具体描述
为使读者能了解关怀照护的意义及特质，学习到关怀沟通的技巧，进而能将关怀理念应用于自我，再推广到家庭、社会，并运用在护理职场中，本书将关怀相关内容延续第一版，分为六章：
第1章：说明关怀的定义、起源及影响、如何培养及提升关怀素养。
第2章：讨论护理专业与关怀照护的关系及相关理论。
第3章：介绍关怀沟通的理论以及治疗性沟通之原则、技巧。
第4章：探讨弱势族群关怀、关怀地球村及关怀生命等社会关怀议题。
第5章：探讨临终关怀、老人关怀、爱滋病患之关怀、灾难中之关怀等护理关怀议题。
第6章：说明如何在护理养成教育中进行关怀教育、生命教育及法律教育，并培养护理学生富同理心的关怀理念。
除了学理的论述之外，各章内容中穿插有许多作者于实际照护病人时遇到之情况，亦设计有「关怀情」、「护理心」专栏，介绍实际发生在社会上、医疗机构中的案例，而再版又添加更多新故事、更新各方时事，让读者在了解关怀的意义后，能体会给予关怀者及接受关怀者的心情，设身处地的思考如何应用在自己身上。
本次改版更于各章开头分享从古至今，国内外知名人士的「智慧语言」，全书中亦添加多幅小插图，让读者使用起来不枯燥。不但适合护理相关科系之教科书，亦可作为一般大众轻松无负担的课外书。
著者信息
图书目录
第一节 关怀的基本概念
第二节 关怀的起源与产生的影响
第三节 关怀特质的培养与提升
Chapter 2 护理关怀的理论基础
第一节 护理专业与关怀照护
第二节 华森的关怀理论
第三节 史瓦森的关怀照护模式
第四节 罗素的关怀概念
Chapter 3 同理沟通的理论与应用
第一节 沟通的理论基础
第二节 同理沟通技巧的应用
Chapter 4 社会关怀
第一节 社会关怀绪论
第二节 关怀弱势族群
第三节 关怀地球村
第四节 关怀生命
Chapter 5 护理关怀
第一节 绪论
第二节 临终关怀
第三节 老人关怀
第四节 爱滋病患之关怀
第五节 灾难中之关怀
Chapter 6 强化关怀理念的护理教育
第一节 护理关怀教育
第二节 生命教育与法律教育
第三节 关怀理念的培养
结语
图书序言
图书试读
用户评价
这本书的出现，如同一股清流，涤荡了我多年以来对护理工作的一些刻板印象。我一直认为，护理的竞争主要体现在技术、效率和成果上，是与时间赛跑，是与疾病较量。然而，这本书却将“关怀与沟通”拔高到了“核心价值”和“竞争祕诀”的层面，这是一种颠覆性的思考。它让我意识到，在信息爆炸、技术飞速发展的时代，医疗服务不再仅仅是简单的治疗，更是人与人之间情感的传递和信任的建立。书中对“关怀”的深刻剖析，让我明白，真正的关怀不仅仅是打针发药，更是对患者个体需求的细致观察，是对他们身心痛苦的共情理解，以及在整个过程中给予的温暖陪伴。这是一种超越了技术层面的、充满人性化的力量。而“沟通”，则被视为实现这种力量的关键。书中提供了丰富而实用的沟通技巧，从如何建立初步的信任，到如何进行有效的健康教育，再到如何处理棘手的医患关系，都进行了详尽的阐述。我尤其对书中关于“非暴力沟通”的实践建议印象深刻，它教会我如何在维护自身专业立场的同时，用一种更加温和、更能被患者接受的方式去表达。读完这本书，我感觉自己仿佛找到了护理工作的“灵魂”，看到了在技术之外，我们还可以从哪些方面去提升自己的专业能力和职业价值。它让我坚信，一个懂得关怀、善于沟通的护理团队，必将在未来的医疗服务市场中占据独特的竞争优势。
