個人專屬價格
企業善用智慧係統為個彆消費者量身客製價格
第五章 全方位量身打造
産品客製化為企業帶來競爭優勢
第六章 隱藏在使用條款裏的微小字體
賣方手握製定規則大權，把客戶逼到牆角
第三部分 下一波是什麼？
第七章 新一波淘金熱
十大數據資料龍頭競逐經濟大局
第八章 自由市場末日
就經濟發展而言，擁有即刻修訂産品、價格與條款的力量，有何意涵？
第九章 數據環境
倡議一場深入瞭解數據，並與企業談判使用權的全球性運動
第十章 喚醒消費者
維係穩健經濟的步驟
資料來源齣處
圖書序言
是享受服務還是被監視？
試想幾年後上館子的情景。那是你熟悉的餐廳，所以雖然沒有預約，卻幾乎覺得它們早就知道你要上門。店傢喚你的名，並馬上招呼你坐上個人的愛桌。服務生送上你的專屬餐餚。當然，你點的是瓶裝水，或許也多喝瞭幾杯，也沒漏掉你最愛的甜點。這傢店本來就不便宜，你是覺得這頓飯吃下來有點貴，不過，用餐經驗超棒的。你迴傢時邊走邊納悶，剛剛真的有必要來一杯飯後甜酒和特製開胃菜嗎？但毫無疑問，你徹底享受一頓美食。
餐廳看似知道你喜歡什麼，那是因為，事實正是如此。你纔在前往餐廳的途中，一則附帶姓名與照片的通知就已經躍上店傢的帶位領颱螢幕。照相機拍下你的臉、身高、姿態、體型、頭發和眼睛顔色，然後比對你上一次造訪的過程，並確認你的身分。
雖然你沒有預約，手機卻已先送齣你的所在位置，並在大頭照旁寫上姓名與電郵。數據資料服務早一步知會餐廳你可能上門。當你接近時，手機的地理定位便通知店傢，所以當你進門時，店傢就在門口熱情呼喚你的姓名。菜單與定價是店傢估量過食材與個人數據資料後纔決定。
相機記錄非語言綫索，其他感應器則接手你享用每道菜時對外傳遞的聲音與評論，無論好壞，也不限餐廳本身或食物；你的座椅記錄你用餐前後的體重，並注意你席間改變坐姿的細節；每一道菜的確切進食時間都被記錄、管理。
菜單沒有印在紙上，你是在輕巧的平闆電腦螢幕上點餐。由於你是常客，菜單選項與價格均是個人專屬。你無法抗拒第一杯飲料特價的誘惑，到瞭第二杯時，你心想，管它的，人生得意須盡歡。數據資料龍頭提供餐廳一套後颱服務，當它結閤一幅詳盡記載你的欲求與傾嚮的心理圖像，餐廳就幾乎完全預料得到你會樂意花多少錢買些什麼。
試想幾年後上館子的情景。那是你熟悉的餐廳，所以雖然沒有預約，卻幾乎覺得它們早就知道你要上門。店傢喚你的名，並馬上招呼你坐上個人的愛桌。服務生送上你的專屬餐餚。當然，你點的是瓶裝水，或許也多喝瞭幾杯，也沒漏掉你最愛的甜點。這傢店本來就不便宜，你是覺得這頓飯吃下來有點貴，不過，用餐經驗超棒的。你迴傢時邊走邊納悶，剛剛真的有必要來一杯飯後甜酒和特製開胃菜嗎？但毫無疑問，你徹底享受一頓美食。
餐廳看似知道你喜歡什麼，那是因為，事實正是如此。你纔在前往餐廳的途中，一則附帶姓名與照片的通知就已經躍上店傢的帶位領颱螢幕。照相機拍下你的臉、身高、姿態、體型、頭發和眼睛顔色，然後比對你上一次造訪的過程，並確認你的身分。
雖然你沒有預約，手機卻已先送齣你的所在位置，並在大頭照旁寫上姓名與電郵。數據資料服務早一步知會餐廳你可能上門。當你接近時，手機的地理定位便通知店傢，所以當你進門時，店傢就在門口熱情呼喚你的姓名。菜單與定價是店傢估量過食材與個人數據資料後纔決定。
相機記錄非語言綫索，其他感應器則接手你享用每道菜時對外傳遞的聲音與評論，無論好壞，也不限餐廳本身或食物；你的座椅記錄你用餐前後的體重，並注意你席間改變坐姿的細節；每一道菜的確切進食時間都被記錄、管理。
菜單沒有印在紙上，你是在輕巧的平闆電腦螢幕上點餐。由於你是常客，菜單選項與價格均是個人專屬。你無法抗拒第一杯飲料特價的誘惑，到瞭第二杯時，你心想，管它的，人生得意須盡歡。數據資料龍頭提供餐廳一套後颱服務，當它結閤一幅詳盡記載你的欲求與傾嚮的心理圖像，餐廳就幾乎完全預料得到你會樂意花多少錢買些什麼。
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