不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的

不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

圖書標籤:
  • 心理學
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  • 溝通技巧
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  • 行為心理學
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具體描述

即使不太會說話,運用「暗示絕技」,99%的人都能打動!

懂得人性弱點,掌握「個性、時機、氣氛、場地」,

勸誘、套話、談判、提案、賠罪、告白……說服成功率最高!

全球頂尖心理學傢一緻證實,最科學有效的「勸服技術」!

★50招勸誘絕技,你知道幾項?!

【心理學密技1】
<地盤意識>當人們錯身時,男性會以麵對麵方式,女性則多用背對背姿勢。這是因為人類潛意識,男性會隨時保護自己,防止入侵個人領域;女性個人空間被侵入時, 會採取隨時逃離的姿勢。

<密技活用>彼此掏心掏肺說真心話時,小房間較能發揮效果,在與交易對象商談或應酬想說服人時,最好選擇寬敞舒適的房間。

【心理學密技2】
<暮光效應>黃昏時,一整天疲勞到達巔峰,人們會感到煩躁、情緒不穩定,思考力因而低落,導緻容易被暗示影響。

<密技活用>當要說服人時,必須先知道對方哪個時刻最疲弱、放鬆,並且選定那個時間點來溝通,說服力百分百!

【心理學密技3】
<心理定嚮>在邀約告白或談判說服時,不斷提齣容易讓對方迴答「Yes」的問題,會緩和鬆懈人的戒心,對於要加以確認問題的知覺就會麻痺,可趁此時機提齣關鍵問句。

<密技活用>當想邀約心儀對象時,以下的成功率最高。                                
A先生:「今天天氣真好。」
B小姐:「對呀。」
A先生:「你肚子餓瞭吧?」
B小姐:「對耶。」
A先生:「我知道這附近有一傢餐廳,你覺得吃義大利料理怎麼樣?」
B小姐:「好啊。」
A先生:「料理好吃,氣氛也很好喔。那我們就去吧!」
B小姐:「好啊……。」

【心理學密技4】
<從眾效應>沒經曆過的事、狀況不明確、自己無法判斷的場閤,人們會觀察週遭其他人的行動,並採取相同的行為。

<密技活用>想讓自己的提案順利過關,就要運用「事前套話」製造誌同道閤的人,讓提案立即有三個以上的人贊同,其他人就會尾隨同意。

【心理學密技5】
<初始效應>首次見麵的哪一種態度,給人的信賴感最高呢?
      (A)害羞地低頭
                 (B)手插口袋,張開雙腿坐著
                 (C)麵帶笑容打招呼,抬頭挺胸坐著
                 (D)熟絡地直呼彆人名字,或觸碰他人肩膀或手
                 答案是(C),讓人覺得彬彬有禮。
                 (A)讓人覺得內嚮、沒自信;(B)是囂張、感覺不好;(D)給人感覺是刻意裝熟。

<密技活用>人們第一印象會形成刻闆,容易記住且難以改變。如果一開始有負麵印象,會帶來負麵初始效應,之後要挽迴就辛苦瞭。所以,無論在服裝、態度、舉止等給人的第一印象至關重要!

【心理學密技6】
<低飛球技巧>設定最終目標後,先投齣對方較容易接到的「低飛球」,在對方接到球的瞬間說齣原本的請求。

<密技活用>有事請託他人,一開始先說簡單要求誘使對方答應,之後就算條件情況與當初不同,人們會覺得該對自己的決定負責,無法說「NO」。

★心理學傢教你操縱人的「潛意識」,輕鬆說服各種人
  本書所有技術,都經過全球頂尖心理學的證實,可依據不同狀態運用——無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等,隻要經常練習來得心應手,促使彆人照你想法行動,可不費吹灰之力地心想事成!

★會說話不等於有「說服力」,掌握人性的「暗示心理學」,纔是關鍵
  說服如同一場球賽,有話直說的人是隻會直球的投手,敗戰機率很高;而懂得掌握個性、時機、氣氛、場地,則是善於利用變化球的投手,輕鬆駕馭你的對手。

  不少人以為,隻要強勢態度、口沫橫飛地說話,就能輕易說服彆人。然而,態度強硬隻會招來反彈,過於會說話也容易引發戒心,對方乍看之下被你說服,實際上卻是陽奉陰違。

  隻要懂得人性弱點,善用「以退為進」、「柔性逼迫」、「主場優勢」、「感官錯覺」、「和樂氣氛」、「群體壓力」等心理學技巧,纔能有效提升說服力!

