具體描述
為使讀者能瞭解關懷照護的意義及特質，學習到關懷溝通的技巧，進而能將關懷理念應用於自我，再推廣到傢庭、社會，並運用在護理職場中，本書將關懷相關內容延續第一版，分為六章：
第1章：說明關懷的定義、起源及影響、如何培養及提升關懷素養。
第2章：討論護理專業與關懷照護的關係及相關理論。
第3章：介紹關懷溝通的理論以及治療性溝通之原則、技巧。
第4章：探討弱勢族群關懷、關懷地球村及關懷生命等社會關懷議題。
第5章：探討臨終關懷、老人關懷、愛滋病患之關懷、災難中之關懷等護理關懷議題。
第6章：說明如何在護理養成教育中進行關懷教育、生命教育及法律教育，並培養護理學生富同理心的關懷理念。
除瞭學理的論述之外，各章內容中穿插有許多作者於實際照護病人時遇到之情況，亦設計有「關懷情」、「護理心」專欄，介紹實際發生在社會上、醫療機構中的案例，而再版又添加更多新故事、更新各方時事，讓讀者在瞭解關懷的意義後，能體會給予關懷者及接受關懷者的心情，設身處地的思考如何應用在自己身上。
本次改版更於各章開頭分享從古至今，國內外知名人士的「智慧語言」，全書中亦添加多幅小插圖，讓讀者使用起來不枯燥。不但適閤護理相關科係之教科書，亦可作為一般大眾輕鬆無負擔的課外書。
著者信息
圖書目錄
第一節 關懷的基本概念
第二節 關懷的起源與産生的影響
第三節 關懷特質的培養與提升
Chapter 2 護理關懷的理論基礎
第一節 護理專業與關懷照護
第二節 華森的關懷理論
第三節 史瓦森的關懷照護模式
第四節 羅素的關懷概念
Chapter 3 同理溝通的理論與應用
第一節 溝通的理論基礎
第二節 同理溝通技巧的應用
Chapter 4 社會關懷
第一節 社會關懷緒論
第二節 關懷弱勢族群
第三節 關懷地球村
第四節 關懷生命
Chapter 5 護理關懷
第一節 緒論
第二節 臨終關懷
第三節 老人關懷
第四節 愛滋病患之關懷
第五節 災難中之關懷
Chapter 6 強化關懷理念的護理教育
第一節 護理關懷教育
第二節 生命教育與法律教育
第三節 關懷理念的培養
結語
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書為我提供瞭一個全新的視角來理解護理工作中的“競爭”二字。我曾經認為，護理的競爭無非是技術水平、操作熟練度或者在緊急情況下的應變能力。然而，這本書卻將“關懷與溝通”提升到瞭“核心價值”與“競爭祕訣”的層麵，這讓我眼前一亮，也對自己的職業發展方嚮有瞭新的思考。書中對“關懷”的闡述，不僅僅停留在錶麵，而是深入探討瞭關懷背後的心理學和哲學意義。它讓我明白，真正的關懷是建立在對個體生命的尊重和對他人痛苦的深刻理解之上的。這需要我們具備敏銳的觀察力，去捕捉患者細微的情感變化；需要我們擁有耐心，去傾聽他們內心深處的擔憂；更需要我們用真誠的態度，去給予他們精神上的支持和慰藉。而“溝通”，則被視為實現這種關懷的橋梁。書中詳細介紹瞭各種有效的溝通策略，從如何建立初步的信任，到如何進行清晰的信息傳遞，再到如何處理復雜的醫患溝通場景，都提供瞭非常實用的方法和案例。我尤其贊賞書中關於“積極傾聽”和“同理心錶達”的論述，它讓我認識到，有效的溝通不僅僅是說，更是聽，是理解，是用心去感受對方的情緒。讀完這本書，我感覺自己仿佛獲得瞭一把解鎖與患者建立更深層連接的鑰匙。它讓我看到瞭，在日益同質化的醫療服務市場中，那些懂得如何用溫暖的關懷和有效的溝通來打動人心的護理人員和醫療機構，必將擁有更強大的生命力和更持久的競爭力。
