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即使不太会说话，运用「暗示绝技」，９９％的人都能打动！

懂得人性弱点，掌握「个性、时机、气氛、场地」，

劝诱、套话、谈判、提案、赔罪、告白……说服成功率最高！

全球顶尖心理学家一致证实，最科学有效的「劝服技术」！

★５０招劝诱绝技，你知道几项？！

【心理学密技１】
＜地盘意识＞当人们错身时，男性会以面对面方式，女性则多用背对背姿势。这是因为人类潜意识，男性会随时保护自己，防止入侵个人领域；女性个人空间被侵入时， 会採取随时逃离的姿势。

＜密技活用＞彼此掏心掏肺说真心话时，小房间较能发挥效果，在与交易对象商谈或应酬想说服人时，最好选择宽敞舒适的房间。

【心理学密技２】
＜暮光效应＞黄昏时，一整天疲劳到达巅峰，人们会感到烦躁、情绪不稳定，思考力因而低落，导致容易被暗示影响。

＜密技活用＞当要说服人时，必须先知道对方哪个时刻最疲弱、放松，并且选定那个时间点来沟通，说服力百分百！

【心理学密技３】
＜心理定向＞在邀约告白或谈判说服时，不断提出容易让对方回答「Ｙｅｓ」的问题，会缓和松懈人的戒心，对于要加以确认问题的知觉就会麻痺，可趁此时机提出关键问句。

＜密技活用＞当想邀约心仪对象时，以下的成功率最高。                                
A先生：「今天天气真好。」
B小姐：「对呀。」
A先生：「你肚子饿了吧？」
B小姐：「对耶。」
A先生：「我知道这附近有一家餐厅，你觉得吃义大利料理怎么样？」
B小姐：「好啊。」
A先生：「料理好吃，气氛也很好喔。那我们就去吧！」
B小姐：「好啊……。」

【心理学密技４】
＜从众效应＞没经历过的事、状况不明确、自己无法判断的场合，人们会观察週遭其他人的行动，并採取相同的行为。

＜密技活用＞想让自己的提案顺利过关，就要运用「事前套话」制造志同道合的人，让提案立即有三个以上的人赞同，其他人就会尾随同意。

【心理学密技５】
＜初始效应＞首次见面的哪一种态度，给人的信赖感最高呢？
　　　　　　(A)害羞地低头
               　　(B)手插口袋，张开双腿坐着
               　　(C)面带笑容打招唿，抬头挺胸坐着
               　　(D)熟络地直唿别人名字，或触碰他人肩膀或手
               　　答案是(C)，让人觉得彬彬有礼。
               　　(A)让人觉得内向、没自信；(B)是嚣张、感觉不好；(D)给人感觉是刻意装熟。

＜密技活用＞人们第一印象会形成刻板，容易记住且难以改变。如果一开始有负面印象，会带来负面初始效应，之后要挽回就辛苦了。所以，无论在服装、态度、举止等给人的第一印象至关重要！

【心理学密技６】
＜低飞球技巧＞设定最终目标后，先投出对方较容易接到的「低飞球」，在对方接到球的瞬间说出原本的请求。

＜密技活用＞有事请託他人，一开始先说简单要求诱使对方答应，之后就算条件情况与当初不同，人们会觉得该对自己的决定负责，无法说「ＮＯ」。

★心理学家教你操纵人的「潜意识」，轻松说服各种人
　　本书所有技术，都经过全球顶尖心理学的证实，可依据不同状态运用——无论「谈判沟通」、「管理带人」、「推销说服」、「追求告白」、「道歉赔罪」、「管教劝诱」等，只要经常练习来得心应手，促使别人照你想法行动，可不费吹灰之力地心想事成！

★会说话不等于有「说服力」，掌握人性的「暗示心理学」，才是关键
　　说服如同一场球赛，有话直说的人是只会直球的投手，败战机率很高；而懂得掌握个性、时机、气氛、场地，则是善于利用变化球的投手，轻松驾驭你的对手。

