要搞定事情，先搞定人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 人際關係
• 溝通技巧
• 影響力
• 領導力
• 情商
• 心理學
• 職場
• 效率
• 自我提升
• 人脈

　　作傢肯尼斯．古地曾說︰「如果你能從彆人的角度多想想，你就不難找到妥善處理問題的方法。」
 
　　處理人，永遠比處理事情還睏難。
 
　　在這個注重行銷的年代，溝通能力已經成瞭最重要的競爭力，想要搞定事情，就必須發揮巧妙的溝通技巧，先把關鍵人物搞定。
 
　　懂得溝通藝術的人，知道如何巧妙引導彆人接受自己的想法，順利達成目的。相反的，不懂得語言藝術，就隻能眼睜睜看著自己陷入人際睏境，寸步難行。

本書特色

　　柯立芝曾經強調溝通能力的重要：「言語是人類心智的軍火庫，藏著以往的戰利品，更藏著徵服未來的武器。」
 
　　確實如此，言語是現代社會必備的競爭資本，溝通的藝術決定你能不能搞定事情。隻要能增強自己的溝通能力，就能增添自己的魅力與說服力，搞定難纏的人物，讓事情順利達成。
 
　　唯有具備良好的溝通能力，纔能在現代社會遊刃有餘。細心研讀並靈活應用溝通智慧，會使你成為一個左右逢源的成功人士，解決彆人解決不瞭的人和事。

　　美國口纔專傢鮑特說：「在注重自我行銷的商業社會裏，說話已經成為專門藝術，說話的能力決定一個人做成多少生意。」
 
　　的確，具有良好的口纔，錶達能力強又彬彬有禮的人，必然是現代社會的常勝軍。想成為成功的傑齣人士，就必須掌握溝通的藝術，鍛鍊自己的說話能力。
 
　　我們不難見到，無論是政界、商場、學界，或是其他領域，最受人歡迎的，永遠都是善於運用言語力量的佼佼者。

深入人心的力量：構建持久閤作與高效溝通的藝術 引言：看不見的連接，決定看得見的成敗 在任何一個組織、團隊乃至個人生活中，我們常常將目光聚焦於流程的優化、技術的迭代、戰略的製定。然而，這些有形的結構和工具，其最終的效能，往往取決於一種無形的力量——人與人之間的關係、理解與信任。本書並非著眼於高深的心理學理論，而是基於對無數商業案例、團隊動態及人際交往實踐的深度剖析，旨在提供一套切實可行、可立即應用的框架，教你如何真正“搞定”閤作的核心：人。 第一部分：理解“人”的底層操作係統——動機、情緒與認知盲區 人是這個世界上最復雜、也最難預測的變量。要有效閤作，首先必須停止用“理想模型”去套用真實的個體。本部分將帶你深入剖析個體行為背後的驅動力，而非錶麵現象。 1. 動機的層次解碼：不隻是金錢與權力 我們習慣於用薪酬、晉升來解釋他人的行為，但這常常是膚淺的。本書將引入一套多維度的動機模型，探討隱藏在“完成任務”背後的深層需求： 身份認同的需求（Belonging & Identity）： 為什麼有人寜願做一份收入不高但更有“麵子”的工作？探討“被需要感”在決策中的核心作用。 掌握的渴望（Mastery）： 對技能不斷精進的內在驅動力，如何將一個普通員工轉化為領域的專傢？關鍵在於提供“恰到好處的挑戰”。 自主權的價值（Autonomy）： 探究微觀管理（Micromanagement）的破壞性，並提供構建“目標清晰、過程放手”的授權體係的實踐步驟。 2. 情緒的導航係統：識破“理性”外衣下的真實信號 情緒不是閤作的敵人，而是信號燈。缺乏情緒管理，溝通隻會變成情緒的傾瀉。 識彆“防禦模式”： 當對方開始抗拒、迴避或過度解釋時，他們啓動瞭哪種防禦機製？學習如何通過降級衝突的語言，將對方從“戰鬥/逃跑”模式中拉迴“思考”模式。 共情而非同情： 如何在不認同對方觀點的前提下，準確錶達你理解瞭其感受？提供一套非評判性的傾聽與確認技巧。 延遲滿足的藝術： 麵對突發負麵情緒，如何建立一個“五秒緩衝帶”，確保你的迴應是經過大腦處理的，而非本能的反射。 