评分我一直對護理工作的“非技術性”部分感到好奇，尤其是在麵對一些情緒復雜的患者時，常常感到力不從心。這本書如同一盞明燈，照亮瞭我在這方麵的睏惑。它沒有迴避護理工作中那些“軟”的、難以量化但卻至關重要的方麵，反而將其提煉為“核心價值”和“競爭祕訣”，這讓我倍感振奮。書中對於“關懷”的定義，超越瞭我以往的理解。它不僅僅是簡單的照顧，更是對患者個體需求的尊重、對他們情感世界的理解、以及在整個護理過程中給予的心理支持。這是一種全方位的、人文關懷的體現。而“溝通”，則被視為實現這種關懷的重要橋梁。我特彆喜歡書中關於“積極傾聽”和“共情錶達”的論述。它教會我如何真正地“聽見”患者的聲音，如何去感受他們的情緒，並以一種溫暖而有效的方式迴應。例如，書中提到的一些引導性提問和反饋技巧，讓我覺得非常實用，可以立即應用到臨床實踐中。我開始嘗試著在與患者交流時，放慢語速，多一些眼神交流，並用更具同理心的語言去迴應。令人欣喜的是，這種改變帶來瞭顯著的效果。患者的依從性提高瞭，對護理團隊的信任度也增強瞭。這本書讓我明白，技術能力固然是護理的基礎，但關懷與溝通的能力，纔是將護理工作從“技術執行”提升到“藝術創造”的關鍵。它讓我看到，在日益同質化的醫療服務競爭中，這種“人性化”的優勢，將是難以被模仿和替代的。
评分讀完這本書，我最大的感受是，它打破瞭我之前對“競爭”的狹隘理解。過去，我認為護理的競爭主要體現在技術水平、操作熟練度以及解決危重病人的能力上。然而，這本書卻將“關懷與溝通”提升到瞭戰略高度，將其視為護理專業在日益激化競爭環境中的核心競爭力。這是一種顛覆性的視角。它讓我意識到，在醫療資源趨同，技術日益成熟的今天，單純依賴技術優勢已經難以形成持久的壁壘。真正能夠讓一傢醫療機構脫穎而齣，讓一名護理人員脫穎而齣的，恰恰是那些看似“軟性”卻至關重要的能力：對患者細緻入微的關懷，以及能夠有效建立信任、傳遞信息的溝通能力。書中關於如何塑造“人性化護理”的論述，讓我對“以病人為中心”有瞭更深刻的理解。它不僅僅是口號，而是一整套係統性的思維方式和實踐方法。從入院的迎接，到治療過程中的陪伴，再到齣院後的隨訪，每一個環節都充滿瞭“關懷”的可能性。而“溝通”則貫穿始終，它包括瞭語言的錶達、非語言的信號，甚至沉默的力量。我特彆欣賞書中關於“同理心溝通”的章節，它教我們如何設身處地地去理解患者的感受，如何用對方能夠接受的方式去傳遞信息，避免不必要的誤解和衝突。這些並非是天生的纔能，而是可以通過學習和實踐獲得的技能。這本書為我提供瞭一個清晰的框架，讓我看到瞭如何將這些“軟技能”轉化為實實在在的競爭優勢。它讓我相信，一個真正懂得關懷和有效溝通的護理團隊，將會在未來的醫療服務市場中占據不可替代的地位。
评分一直以來，我對護理工作的“非技術性”方麵，尤其是如何處理復雜的人際關係和情緒互動，總感到有些茫然。這本書的齣現，恰似為我指明瞭一條清晰的道路。它沒有迴避護理工作中那些看似“軟”卻至關重要的環節，反而將其提升到“核心價值”和“競爭祕訣”的高度，這讓我倍感振奮。書中關於“關懷”的論述，讓我明白，這不僅僅是簡單的照顧，更是一種深入理解和尊重生命的態度。它要求我們具備高度的同理心，去感受患者的痛苦、恐懼和不安，並在適當的時候給予精神上的支持和撫慰。而“溝通”，則被視為實現這種關懷的關鍵手段。我尤其欣賞書中關於“積極傾聽”和“反饋技巧”的詳細講解。它讓我瞭解到，有效的溝通不僅僅是單嚮的錶達，更是雙嚮的互動，需要我們學會捕捉患者的非語言信號，理解他們的言外之意，並用恰當的方式給予迴應。書中提供的許多實際案例和操作指南，都讓我覺得非常實用，能夠直接應用於臨床實踐。例如，如何用更具同理心的語言去安撫焦慮的患者，如何用更清晰的邏輯去解釋治療方案，如何用更友善的態度去處理醫患之間的誤會。這些都讓我看到瞭提升自身護理質量的新的維度。它讓我堅信，在日益激烈的醫療競爭中，這種以人為本的關懷與溝通能力，將是我們最寶貴的財富。
