PART 1 通知与公告 UNIT 1 会议通知 2 UNIT 2 活动通知 5 UNIT 3 截止日期通知 8 UNIT 4 新进职员与公司内部调动的通知 11 UNIT 5 退休通知 13 UNIT 6 晋升公告 16 UNIT 7 奖励 18 UNIT 8 欢送 21 UNIT 9 招募/募捐 24 PART 2 社交邮件 UNIT 10 致谢 27 UNIT 11 祝贺工作晋升 29 UNIT 12 答覆对工作晋升的祝贺 31 UNIT 13 结婚通知 32 UNIT 14 答覆结婚通知 33 UNIT 15 探病 34 UNIT 16 讣闻 36 UNIT 17 哀悼 37 UNIT 18 回覆哀悼 38
CHAPTER 2 公司对外部信件
PART 1 通知 UNIT 19 产品变更/价格变更 42 UNIT 20 业务变更 45 UNIT 21 休假日通知 47 PART 2 客户引荐与产品销售 UNIT 22 请求引荐客户 49 UNIT 23 引荐客户 52 UNIT 24 感谢引荐客户 55 UNIT 25 产品销售 56 PART 3 询问与应对 UNIT 26 索取资料 59 UNIT 27 寄送资料 61 UNIT 28 传送资料后的询问 63 UNIT 29 收到资料后的确认与感谢 65 UNIT 30 商品缺货时 67 UNIT 31 在对方代理店时 69 PART 4 从商谈到出口 UNIT 32 询价 71 UNIT 33 报价 73 UNIT 34 议价 76 UNIT 35 确认 1 78 UNIT 36 确认 2 80 UNIT 37 订货 82 UNIT 38 接受订货 84 UNIT 39 汇票通知 86 UNIT 40 收款确认 87 UNIT 41 出货通知 88 UNIT 42 到货确认 89 PART 5 客诉 UNIT 43 延迟交货 91 UNIT 44 对延迟交货的致歉 1 94 UNIT 45 对延迟交货的致歉 2 97 UNIT 46 对延迟交货的致歉 3 100 UNIT 47 取消订货 102 UNIT 48 产品送错 103 UNIT 49 对产品送错的致歉 106 UNIT 50 结算单错误 109 UNIT 51 对结算单错误的致歉 110 UNIT 52 产品破损 112 UNIT 53 对产品破损的致歉 115 UNIT 54 产品有缺陷 1 118 UNIT 55 产品有缺陷 2 120 UNIT 56 对产品有缺陷的致歉 123 UNIT 57 对服务的不满 126 UNIT 58 对服务不满的致歉 129 UNIT 59 催帐──第一次 132 UNIT 60 催帐──第二次 134 UNIT 61 催帐──第三次(最后通告) 136 UNIT 62 对汇款延迟的致歉 138 UNIT 63 对回覆延迟的致歉 141 PART 6 活动 UNIT 64 活动通知及邀请 143 UNIT 65 展览会通知 145 UNIT 66 回覆邀请──出席 148 UNIT 67 回覆邀请──不出席 149 UNIT 68 委託演讲 150 UNIT 69 接受演讲 153 UNIT 70 拒绝演讲 155 UNIT 71 演讲后的感谢 156 PART 7 会面与出差 UNIT 72 请求会面 158 UNIT 73 回覆请求会面 161 UNIT 74 变更会面 163 UNIT 75 请求筹备出差 165 UNIT 76 回覆请求筹备出差 167 UNIT 77 请求安排饭店、交通 169 UNIT 78 回覆请求安排饭店、交通 171 UNIT 79 出差后的感谢 173 PART 8 求职 UNIT 80 求职询问 175 UNIT 81 回覆求职询问 178 UNIT 82 推荐者 181 UNIT 83 提供推荐者 184 UNIT 84 面试通知 187 UNIT 85 录取通知 189
CHAPTER 3 贸易基础知识
UNIT 86 国际贸易中的支付方法 192 UNIT 87 运送方法及价格设定 195 UNIT 88 进口/出口的必要文件 196 UNIT 89 商务相关用语 198 UNIT 90 英文书信中的省略语 201