具体描述
‧以后开车不用专心，你可以同时准备上班资料，或是订餐厅或上课。
‧社区小店即将重生！因为机器人免一例一休，还有无人机外送。
‧排队两小时，看病三分钟，排队比生病更辛苦？那就把医生「戴」着走。
‧刚出社会，没有信用纪录，银行不借你钱？没关系，有脸书就行。
凭什么敢说「我们将来的生活与工作，一定这样过」？
本书由全球四大国际会计师事务所之一，安永会计师事务所成立的
经营顾问团队安永顾问（EY Advisory & Consulting Co., Ltd.）撰写。
这些团队成员分布在世界各地，因业务关系可以得知AI人工智慧的最新发展，
2020年会在各产业应用到什么程度、带来怎样的巨大改变与突破。
未来，你该学什么、做什么有前景？厂商企业的发展中机密，本书一次告诉你。
◎订做一辆全世界只有我才有的车，但不贵：
‧不用开灯的机器人生产线，随时插单实现大量客制化。
零件、颜色、线条完全按照你的要求做。
‧就算有一例一休，生产线也不会中断，怎么办到？
因为人工智慧可以预测故障可能性，无人工厂自动帮你赚钱。
◎偏乡交通与老人出门的解决方案：
‧交通不便让许多老人无法随心所欲外出。无人计程车让偏乡不偏，老人趴趴走。
‧计程车最贵的成本不是油钱，人事费就占车资7成，
所以扣掉司机成本，计程车车资就可调降。
◎排队看病比生病更辛苦，那就把医生「戴」着走：
‧隐形眼镜可以测量血糖？穿戴式装置和植入式装置即时分析健康数据，
等于把医生戴着走。
‧基因检测的普及，让人们能用较便宜的价格享受这项服务，
面对遗传性疾病，早早诊断以预防患病风险。
◎毕业生没有人不迷惘，你真的知道自己适合做哪行？
‧不想求职处处碰壁，职涯规划系统分析大学四年成果，
你想像的未必适合你，你没想到的人工智慧告诉你！
◎没有信用纪录也能申请贷款：
‧年轻族群刚毕业，贫穷弱势如何翻身？社群网站是关键，没有信用纪录也能借钱，人工智慧会从申请者的人脉、对话纪录判断还款能力。银行再也不能歧视你。
还有，解忧机器人照顾独居者；犯罪警告器马上辨识异常行为；
智慧型住宅让豪宅跌价，生活走向智能化……
本书使你看见人工智慧改变我们生活的具体状况，而非想像，
并知道如何抢在第一时间抓准商机。
名人推荐
成大资讯工程系特聘教授兼系主任／谢孙源
台湾资料科学协会理事长／陈昇玮
著者信息
安永经营顾问公司
安永企业在审计、税务、交易、谘询等领域都是世界的领导者，于150个国家提供业务服务。安永经营顾问公司（EY Advisory & Consulting Co., Ltd.）作为日本的经营顾问团队，针对经营策略的拟订、业务及组织改革、日本企业的海外发展等方面，都能为企业解决经营课题并提供建议与服务。
译者简介
李佳蓉
辅仁大学日文系毕业，曾任出版社日文编辑，译有《30岁之后，你想要多有钱？》、《真希望老师这样教统计》、《算股》、《世界，为什么是现在这样子？》（合译）、《学校这样教数学就好了！（下）》（以上均为大是文化出版）。
图书目录
前言 学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你
第1章 开车不该专心，最好同时做其他事
住再远，也能一週赖在爸妈家／不必专心开车，工作与家庭便可兼顾／自动与半自动驾驶车现况分析／开车时间挪作他用，驾驶减轻负担／防范分心、三宝而导致的交通事故／维持适当的行车距离，塞车不再走走停停／自动驾驶是这样运作的
第2章 无人机的用途，非偷拍
