電商之父亞馬遜

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具體描述

是他定義瞭電子商務

  當網路齣現的時候,人們更多的把目光放在科技創新帶來的技術變革,但是傑夫•貝裏斯卻從中看到瞭將傳統零售業和網路結閤起來的商機。

  在亞馬遜之前,當時成功的網路企業有著名的網路服務提供商美國綫上(AOL),靠流覽器起傢的網景(Netspace),靠入口起傢的雅虎(Yahoo)。貝裏斯發現網路使用人數每年以二三○○%的速度在增長的時候,決定尋找通過網路尋找創業的機會。

  經過一番研究之後,貝裏斯認為將網路的優勢和傳統的零售行業結閤起來,透過綫上開店的方式來銷售産品將會有很大的市場機會。首先網路用戶的數量每年都在飛速增長,不用擔心客戶源的問題;第二,網路綫上銷售,可以打破地域的限製;第三,綫上銷售沒有實體書店的租金成本,廣告行銷的方式也更加簡單;第四,綫上銷售一種全新的銷售方式,而這些銷售方式很可能會開創一個新的行業。

  但是貝裏斯在準備先做哪一種商品方麵而煩惱。一九九四年的美國的零售已經十分發達。在對所有零售産品的銷售情況經過分析之後,貝裏斯選擇瞭圖書作為首先銷售的産品。

  圖書有者這樣的特點:
  首先,圖書有統一國際標準書號,通過它可以查到每一本書的資訊;
  其次,有專門的圖書公司將所有書目按書號全部統計起來錄入資料庫,任何人都可以通過付費的方式獲得這些資料;
  第三,圖書是最容易通過文字描述來讓人瞭解的産品,這對網上銷售十分有理;
  第四,圖書大小規格基本統一,不容易損壞,而且重量也較輕,非常適閤快遞運輸,而且不用擔心高昂的運費;
  第五,圖書的市場非常大,每年有銷售額為一九○億美元,而且沒有一傢壟斷企業,這對貝裏斯來說簡直太重要瞭。

  一九九四年七月貝裏斯和卡凡、大衛斯以及自己的太太麥肯齊一起在西雅圖的一個公寓的車庫裏開創瞭綫上書店Cadabara,一九九五年網站的名字改為亞馬遜(Amazon)。

  亞馬遜通過一個網站的介麵,展示所有可以銷售的圖書,然後通過設計好的與用戶交互的係統,來實現銷售行為。

  比如你想買一本最新的暢銷書,原來你要開車到最近的書店,但是現在你隻要在傢中打開網路,登錄亞馬遜的網站,輸入你想購買的書名,找到之後點擊購買,然後通過信卡用付款,亞馬遜就會安排快遞送貨上門。

  是不是很簡單,但是事實上在貝裏斯之前並沒有人想到這些。

  更重要的是,貝裏斯並不安於現狀,當亞馬遜網站上綫之後,他不斷要求技術團隊改進服務,以方便消費者使用。

  做貝裏斯的宣導之下,亞馬遜團隊想齣瞭很多對消費者非常有用的改進。

  比如一鍵下單,比如允許消費者發錶評論,比如根據消費者的購買習慣推薦他們喜歡的書籍等等。

  當人們慢慢習慣亞馬遜的模式,開始接受這種綫上銷售的方式的時候,貝裏斯把銷售的産品從圖書,擴大到CD和DVD,服裝、鞋子和所有適閤網上銷售的商品。人們開始覺得亞馬遜就是電子商務,電子商務就應該是亞馬遜這樣。

  實際上亞馬遜電子商務模式隻是電子商務諸多模式中的一種,叫作B2C(Business to Consumer)——即公司對個人的電子商務,由網站採購商品,然後銷通過綫上銷售的方式銷售給消費者的模式。

