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2020年，就是三年后，我们一定会这样生活，得那样工作：
　　‧以后开车不用专心，你可以同时准备上班资料，或是订餐厅或上课。
　　‧社区小店即将重生！因为机器人免一例一休，还有无人机外送。
　　‧排队两小时，看病三分钟，排队比生病更辛苦？那就把医生「戴」着走。
　　‧刚出社会，没有信用纪录，银行不借你钱？没关系，有脸书就行。
  
　　凭什么敢说「我们将来的生活与工作，一定这样过」？
　　本书由全球四大国际会计师事务所之一，安永会计师事务所成立的
　　经营顾问团队安永顾问（EY Advisory & Consulting Co., Ltd.）撰写。
　　这些团队成员分布在世界各地，因业务关系可以得知AI人工智慧的最新发展，
　　2020年会在各产业应用到什么程度、带来怎样的巨大改变与突破。
　　未来，你该学什么、做什么有前景？厂商企业的发展中机密，本书一次告诉你。

　　◎订做一辆全世界只有我才有的车，但不贵：
　　
　　‧不用开灯的机器人生产线，随时插单实现大量客制化。
　　零件、颜色、线条完全按照你的要求做。

　　‧就算有一例一休，生产线也不会中断，怎么办到？
　　因为人工智慧可以预测故障可能性，无人工厂自动帮你赚钱。

　　◎偏乡交通与老人出门的解决方案：

　　‧交通不便让许多老人无法随心所欲外出。无人计程车让偏乡不偏，老人趴趴走。

　　‧计程车最贵的成本不是油钱，人事费就占车资7成，
　　所以扣掉司机成本，计程车车资就可调降。

　　◎排队看病比生病更辛苦，那就把医生「戴」着走：

　　‧隐形眼镜可以测量血糖？穿戴式装置和植入式装置即时分析健康数据，
　　等于把医生戴着走。

　　‧基因检测的普及，让人们能用较便宜的价格享受这项服务，
　　面对遗传性疾病，早早诊断以预防患病风险。

　　◎毕业生没有人不迷惘，你真的知道自己适合做哪行？
　
　　‧不想求职处处碰壁，职涯规划系统分析大学四年成果，
　　你想像的未必适合你，你没想到的人工智慧告诉你！

　　◎没有信用纪录也能申请贷款：

　　‧年轻族群刚毕业，贫穷弱势如何翻身？社群网站是关键，没有信用纪录也能借钱，人工智慧会从申请者的人脉、对话纪录判断还款能力。银行再也不能歧视你。

　　还有，解忧机器人照顾独居者；犯罪警告器马上辨识异常行为；
　　智慧型住宅让豪宅跌价，生活走向智能化……
　　本书使你看见人工智慧改变我们生活的具体状况，而非想像，
　　并知道如何抢在第一时间抓准商机。

名人推荐

　　成大资讯工程系特聘教授兼系主任／谢孙源
　　台湾资料科学协会理事长／陈昇玮

作者简介

安永经营顾问公司

　　安永企业在审计、税务、交易、谘询等领域都是世界的领导者，于150个国家提供业务服务。安永经营顾问公司（EY Advisory & Consulting Co., Ltd.）作为日本的经营顾问团队，针对经营策略的拟订、业务及组织改革、日本企业的海外发展等方面，都能为企业解决经营课题并提供建议与服务。

译者简介

李佳蓉

　　辅仁大学日文系毕业，曾任出版社日文编辑，译有《30岁之后，你想要多有钱？》、《真希望老师这样教统计》、《算股》、《世界，为什么是现在这样子？》（合译）、《学校这样教数学就好了！（下）》（以上均为大是文化出版）。

推荐序 对未来的想像不再是想像／谢孙源
前言 学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你

第1章 开车不该专心，最好同时做其他事
住再远，也能一週赖在爸妈家／不必专心开车，工作与家庭便可兼顾／自动与半自动驾驶车现况分析／开车时间挪作他用，驾驶减轻负担／防范分心、三宝而导致的交通事故／维持适当的行车距离，塞车不再走走停停／自动驾驶是这样运作的

第2章 无人机的用途，非偷拍
高空作业、偏远地区，年轻人不想做／人机结合，智能环境网络降低作业危险／桥梁道路自动检查——无人机与感测器现况分析／人手短缺，谁来监测土石流、桥梁裂缝？／多角度观测，比人更精准

第3章 找不到传人的工匠技艺，后继有「人」
老师傅的技艺，找不到人接班／人发挥技艺，机器人发挥体力／协作型机器人现况分析／人类和机器人在工厂里协同作业

第4章 订做一辆全世界只有我才有的车，但不贵
有一天，我一定要订制一辆专属我的车／有四条生产线，但没有工人／无人工厂现况分析／实现大量客制化的目标／随时感测可能故障，使工厂完全自动化

第5章 农民窝家里巡田除草，穿西装出门兼贸易商
在家巡视农田果园／自动农机帮忙耕田，大数据催生农业保险／使用人工智慧的精准农业现况分析／客制化农业保险服务得以普及

第6章 自驾、自律、动力装甲，大家想当卡车司机
驾驶座像是行动办公室与休息室／长途？搬货？高龄者、女人、年轻人都胜任／物流与自动化仓储现况分析／卡车司机的就业人数增加了／维持定速和行车间距，减缓塞车／自律型机器人让仓库业务真正自动化

第7章 军警保全隐身值勤，可疑分子立刻现形
反恐与防恐，二十四小时保卫国土安全／支援人脸辨识、异常行为分析／恐攻与随机攻击预测系统现况分析／代替人类在战场上执行任务／从异常行为的特征，预测恐攻发生的可能