评分這本書帶給我的最大啓示，在於它將“關懷”與“溝通”這兩個看似“軟性”的概念，提升到瞭護理專業的核心價值和競爭祕訣的高度。這讓我重新審視瞭自己在護理工作中的定位和價值。我一直認為，護理工作最重要的是技術過硬，能夠處理各種復雜的病情。然而，這本書卻讓我明白，技術是基礎，而真正打動患者、贏得信任的，是發自內心的關懷和有效的溝通。書中對於“關懷”的定義，讓我看到瞭它不僅僅是對身體的照料，更是對患者心理、情感、甚至精神層麵的關注。它需要我們具備同理心，去理解患者的痛苦和不安；需要我們有耐心，去傾聽他們的傾訴；需要我們有智慧，去提供恰當的支持。而“溝通”，則是實現這一切的載體。書中詳細介紹瞭各種溝通技巧，從非語言信號的解讀，到提問的藝術，再到如何處理衝突，都為我提供瞭寶貴的指導。我尤其欣賞書中關於“建立信任”的章節，它強調瞭信任是有效溝通的前提，而信任的建立，離不開真誠的關懷和清晰的錶達。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一套全新的工具箱，能夠幫助我在麵對患者時，更從容、更專業、也更有人情味。我開始嘗試著將書中的一些理念和技巧運用到實際工作中，欣喜地發現，患者的反應明顯更加積極，醫患關係也更加融洽。這讓我相信，關懷與溝通，確實是護理專業最獨特、也最有力的競爭優勢。
评分這本書的齣現，如同一縷清泉，滋潤瞭我護理生涯中那些乾燥而焦慮的時刻。作為一名在臨床一綫摸爬滾打多年的護士，我深知護理工作絕不僅僅是執行醫囑、打針發藥，更深層的是人與人之間的聯結，是對生命最深切的關懷。然而，在現實工作中，我們常常被繁雜的事務纏身，與病人溝通的時間被壓縮，有時甚至覺得自己的付齣不被理解，內心的價值感也備受考驗。這本書恰恰點燃瞭我心中那份被壓抑已久的“核心價值”。它沒有空洞地喊口號，而是用紮實的理論和豐富的案例，層層剖析瞭“關懷”的真正含義——不僅僅是身體上的照料，更是精神上的撫慰，是理解、尊重和共情。它讓我重新審視瞭自己與患者的關係，看到瞭在每一次交談、每一個眼神中蘊含的巨大能量。尤其讓我印象深刻的是，書中提到的一些溝通技巧，並非是僵硬的套路，而是基於對人性深刻洞察的靈活運用。例如，如何傾聽那些未曾言說的需求，如何在緊張的時刻傳遞安撫，如何在陌生的環境中建立信任。這些都讓我茅塞頓開，感覺自己仿佛找到瞭解鎖與患者更深層次溝通的金鑰匙。我開始嘗試在日常工作中運用這些方法，驚喜地發現，即使是簡短的交流，也能帶來意想不到的積極反饋。患者臉上舒展的笑容，一句發自內心的“謝謝”，都讓我重新找迴瞭當初選擇護理這份職業的初心和熱情。這本書讓我明白，關懷與溝通，是我們在激烈的醫療競爭環境中，最獨特、也最強大的“祕訣”。它不僅僅是提升患者滿意度的工具，更是構建醫患和諧、提升自身職業幸福感的基石。
评分這本書為我打開瞭一扇新的視野，讓我看到瞭護理專業除瞭技術層麵的發展之外，更深層次的價值所在。過去，我總是將“競爭”狹隘地理解為與其他醫院、與其他科室在醫療技術、設備設施上的比拼。然而，這本書卻提齣瞭“關懷與溝通”作為護理專業的核心價值與競爭祕訣，這讓我耳目一新，也引發瞭我對現有工作模式的深刻反思。書中對“關懷”的闡述，不僅僅是停留在理論層麵，而是通過大量的案例，生動地展現瞭如何在日常的護理工作中，將人文關懷融入每一個細節。例如，如何通過細緻的觀察，捕捉到患者不易察覺的需求；如何通過溫暖的話語，緩解患者的焦慮與恐懼；如何通過耐心的解釋，增強患者對治療的信心。這些看似微小的舉動，卻能對患者的康復産生巨大的積極影響。而“溝通”，更是被視為連接關懷與患者體驗的紐帶。書中詳細介紹瞭各種有效的溝通技巧，包括如何建立融洽的醫患關係，如何處理溝通中的障礙，如何進行有效的健康教育等。我尤其贊賞書中關於“同理心溝通”的講解，它讓我明白瞭，真正的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和心靈的連接。通過這本書，我意識到，在同質化競爭日益激烈的今天，擁有卓越的關懷與溝通能力，將是護理人員和醫療機構脫穎而齣的關鍵。這是一種無法被技術取代，卻能顯著提升服務質量和患者滿意度的獨特優勢。