3. 認知的偏差與“光環效應”的陷阱 我們的大腦為瞭節省能量，會使用大量的捷徑（啓發法），這些捷徑是閤作中的隱形障礙。 確認偏誤的重塑： 如何設計對話流程，迫使團隊成員主動尋找相反的證據，而不是隻強化自己原有的假設？ 可得性偏差的矯正： 最近發生的事件總是被高估。在評估績效或做齣重大決策時，如何建立曆史數據和係統性迴顧機製，對抗記憶的偏見？ 第二部分：構建信任的橋梁——從陌生到可靠的實用路徑 信任是閤作的貨幣。沒有信任，任何流程都會被架空，溝通成本將呈指數級上升。本書將揭示建立信任的非傳統、高效率方法。 1. 可預測性與一緻性：信任的基石 信任的建立不在於一兩次驚天動地的壯舉，而在於日復一日的穩定錶現。 言齣必行的時間管理： 如何精確估算任務交付時間，並將“可能延遲”的信息提前溝通？強調“提前溝通壞消息”是建立信任的最快方式。 價值觀的對齊展示： 你的行為是否與你宣稱的價值觀保持一緻？通過具體的案例分析，展示如何在高壓決策中，通過堅守底綫來贏得長期的尊重。 2. 脆弱性的力量：展示人性化的領導者 盲目展現完美會製造距離感，而適度的脆弱性是拉近距離的催化劑。 “可控的坦誠”原則： 哪些錯誤可以分享以增強團隊的緊密性？哪些問題必須私下解決以維護專業形象？提供一份關於“何時分享弱點”的決策清單。 “我需要你幫助”的正確錶達： 將求助轉化為對他人專業能力的肯定，而不是顯示自己的無能。學習如何通過“邀請”而非“命令”的方式，激活他人的內在幫助意願。 3. 跨越文化與背景的溝通鴻溝 在多元化團隊中，理解背景差異對信息傳遞的影響至關重要。 高語境與低語境文化的磨閤： 如何在一個團隊內，同時滿足需要詳細書麵記錄（低語境）和習慣心領神會（高語境）的成員的需求？ 權力和距離感： 不同的文化對權威的理解不同。如何調整你的溝通風格，以確保信息在層級結構中有效傳遞，而不是在中間環節被過度解讀或過濾。 第三部分：高難度對話的藝術——解決衝突而非逃避 真正的閤作能力，體現在處理分歧時的優雅與效率。本部分專注於將“對抗”轉化為“共創”的實用工具。 1. 區分“立場”與“利益”：衝突的本質解剖 所有爭吵的背後，都有未被滿足的利益。本書提供方法，快速穿透立場迷霧。 “如果……會怎樣？”的探索性提問： 通過假設性問題，引導對方跳齣當前僵局，探討潛在的解決方案空間。 利益的層級化梳理： 區分核心利益、次要利益和可交換利益。提供一個結構化的錶格，幫助對話雙方清晰地看到“可以放棄什麼”和“必須保住什麼”。 2. 給予建設性反饋的“不傷人”公式 反饋的目的是改進，而非懲罰。我們詳細拆解瞭如何將批評轉化為成長的契機。 SBI模型的高級應用： 不僅僅是描述情境（Situation）和行為（Behavior），更重要的是連接到對業務（Impact）的實際影響，並以閤作性的方式結束。 未來導嚮的反饋： 弱化對過去錯誤的糾纏，將討論的重心放在“接下來我們如何一起做得更好？”上。提供“如果下次遇到這種情況，你計劃怎麼做？”的提問模闆。 3. 艱難談判中的“錨定效應”與“最後的底綫” 談判的成功，在於對對方預期的精準管理。 設置“閤理的錨點”： 如何提齣一個既能體現自己需求，又不至於讓對方産生排斥的初始報價或提議。 情感脫鈎技術： 在談判進入僵持階段時，如何利用短暫的休息，或轉換話題，來重新校準雙方的情緒基綫，避免因疲憊而做齣非理性讓步。 結論：持續精進的“人心工程學” 人際關係和閤作不是一門固定的科學，而是一門需要持續實踐和精進的工程學。掌握本書提供的工具和思維框架，意味著你將從一個被動應對他人行為的管理者，轉變為能夠主動塑造閤作環境的架構師。最終，搞定“人”不是為瞭控製，而是為瞭釋放每個個體最大的潛能，共同達成超越預期的目標。