高空作业、偏远地区，年轻人不想做／人机结合，智能环境网络降低作业危险／桥梁道路自动检查——无人机与感测器现况分析／人手短缺，谁来监测土石流、桥梁裂缝？／多角度观测，比人更精准
第3章 找不到传人的工匠技艺，后继有「人」
老师傅的技艺，找不到人接班／人发挥技艺，机器人发挥体力／协作型机器人现况分析／人类和机器人在工厂里协同作业
第4章 订做一辆全世界只有我才有的车，但不贵
有一天，我一定要订制一辆专属我的车／有四条生产线，但没有工人／无人工厂现况分析／实现大量客制化的目标／随时感测可能故障，使工厂完全自动化
第5章 农民窝家里巡田除草，穿西装出门兼贸易商
在家巡视农田果园／自动农机帮忙耕田，大数据催生农业保险／使用人工智慧的精准农业现况分析／客制化农业保险服务得以普及
第6章 自驾、自律、动力装甲，大家想当卡车司机
驾驶座像是行动办公室与休息室／长途？搬货？高龄者、女人、年轻人都胜任／物流与自动化仓储现况分析／卡车司机的就业人数增加了／维持定速和行车间距，减缓塞车／自律型机器人让仓库业务真正自动化
第7章 军警保全隐身值勤，可疑分子立刻现形
反恐与防恐，二十四小时保卫国土安全／支援人脸辨识、异常行为分析／恐攻与随机攻击预测系统现况分析／代替人类在战场上执行任务／从异常行为的特征，预测恐攻发生的可能
第8章 社区书店重生，机器人店员免一例一休
传统书店绝地大翻身／与其逮捕小偷，不如让他无法偷／智慧型监视器现况分析／从小偷的行动模式来预测偷窃行为／监视器互联网，大家认得贼头贼脑
第9章 用犯罪警告器，辨识人脸与异常行为
这么神！直接站在小偷的逃亡路线上／事件发生之前就出动的男人／犯罪警告器现况分析／由犯罪预测系统来支援警官巡逻／归纳可疑人物的行为模式来预测犯罪
第10章 操作机器人，抢救火灾水灾核灾震灾
四百间房屋烧毁，但零死亡率／人与机器人的团队合作／救援机器人现况分析／机器人收集灾害现场情报，协助救灾／从过去的资料来预测灾害
第11章 没人想当助理，助理最需要助理
排行事历、会议记录、生活备忘……人人有助理／专注于思考，资料整理检索留给「助理」去跑／助理其实最需要个人助理／没人想忙琐事，「个人助理」使你专注大事／和真人一样的语音客服
第12章 机器阅读千页资料，找案例写书状变简单
读判例、案卷，甚至起诉书，都有人工智慧代劳／制式文件翻找查阅，都由机器读／资料的收集及分析，作业自动化／企业的法务、财务及税务自动化
第13章 买豪宅？我宁可住智慧型住宅
智慧型住宅，回家享受笨懒慢／智慧管家：作息管理、健康管理、家电智能化现况分析／配合家中成员的行动模式来操控家电／孩童用的个人机器人
第14章 偏乡交通与老人出门的解决方案
老人不出门，是一种社会成本／无人计程车让偏乡不偏，老人趴趴走／无人驾驶计程车更便宜
第15章 排队看病比生病更辛苦，那就医生戴着走
主动式穿戴装置，随身的健康管理师／穿戴式健康管理装置现况分析／依据生理数据进行日常的健康管理／透过基因检测主动规避疾病
第16章 照顾独居者，解忧机器人
解忧机器人管家照顾老人／生活支援型机器人／宅配、提醒、看护，甚至不必开口命令／个人机器人协助高龄者生活
第17章 时时刻刻收到量身订作的劝败广告
永远能猜中你心的广告／个人化广告与影像办识系统现况分析／专为个人播放的广告
第18章 宅配无人机
天上「吊」下来的礼物／亚马逊和谷歌的宅配野心／无人机宅配服务的日常化／在顾客点击之前就备货（预测出货）／宅配无人机