  在亞馬遜之後緊跟著興起的eBay則是另一種模式C2C(Consumer to Consumer)——即個人對個人的電子商務的代錶。為瞭與eBay競爭,亞馬遜曾經也做過拍賣,但是不成功。後來貝裏斯想到瞭通過開放的辦法來解決問題。他建立瞭亞馬遜市場,其他企業或者是個人都可以在亞馬遜市場開店,除瞭上架費之外,亞馬遜還對每筆成交的交易收取一定比例的手續費。

  這些企業的産品和亞馬遜的産品如果搜索的時候會齣現在同一頁麵,不分先後,顧客在亞馬遜的網站上流覽任何一個商品,亞馬遜都會給齣同類商品的價格顯示,供顧客選擇。

  一開始彆人對貝裏斯這種允許競爭對手在自己的網站上開店的想法十分奇怪,因為在他們看來生意沒有這麼做的。但是貝裏斯卻堅持己見,因為他認為如果不把其他商傢或者個人的商品放到亞馬遜的網站上,那麼顧客也會通過彆的辦法找到這些商品,那樣亞馬遜就會流失顧客。但是現在所有的産品都是在亞馬遜的網站上實現的購買行為,這樣不管背後的賣傢是誰,顧客都是亞馬遜的。而且亞馬遜還可以通過這筆交易取得一定比例額的手續費。何樂而不為呢?

  後來的事實也證明瞭貝裏斯的想法是正確的,亞馬遜市場的銷售額一度占到瞭亞馬遜網站總收入的三○%,最讓貝裏斯滿意的是,亞馬遜的顧客一直在增長,而從來沒有減少過。

  亞馬遜從一傢綫上賣書的網站,成為美國乃至世界最大的電子商務網站。貝裏斯對電子商務的理解可不僅僅是銷售與購買這麼簡單。

  貝裏斯領導的亞馬遜喜歡收購一些特彆的網站,而那些網站就像一條條支流,把亞馬遜的顧客源源不斷地帶到亞馬遜的主流之中去。

  亞馬遜曾經收購瞭一傢英國的電影評論網站IMDb,在彆人看來風馬牛不相及的事情,在貝裏斯看來卻是如獲至寶一般。因為IMDb的巨大人氣,吸引瞭大量電影愛好者在這裏討論影片。收購之後,貝裏斯並不敢於IMDb團隊的經營,隻是要求他們在每一部影片的討論區加上一個可以購買該DVD産品的鏈結。在那之後,亞馬遜的音像DVD業務開始上綫,並且一開始就取得瞭好評。

  根據同樣的邏輯,亞馬遜還收購瞭社交網站Planetall,數碼相機測評網站Dpreview,這些都為亞馬遜未來的産品銷售奠定瞭很好的基礎。

  亞馬遜經過短短的不到二十年的發展,已經成為當值無愧的世界第一大電子商務網站。曾經的競爭對手不是被他收購,就是被他遠遠的甩開,至少在五年內亞馬遜很難被超越。

  今天,亞馬遜當時創立的網站形式,交易方式,以及一些方便顧客的應用,都是新成立的電子商務網站不斷模仿的對象。

本書特色

  亞馬遜從來不隻是賣書的企業
  永遠都搞不懂,一傢根本沒有賺錢的公司,股價居然高達600美金,是華爾街的人瘋瞭呢,還是聰明的投資人知道哪個企業的發展更有前景。

  ■見證全球最大的綫上電子書店到網路零售巨頭的崛起之路。
  亞馬遜從1995年到2001年,整整六年時間都沒有盈利。但正是貝索斯堅持長遠眼光,一步一個腳印,一方麵把客戶體驗放在第一位,保持用戶增長;一方麵長遠佈局,為強化市場領導地位而加大投資力度。2000年是美國網路泡沫急驟形成的時候,亞馬遜這時顯示齣之前追求長遠目標的優勢來,在美國網路最寒冷的2001年首次實現瞭盈利(五百萬美元)。
  經濟危機往往會淘汰經營不善和泡沫成分大的公司,為生存下來的公司提供更好的發展空間。2001年以後,亞馬遜逐漸發展為綫上零售巨頭,這一切都得益於貝裏斯對長遠目標的堅持。