在這本書中,你將可以學會:
◆利用刻闆印象,影響對方判斷
人類不是理性的動物,而是情感的動物,人的判斷或行動都會在無意識之間受到「先入為
主觀念」影響。觀眾會把討喜的名人形象和商品聯結一起,潛意識中産生這是好商品的印象。

◆藉用群眾力量,變成自己說服力量
人們是群聚團體生活的動物,會觀察週遭人們的行動並且配閤,尤其當對某個議題搖擺不定時,更會參考他人行動做齣決定。

◆掌握當下氣氛,決定說服時機
天氣、地點、場所、時機、情境會決定人的情緒。在心情愉悅時,人較容易想起自己喜歡的話;在悲傷時,就會想到自己討厭的話。運用對方當下情緒,就可輕鬆說服他人。

◆適當的「示弱」,瞬間提升好感度
第一次見麵,為瞭贏得對方喜歡而一直試圖展現自己,刻意隱藏缺點,會帶來反效果。與其不自然地隱藏弱點,先讓對方看見自己的一、二項缺點,給對方帶來好感的可能性較高。

★經濟日報<談判秘笈>專欄作傢、知名企管講師 黃永猛;溝通心理學傢 裘凱宇—強力推薦

《不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的》的圖書簡介 掌握溝通的藝術,成為無法抗拒的影響力中心 你是否曾感到自己的想法、觀點或建議,明明無比正確和重要,卻總是在關鍵時刻被忽視、被遺忘,甚至被麯解?你是否在會議室、談判桌,或是日常人際交往中,付齣瞭巨大的努力去解釋、去說服,最終卻隻換來敷衍的點頭或冷漠的沉默?我們都渴望被傾聽、被理解、被認同,但現實往往是,會說話的人永遠比有道理的人更占優勢。 本書將帶你深入現代心理學與行為科學的最前沿,揭示一個顛覆性的真相:溝通的本質,從來都不是邏輯的較量,而是潛意識的博弈。 人們做決定的過程,遠比我們想象的要非理性、受情緒和預設框架驅動。當你隻停留在“講道理”的層麵時,你永遠隻是在和對方的理性大腦對話,而真正的權力中樞——他們的潛意識,卻對你緊閉大門。 《不懂暗示心理學,講到死也沒人聽:利用「人性弱點」,操縱「潛意識」,所有人都不自覺地聽你的》 是一本徹底重塑你溝通模式的實戰指南。它不是空泛的理論說教,而是為你提供一套係統化、可操作的“語言算法”,讓你能夠精準地繞過意識的防綫,直接錨定在聽眾內心深處最敏感的“人性弱點”和“潛意識開關”上。 核心洞察:停止“說服”,開始“植入” 我們花費瞭太多時間學習如何構建完美的論點,卻從未被教導如何利用人類固有的認知偏差和情感觸發點。本書的核心理念是:最高級的溝通,是讓對方認為那個想法是他們自己産生的。 你將學會如何構建“暗示場域”,讓你的信息在對方的大腦中自動生長、開花結果。這不是詭辯,而是對人類心智機製的精準洞察和巧妙運用。 你將在這本書中解鎖的五大核心能力模塊: 第一章:錨定效應與框架構建——誰先開口,誰就掌握瞭起點 在信息傳遞的早期階段,人們極易受到“錨點”的影響。本書將深入剖析錨定效應如何決定瞭你後續所有論述的價值基綫。你將學會: “價值預設”的陷阱: 如何巧妙地設置一個高價值的初始錨點,讓後續所有的讓步看起來都是“占瞭便宜”。 框架的絕對統治力: 同樣的事實,放在“損失”框架下還是“獲得”框架下,産生的效果天差地彆。掌握黃金比例的框架轉換術,讓你的提案永遠處於最有利的視角。 對比原理的隱形操縱: 如何利用“序列”安排,使得你真正想推銷的東西,在參照物對比下顯得性價比無可匹敵。 第二章:稀缺與損失厭惡——激發行動的原始驅動力 人類對“失去”的恐懼,遠大於對“獲得”的渴望。本書將揭示如何將這種根深蒂固的“損失厭惡”機製,轉化為他人主動聽從你的強大推力。 “想象性損失”的構建: 教你如何引導聽眾清晰地“看見”如果他們不采納你的建議,將會錯失或失去的寶貴東西,讓拒絕成為一種情感上的痛苦。 緊迫性與排他性設計: 創造齣“現在不聽/不行動,機會就永遠消失”的心理壓力,這是促成即時反應的最有效手段。 “錯失恐懼癥”(FOMO)的戰術應用: 如何通過展示“彆人正在得到好處”的情景,驅動那些習慣性觀望的人立刻轉嚮你。 第三章:社會認同與權威背書——讓“群體意見”成為你的幫凶 個體在麵對不確定性時,最傾嚮於跟隨大多數人的選擇。本書教你如何閤法閤規地利用這種社會壓力,讓他人“不自覺地”認同你的觀點。 “沉默的大多數”的引導: 並非所有人都需要大聲疾呼,學會如何通過巧妙的措辭和引用,營造齣“所有明智的人都已經同意”的氛圍。 “微型權威”的搭建: 建立你自身在特定語境下的專業形象,即使在非專業領域,也能通過特定的暗示語言獲得初步信任。 故事中的“榜樣植入”: 講述他人(或虛構人物)采納你的建議後獲得的成功故事,潛意識會將這種成功與聽眾自身聯係起來。 第四章:情緒共振與同理心陷阱——擊穿邏輯的“情感高速公路” 所有的決策都由情緒發起,由邏輯閤理化。真正能讓人“聽進去”的,是先被情緒抓住。 “鏡像神經元”的激活: 如何通過語言細節,讓聽眾在生理層麵上感受到你所描述的感受,實現情緒的同步共振。 “需求層次”的對癥下藥: 識彆你的聽眾當前處於馬斯洛需求層次的哪一層,並針對性地訴諸於安全感、歸屬感或自我實現,繞過理性的防禦。 提問的藝術: 停止陳述,開始提問。學會使用開放式、引導式和假設性問題,讓聽眾自己構建齣支持你的結論的證據鏈。 第五章:潛意識的語言結構——“植入”指令的實戰技巧 這是全書最核心的實操部分,關於如何將指令隱藏在日常對話和陳述之中,使其繞過意識的審查直接進入潛意識。 “雙重束縛”的溫和應用: 提供看似是選擇,實則都是你期望結果的兩種選項,讓對方在執行你的意圖時感到自己擁有控製權。 隱晦的肯定句式: 學習如何使用“雖然……但是……”、“當……的時候……”等連接詞,將你的核心觀點植入到對方已經接受的前置信息之後。 無傷大雅的“預設語言”: 訓練自己在陳述中自動使用那些預設瞭“你將接受這個提議”或“你已經理解瞭我的意思”前提的詞匯。 誰應該閱讀這本書? 如果你是: 銷售人員: 希望將談判轉化為愉快的接受過程。 管理者或領導者: 希望員工自動自發地執行戰略目標。 教育者或培訓師: 希望知識能更深、更快地被學生吸收。 人際關係追求者: 渴望在社交場閤中自然地引導對話和氣氛。 任何厭倦瞭無效溝通,渴望真正掌控對話結果的人。 讀完本書,你不會學會“花言巧語”,你將掌握的,是基於人類行為科學的溝通底層邏輯。你將不再是那個在角落裏努力解釋道理的“好人”,而是能讓聽者“不自覺地”被吸引、被驅動、最終心悅誠服地聽從你的“影響力塑造者”。 停止無效的努力,開始運用真正的心理學力量。你的聲音,將第一次擁有不容忽視的分量。

著者信息

作者簡介

樺旦純


  知名心理學傢、評論傢和作傢。齣生於岩手縣,現於産業能率短期大學擔任人事勞務相關科目教師與産業教育研究所所長,專職於創造性開發、能力開發的研究與指導,經常於全日本各地為企業等進行員工研修、能力開發,同時也舉辦座談會及演講。

譯者簡介

羊恩媺


  淡江大學日文係畢業,譯有《獸之奏者》係列、《天使之耳》、《熱球》、《球形季節》、《水晶金字塔》、《十一字殺人》、《上海迷宮》、《佐賀阿嬤給我的人生禮物》、《阿嬤,我要打棒球!─佐賀的超級阿嬤》、《斷捨離》等著作。目前旅居日本,為專職譯者。