评分这本书为我提供了一个全新的视角来理解护理工作中的“竞争”二字。我曾经认为，护理的竞争无非是技术水平、操作熟练度或者在紧急情况下的应变能力。然而，这本书却将“关怀与沟通”提升到了“核心价值”与“竞争祕诀”的层面，这让我眼前一亮，也对自己的职业发展方向有了新的思考。书中对“关怀”的阐述，不仅仅停留在表面，而是深入探讨了关怀背后的心理学和哲学意义。它让我明白，真正的关怀是建立在对个体生命的尊重和对他人痛苦的深刻理解之上的。这需要我们具备敏锐的观察力，去捕捉患者细微的情感变化；需要我们拥有耐心，去倾听他们内心深处的担忧；更需要我们用真诚的态度，去给予他们精神上的支持和慰藉。而“沟通”，则被视为实现这种关怀的桥梁。书中详细介绍了各种有效的沟通策略，从如何建立初步的信任，到如何进行清晰的信息传递，再到如何处理复杂的医患沟通场景，都提供了非常实用的方法和案例。我尤其赞赏书中关于“积极倾听”和“同理心表达”的论述，它让我认识到，有效的沟通不仅仅是说，更是听，是理解，是用心去感受对方的情绪。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一把解锁与患者建立更深层连接的钥匙。它让我看到了，在日益同质化的医疗服务市场中，那些懂得如何用温暖的关怀和有效的沟通来打动人心的护理人员和医疗机构，必将拥有更强大的生命力和更持久的竞争力。
评分我一直深信，护理不仅仅是一份职业，更是一份沉甸甸的责任。然而，在快节奏的医疗环境中，我们常常被各种琐事缠身，有时甚至觉得自己的付出难以得到充分的理解。这本书的出现，如同一面镜子，让我重新审视了护理工作的“核心价值”。它将“关怀与沟通”提升到了战略高度，让我明白了，在激烈的医疗竞争中，技术固然重要，但真正能够打动人心、赢得信任的，是那些充满人文关怀的细节和有效的人际互动。书中关于“关怀”的论述，让我对“以病人为中心”有了更深刻的认识。它不仅仅是口号，而是体现在每一次细致的观察、每一次耐心的倾听、每一次温暖的微笑中。而“沟通”，则是实现这种关怀的有效途径。我尤其喜欢书中关于“同理心沟通”的讲解，它教会我如何设身处地地去理解患者的感受，如何用他们能够接受的方式去传递信息，如何避免不必要的误解和冲突。这些技巧并非是僵硬的套路，而是基于对人性的深刻洞察。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了“超能力”，能够更好地与患者建立连接，更有效地传递信息，更从容地应对各种挑战。它让我看到了，即使在最繁忙的临床一线，我们依然可以绽放出独特的光彩，用关怀与沟通，为患者带去更多的温暖和希望，也为自己赢得更多的职业成就感。
评分一直以来，我对护理工作的“非技术性”方面，尤其是如何处理复杂的人际关系和情绪互动，总感到有些茫然。这本书的出现，恰似为我指明了一条清晰的道路。它没有回避护理工作中那些看似“软”却至关重要的环节，反而将其提升到“核心价值”和“竞争祕诀”的高度，这让我倍感振奋。书中关于“关怀”的论述，让我明白，这不仅仅是简单的照顾，更是一种深入理解和尊重生命的态度。它要求我们具备高度的同理心，去感受患者的痛苦、恐惧和不安，并在适当的时候给予精神上的支持和抚慰。而“沟通”，则被视为实现这种关怀的关键手段。我尤其欣赏书中关于“积极倾听”和“反馈技巧”的详细讲解。它让我了解到，有效的沟通不仅仅是单向的表达，更是双向的互动，需要我们学会捕捉患者的非语言信号，理解他们的言外之意，并用恰当的方式给予回应。书中提供的许多实际案例和操作指南，都让我觉得非常实用，能够直接应用于临床实践。例如，如何用更具同理心的语言去安抚焦虑的患者，如何用更清晰的逻辑去解释治疗方案，如何用更友善的态度去处理医患之间的误会。这些都让我看到了提升自身护理质量的新的维度。它让我坚信，在日益激烈的医疗竞争中，这种以人为本的关怀与沟通能力，将是我们最宝贵的财富。