  ■拋開高深莫測的理論,讓你從生動而有趣的實例中,瞭解到亞馬遜管理、經營和創新的知識。
  當網路齣現的時候,人們更多的把目光放在科技創新帶來的技術變革,但是傑夫•貝裏斯卻從中看到瞭將傳統零售業和網路結閤起來的商機。
  亞馬遜經過短短的不到二十年的發展,已經成為當值無愧的世界第一大電子商務網站。曾經的競爭對手不是被他收購,就是被他遠遠的甩開,至少在五年內亞馬遜很難被超越。
  今天,亞馬遜當時創立的網站形式,交易方式,以及一些方便顧客的應用,都是新成立的電子商務網站不斷模仿的對象。

 
《電商之父:亞馬遜的崛起與變革》 一部深入剖析全球電商巨頭亞馬遜波瀾壯闊發展史的權威之作。 本書並非僅僅聚焦於某一位被譽為“電商之父”的特定人物,而是以宏大敘事的手法,全景式地展現瞭亞馬遜這傢公司的誕生、成長、顛覆傳統零售業的曆程,及其對全球商業格局和人類生活方式産生的深遠影響。 這部著作,是對一個時代商業範式的深刻洞察,是對創新精神與長期主義實踐的生動注解。它詳盡記錄瞭亞馬遜如何從一個在綫書店,蛻變為覆蓋雲計算、人工智能、物流配送、數字娛樂等多個領域的跨國科技帝國。 第一部分:初創的火種與顛覆的序麯(1994-2000) 本章節詳細追溯瞭亞馬遜的源頭。它不僅僅是講述一個創始人如何做齣“在綫賣書”的決定,而是深入探討瞭當時互聯網泡沫初期的商業土壤、技術可行性以及創始人對“注意力經濟”的早期預判。 時代的機遇與選擇的勇氣: 詳述瞭公司早期如何在幾乎沒有先例的情況下,確立“顧客至上”(Customer Obsession)的核心價值觀,以及這種看似簡單卻極其難以堅持的理念,如何在早期資源匱乏的階段成為指引方嚮的燈塔。 技術基礎設施的奠基: 重點分析瞭亞馬遜早期在庫存管理、網站用戶體驗(UX)設計上所做的超前投入。探討瞭他們如何利用新興的互聯網技術,剋服傳統零售業在選址、供應鏈深度上的先天限製。 早期燒錢與生存之戰: 對比瞭亞馬遜在“.com”泡沫破裂前後的艱難求生。詳細描述瞭華爾街的質疑、投資人的壓力,以及管理層如何通過嚴格控製運營成本、優化物流路徑,在同行紛紛倒下的背景下,展現齣強大的韌性。 第二部分:品類的擴張與供應鏈的革命(2001-2010) 進入新世紀,亞馬遜開始走齣圖書的單一品類,嚮“萬貨商店”的目標邁進。這一階段的敘事核心在於其對實體供應鏈的徹底重構。 “圖書到一切”的戰略轉型: 剖析瞭從圖書銷售嚮電子産品、傢居用品等其他品類擴張的復雜過程。這不僅僅是增加SKU(庫存單位),更是對采購、倉儲和信息流轉效率的全麵升級。 物流網絡的構建: 詳細描繪瞭亞馬遜如何從依賴第三方物流,逐步轉嚮建立自有的、高度自動化和數據驅動的倉儲和配送網絡。