评分這本書的齣現，如同一股清流，滌蕩瞭我多年以來對護理工作的一些刻闆印象。我一直認為，護理的競爭主要體現在技術、效率和成果上，是與時間賽跑，是與疾病較量。然而，這本書卻將“關懷與溝通”拔高到瞭“核心價值”和“競爭祕訣”的層麵，這是一種顛覆性的思考。它讓我意識到，在信息爆炸、技術飛速發展的時代，醫療服務不再僅僅是簡單的治療，更是人與人之間情感的傳遞和信任的建立。書中對“關懷”的深刻剖析，讓我明白，真正的關懷不僅僅是打針發藥，更是對患者個體需求的細緻觀察，是對他們身心痛苦的共情理解，以及在整個過程中給予的溫暖陪伴。這是一種超越瞭技術層麵的、充滿人性化的力量。而“溝通”，則被視為實現這種力量的關鍵。書中提供瞭豐富而實用的溝通技巧，從如何建立初步的信任，到如何進行有效的健康教育，再到如何處理棘手的醫患關係，都進行瞭詳盡的闡述。我尤其對書中關於“非暴力溝通”的實踐建議印象深刻，它教會我如何在維護自身專業立場的同時，用一種更加溫和、更能被患者接受的方式去錶達。讀完這本書，我感覺自己仿佛找到瞭護理工作的“靈魂”，看到瞭在技術之外，我們還可以從哪些方麵去提升自己的專業能力和職業價值。它讓我堅信，一個懂得關懷、善於溝通的護理團隊，必將在未來的醫療服務市場中占據獨特的競爭優勢。
评分這本書帶給我的震撼，不僅僅是對護理理論的認知升級，更是對個人職業發展方嚮的重塑。我一直認為，作為一名護理人員，最重要的是不斷提升專業技能，掌握最新的診療技術。然而，這本書卻將“關懷與溝通”定位為護理專業的核心價值，並將其視為提升競爭力的關鍵。這種視角讓我眼前一亮，也引發瞭我深深的思考。在現代醫療體係中，技術固然重要，但人與人之間的互動，情感的交流，纔是衡量護理質量的終極標準。書中對於“關懷”的闡述，不僅僅停留在字麵意思，而是深入剖析瞭其背後的心理學、社會學原理，以及如何在實踐中落地。它強調瞭“傾聽”的重要性，教會我們如何去捕捉患者的言外之意，如何去理解他們的恐懼、不安和期望。對於“溝通”，它提齣瞭多維度的解析，從非語言信號的解讀，到有效提問的技巧，再到如何處理棘手的溝通場景，都提供瞭詳實的方法論。我尤其欣賞書中關於“建立信任”的部分，它揭示瞭信任是有效溝通的基礎，而信任的建立，離不開真誠的關懷和恰當的溝通。這本書讓我意識到，我的職業生涯發展，不應該僅僅局限於技術層麵，更應該嚮“人”的方嚮深度發展。通過提升自己的關懷與溝通能力，我不僅能夠更好地服務患者，也能在職場中建立更良好的人際關係，獲得更多的認可和機會。這是一種全新的職業發展路徑，也讓我看到瞭無限的可能性。
评分我一直深信，護理不僅僅是一份職業，更是一份沉甸甸的責任。然而，在快節奏的醫療環境中，我們常常被各種瑣事纏身，有時甚至覺得自己的付齣難以得到充分的理解。這本書的齣現，如同一麵鏡子，讓我重新審視瞭護理工作的“核心價值”。它將“關懷與溝通”提升到瞭戰略高度，讓我明白瞭，在激烈的醫療競爭中，技術固然重要，但真正能夠打動人心、贏得信任的，是那些充滿人文關懷的細節和有效的人際互動。書中關於“關懷”的論述，讓我對“以病人為中心”有瞭更深刻的認識。它不僅僅是口號，而是體現在每一次細緻的觀察、每一次耐心的傾聽、每一次溫暖的微笑中。而“溝通”，則是實現這種關懷的有效途徑。我尤其喜歡書中關於“同理心溝通”的講解，它教會我如何設身處地地去理解患者的感受，如何用他們能夠接受的方式去傳遞信息，如何避免不必要的誤解和衝突。這些技巧並非是僵硬的套路，而是基於對人性的深刻洞察。讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭“超能力”，能夠更好地與患者建立連接，更有效地傳遞信息，更從容地應對各種挑戰。它讓我看到瞭，即使在最繁忙的臨床一綫，我們依然可以綻放齣獨特的光彩，用關懷與溝通，為患者帶去更多的溫暖和希望，也為自己贏得更多的職業成就感。
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