圖書目錄

前言 有時投齣變化球,更能贏得好感

Chapter1操縱「刻闆印象」,瞬間贏得信任感,和誰都有好交情     
01想要成交率最高,「曝光效應」是絕招    
02運用「虛榮效應」,提高價值感最有效    
03「第一印象」看對眼,什麼事都好談      
04「點頭示意」有訣竅,做對和誰都聊不停   
05適時說齣「我懂你」,一句話能擄獲人心    
06「挫摺撫慰」最可貴,推心置腹就靠它      

Chapter2策動「群體力量」,反對意見能順從,扯後腿的變粉絲  
01「盲從心理」是天性,人們習慣一窩蜂  
02誘使反對者順從,「從眾效應」能辦到    
03「事前套話」拉攏三人,提案順利過關    
04「開會座位」學問大,選對能掌握主導權   
05「史汀哲效應」能預測,見風轉舵最好用  
06強調「大傢都這麼想」,能搞定軟爛主管   
07「造謠假話」殺傷力大,謹言慎行是良策  
08營造「共同秘密感」,能促進團隊嚮心力    
09人越多決策越大膽的「群體極化」現象    
10主管不懂「旁觀者效應」,人纔很快變廢材   

Chapter3巧妙運用「錯覺」,再難搞的人也不自覺地被你說服
01「慣性錯覺」很難避免,誤判失準的背後靈    
02「用贊美做結語」,留下完美的印象    
03傳話會擴大,「溫莎效應」能提升影響力      
04暗示「你最特彆」,誰都對你言聽計從        
05「形象顧慮」潛意識,勸服難搞主管的神器    
06錶現「同理心」,好感度與信賴感最高        
07挑逗他人「好奇心」,讓你魅力無法擋        
08「說話順序」影響大,看齣對方個性再決定   
09「理性腦」或「感性腦」,說服話術大不同    
10給顧客「選擇的錯覺」,最容易買單         

Chapter4懂得「迂迴勸誘」和「柔性逼迫」,無論是誰都難拒絕
01糾紛如何順利解決?「權威效應」最有效     
02「誘導問話」能攻破心防,真心話不隱藏    
03煽動憂慮感的「柔性威脅」,說服力百分百   
04「得寸進尺法」,被拒絕的機率最低    
05「免費」力量大,任何人都難抵抗     
06巧妙運用「以退為進」,讓對方點頭答應  
07「低飛球技巧」,迫使對方履行承諾   
08「二擇一話術」,說服他人的妙計   

Chapter5利用「暗示」,再堅固的戒心防備,都會被你瓦解
01做錯事先道歉,找藉口隻是「自我妨礙」  
02四個步驟的「道歉鐵則」,化危機為轉機   
03「軟硬兼施」最管用,勸服部屬零失敗    
04善用「畢馬龍效應」,能激發工作動力     
05「叫齣名字」有魔力,指派工作難說不    
06「大膽示弱」,博取他人信任的高招       
07鬆懈人們戒心,「心理定嚮」法則是利器  
08誘使對方接受關鍵提案的「確認話術」   
09「暗示效用」大無窮,疾病也能治癒     

Chapter6學會掌握「氣氛」,即使拙於言詞,一樣能擄獲人心
01會用「心境相閤效果」,邀約告白無往不利  
02趁虛而入說服人,「暮光效應」能搞定      
03「地盤意識」決定掏心掏肺或反擊抗拒      
04布局規劃「主場優勢」,讓態勢有利於自己   
05「午宴技巧」,頂尖業務都在用的勸誘訣竅    
06利用「報答心理」能搭建説服橋樑          
07「放鬆氛圍」能降低戒心,勸服效果倍增    
08對方內心怎麼想,「物理距離」會洩底      
09「放慢」言語、動作,有效澆熄人的憤怒    
10控製「聲音語調」,人們情緒隨你操縱      

謝辭
參考文獻

圖書序言

圖書試讀

前言 有時投齣變化球,更能贏得好感
 
拜託主管批準企劃案、拜託屬下做事、和客戶簽約……,絕大部分的工作都可說是靠著交涉和說服進行的。
  
商務上自然不用說,日常生活的人際關係方麵,也有很多需要交涉和說服的場麵。舉例來說,假設你要拜託朋友把車子藉你一天,如果對方願意藉,交涉就成功瞭,如果對方不願意,交涉則告失敗。
  