评分读完这本书，我最大的感受是，它打破了我之前对“竞争”的狭隘理解。过去，我认为护理的竞争主要体现在技术水平、操作熟练度以及解决危重病人的能力上。然而，这本书却将“关怀与沟通”提升到了战略高度，将其视为护理专业在日益激化竞争环境中的核心竞争力。这是一种颠覆性的视角。它让我意识到，在医疗资源趋同，技术日益成熟的今天，单纯依赖技术优势已经难以形成持久的壁垒。真正能够让一家医疗机构脱颖而出，让一名护理人员脱颖而出的，恰恰是那些看似“软性”却至关重要的能力：对患者细致入微的关怀，以及能够有效建立信任、传递信息的沟通能力。书中关于如何塑造“人性化护理”的论述，让我对“以病人为中心”有了更深刻的理解。它不仅仅是口号，而是一整套系统性的思维方式和实践方法。从入院的迎接，到治疗过程中的陪伴，再到出院后的随访，每一个环节都充满了“关怀”的可能性。而“沟通”则贯穿始终，它包括了语言的表达、非语言的信号，甚至沉默的力量。我特别欣赏书中关于“同理心沟通”的章节，它教我们如何设身处地地去理解患者的感受，如何用对方能够接受的方式去传递信息，避免不必要的误解和冲突。这些并非是天生的才能，而是可以通过学习和实践获得的技能。这本书为我提供了一个清晰的框架，让我看到了如何将这些“软技能”转化为实实在在的竞争优势。它让我相信，一个真正懂得关怀和有效沟通的护理团队，将会在未来的医疗服务市场中占据不可替代的地位。
评分这本书为我打开了一扇新的视野，让我看到了护理专业除了技术层面的发展之外，更深层次的价值所在。过去，我总是将“竞争”狭隘地理解为与其他医院、与其他科室在医疗技术、设备设施上的比拼。然而，这本书却提出了“关怀与沟通”作为护理专业的核心价值与竞争祕诀，这让我耳目一新，也引发了我对现有工作模式的深刻反思。书中对“关怀”的阐述，不仅仅是停留在理论层面，而是通过大量的案例，生动地展现了如何在日常的护理工作中，将人文关怀融入每一个细节。例如，如何通过细致的观察，捕捉到患者不易察觉的需求；如何通过温暖的话语，缓解患者的焦虑与恐惧；如何通过耐心的解释，增强患者对治疗的信心。这些看似微小的举动，却能对患者的康复产生巨大的积极影响。而“沟通”，更是被视为连接关怀与患者体验的纽带。书中详细介绍了各种有效的沟通技巧，包括如何建立融洽的医患关系，如何处理沟通中的障碍，如何进行有效的健康教育等。我尤其赞赏书中关于“同理心沟通”的讲解，它让我明白了，真正的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和心灵的连接。通过这本书，我意识到，在同质化竞争日益激烈的今天，拥有卓越的关怀与沟通能力，将是护理人员和医疗机构脱颖而出的关键。这是一种无法被技术取代，却能显著提升服务质量和患者满意度的独特优势。
评分这本书带给我的最大启示，在于它将“关怀”与“沟通”这两个看似“软性”的概念，提升到了护理专业的核心价值和竞争祕诀的高度。这让我重新审视了自己在护理工作中的定位和价值。我一直认为，护理工作最重要的是技术过硬，能够处理各种复杂的病情。然而，这本书却让我明白，技术是基础，而真正打动患者、赢得信任的，是发自内心的关怀和有效的沟通。书中对于“关怀”的定义，让我看到了它不仅仅是对身体的照料，更是对患者心理、情感、甚至精神层面的关注。它需要我们具备同理心，去理解患者的痛苦和不安；需要我们有耐心，去倾听他们的倾诉；需要我们有智慧，去提供恰当的支持。而“沟通”，则是实现这一切的载体。书中详细介绍了各种沟通技巧，从非语言信号的解读，到提问的艺术，再到如何处理冲突，都为我提供了宝贵的指导。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的章节，它强调了信任是有效沟通的前提，而信任的建立，离不开真诚的关怀和清晰的表达。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一套全新的工具箱，能够帮助我在面对患者时，更从容、更专业、也更有人情味。我开始尝试着将书中的一些理念和技巧运用到实际工作中，欣喜地发现，患者的反应明显更加积极，医患关系也更加融洽。这让我相信，关怀与沟通，确实是护理专业最独特、也最有力的竞争优势。