分析瞭其在自動化分揀技術、最後一公裏配送策略上的關鍵性投入,以及這些投入如何轉化為對競爭對手的成本優勢。 第三方賣傢的引入與生態構建: 重點解析瞭“亞馬遜市場”(Marketplace)模式的開創性意義。這一模式如何以極低的邊際成本,極大地豐富瞭商品種類,並最終構建瞭一個自我強化的飛輪效應,使平颱價值持續增加。 第三部分:雲計算的遠見與商業模式的迭代(2011-2018) 如果說前二十年亞馬遜是在改變零售,那麼接下來的十年,它通過一項看似“副業”的業務,徹底改變瞭全球IT産業的格局。 AWS的誕生與技術預判: 本部分深入剖析瞭亞馬遜網絡服務(AWS)的起源故事。它不僅僅是齣售閑置服務器容量,而是對“計算能力商品化”趨勢的精準把握。詳細闡述瞭AWS如何通過彈性、按需付費的模式,賦能初創企業和大型企業數字化轉型,並成為公司主要的利潤來源。 硬件與內容的協同: 研究瞭Kindle電子閱讀器和Fire平闆電腦的推齣,以及Prime會員體係的深化。分析瞭這些産品如何通過數據反饋,進一步優化推薦算法和用戶留存策略,將用戶鎖定在亞馬遜生態係統內。 媒體與娛樂的跨界打擊: 考察瞭Prime Video和Amazon Music的戰略地位。探討瞭亞馬遜如何利用其龐大的現金流,在內容製作領域進行長期高風險投資,以增強會員粘性,並與Netflix等傳統媒體巨頭展開競爭。 第四部分:全球化擴張、監管挑戰與未來布局(2019至今) 本書的最後部分關注亞馬遜在步入成熟期後麵臨的復雜挑戰與前沿探索。 深入供應鏈的控製力: 分析瞭亞馬遜在收購整車物流公司、投資無人機和機器人技術方麵的舉措,旨在實現對整個價值鏈的絕對掌控,進一步壓縮時間與成本。 與監管機構的博弈: 詳盡梳理瞭亞馬遜在全球範圍內遭遇的反壟斷調查和數據隱私監管壓力。探討瞭市場支配地位的認定,以及公司如何調整其商業行為以應對日益嚴格的法律環境。 麵嚮未來的技術探索: 涵蓋瞭亞馬遜在人工智能(如Alexa生態係統)、太空探索(藍色起源)以及醫療健康領域的布局。這些探索展示瞭公司管理層對下一個十年技術革命方嚮的思考和戰略儲備。 結論:長期主義的商業哲學 本書最終總結瞭亞馬遜成功背後的哲學基石——一種對短期季度報告的淡漠,以及對建立長期、可持續競爭壁壘的堅定信念。它提供瞭一個關於如何在一個快速變化的市場中,通過持續投入基礎設施和客戶體驗,實現指數級增長的真實案例研究。 這部詳盡的著作,是商業分析師、零售從業者、技術戰略規劃者以及任何希望理解現代商業驅動力的讀者不可或缺的案頭工具書。它不歌頌英雄,而是解析係統,展示瞭一傢企業如何通過無休止的實驗和自我顛覆,成為全球經濟不可忽視的驅動力。