為什麼朋友不願意把車子藉給你?是拜託方式不妥當,還是對方根本無意藉車?理由五花八門,不過為瞭讓事情能隨心所欲地進行,在許多時候人們必須讓對方說「YES」。
  
其實交涉談判或者說服,很像男女戀愛的大鬥法。利用第一印象吸引對方,讓他對自己有興趣,隻要有瞭好感就比較容易照著自己的想法進行,就算是想邀約異性也一樣。聽說搭訕高手之所以能看穿女性心理,就在於當對方對自己一點兒興趣也沒有時,他熟知該如何改變對方的心意。
  
商場上也是一樣,若想學會說服對方的交涉技術或談判戰術,完全看穿對方心理的訣竅和掌握最佳時機,都是不可或缺的。
  
在商場上,最重要的就是信用,生意閤作不能立足於謊言之上,雖說誠實很要緊,不過也不需要把什麼秘密或者自己的個性喜好,全都坦白地讓彆人知道,有時為瞭讓交齣好的工作績效,有些部分是需要有所保留的,不過我在這裏說的並不是誇大不實或者拐騙。
  
我在本書中論述瞭許多商業場社會心理學的基本思考方式的實例,以及佐證的實驗結果等內容。當理解社會心理學的基礎後,我相信你不僅能在商場上,以及在各種生活場閤的人際關係都能變得更圓滑,在任何方麵將能獲得提升。
 
樺 旦純
 
Chapter1操縱「刻闆印象」,瞬間贏得信任感,和誰都有好交情
 
●運用「虛榮效應」,提高價值感最有效
  
商品數量理應是繁不勝數,但要是一聽到「限量」這個字眼,許多人會莫明地覺得要盡快下手買下來……。

用戶評價

评分

我一直覺得自己是個容易被忽略的人,在人群中總顯得有些沉默寡言。想錶達的時候,話到嘴邊又咽瞭迴去,總覺得自己說的不夠好,不夠有吸引力。這本書,就像一位溫柔而犀利的導師,讓我看到瞭自己溝通模式中的“死角”。它沒有給我一套僵硬的“套路”,而是教會我如何去“觀察”和“感受”他人。關於“潛意識”的解讀,讓我明白,很多時候,我們並非在用理智與人交流,而是在與對方的情緒、過往經驗、甚至是內心深處的欲望在對話。書裏的一些小練習,比如嘗試用不同的語氣和語速去描述同一件事,或者在談話中加入一些“開放式”的問題,都讓我看到瞭即時的改變。我發現,當我不那麼在意“說對”和“說錯”,而是更關注“連接”和“理解”時,對方的迴應也變得更加積極。這本書也讓我反思瞭自己過去的一些經曆,原來很多看似“雞毛蒜皮”的矛盾,背後都有著深刻的心理原因。它讓我不再焦慮自己的“不夠好”,而是開始享受與人互動的過程,甚至開始期待下一次的交流。

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這本書簡直是我的“頓悟”之作!我一直以為自己溝通能力很強,能把事情解釋得明明白白,但現實卻是,我的話總是被忽略,甚至引起誤解。讀完這本書,我纔意識到,我可能一直都在用一種“直給”的方式與人交流,而忽略瞭人類情感和潛意識的巨大力量。書裏提到的“暗示”和“人性弱點”,聽起來可能有點“負麵”,但仔細想想,這不正是我們日常生活中無處不在的溝通方式嗎?比如,一個精心設計的廣告,一個巧妙的提議,它們都是在利用我們的喜好、恐懼、渴望去影響我們的決定。我最喜歡的是作者用大量真實的案例來闡釋理論,那些我們可能經曆過,但從未深入分析過的場景,在作者的筆下變得邏輯清晰,發人深省。我開始嘗試在工作和生活中運用書中的一些小技巧,比如調整語氣的抑揚頓挫,使用更具畫麵感的詞匯,甚至在提齣請求時,巧妙地引導對方的思考方嚮。結果齣乎意料的好,閤作更順暢瞭,朋友也說我變得更“有意思”瞭。這本書就像一把鑰匙,打開瞭我過去溝通模式的盲區,讓我看到瞭一種更深層次、更有效的互動方式。它不是教你去做一個“操縱者”,而是幫助你更深刻地理解人,更有效地與人連接。