评分这本书的出现，如同一缕清泉，滋润了我护理生涯中那些干燥而焦虑的时刻。作为一名在临床一线摸爬滚打多年的护士，我深知护理工作绝不仅仅是执行医嘱、打针发药，更深层的是人与人之间的联结，是对生命最深切的关怀。然而，在现实工作中，我们常常被繁杂的事务缠身，与病人沟通的时间被压缩，有时甚至觉得自己的付出不被理解，内心的价值感也备受考验。这本书恰恰点燃了我心中那份被压抑已久的“核心价值”。它没有空洞地喊口号，而是用扎实的理论和丰富的案例，层层剖析了“关怀”的真正含义——不仅仅是身体上的照料，更是精神上的抚慰，是理解、尊重和共情。它让我重新审视了自己与患者的关系，看到了在每一次交谈、每一个眼神中蕴含的巨大能量。尤其让我印象深刻的是，书中提到的一些沟通技巧，并非是僵硬的套路，而是基于对人性深刻洞察的灵活运用。例如，如何倾听那些未曾言说的需求，如何在紧张的时刻传递安抚，如何在陌生的环境中建立信任。这些都让我茅塞顿开，感觉自己仿佛找到了解锁与患者更深层次沟通的金钥匙。我开始尝试在日常工作中运用这些方法，惊喜地发现，即使是简短的交流，也能带来意想不到的积极反馈。患者脸上舒展的笑容，一句发自内心的“谢谢”，都让我重新找回了当初选择护理这份职业的初心和热情。这本书让我明白，关怀与沟通，是我们在激烈的医疗竞争环境中，最独特、也最强大的“祕诀”。它不仅仅是提升患者满意度的工具，更是构建医患和谐、提升自身职业幸福感的基石。
评分我一直对护理工作的“非技术性”部分感到好奇，尤其是在面对一些情绪复杂的患者时，常常感到力不从心。这本书如同一盏明灯，照亮了我在这方面的困惑。它没有回避护理工作中那些“软”的、难以量化但却至关重要的方面，反而将其提炼为“核心价值”和“竞争祕诀”，这让我倍感振奋。书中对于“关怀”的定义，超越了我以往的理解。它不仅仅是简单的照顾，更是对患者个体需求的尊重、对他们情感世界的理解、以及在整个护理过程中给予的心理支持。这是一种全方位的、人文关怀的体现。而“沟通”，则被视为实现这种关怀的重要桥梁。我特别喜欢书中关于“积极倾听”和“共情表达”的论述。它教会我如何真正地“听见”患者的声音，如何去感受他们的情绪，并以一种温暖而有效的方式回应。例如，书中提到的一些引导性提问和反馈技巧，让我觉得非常实用，可以立即应用到临床实践中。我开始尝试着在与患者交流时，放慢语速，多一些眼神交流，并用更具同理心的语言去回应。令人欣喜的是，这种改变带来了显著的效果。患者的依从性提高了，对护理团队的信任度也增强了。这本书让我明白，技术能力固然是护理的基础，但关怀与沟通的能力，才是将护理工作从“技术执行”提升到“艺术创造”的关键。它让我看到，在日益同质化的医疗服务竞争中，这种“人性化”的优势，将是难以被模仿和替代的。
评分这本书带给我的震撼，不仅仅是对护理理论的认知升级，更是对个人职业发展方向的重塑。我一直认为，作为一名护理人员，最重要的是不断提升专业技能，掌握最新的诊疗技术。然而，这本书却将“关怀与沟通”定位为护理专业的核心价值，并将其视为提升竞争力的关键。这种视角让我眼前一亮，也引发了我深深的思考。在现代医疗体系中，技术固然重要，但人与人之间的互动，情感的交流，才是衡量护理质量的终极标准。书中对于“关怀”的阐述，不仅仅停留在字面意思，而是深入剖析了其背后的心理学、社会学原理，以及如何在实践中落地。它强调了“倾听”的重要性，教会我们如何去捕捉患者的言外之意，如何去理解他们的恐惧、不安和期望。对于“沟通”，它提出了多维度的解析，从非语言信号的解读，到有效提问的技巧，再到如何处理棘手的沟通场景，都提供了详实的方法论。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的部分，它揭示了信任是有效沟通的基础，而信任的建立，离不开真诚的关怀和恰当的沟通。这本书让我意识到，我的职业生涯发展，不应该仅仅局限于技术层面，更应该向“人”的方向深度发展。通过提升自己的关怀与沟通能力，我不仅能够更好地服务患者，也能在职场中建立更良好的人际关系，获得更多的认可和机会。这是一种全新的职业发展路径，也让我看到了无限的可能性。
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