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　　最强1. 最完整的情境，随查随用超快速
　　全书一共195种商务&生活情境，每篇情境皆搭配1到2篇范文，不用每次都抄同一篇！并按照各大常用主题分类，不管是要求职、客诉、谈判、进出口……职场上用得到的情境全收录！

　　最强2. 最关键的句型，复制后取代单字即可送出
　　撷取全书E-mail范文中，最精确好用的句型，标示出此句型代表的语气或意义。并提供句中可替换的单字或短句，让你只须使用取代功能，复制再贴上，便可以写出无数个句子！

　　最强3. 最实用的E-mail短句，任何主题都百搭
　　写中文E-mail时总是春风得意，碰到要翻成英文就觉得好头痛吗？菁英级商英讲师Willy特地整理出英文E-mail实用短句宝典，就是要拯救长期身陷英汉字典跟google翻译的每一个你！

　　最强4. 最专业的商用字汇，从此写E-mail不词穷
　　本书加码收录职场最爱用的书信、贸易用字缩写，公司部门、职位名称，以及电脑相关用语，更附有英文履历范例！不仅要给你最强的内容，还会是你最超值的选择！

　　最强关键5. 最便捷的世代，一键就能搞定
　　随书附赠全书英文E-mail范文文字档，不用把书上的字一个一个输入电脑，而是真正能让你复制贴上，随抄即用！

　　不抄最强，那要抄什么？
　　要抄，就抄最强的英文E-mail！

使用说明

　　步骤1. 善用本书所提供的「英文E-mail完整学习元素」
　　从图解英文E-mail的构成、以及最基础的写作架构技巧，一直到进阶延伸的专业字汇。全方位的学习元素，让读者从头开始学好英文E-mail。这不仅仅是一本好抄的英文E-mail书，更是一本能帮助你学习的英文写作书！

　　步骤2. 活用本书所列举的「195种商务&生活情境」
　　全书195种情境，共250篇范文，涵盖生活中、办公时每天遇到、随时用到的状况！根据不同情境分门别类，方便读者使用时检索。

　　步骤3. 熟练书中「英文E-mail完整范文」及「中译」
　　每篇范文皆为作者精心撰写，且实际能应用于商务场合。另外加赠全书英文E-mail范文文字档，动动手指就能复制贴上！

　　步骤4. 务必灵活运用「好用句型&替换单字」
　　范文中暗藏许多实用的句型，作者皆一一撷取出来，并帮大家标註可替换部分，以及能够替换进去的近义或类似性质的单字。让你不仅仅会抄，还能从模仿中求进步！

　　步骤5. 精选E-mail短句收录
　　要写英文E-mail绝对不能错过的250个万用短句！适用于为google翻译辞不达意苦恼者、每次写英文E-mail就卡关者…等，只要一则小短句，就能点亮整篇英文E-mail。

　　步骤6. 专业职场、商务单字
　　每篇范文中，作者皆代入许多职场专用、商场必用的单字，并收录在范文右页下方，供读者作为补充使用。增加自己的单字量，也是让E-mail写得好的关键之一！
 

作者简介

韦力 Willy

　　■ 毕业于宾州大学。
　　■ 曾服务于数家上市上柜科技公司，并担任行销相关专员逾十五年。
　　■ 目前为各大公司专任商务英文讲师，指导新进员工训练及在职进修。
　　■ 同时亦以个人名义，开设专为高阶主管设计的商务英文班级。
 