第8章 社区书店重生，机器人店员免一例一休
传统书店绝地大翻身／与其逮捕小偷，不如让他无法偷／智慧型监视器现况分析／从小偷的行动模式来预测偷窃行为／监视器互联网，大家认得贼头贼脑

第9章 用犯罪警告器，辨识人脸与异常行为
这么神！直接站在小偷的逃亡路线上／事件发生之前就出动的男人／犯罪警告器现况分析／由犯罪预测系统来支援警官巡逻／归纳可疑人物的行为模式来预测犯罪

第10章 操作机器人，抢救火灾水灾核灾震灾
四百间房屋烧毁，但零死亡率／人与机器人的团队合作／救援机器人现况分析／机器人收集灾害现场情报，协助救灾／从过去的资料来预测灾害

第11章 没人想当助理，助理最需要助理
排行事历、会议记录、生活备忘……人人有助理／专注于思考，资料整理检索留给「助理」去跑／助理其实最需要个人助理／没人想忙琐事，「个人助理」使你专注大事／和真人一样的语音客服

第12章 机器阅读千页资料，找案例写书状变简单
读判例、案卷，甚至起诉书，都有人工智慧代劳／制式文件翻找查阅，都由机器读／资料的收集及分析，作业自动化／企业的法务、财务及税务自动化

第13章 买豪宅？我宁可住智慧型住宅
智慧型住宅，回家享受笨懒慢／智慧管家：作息管理、健康管理、家电智能化现况分析／配合家中成员的行动模式来操控家电／孩童用的个人机器人

第14章 偏乡交通与老人出门的解决方案
老人不出门，是一种社会成本／无人计程车让偏乡不偏，老人趴趴走／无人驾驶计程车更便宜

第15章 排队看病比生病更辛苦，那就医生戴着走
主动式穿戴装置，随身的健康管理师／穿戴式健康管理装置现况分析／依据生理数据进行日常的健康管理／透过基因检测主动规避疾病

第16章 照顾独居者，解忧机器人
解忧机器人管家照顾老人／生活支援型机器人／宅配、提醒、看护，甚至不必开口命令／个人机器人协助高龄者生活

第17章 时时刻刻收到量身订作的劝败广告
永远能猜中你心的广告／个人化广告与影像办识系统现况分析／专为个人播放的广告

第18章 宅配无人机
天上「吊」下来的礼物／亚马逊和谷歌的宅配野心／无人机宅配服务的日常化／在顾客点击之前就备货（预测出货）／宅配无人机

第19章 适性学习系统，娱乐中发现我的天分
适性学习系统，上课不再是苦差事／孔子「因材施教」说了二五○○年，如今……／提供适合孩子的学习程度及兴趣的教学内容

第20章 你真的知道自己适合做哪行？
大学不再让人玩四年／应届毕业生没有不迷茫的／你想像的未必适合你，你没想到的……／人人都是大学生，你凭什么毕业就领先？／视学生个人的兴趣及强项提供课程规画的建议／专为个人提供职涯规画的建议

第21章 没有信用纪录也能申请贷款
贫穷弱势如何翻身？／系统判断你是谁，银行无法歧视你／除了信用纪录，还有什么个人足迹很值钱？／提供融资给缺乏信用纪录的人

后记 凭什么敢说「我们将来的生活一定这样过」？
谢辞 感谢他们把正在发生的事告诉我们
作者简介

开车时间挪作他用，驾驶减轻负担
 
现在要搭车到自己想去的地方，除非是搭乘计程车或是聘请司机开车，不然就只能亲自开车。配备了高度行驶支援功能的汽车已经问世，能在高速公路上维持行车距离并警告前方有障碍物等，但这种车除了双手能在行驶期间放开方向盘外，其他的事情都还做不到。因为驾驶人必须随时注意交通状况，所以行驶中虽然可以听听音乐或是使用免持听筒讲电话，但是看电视等所有会用到视觉的事情都不能做。
 
从2020年的故事回头看现在，会发觉现在的驾驶人浪费太多的时间在驾驶汽车上。比起电车通勤者居多的日本，这个情况在开车通勤者占大多数的美国更加明显。在谷歌（Google）公司里，以开发自动驾驶车闻名的塞巴斯蒂安．斯伦（Sebastian Thrun）曾说：「美国的劳工平均一天有52分钟是在塞车中度过的。」只要採用自动驾驶车，驾驶人就能有效利用这些「浪费掉的时间」。
 
最近蔚为话题的自动驾驶车，其概念大致可以分成两种：一种是驾驶人完全不必参与驾驶的「全自动驾驶车」；另一种则是可在高速公路或停车场等特定场所，实现自动驾驶的「半自动驾驶车」。目前仍无法断定在2020年之前，前者能否问世，但至少我们已经能预测到，后者的半自动驾驶车可以实现。出现在本章故事里的是半自动驾驶车，当克劳斯的车在高速公路上切换到自动驾驶模式后，他就在车上吃早餐、打视讯电话、看新闻或电影、用电脑工作等等，可以有效率的利用时间，而且也不会因为在高速公路上的长距离移动而感觉疲惫。
 
防范分心、三宝而导致的交通事故
 
多数交通事故发生的主要原因，都是汽车驾驶人在认知、判断及操作上出了差错。而引起这些差错的原因，是驾驶人未确认行车安全或是开车时心不在焉。「虽然我有踩煞车或是减速，但我没有充分确认好行车安全」、「行驶中操作汽车导航或是手机」等等，都是经常听到的事故原因。
 
人们期待自动驾驶车普及后，就能防范人为疏失所引发的交通事故，同时减少死伤人数。谷歌公司的塞巴斯蒂安．斯伦之所以致力于自动驾驶车的研发工作，听说是因为在他18岁时，最要好的朋友死于交通事故，所以他才立志要消灭世上所有的交通事故，拯救更多人的性命。

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