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本书特色

　　1.最简易的表达，获取最大沟通成效：
　　与人沟通不是使用一堆行话、专业用语，最简单的表达才能让所有人都听懂，并于交谈后减少沟通上的误会，不浪费双方时间，提升工作效能，无形中省去后续在电话、信件或开会上，需要重新确认事情所需要花费的时间。

　　2.引发话题、好奇心：
　　与人交谈除了适时表达自己看法，更要能引起话题、对方的好奇心，才能有源源不绝的回馈，交谈起来才更顺，让大家都想跟你这样聊。

　　3.136个常见情境，职场适应力勐提升
　　精选学校没教但在跨国公司、外商公司常见的情境，不练则已，一练则一鸣惊人，一到新公司与人交谈时马上破冰，即刻融入该环境，降低陌生感，越快进入状况越有利。

　　4.136个道地用语，让你印象百分百且妙语连珠
　　表达够道地，对方才会频频点头、即刻理解，表达不佳则影响别人对自己的评价和印象，别让「这人是怎么回事」成了你的标签，由136个严选惯用语，让你平步青云、印象满分。

　　学最正确、道地的整套用语
　　巧妙地拉近自己与沟通对象的距离
　　即刻有效降低后续沟通上的误会

　　怎么说才道地！？快别让中式思维卡住你

　　临时想准确表达出「收回扣」，却卡住了吗！？  
　　obtain a rebate.
　　这时候用under the table deal准没错。

　　同事闲聊中想用一句，别「打草惊蛇」，脑海中却总是想到snake吗？
　　beat the grass and scare the snake.
　　用rock the boat准能让对方惊艳。

　　拜访业务完，觉得谈成机会不高，却脱口而出the chance is not high?
　　The chance is not high.
　　别乱了手脚，此时用a long shot准没错。

　　热脸贴冷屁股，却总想成hot face, cold hip?  
　　hot face, cold hip.
　　用make cold calls就能让老外即刻理解你。

　　聊时事，作假帐却表达成fake the account?
　　fake the account.
　　用cook the book展现你的英语高水准。

作者简介
 
曾祥恩

　　11岁到美国加州成为小留学生，加州大学戴维斯分校化工(University of California, Davis)系毕业在硅谷工作到30岁回台湾。在硅谷上班的同时晚上兼修于2013年取得圣塔克拉拉大学 (Santa Clara University) MBA。现在目前已结婚有3个小孩。

Part 1 同事：平行沟通零阻碍

1-1加班加班，都快爆肝！
1.这根本超过他的负荷了！﹖
2.加油啊！再撑一会，希望老板让你明天晚点进来！﹖
3.我也不知道，好多工作一直涌进来！﹖
4.已经很晚了，怎么还在加班！﹖

1-2抱怨发洩负能量
5.你不知道他们可以私下收回扣吗！﹖
6.对啊，今天过得很不顺，我已经累坏了！﹖
7.别打草惊蛇的好！﹖
8.爱斯基摩人的能力！﹖
9.哈哈…我不想被标註成爱打小报告的人！﹖
10.动口不动手的人太多了！﹖
11.唉！刚刚搞砸了一个生意！﹖
12.航空公司竟然这样乱加价！﹖
13.要达到前辈功力是有难度的！﹖

1-3面试、工作表现
14.我能胜任团队合作阿！
15.都是些小事情啦！她总是想走捷径！﹖
16.这笔生意谈成的机率看起来不高！﹖
17.这不是圣诞节，是一年一度的绩效考核！﹖
18.做事比会说话重要许多！﹖
19.有听懂吗！﹖我们从来就没有共识！﹖
20.她搞砸了，所以我们现在要付45%而非30%！﹖
21.我下午要找投资人，发表公司理念！﹖
22.你知道开一家新创公司有多烧钱吗！﹖
23.只有少数公司能像google那样！﹖
24.感觉她能当朋友却无法共事！﹖
25.这样是以小博大啦！﹖
26.比较这两种车型，就像是比较苹果和柳橙一样！﹖

1-4好同事，好伙伴！
27.他真的不喜欢什么都说好的人！﹖
28.先看看是不是输入参数给错了！﹖
29.不能跟你说唉！不然你会抢走这称号！﹖
30.那我们要不要加一些串场节目来维持气氛！﹖
31.别怕热脸贴冷屁股，把罪恶感拿掉！﹖
32.他们只是要估一个数字而已，算个大概吧！﹖
33.不行，我们不能作假帐！﹖
34.我想以这想法…但却不知道该如何开始！﹖
35.继续待着，顺利的话50岁就能退休！﹖
36.哈哈，你是想拍他马屁吗！﹖
37.将心比心思考，才可以事半功倍！﹖

