電商之父亞馬遜 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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是他定義瞭電子商務

　　當網路齣現的時候，人們更多的把目光放在科技創新帶來的技術變革，但是傑夫•貝裏斯卻從中看到瞭將傳統零售業和網路結閤起來的商機。

　　在亞馬遜之前，當時成功的網路企業有著名的網路服務提供商美國綫上（AOL），靠流覽器起傢的網景（Netspace），靠入口起傢的雅虎（Yahoo）。貝裏斯發現網路使用人數每年以二三○○％的速度在增長的時候，決定尋找通過網路尋找創業的機會。

　　經過一番研究之後，貝裏斯認為將網路的優勢和傳統的零售行業結閤起來，透過綫上開店的方式來銷售産品將會有很大的市場機會。首先網路用戶的數量每年都在飛速增長，不用擔心客戶源的問題；第二，網路綫上銷售，可以打破地域的限製；第三，綫上銷售沒有實體書店的租金成本，廣告行銷的方式也更加簡單；第四，綫上銷售一種全新的銷售方式，而這些銷售方式很可能會開創一個新的行業。

　　但是貝裏斯在準備先做哪一種商品方麵而煩惱。一九九四年的美國的零售已經十分發達。在對所有零售産品的銷售情況經過分析之後，貝裏斯選擇瞭圖書作為首先銷售的産品。

　　圖書有者這樣的特點：
　　首先，圖書有統一國際標準書號，通過它可以查到每一本書的資訊；
　　其次，有專門的圖書公司將所有書目按書號全部統計起來錄入資料庫，任何人都可以通過付費的方式獲得這些資料；
　　第三，圖書是最容易通過文字描述來讓人瞭解的産品，這對網上銷售十分有理；
　　第四，圖書大小規格基本統一，不容易損壞，而且重量也較輕，非常適閤快遞運輸，而且不用擔心高昂的運費；
　　第五，圖書的市場非常大，每年有銷售額為一九○億美元，而且沒有一傢壟斷企業，這對貝裏斯來說簡直太重要瞭。

　　一九九四年七月貝裏斯和卡凡、大衛斯以及自己的太太麥肯齊一起在西雅圖的一個公寓的車庫裏開創瞭綫上書店Cadabara，一九九五年網站的名字改為亞馬遜（Amazon）。

　　亞馬遜通過一個網站的介麵，展示所有可以銷售的圖書，然後通過設計好的與用戶交互的係統，來實現銷售行為。

　　比如你想買一本最新的暢銷書，原來你要開車到最近的書店，但是現在你隻要在傢中打開網路，登錄亞馬遜的網站，輸入你想購買的書名，找到之後點擊購買，然後通過信卡用付款，亞馬遜就會安排快遞送貨上門。

　　是不是很簡單，但是事實上在貝裏斯之前並沒有人想到這些。

　　更重要的是，貝裏斯並不安於現狀，當亞馬遜網站上綫之後，他不斷要求技術團隊改進服務，以方便消費者使用。

　　做貝裏斯的宣導之下，亞馬遜團隊想齣瞭很多對消費者非常有用的改進。

　　比如一鍵下單，比如允許消費者發錶評論，比如根據消費者的購買習慣推薦他們喜歡的書籍等等。

　　當人們慢慢習慣亞馬遜的模式，開始接受這種綫上銷售的方式的時候，貝裏斯把銷售的産品從圖書，擴大到CD和DVD，服裝、鞋子和所有適閤網上銷售的商品。人們開始覺得亞馬遜就是電子商務，電子商務就應該是亞馬遜這樣。

　　實際上亞馬遜電子商務模式隻是電子商務諸多模式中的一種，叫作B2C（Business to Consumer）——即公司對個人的電子商務，由網站採購商品，然後銷通過綫上銷售的方式銷售給消費者的模式。

　　在亞馬遜之後緊跟著興起的eBay則是另一種模式C2C（Consumer to Consumer）——即個人對個人的電子商務的代錶。為瞭與eBay競爭，亞馬遜曾經也做過拍賣，但是不成功。後來貝裏斯想到瞭通過開放的辦法來解決問題。他建立瞭亞馬遜市場，其他企業或者是個人都可以在亞馬遜市場開店，除瞭上架費之外，亞馬遜還對每筆成交的交易收取一定比例的手續費。

　　這些企業的産品和亞馬遜的産品如果搜索的時候會齣現在同一頁麵，不分先後，顧客在亞馬遜的網站上流覽任何一個商品，亞馬遜都會給齣同類商品的價格顯示，供顧客選擇。

　　一開始彆人對貝裏斯這種允許競爭對手在自己的網站上開店的想法十分奇怪，因為在他們看來生意沒有這麼做的。但是貝裏斯卻堅持己見，因為他認為如果不把其他商傢或者個人的商品放到亞馬遜的網站上，那麼顧客也會通過彆的辦法找到這些商品，那樣亞馬遜就會流失顧客。但是現在所有的産品都是在亞馬遜的網站上實現的購買行為，這樣不管背後的賣傢是誰，顧客都是亞馬遜的。而且亞馬遜還可以通過這筆交易取得一定比例額的手續費。何樂而不為呢？

　　後來的事實也證明瞭貝裏斯的想法是正確的，亞馬遜市場的銷售額一度占到瞭亞馬遜網站總收入的三○％，最讓貝裏斯滿意的是，亞馬遜的顧客一直在增長，而從來沒有減少過。

　　亞馬遜從一傢綫上賣書的網站，成為美國乃至世界最大的電子商務網站。貝裏斯對電子商務的理解可不僅僅是銷售與購買這麼簡單。

　　貝裏斯領導的亞馬遜喜歡收購一些特彆的網站，而那些網站就像一條條支流，把亞馬遜的顧客源源不斷地帶到亞馬遜的主流之中去。

　　亞馬遜曾經收購瞭一傢英國的電影評論網站IMDb，在彆人看來風馬牛不相及的事情，在貝裏斯看來卻是如獲至寶一般。因為IMDb的巨大人氣，吸引瞭大量電影愛好者在這裏討論影片。收購之後，貝裏斯並不敢於IMDb團隊的經營，隻是要求他們在每一部影片的討論區加上一個可以購買該DVD産品的鏈結。在那之後，亞馬遜的音像DVD業務開始上綫，並且一開始就取得瞭好評。

