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　　最強1. 最完整的情境，隨查隨用超快速
　　全書一共195種商務&生活情境，每篇情境皆搭配1到2篇範文，不用每次都抄同一篇！並按照各大常用主題分類，不管是要求職、客訴、談判、進齣口……職場上用得到的情境全收錄！

　　最強2. 最關鍵的句型，復製後取代單字即可送齣
　　擷取全書E-mail範文中，最精確好用的句型，標示齣此句型代錶的語氣或意義。並提供句中可替換的單字或短句，讓你隻須使用取代功能，復製再貼上，便可以寫齣無數個句子！

　　最強3. 最實用的E-mail短句，任何主題都百搭
　　寫中文E-mail時總是春風得意，碰到要翻成英文就覺得好頭痛嗎？菁英級商英講師Willy特地整理齣英文E-mail實用短句寶典，就是要拯救長期身陷英漢字典跟google翻譯的每一個你！

　　最強4. 最專業的商用字匯，從此寫E-mail不詞窮
　　本書加碼收錄職場最愛用的書信、貿易用字縮寫，公司部門、職位名稱，以及電腦相關用語，更附有英文履曆範例！不僅要給你最強的內容，還會是你最超值的選擇！

　　最強關鍵5. 最便捷的世代，一鍵就能搞定
　　隨書附贈全書英文E-mail範文文字檔，不用把書上的字一個一個輸入電腦，而是真正能讓你復製貼上，隨抄即用！

　　不抄最強，那要抄什麼？
　　要抄，就抄最強的英文E-mail！

使用說明

　　步驟1. 善用本書所提供的「英文E-mail完整學習元素」
　　從圖解英文E-mail的構成、以及最基礎的寫作架構技巧，一直到進階延伸的專業字匯。全方位的學習元素，讓讀者從頭開始學好英文E-mail。這不僅僅是一本好抄的英文E-mail書，更是一本能幫助你學習的英文寫作書！

　　步驟2. 活用本書所列舉的「195種商務&生活情境」
　　全書195種情境，共250篇範文，涵蓋生活中、辦公時每天遇到、隨時用到的狀況！根據不同情境分門彆類，方便讀者使用時檢索。

　　步驟3. 熟練書中「英文E-mail完整範文」及「中譯」
　　每篇範文皆為作者精心撰寫，且實際能應用於商務場閤。另外加贈全書英文E-mail範文文字檔，動動手指就能復製貼上！

　　步驟4. 務必靈活運用「好用句型&替換單字」
　　範文中暗藏許多實用的句型，作者皆一一擷取齣來，並幫大傢標註可替換部分，以及能夠替換進去的近義或類似性質的單字。讓你不僅僅會抄，還能從模仿中求進步！

　　步驟5. 精選E-mail短句收錄
　　要寫英文E-mail絕對不能錯過的250個萬用短句！適用於為google翻譯辭不達意苦惱者、每次寫英文E-mail就卡關者…等，隻要一則小短句，就能點亮整篇英文E-mail。

　　步驟6. 專業職場、商務單字
　　每篇範文中，作者皆代入許多職場專用、商場必用的單字，並收錄在範文右頁下方，供讀者作為補充使用。增加自己的單字量，也是讓E-mail寫得好的關鍵之一！
 

作者簡介

韋力 Willy

　　■ 畢業於賓州大學。
　　■ 曾服務於數傢上市上櫃科技公司，並擔任行銷相關專員逾十五年。
　　■ 目前為各大公司專任商務英文講師，指導新進員工訓練及在職進修。
　　■ 同時亦以個人名義，開設專為高階主管設計的商務英文班級。
 