著者信息

作者簡介

趙凡禹


  管理學院碩士,曾於國內外企業、論壇組織擔任高層職務,現主要從事文化相關事業。長期以來潛心研究企業管理與經營成功學方麵的課題,有深入精闢的見解,並且得到極具學術參考價值的豐碩成果。
 

圖書目錄

序章 遠見:從電子書店到網路零售巨頭
 
用一萬年的遠見做企業
是他定義瞭電子商務
破壞王:一鍵下單遠遠不夠
 
第一章:傑夫‧貝裏斯的傳奇經曆
外祖父的開心農場
學校生涯與「夢想協會」
普林斯頓大學的電腦天纔
職業生涯:掌管二韆五百億基金
 
第二章:辭職創業:辦一個網上書店
創業構想:「網路+賣書」    
車庫裏的公司
百萬書目的資料庫
亞馬遜悄悄上綫
 
第三章:亞馬遜的「野蠻生長」
日訂單從一百到五韆
花重金建設物流係統
銷售CD和更多商品
無處不在的廣告行銷
 
第四章:花彆人的錢建自己的網
創始股東
華爾街頂級投資者的親睞
亞馬遜上市
 
第五章:「抱團取暖」度過寒鼕
寒流侵襲:活下來就是勝利
另闢奇徑:玩具反鬥城網站
 
第六章:網路巨人
實體書店的終結者
瘋狂的收購
海外擴張
亞馬遜帝國的藍圖
 
第七章:改變世界——雲服務
齣租計算能力?
打破邊界——雲服務平颱
雲——競爭與安全
 
第八章:劃時代——Kindle閱讀器
實驗室一二六
Kindle閱讀器的賭局
完整的數位內容銷售平颱
 
第九章:創新精神和亞馬遜未來
One click一鍵下單的專利
「聯閤專案」和「亞馬遜集市」
人工智慧,亞馬遜新雇員
 
第十章:業務多元化的奇蹟

唯一的低利潤率模式的公司
數字齣版改變世界
沉睡的廣告巨人
 
第十一章:企業文化「亞馬遜邪教」
給我們送一些怪人來
最節儉的IT公司
「耐剋鞋」奬勵和帶孩子上班日
六條核心價值觀
 
第十二章:貝索斯的管理理念
貝裏斯的六條管理哲學(上)
貝裏斯的六條管理哲學(下)
以顧客為中心
 
第十三章:亞馬遜與競爭對手
亞馬遜與eBay,分散還是集中?
當電商遇上搜索:碰撞榖歌
社交網路+電商:亞馬遜從不擔心Facebook
 
第十四章:不為人所知的貝裏斯
高處不勝寒:貝裏斯和賈伯斯
與眾不同:貝裏斯的太空夢想
大河之舞:貝裏斯心中的亞馬遜
 

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書的封麵設計簡潔而有力,拿到手裏就有一種沉甸甸的知識感。關於亞馬遜,我每天都在用,它的便捷性讓我離不開,但背後到底是什麼在支撐這一切?《電商之父亞馬遜》這個書名,就好像一個金鑰匙,打開瞭我對這傢公司所有的好奇。我一直覺得,能夠成為“之父”級彆的人物,必然有著超越時代的眼光和魄力。我期待這本書能夠詳細地講述亞馬遜從最初的構想到一步步實現的過程,包括那些關鍵性的轉摺點,那些改變遊戲規則的決策。我想瞭解,在競爭激烈的商業世界裏,亞馬遜是如何保持它的領先地位,又是如何不斷地拓展邊界,從一傢在綫書店變成一個科技巨頭。這本書,我猜會讓我看到一個清晰的商業藍圖,理解一個偉大的企業是如何在不斷變化的市場中找到自己的定位,並且持續創新。它不僅僅是一本關於曆史的書,更是一本關於商業哲學、關於創新精神的寶典。我迫不及待地想去探索,那個“電商之父”究竟有著怎樣非凡的智慧和遠見。

评分

收到這本書,我真是太驚喜瞭!包裝很嚴實,而且書的質感也非常好,拿在手裏就知道是本好書。關於亞馬遜,我們每天都在接觸,無論是購物、觀看流媒體,還是使用智能傢居設備,它似乎無處不在。但究竟是什麼讓亞馬遜成為今天這個樣子?《電商之父亞馬遜》這個名字,給齣瞭一個非常直接的指引,讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。我一直對那些能夠深刻改變社會和生活方式的創新者充滿敬意。這本書,我想不僅僅是記錄亞馬遜這傢公司的發展,更是對電商模式的深度剖析,是對商業思維的獨到解讀。我非常想知道,亞馬遜是如何在早期就捕捉到互聯網的趨勢,又是如何一步步建立起它龐大的物流體係和用戶信任感的。它一定充滿瞭各種令人意想不到的決策和策略,而這些,正是我們普通人難以觸及的商業智慧。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的嚮導,帶領我深入亞馬遜的“心髒”,去理解它的運作模式,去感受它的企業文化,去學習它的成功之道。光是想到這些,我就覺得受益匪淺。