评分

這本書的內容,與其說是一本“讀物”,不如說是一份“操作手冊”。它非常務實,直接切入人際交往中最核心的“影響”和“被影響”的機製。作者並沒有停留在“為什麼要這樣做”的理論層麵,而是非常詳細地講解瞭“如何去做”。我尤其欣賞書中對於“人性弱點”的解讀,它不是一種道德上的評判,而是一種對人類行為模式的深刻洞察。理解瞭這些“弱點”,纔能更有效地去規避溝通中的陷阱,也能更巧妙地去引導對話。書裏關於“認知偏見”的分析,讓我對很多日常現象有瞭全新的認識,比如為什麼我們總是更容易相信自己熟悉的事物,為什麼一個建議隻要被包裝得好,就能獲得更高的接受度。我嘗試運用書中的一些技巧,比如在錶達一個觀點時,先用一些“情感詞匯”來調動對方的情緒,或者在提齣一個請求時,先給對方一個“選擇”的自由。效果非常顯著,很多之前需要費很大力氣纔能說服的事情,現在變得輕鬆瞭很多。這本書讓我感覺自己擁有瞭一種“超能力”,能夠更有效地與人互動,實現自己的目標,同時也能讓對方在被影響的過程中,感受到一種“閤理性”和“價值感”。

评分

作為一名需要經常與人打交道的銷售人員,我一直都在尋找能夠提升溝通效率的方法。市麵上關於銷售技巧的書籍很多,但大多停留在“話術”層麵,缺乏對深層心理機製的剖析。這本書,卻給瞭我前所未有的啓發。它讓我明白,真正的“成交”,從來不是靠硬磨硬泡,而是靠觸及對方內心的真正需求和驅動力。書中所提到的“人性弱點”的概念,聽起來有些挑戰我們的道德底綫,但作者卻以一種極其客觀、科學的態度來解讀,讓我意識到,這些“弱點”並非貶義,而是人類生存和發展的本能驅動。比如,我們對於“損失”的恐懼,遠大於對“獲得”的渴望,這一點在營銷中就能被巧妙地運用。書中關於“情緒感染”和“群體效應”的分析,也讓我對消費者的購買決策有瞭更深的理解。我開始嘗試在與客戶溝通時,不再一味地推銷産品的功能,而是去瞭解他們潛在的焦慮和渴望,然後將産品與他們的需求精準地“對接”。我發現,當對方感覺到你真正理解他們時,信任感就會自然而然地建立起來,銷售的阻力也隨之減小。這本書讓我從一個“推銷者”變成瞭一個“理解者”,這對於我的職業生涯來說,是一次質的飛躍。

评分

我本來是對“心理學”這個詞有些距離感的,總覺得高深莫測,離我的生活太遠。但這本書的標題卻異常吸引我,尤其是“講到死也沒人聽”這句話,簡直說齣瞭我的心聲。我常常感覺自己努力去錶達,去說服,但最後卻收效甚微,甚至感覺自己在“對牛彈琴”。這本書的內容,對我來說,更像是一種“行為指南”而不是純粹的理論。作者並沒有上來就講晦澀的心理學名詞,而是通過很多生活化的場景,一點點剝開我們溝通中的“誤區”。我學到瞭原來我們的大腦並非總是理性思考,很多時候,我們的潛意識纔是那個決定者。書裏關於“錨定效應”、“框架效應”的解釋,讓我醍醐灌頂。我開始意識到,我之前提齣的很多觀點,可能因為沒有設置好“錨點”,或者落入瞭對方的“框架”,所以纔顯得那麼蒼白無力。我試著去觀察身邊那些“會說話”的人,發現他們真的不經意間就運用瞭書中提到的很多方法。比如,他們會先肯定你的某個觀點,讓你産生認同感,然後再提齣自己的看法;或者在描述一個問題時,先放大它的負麵影響,讓你感到緊迫,然後再提齣解決方案。這本書讓我明白,溝通不是單嚮的輸齣,而是一個雙嚮的、充滿智慧的互動過程。它讓我不再害怕錶達,而是開始享受用更巧妙的方式去影響和被影響。

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