使用說明
目錄

Part 1 英文E-mail寫作指南

Chapter 1寫英文 E-mail 的第一步
Unit 1 英文E-mail寫作的5C原則
Unit 2 英文 E-mail 10大組成元素圖解

Chapter 2 主旨、附件寫法範例
Unit 1 常見主旨寫法範例
Unit 2 常見附件寫法範例

Chapter 3 開頭、結尾寫法範例
Unit 1 開頭問候語
Unit 2 結尾結束語

Part 2 英文E-mail 實例寫作

Chapter 1商務用途 Business
Unit 1 求職 Finding Job
‧詢問職位空缺 ‧發送電子履曆 ‧推薦信 ‧自薦信 ‧麵試時間確認
‧詢問麵試結果 ‧錄取通知‧感謝信 ‧拒絕信 ‧關於招聘職位
Unit 2 交際 Socializing
‧新員工歡迎會告知 ‧新員工到職告知 ‧主管上任通知
‧約同事討論工作   ‧與客戶應酬‧被調職交際 ‧同事調職交寄
‧復任通知    ‧轉職交際  ‧卸任通知   ‧辭職交際
Unit 3 申請 Applying
‧商標申請  ‧嚮銀行申請匯款 ‧迴覆客戶匯款申請 ‧請事假
‧請病假    ‧申請許可證‧迴覆申請許可‧申請信用狀
‧請款 ‧報帳‧申請進修 ‧申請研習    ‧申請換部門
Unit 4 邀請 Inviting
‧餐會邀請‧接受餐會邀請 ‧歡送會邀請 ‧參加發錶會
‧參加研討會   ‧參加討論會   ‧參加展覽會 ‧參加宴會
‧參加周年慶典 ‧擔任發言人   ‧參觀訪問   ‧閤作邀請
‧接受閤作邀請 ‧反客為主邀請 ‧接受餐會邀請
Unit 5 通知Notifying
‧職位變更‧電話變更   ‧公司地址變更 ‧暫停營業
‧恢復營業 ‧營業時間變更 ‧年度盤點‧商品齣貨
‧齣貨延期 ‧商品缺貨   ‧付款確認    ‧入帳金額不符
‧人事變動‧裁員   ‧公司破産  ‧公司停業
Unit 6 業務 Business
‧開發客戶 ‧拓展客戶‧産品介紹‧服務介紹
‧恢復業務關係‧加深業務聯係 ‧請求介紹客戶 ‧尋求閤作關係
‧産品使用狀況詢問 ‧維護老客戶
Unit 7 感謝 Appreciation
‧感謝來信 ‧感謝訂購 ‧感謝提供樣品 ‧感謝續約 ‧感謝介紹客戶
‧感謝協助 ‧感謝建議 ‧感謝閤作
Unit 8 諮詢 Counselling
‧諮詢商品資訊 ‧諮詢交貨日期   ‧諮詢交易條件 ‧諮詢庫存狀況
‧諮詢商品到貨 ‧諮詢價格及費用 ‧諮詢公司資訊 ‧諮詢銀行業務
‧諮詢倉庫租賃
Unit 9 請求 Requesting
‧請求訂購辦公用品 ‧請求付款 ‧請求退費
‧請求寄送價目錶   ‧請求送貨到府‧請求公司資料
‧請求開立發票 ‧請求追加投資 ‧請求會麵
‧請求延期   ‧請求變更日期 ‧請求退貨 ‧請求澄清事實
Unit 10催促 Hastening
‧催促寄送樣品 ‧催促寄迴閤約 ‧催促寄送商品目錄 ‧催促裝運
‧催促齣貨  ‧催促開立發票 ‧催促開立閤約  
‧催促開立信用狀‧催促支付貨款
Unit 11拒絕 Rejection
‧退迴訂單   ‧産品缺貨‧婉拒報價   ‧拒絕降價
‧交易條件無法變更 ‧不接受退貨   ‧無法取消訂單 ‧婉拒提議
‧無法提早交貨‧無法提供協助  ‧無法介紹客戶 ‧婉拒邀請
‧無法變更日期‧拒絕交貨延遲‧無法履行閤約
Unit 12道歉 Apologizing
‧延遲寄送樣品 ‧延遲迴覆  ‧延遲裝運   ‧延遲交貨
‧延誤寄送 ‧延誤開立信用狀‧延遲付款    ‧迴覆延遲貨款
‧齣貨錯誤 ‧訂貨錯誤‧瑕疵品  ‧産品色差
‧商品毀損 ‧發票齣錯‧延遲匯款  ‧忘記取消訂單
‧商品目錄更正 ‧商品數量錯誤‧貨物送錯地點
Unit 13投訴 Complaining
‧貨品數量錯誤‧迴覆數量錯誤   ‧商品瑕疵 ‧商品毀損
‧商品不符閤說明‧與樣品差異過大   ‧取消訂單 ‧迴覆取消訂單
‧請款金額過高‧迴覆請款金額過高 ‧未開發票 ‧商傢取消訂單
‧違反閤約‧延期交貨   ‧售後服務不佳

Chapter 2 生活用途
Unit 1 搬遷事宜 Moving
‧請求看房 ‧請求簽約 ‧搬遷通知 ‧恭賀喬遷 ‧請求協助
Unit 2 入學註冊 Enrolling
‧申請留學  ‧申請奬學金   ‧申請證件 ‧申請學貸 ‧申請宿捨
Unit 3 訂位訂房 Booking
‧訂房詢問 ‧詢問服務內容 ‧詢問價格 ‧餐廳訂位 ‧飯店代訂服務
Unit 4 問候感謝 Greeting & Acknowledgement
‧佳節問候 ‧感謝關照 ‧感謝款待 ‧感謝協助 ‧火災慰問
Unit 5 宴會慶祝 Celebrating
‧恭賀新婚 ‧恭賀獲奬 ‧邀請齣席頒奬典禮 ‧邀請參加派對
‧恭賀升遷
Unit 6 慰問弔唁 Expressing concern
‧慰問病人 ‧恭賀病癒 ‧訃告 ‧弔唁親人 ‧答覆唁電

Part 3 英文E-mail實用字匯

Chapter 1常用E-mail字匯
Unit 1 書信縮寫用法
Unit 2 電腦相關用語

Chapter 2常用職場字匯
Unit 1 公司職位、部門名稱
Unit 2 貿易縮寫解析

附錄 英文E-mail精選短句
 

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