1-5同事闲聊
38.给全现金吗！﹖那屋主肯定很难拒绝！﹖
39.我们老板居然能身兼数职，也太厉害了！﹖
40.小心谨慎点好，别让他逮到机会骂我们！﹖
41.还是有东西要赶阿，也不是他不在我就不用做事！﹖
42.董事会有接受他的想法和方向吗！﹖
43.这种行销手法就是老鼠会！﹖
44.好的创意就该支持吧！﹖
45.该确定合约有没有绑其他条件！﹖
46.他们讲的时候也很认真，不像是开玩笑！﹖
47.趁年轻就试着冒冒险吧！﹖

1-6离职，另辟职涯新路
48.我今天早上被炒了！﹖
49.找自己所热爱的工作做吧！﹖
50.为了日后好相见，还是别把关系搞僵！﹖

Part 2主管：向上管理有人罩

2-1举荐人才
51.对啊！﹖他在营运作业上有丰富的经验！﹖
52.所以他能有什么贡献！﹖

2-2提案报告
53.这款式一定能让我们取得领先！﹖
54.为了长远竞争力是该增加资本支出！﹖
55.超过了我们预期的20%，但那是因为我们的折扣跟优惠策略！﹖
56.上次你们去拜访的那家公司有后续吗！﹖
57.既然这样那就继续保持！﹖
58.我知道大数据是什么，请你讲重点
59.签约好像是绑住自己…但好像为时已晚了
60.我觉得自己都在原地踏步，你觉得我的方向对吗！﹖
61.但提案里提供太少细节和运作的方法吧！﹖
62.那公司明年就要面临商品化的过程了唉！﹖
63.相信他们的潜能还没发挥吧！﹖

2-3个人意见、请假、迟到
64.哈哈，迟到总比没到好，但请你下次还是准时！﹖
65.被小孩传染吗！﹖打电话请个病假！﹖
66.这是份职涯天花板的工作吗！﹖

Part 3 主管：向下管理带人带心

3-1会议、审核方案
67.在执行上还是有所保留，要在想一下吧！﹖
68.这责任是该谁来担呢！﹖
69.我们的行销策略是想拉高产品週期！﹖
70.再降10%，要打进市场！﹖
71.这些计画都太中规中矩了，在大胆点！﹖
72.来脑力激盪一下。每一个工程师都要写下五个新想法！﹖
73.开完会了，接下来又是分析报告！﹖
74.加强硬体方面的功能就能够保持领先吗！﹖
75.我不再想听了，你们私下再讨论！﹖
76.去年我们的方向是错的，改变方向才能重新获得产品优势！﹖
77.时间已经这么晚了，我们今天就到这里吧！﹖
78.这表示该勒紧裤腰带！﹖
79.直接跟他们说，我们不会再降价了！﹖
80.有什么意见能使公司更进步呢！﹖
81.安排新架构是难…该咬紧牙关撑过去！﹖
82.未免突发状况…我们该在预定时间内完成！﹖
83.要生存下去，可是要裁掉不少人！﹖
84.现在知道什么是屋漏偏逢连夜雨了！﹖
85.新产品的方向他让我做主，嘻嘻！﹖

3-2关心部属工作进度与状况
86.客人那边不愿意把晶片尺寸放宽一点的话，我们的设计可能得重新来过！﹖
87.没有多余的要求吗？我不敢相信他们让我们这么轻松就过关！﹖
88.以后这个项目的东西我都要知道！﹖
89.做得比要求的多！﹖
90.快别挡着公司发财！﹖
91.嗯！这一批货出了些状况，它们还在生产线！﹖
92.再接一个案子！﹖我就知道有陷阱...哈哈！﹖
93.业绩目标提升15%如何！﹖
94.应该很容易，我想不到生意会跑走的原因！﹖
95.看你上季的绩效考核不是很好，有什么可以帮到你吗！﹖
96.有事情是能独立完成的吗！﹖别总是旁观！﹖
97.这是项重要的工作，要全力以赴！﹖
98.喜欢这暂时角色，不用担责任又有实权！﹖
99.展现你最好的实力，我们需要高生产力！﹖
100.你现在要把责任推卸给其他人吗！﹖
101.我们可能要在新年前两个月提高产量！﹖
102.推出这产品是自己打自己！﹖
103.很抱歉讲这坏消息，但是我要结束营业了！﹖