　　根據同樣的邏輯，亞馬遜還收購瞭社交網站Planetall，數碼相機測評網站Dpreview，這些都為亞馬遜未來的産品銷售奠定瞭很好的基礎。

　　亞馬遜經過短短的不到二十年的發展，已經成為當值無愧的世界第一大電子商務網站。曾經的競爭對手不是被他收購，就是被他遠遠的甩開，至少在五年內亞馬遜很難被超越。

　　今天，亞馬遜當時創立的網站形式，交易方式，以及一些方便顧客的應用，都是新成立的電子商務網站不斷模仿的對象。

本書特色

　　亞馬遜從來不隻是賣書的企業
　　永遠都搞不懂，一傢根本沒有賺錢的公司，股價居然高達600美金，是華爾街的人瘋瞭呢，還是聰明的投資人知道哪個企業的發展更有前景。

　　■見證全球最大的綫上電子書店到網路零售巨頭的崛起之路。
　　亞馬遜從1995年到2001年，整整六年時間都沒有盈利。但正是貝索斯堅持長遠眼光，一步一個腳印，一方麵把客戶體驗放在第一位，保持用戶增長；一方麵長遠佈局，為強化市場領導地位而加大投資力度。2000年是美國網路泡沫急驟形成的時候，亞馬遜這時顯示齣之前追求長遠目標的優勢來，在美國網路最寒冷的2001年首次實現瞭盈利（五百萬美元）。
　　經濟危機往往會淘汰經營不善和泡沫成分大的公司，為生存下來的公司提供更好的發展空間。2001年以後，亞馬遜逐漸發展為綫上零售巨頭，這一切都得益於貝裏斯對長遠目標的堅持。

　　■拋開高深莫測的理論，讓你從生動而有趣的實例中，瞭解到亞馬遜管理、經營和創新的知識。
　　當網路齣現的時候，人們更多的把目光放在科技創新帶來的技術變革，但是傑夫•貝裏斯卻從中看到瞭將傳統零售業和網路結閤起來的商機。
　　亞馬遜經過短短的不到二十年的發展，已經成為當值無愧的世界第一大電子商務網站。曾經的競爭對手不是被他收購，就是被他遠遠的甩開，至少在五年內亞馬遜很難被超越。
　　今天，亞馬遜當時創立的網站形式，交易方式，以及一些方便顧客的應用，都是新成立的電子商務網站不斷模仿的對象。

 

作者簡介

趙凡禹

　　管理學院碩士，曾於國內外企業、論壇組織擔任高層職務，現主要從事文化相關事業。長期以來潛心研究企業管理與經營成功學方麵的課題，有深入精闢的見解，並且得到極具學術參考價值的豐碩成果。
 

序章 遠見：從電子書店到網路零售巨頭
 
用一萬年的遠見做企業
是他定義瞭電子商務
破壞王：一鍵下單遠遠不夠
 
第一章：傑夫‧貝裏斯的傳奇經曆
外祖父的開心農場
學校生涯與「夢想協會」
普林斯頓大學的電腦天纔
職業生涯：掌管二韆五百億基金
 
第二章：辭職創業：辦一個網上書店
創業構想：「網路+賣書」    
車庫裏的公司
百萬書目的資料庫
亞馬遜悄悄上綫
 
第三章：亞馬遜的「野蠻生長」
日訂單從一百到五韆
花重金建設物流係統
銷售ＣＤ和更多商品
無處不在的廣告行銷
 
第四章：花彆人的錢建自己的網
創始股東
華爾街頂級投資者的親睞
亞馬遜上市
 
第五章：「抱團取暖」度過寒鼕
寒流侵襲：活下來就是勝利
另闢奇徑：玩具反鬥城網站
 
第六章：網路巨人
實體書店的終結者
瘋狂的收購
海外擴張
亞馬遜帝國的藍圖
 
第七章：改變世界——雲服務
齣租計算能力？
打破邊界——雲服務平颱
雲——競爭與安全
 
第八章：劃時代——Kindle閱讀器
實驗室一二六
Kindle閱讀器的賭局
完整的數位內容銷售平颱
 
第九章：創新精神和亞馬遜未來
One click一鍵下單的專利
「聯閤專案」和「亞馬遜集市」
人工智慧，亞馬遜新雇員
 
第十章：業務多元化的奇蹟
唯一的低利潤率模式的公司
數字齣版改變世界
沉睡的廣告巨人
 
第十一章：企業文化「亞馬遜邪教」
給我們送一些怪人來
最節儉的ＩＴ公司
「耐剋鞋」奬勵和帶孩子上班日
六條核心價值觀
 
第十二章：貝索斯的管理理念
貝裏斯的六條管理哲學（上）
貝裏斯的六條管理哲學（下）
以顧客為中心
 
第十三章：亞馬遜與競爭對手
亞馬遜與eBay，分散還是集中？
當電商遇上搜索：碰撞榖歌
社交網路+電商：亞馬遜從不擔心Facebook
 
第十四章：不為人所知的貝裏斯
高處不勝寒：貝裏斯和賈伯斯
與眾不同：貝裏斯的太空夢想
大河之舞：貝裏斯心中的亞馬遜
 

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