使用说明
目录

Part 1 英文E-mail写作指南

Chapter 1写英文 E-mail 的第一步
Unit 1 英文E-mail写作的5C原则
Unit 2 英文 E-mail 10大组成元素图解

Chapter 2 主旨、附件写法范例
Unit 1 常见主旨写法范例
Unit 2 常见附件写法范例

Chapter 3 开头、结尾写法范例
Unit 1 开头问候语
Unit 2 结尾结束语

Part 2 英文E-mail 实例写作

Chapter 1商务用途 Business
Unit 1 求职 Finding Job
‧询问职位空缺 ‧发送电子履历 ‧推荐信 ‧自荐信 ‧面试时间确认
‧询问面试结果 ‧录取通知‧感谢信 ‧拒绝信 ‧关于招聘职位
Unit 2 交际 Socializing
‧新员工欢迎会告知 ‧新员工到职告知 ‧主管上任通知
‧约同事讨论工作   ‧与客户应酬‧被调职交际 ‧同事调职交寄
‧复任通知    ‧转职交际  ‧卸任通知   ‧辞职交际
Unit 3 申请 Applying
‧商标申请  ‧向银行申请汇款 ‧回覆客户汇款申请 ‧请事假
‧请病假    ‧申请许可证‧回覆申请许可‧申请信用状
‧请款 ‧报帐‧申请进修 ‧申请研习    ‧申请换部门
Unit 4 邀请 Inviting
‧餐会邀请‧接受餐会邀请 ‧欢送会邀请 ‧参加发表会
‧参加研讨会   ‧参加讨论会   ‧参加展览会 ‧参加宴会
‧参加周年庆典 ‧担任发言人   ‧参观访问   ‧合作邀请
‧接受合作邀请 ‧反客为主邀请 ‧接受餐会邀请
Unit 5 通知Notifying
‧职位变更‧电话变更   ‧公司地址变更 ‧暂停营业
‧恢复营业 ‧营业时间变更 ‧年度盘点‧商品出货
‧出货延期 ‧商品缺货   ‧付款确认    ‧入帐金额不符
‧人事变动‧裁员   ‧公司破产  ‧公司停业
Unit 6 业务 Business
‧开发客户 ‧拓展客户‧产品介绍‧服务介绍
‧恢复业务关系‧加深业务联系 ‧请求介绍客户 ‧寻求合作关系
‧产品使用状况询问 ‧维护老客户
Unit 7 感谢 Appreciation
‧感谢来信 ‧感谢订购 ‧感谢提供样品 ‧感谢续约 ‧感谢介绍客户
‧感谢协助 ‧感谢建议 ‧感谢合作
Unit 8 谘询 Counselling
‧谘询商品资讯 ‧谘询交货日期   ‧谘询交易条件 ‧谘询库存状况
‧谘询商品到货 ‧谘询价格及费用 ‧谘询公司资讯 ‧谘询银行业务
‧谘询仓库租赁
Unit 9 请求 Requesting
‧请求订购办公用品 ‧请求付款 ‧请求退费
‧请求寄送价目表   ‧请求送货到府‧请求公司资料
‧请求开立发票 ‧请求追加投资 ‧请求会面
‧请求延期   ‧请求变更日期 ‧请求退货 ‧请求澄清事实
Unit 10催促 Hastening
‧催促寄送样品 ‧催促寄回合约 ‧催促寄送商品目录 ‧催促装运
‧催促出货  ‧催促开立发票 ‧催促开立合约  
‧催促开立信用状‧催促支付货款
Unit 11拒绝 Rejection
‧退回订单   ‧产品缺货‧婉拒报价   ‧拒绝降价
‧交易条件无法变更 ‧不接受退货   ‧无法取消订单 ‧婉拒提议
‧无法提早交货‧无法提供协助  ‧无法介绍客户 ‧婉拒邀请
‧无法变更日期‧拒绝交货延迟‧无法履行合约
Unit 12道歉 Apologizing
‧延迟寄送样品 ‧延迟回覆  ‧延迟装运   ‧延迟交货
‧延误寄送 ‧延误开立信用状‧延迟付款    ‧回覆延迟货款
‧出货错误 ‧订货错误‧瑕疵品  ‧产品色差
‧商品毁损 ‧发票出错‧延迟汇款  ‧忘记取消订单
‧商品目录更正 ‧商品数量错误‧货物送错地点
Unit 13投诉 Complaining
‧货品数量错误‧回覆数量错误   ‧商品瑕疵 ‧商品毁损
‧商品不符合说明‧与样品差异过大   ‧取消订单 ‧回覆取消订单
‧请款金额过高‧回覆请款金额过高 ‧未开发票 ‧商家取消订单
‧违反合约‧延期交货   ‧售后服务不佳

Chapter 2 生活用途
Unit 1 搬迁事宜 Moving
‧请求看房 ‧请求签约 ‧搬迁通知 ‧恭贺乔迁 ‧请求协助
Unit 2 入学註册 Enrolling
‧申请留学  ‧申请奖学金   ‧申请证件 ‧申请学贷 ‧申请宿舍
Unit 3 订位订房 Booking
‧订房询问 ‧询问服务内容 ‧询问价格 ‧餐厅订位 ‧饭店代订服务
Unit 4 问候感谢 Greeting & Acknowledgement
‧佳节问候 ‧感谢关照 ‧感谢款待 ‧感谢协助 ‧火灾慰问
Unit 5 宴会庆祝 Celebrating
‧恭贺新婚 ‧恭贺获奖 ‧邀请出席颁奖典礼 ‧邀请参加派对
‧恭贺升迁
Unit 6 慰问弔唁 Expressing concern
‧慰问病人 ‧恭贺病癒 ‧讣告 ‧弔唁亲人 ‧答覆唁电

Part 3 英文E-mail实用字汇

Chapter 1常用E-mail字汇
Unit 1 书信缩写用法
Unit 2 电脑相关用语

Chapter 2常用职场字汇
Unit 1 公司职位、部门名称
Unit 2 贸易缩写解析

附录 英文E-mail精选短句
 

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