3-3给部属的工作建议
104.要学会聆听，听出言外之意才行！﹖
105.试着跟他学，相信会有帮助！﹖
106.还是避免这种情况发生吧！﹖

3-4招聘员工
107.需要时间学习跟适应！﹖
108.这明显是超时工作，工作量太多了吧！﹖
109.要我放弃现在稳定收入，来接这个烫手山芋！﹖
110.最起码要找很有经验的人！﹖
111.这种烫手山芋不是换个人就可以解决的！﹖
112.该找综合素质最好的人吗！﹖

Part 4客户、股东、对手：知己知彼，百战败胜

4-1行销策略
113.他们不需要在这款产品上面赚钱！﹖
114.这不是面包跟奶油是一种主要战略或强项！﹖
115.唉！﹖这些市场都被霸佔光了！﹖
116.打铁要趁热！﹖

4-2消费者模式
117.他们有改变基本消费模式吗！﹖
118.当然是先佔先机，慢了就输了！﹖
119.是该想想如过扩充客户群才是！﹖

4-3新品发表会
120.我的意思是当下该把最重要的是做好！﹖
121.我们要改变一下这礼拜新发表会的计画！﹖

4-4与投资人打交道
122.提案完全不亮眼，我无法说服自己花50万美金在这上面！﹖
123.我想要挑战极限看看！﹖
124.你可能要终止这个计划啰！﹖
125.预计公司什么时候会打平呢！﹖

4-5厂商合作
126.通常送货週期会因为订的量而改变喔！﹖
127.比一般行情的价钱要再贵一点！﹖

4-6企业形象与发展
128.我们明天开始营运！﹖
129.理念被打枪！﹖
130.要步步为营…外面世界就像丛林！﹖
131.公司的市占率呈现负成长…该如何扭转劣势呢！﹖
132.给我选的话，我会选物联网！﹖
133.唉！网路书店对实体书店造成很大威胁！﹖
134.缺乏执行力跟策略思考能力就想开公司，也太天真了！﹖
135.你开个价吧！现在除了低价卖你没其他选择！﹖
136.你该扛起责任设计一套品管制度！﹖

Scenario 10 动口不动手的人太多了！？
Too many chiefs and not enough Indians
 
情境对话
 
Judy is in charge of administration and a lot of times people come to her for help. She is always willing to help but one day she is fed up and complains to coworker Tina.
Judy负责行政，所以很多时候有人来找她帮忙。她平时都很乐意帮忙，但是有一天她实在受不了，就跟同事Tina抱怨。
 
Judy: Just because I’m in charge of administration does not make me a servant. It seems like everyone can just walk into my office and tell me to do this or that. This company just has too many chiefs and not enough Indians！
Judy: 就因为我是负责行政的不代表我是他们的仆人。好多时候这帮人随意就走进我的办公室，要我做这做那的，这家公司动嘴的人很多，但是做事的人太少了！
 
Tina: I’m so sorry, did you talk to your boss about it？
Tina: 真是抱歉，你有跟老板提起这件事吗？
 
Judy: Yes I did and he said he will assign office assistants to every department so I won’t be the only one.
Judy: 有，他说他会安排每一个部门有自己的行政同事，就不会一直找我了。
 
Tina: That sounds like a good plan！
Tina: 这听起来是个好方法！
 
Scenario 20 她搞砸了，所以我们现在要付45%而非30%！？ Dropped the ball
 
情境对话
 
Lewis and Clark are chatting during lunch break.
Lewis跟Clark在午休时聊天。
 
Lewis: Why does Francine look so sad this morning?
Lewis: 为什么Francine今天看起来很难过啊？
 
Clark: Oh you haven’t heard about it? Remember she was in charge of this company acquisition? She really dropped the ball on this one.
Clark: 喔！你还没听说吗？记不记得她是负责购买这一家公司的人？她在这过程中犯大错了。
 
Lewis: So what exactly happened?
Lewis: 所以到底发生甚么事？
 
Clark: Well what happened was that this company made slight adjustment to the payment method and Francine did not catch it. Now instead of paying them with 30% cash we have to pay 45% cash which is a big deal. The boss was very upset!
Clark: 她没发现那家公司在购买条款上动了手脚，所以我们现在要付对方45%的现金而不是原来的30%。老板很不高兴呢！
 
Lewis: Oh, yes I bet.
Lewis: 喔！那是肯定的。

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