　　不少人以为，只要强势态度、口沫横飞地说话，就能轻易说服别人。然而，态度强硬只会招来反弹，过于会说话也容易引发戒心，对方乍看之下被你说服，实际上却是阳奉阴违。

　　只要懂得人性弱点，善用「以退为进」、「柔性逼迫」、「主场优势」、「感官错觉」、「和乐气氛」、「群体压力」等心理学技巧，才能有效提升说服力！

在这本书中，你将可以学会：
◆利用刻板印象，影响对方判断
人类不是理性的动物，而是情感的动物，人的判断或行动都会在无意识之间受到「先入为
主观念」影响。观众会把讨喜的名人形象和商品联结一起，潜意识中产生这是好商品的印象。

◆借用群众力量，变成自己说服力量
人们是群聚团体生活的动物，会观察週遭人们的行动并且配合，尤其当对某个议题摇摆不定时，更会参考他人行动做出决定。

◆掌握当下气氛，决定说服时机
天气、地点、场所、时机、情境会决定人的情绪。在心情愉悦时，人较容易想起自己喜欢的话；在悲伤时，就会想到自己讨厌的话。运用对方当下情绪，就可轻松说服他人。

◆适当的「示弱」，瞬间提升好感度
第一次见面，为了赢得对方喜欢而一直试图展现自己，刻意隐藏缺点，会带来反效果。与其不自然地隐藏弱点，先让对方看见自己的一、二项缺点，给对方带来好感的可能性较高。

★经济日报＜谈判秘笈＞专栏作家、知名企管讲师　黄永勐；沟通心理学家　裘凯宇—强力推荐

作者简介

桦旦纯

　　知名心理学家、评论家和作家。出生于岩手县，现于产业能率短期大学担任人事劳务相关科目教师与产业教育研究所所长，专职于创造性开发、能力开发的研究与指导，经常于全日本各地为企业等进行员工研修、能力开发，同时也举办座谈会及演讲。

译者简介

羊恩媺

　　淡江大学日文系毕业，译有《兽之奏者》系列、《天使之耳》、《热球》、《球形季节》、《水晶金字塔》、《十一字杀人》、《上海迷宫》、《佐贺阿嬷给我的人生礼物》、《阿嬷，我要打棒球！─佐贺的超级阿嬷》、《断舍离》等着作。目前旅居日本，为专职译者。

前言 有时投出变化球，更能赢得好感

Chapter1操纵「刻板印象」，瞬间赢得信任感，和谁都有好交情     
01想要成交率最高，「曝光效应」是绝招    
02运用「虚荣效应」，提高价值感最有效    
03「第一印象」看对眼，什么事都好谈      
04「点头示意」有诀窍，做对和谁都聊不停   
05适时说出「我懂你」，一句话能掳获人心    
06「挫折抚慰」最可贵，推心置腹就靠它      

Chapter2策动「群体力量」，反对意见能顺从，扯后腿的变粉丝  
01「盲从心理」是天性，人们习惯一窝蜂  
02诱使反对者顺从，「从众效应」能办到    
03「事前套话」拉拢三人，提案顺利过关    
04「开会座位」学问大，选对能掌握主导权   
05「史汀哲效应」能预测，见风转舵最好用  
06强调「大家都这么想」，能搞定软烂主管   
07「造谣假话」杀伤力大，谨言慎行是良策  
08营造「共同秘密感」，能促进团队向心力    
09人越多决策越大胆的「群体极化」现象    
10主管不懂「旁观者效应」，人才很快变废材   

Chapter3巧妙运用「错觉」，再难搞的人也不自觉地被你说服
01「惯性错觉」很难避免，误判失准的背后灵    
02「用赞美做结语」，留下完美的印象    
03传话会扩大，「温莎效应」能提升影响力      
04暗示「你最特别」，谁都对你言听计从        
05「形象顾虑」潜意识，劝服难搞主管的神器    
06表现「同理心」，好感度与信赖感最高        
07挑逗他人「好奇心」，让你魅力无法挡        
08「说话顺序」影响大，看出对方个性再决定   
09「理性脑」或「感性脑」，说服话术大不同    
10给顾客「选择的错觉」，最容易买单         