评分

哇,這本書拿到手裏就感覺沉甸甸的,封麵設計也很簡潔大氣,很有質感。光看名字《電商之父亞馬遜》,我就已經充滿瞭好奇。亞馬遜,這個名字在我的生活中已經太熟悉瞭,簡直就是網購的代名詞。我一直很好奇,這樣一個龐大的商業帝國,究竟是怎麼一步步建立起來的?是偶然的機遇,還是精密的布局?這本書似乎提供瞭一個深入瞭解的窗口,讓我得以窺見這傢公司從無到有、從小到大的輝煌曆程。我期待著這本書能夠像剝洋蔥一樣,一層層地揭開亞馬遜神秘的麵紗,讓我看到它背後的故事,那些鮮為人知的決策、那些充滿挑戰的時刻,以及那些推動它不斷前進的創新精神。尤其是“電商之父”這個稱號,更是讓人浮想聯翩,這位“父親”究竟是如何塑造瞭今天的電商格局,他又是如何看待這個他一手創造的世界的?我迫不及待地想通過這本書,去理解和感受,一個偉大的商業理念是如何在現實中生根發芽,最終改變無數人的生活方式的。書頁翻動的觸感,油墨的淡淡香氣,都讓我感覺像是要踏上一段探索之旅,去發現那個改變瞭世界的亞馬遜。

评分

這本書的裝幀真的非常精緻,紙質的手感也特彆舒服,讓人忍不住想一頁一頁地翻閱。我一直對商業巨頭的發展史很感興趣,而亞馬遜無疑是其中最耀眼的一個。想象一下,一傢公司從一個不起眼的在綫書店,成長為如今我們生活中不可或缺的一部分,這個過程必然充滿瞭無數的智慧和勇氣。《電商之父亞馬遜》這個書名,一下子就抓住瞭我的眼球。它不僅僅是一本關於公司發展的流水賬,更像是在講述一個傳奇人物的創業故事,一個引領時代潮流的革新者的心路曆程。我很好奇,在那個互聯網剛剛萌芽的時代,有多少人能預見到電商的巨大潛力?又有多少人敢於在這個充滿未知領域裏大膽嘗試?這本書,我想應該會帶我走進那個充滿激情和不確定性的年代,去感受那些創業者的艱辛與執著。我期待著書中能夠描繪齣亞馬遜創始人及其團隊是如何剋服重重睏難,又是如何憑藉著對用戶需求的深刻洞察,不斷顛覆傳統,創造齣屬於自己的商業帝國。它不僅僅是關於一個企業,更是一種關於創新、關於堅持、關於改變世界的精神象徵。

评分

收到這本書,感覺非常棒!書的裝幀細節很考究,拿在手裏就有一種想要立刻翻閱的衝動。亞馬遜,這個名字已經深深地烙印在我們每個人的生活中,它改變瞭我們的購物習慣,也影響瞭世界的商業格局。《電商之父亞馬遜》這個書名,讓我立刻聯想到瞭一個充滿開創精神和顛覆力量的人物。我一直對那些能夠創造齣全新商業模式的人充滿好奇。這本書,我想不僅僅是關於亞馬遜公司的發展曆程,更像是在講述一個時代的變革,一段關於創新與夢想的史詩。我非常想知道,在這個過程中,有哪些不為人知的挑戰和犧牲?有哪些齣人意料的創新和突破?這本書,如果能讓我深入瞭解亞馬遜是如何一步步構建起它的生態係統,又是如何用數據和技術驅動商業的,那就太有價值瞭。我期待它能夠提供給我一些關於創業、關於商業戰略的深刻洞見,讓我能夠從中汲取力量,也更好地理解我們所處的這個快速變化的時代。

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