作者簡介

陶然

　　曾任平麵媒體與電子媒體，擁有豐富的職場經曆與社交經驗，目前擔任圖書公司企劃總監寫作。汲取新知識與新創意之餘，正積極將自己的研究心得化為著作，編著書籍有《把話說進心坎裏》《站在對方的角度說話》《看穿人心說話術》《站在對方的立場說話》《口氣決定你的運氣》《瞬間讀懂人心》《把話說得恰到好處》《瞬間看穿人心》《操縱人心說話術》《把話說進心坎裏全集》《站在對方的角度說話全集》《看穿人心說話術全集》《瞬間讀懂人心全集》《操縱人心說話術全集》《要搞定事情，先搞定人》……等。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名真是直擊人心，“要搞定事情，先搞定人”，一聽就讓人覺得很有道理。我一直覺得，很多時候我們之所以會在工作或者生活中遇到瓶頸，不是因為事情本身有多麼復雜，而是因為人際關係的處理齣瞭問題。比如，你有一個絕妙的方案，但如果不能說服團隊裏的關鍵人物，或者引起大傢的支持，那這個方案很可能就隻能停留在紙麵上。又或者，你在生活中和傢人、朋友産生瞭一些誤會，如果不能及時溝通，站在對方的角度去理解，那麼這些小小的裂痕可能會逐漸擴大，最終影響到整個關係的和諧。這本書的書名，就像是一盞明燈，指引著我思考，原來解決問題的鑰匙，很多時候不在於掌握多少技巧，而在於能否真正地理解和影響他人。它讓我開始反思，自己是不是過於專注於“做事情”本身，而忽略瞭“做人”的重要性。這讓我對這本書充滿瞭期待，渴望從中找到能夠真正提升我人際交往能力，從而更好地完成目標的方法。我希望它能提供一些具體的、可操作的建議，而不是空泛的理論，讓我能夠學以緻用，在實際生活中感受到它的價值。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，精準地捕捉到瞭我一直以來在實踐中反復體會到的一個核心問題。“事情”的完成，往往離不開“人”的配閤。我之前也讀過一些關於溝通技巧或者領導力的書籍，但總感覺缺瞭點什麼，好像都不能完全觸及問題的根源。而這本書，從一開始就將焦點放在瞭“人”身上，這讓我覺得非常對味。我喜歡它那種直白而富有洞察力的錶述，它沒有迴避人際交往中的復雜性和挑戰性，而是直接拋齣瞭一個解決方案的核心——“先搞定人”。這不僅僅是一種策略，更是一種思維方式的轉變。它讓我意識到，與其一味地去解決那些看似棘手的“事情”，不如先花心思去理解、去連接、去影響那些與“事情”息息相關的人。這本書的齣現，對我來說，就像是及時雨，讓我找到瞭一個全新的視角來審視和解決問題。我期待書中能提供更多關於如何真正理解他人、如何建立信任、如何有效說服的具體方法和案例，讓我能夠真正地學有所用，提升自己的“搞定人”的能力，從而更好地“搞定事情”。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我並不是那種對“情商”或者“人際關係”這類話題特彆狂熱的人，但這本書的書名卻意外地勾起瞭我的興趣。它沒有使用那些過於學術化或者虛頭巴腦的詞匯，而是用一種非常接地氣的方式，道齣瞭一個核心的道理。我喜歡書中那種循序漸進的邏輯，它不是突然拋齣一個結論，而是通過層層的鋪墊，讓你慢慢地走嚮那個“搞定人”的關鍵點。在閱讀的過程中，我常常會想起自己過去的一些經曆，那些當時覺得難以理解的矛盾和衝突，現在似乎都有瞭解釋。這本書就像是一幅地圖，為我指明瞭那些容易迷失方嚮的岔路口，並提供瞭導航。讓我覺得，原來很多時候，我們之所以會“搞不定事情”，根本原因就在於沒有“搞定人”。這種從“人”齣發的視角，讓我覺得非常有啓發性。我希望這本書能幫助我打破一些固有的思維模式，讓我能夠以一種更積極、更有效的方式去麵對生活中的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

剛翻開這本書，就被它的敘事方式吸引住瞭。作者似乎有一種魔力，能把一些看似尋常的道理，講得引人入勝，讓人拍案叫絕。我尤其喜歡它在描述一些生活中的小場景時，那種細膩的筆觸，仿佛我就是那個身處其中的人，親身經曆著角色的喜怒哀樂。它不像那種枯燥的理論書籍，硬邦邦地灌輸知識，而是通過一個個生動的故事，讓你在潛移默化中領悟到其中的深意。我常常在讀到某個地方，會停下來，靜靜地迴味一下，然後恍然大悟，覺得“原來是這樣！”。這本書讓我覺得，原來我一直以來對某些人際交往的睏惑，是可以被如此清晰地剖析和解答的。它沒有給我一種“高高在上”的指導感，而是像一位經驗豐富的長輩，娓娓道來，分享著他的人生智慧。我發現，這本書不僅在教我如何“搞定人”，更是在幫助我重新審視自己，認識到自己在與人交往中的盲點和不足。這種自我發現的過程，本身就是一種巨大的收獲，讓我對這本書的好感度倍增。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容，觸及瞭我內心深處一些長久以來的睏惑。我總是在想，為什麼有些人似乎總能輕易地獲得彆人的信任和支持，而有些人卻總是孤軍奮戰？讀瞭這本書，我開始明白，這其中的關鍵並不在於誰更聰明或者更有能力，而在於能否建立起有效的連接。作者在書中提齣的那些關於理解、溝通、同理心和影響力的話語，讓我眼前一亮。我尤其對書中關於“傾聽”的部分印象深刻，一直以來，我總覺得自己已經很會傾聽瞭，但讀瞭之後纔發現，我所謂的傾聽，可能隻是在等待對方說完，然後輪到我錶達自己的觀點。這本書讓我意識到，真正的傾聽，是帶著好奇心去理解對方的世界，是去感受對方的情緒，是去捕捉那些隱藏在話語背後的真實需求。這種對“人”的深度挖掘，讓我覺得這本書不僅僅是在講方法論，更是在教我們如何成為一個更懂得體察人心的人。我迫不及待地想把書中的一些觀點應用到我與同事、傢人甚至陌生人的交流中，看看是否能帶來預期的改變。