Chapter4懂得「迂回劝诱」和「柔性逼迫」，无论是谁都难拒绝
01纠纷如何顺利解决？「权威效应」最有效     
02「诱导问话」能攻破心防，真心话不隐藏    
03煽动忧虑感的「柔性威胁」，说服力百分百   
04「得寸进尺法」，被拒绝的机率最低    
05「免费」力量大，任何人都难抵抗     
06巧妙运用「以退为进」，让对方点头答应  
07「低飞球技巧」，迫使对方履行承诺   
08「二择一话术」，说服他人的妙计   

Chapter5利用「暗示」，再坚固的戒心防备，都会被你瓦解
01做错事先道歉，找借口只是「自我妨碍」  
02四个步骤的「道歉铁则」，化危机为转机   
03「软硬兼施」最管用，劝服部属零失败    
04善用「毕马龙效应」，能激发工作动力     
05「叫出名字」有魔力，指派工作难说不    
06「大胆示弱」，博取他人信任的高招       
07松懈人们戒心，「心理定向」法则是利器  
08诱使对方接受关键提案的「确认话术」   
09「暗示效用」大无穷，疾病也能治癒     

Chapter6学会掌握「气氛」，即使拙于言词，一样能掳获人心
01会用「心境相合效果」，邀约告白无往不利  
02趁虚而入说服人，「暮光效应」能搞定      
03「地盘意识」决定掏心掏肺或反击抗拒      
04布局规划「主场优势」，让态势有利于自己   
05「午宴技巧」，顶尖业务都在用的劝诱诀窍    
06利用「报答心理」能搭建説服桥樑          
07「放松氛围」能降低戒心，劝服效果倍增    
08对方内心怎么想，「物理距离」会洩底      
09「放慢」言语、动作，有效浇熄人的愤怒    
10控制「声音语调」，人们情绪随你操纵      

谢辞
参考文献

前言 有时投出变化球，更能赢得好感
 
拜託主管批准企划案、拜託属下做事、和客户签约……，绝大部分的工作都可说是靠着交涉和说服进行的。
　　
商务上自然不用说，日常生活的人际关系方面，也有很多需要交涉和说服的场面。举例来说，假设你要拜託朋友把车子借你一天，如果对方愿意借，交涉就成功了，如果对方不愿意，交涉则告失败。
　　
为什么朋友不愿意把车子借给你？是拜託方式不妥当，还是对方根本无意借车？理由五花八门，不过为了让事情能随心所欲地进行，在许多时候人们必须让对方说「YES」。
　　
其实交涉谈判或者说服，很像男女恋爱的大斗法。利用第一印象吸引对方，让他对自己有兴趣，只要有了好感就比较容易照着自己的想法进行，就算是想邀约异性也一样。听说搭讪高手之所以能看穿女性心理，就在于当对方对自己一点儿兴趣也没有时，他熟知该如何改变对方的心意。
　　
商场上也是一样，若想学会说服对方的交涉技术或谈判战术，完全看穿对方心理的诀窍和掌握最佳时机，都是不可或缺的。
　　
在商场上，最重要的就是信用，生意合作不能立足于谎言之上，虽说诚实很要紧，不过也不需要把什么秘密或者自己的个性喜好，全都坦白地让别人知道，有时为了让交出好的工作绩效，有些部分是需要有所保留的，不过我在这里说的并不是夸大不实或者拐骗。
　　
我在本书中论述了许多商业场社会心理学的基本思考方式的实例，以及佐证的实验结果等内容。当理解社会心理学的基础后，我相信你不仅能在商场上，以及在各种生活场合的人际关系都能变得更圆滑，在任何方面将能获得提升。
  
Chapter1操纵「刻板印象」，瞬间赢得信任感，和谁都有好交情
 
●运用「虚荣效应」，提高价值感最有效
　　
商品数量理应是繁不胜数，但要是一听到「限量」这个字眼，许多人会莫明地觉得要尽快下手买下来……。

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