第19章 适性学习系统，娱乐中发现我的天分
适性学习系统，上课不再是苦差事／孔子「因材施教」说了二五○○年，如今……／提供适合孩子的学习程度及兴趣的教学内容
第20章 你真的知道自己适合做哪行？
大学不再让人玩四年／应届毕业生没有不迷茫的／你想像的未必适合你，你没想到的……／人人都是大学生，你凭什么毕业就领先？／视学生个人的兴趣及强项提供课程规画的建议／专为个人提供职涯规画的建议
第21章 没有信用纪录也能申请贷款
贫穷弱势如何翻身？／系统判断你是谁，银行无法歧视你／除了信用纪录，还有什么个人足迹很值钱？／提供融资给缺乏信用纪录的人
后记 凭什么敢说「我们将来的生活一定这样过」？
谢辞 感谢他们把正在发生的事告诉我们
作者简介
图书序言
对未来的想像不再是想像
成大资讯工程系特聘教授兼系主任／谢孙源
在未来的世界里，人们会怎样生活？生活的环境又会发生什么样的改变？这些是生活在此时此刻的我们心中共同的疑问。
生活在1997年以前的人们或许无法想像，在1997年5月11日，由IBM公司开发的超级电脑「深蓝」（Deep Blue），会打败当时世界西洋棋棋王卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）。当时的《时代》杂志曾提出，让电脑和人类下围棋的挑战，并预测电脑要在围棋上战胜人类，至少还要等上一百年！
1997年时，人们看了这则报导也绝对很难想像，在2016年3月由Google开发的人工智慧围棋程式AlphaGo，会打败顶尖职业棋士李世乭，并连续在网路上击败台、日、韩、中多位围棋的顶尖职业棋士。究竟过去这二十年，人工智慧的发展发生了什么样的变革？又会在不久的将来怎样影响我们的生活？
人工智慧对于一般大众可能是个陌生的科技名词，然而，人工智慧的发展绝对不仅仅用于提升电脑的棋力，来击败顶尖职业棋士而已。人工智慧的应用早已悄悄深入我们的日常生活，例如：扫地机器人、停车场的自动车牌辨识系统、机场的自动通关系统、电脑辅助学习系统等等。
除此之外，人工智慧也即将在各行各业上掀起一波新变革，例如：Google开发的自动驾驶车、亚马逊（Amazon）发展的无人机宅配、金融业的决策系统等等。日前日本保险巨头富国生命保险（Fukoku Mutual Life Insurance）宣布，将于2017年导入IBM公司开发的人工智慧系统，以协助保险理赔。购置和维护人工智慧系统虽然会为该公司带来不少营运成本压力，但是，借由缩减保险理赔部门将近30％的员工人数，估计将为该公司每年节省1.4亿日圆的营运成本。
从以上的例子，我们可以发现，如果各行各业陆续导入人工智慧系统，在不久的将来，许多工作将会被电脑或机器人取代，而即将面临到这个全新变革的我们，更应该深切思考如何因应这样的改变。
本书利用21个设定在世界各地的虚拟故事，描述在2020年的世界里，人工智慧如何大量被运用来改善我们的生活，如透过人工智慧系统提高农业收成；利用机器人协助救灾、勘灾、担任贴身管家；使用穿戴装置来帮助自我健康管理等等。而人类在获得这些人工智慧带来便利生活的同时，在各行各业的工作定位又应该会产生哪些变化？
这本书描述了在不久的将来，许多工作会被电脑或机器人取代，如自动驾驶车的发明，将会减少企业聘用卡车司机；汽车的完全自动化生产，将会波及到汽车厂需求劳工的人数；律师事务所导入人工智慧系统后，律师助理的工作将会完全被取代等等。借由这本书所描述人工智慧彻底改变未来生活的场景，我们对于充满人工智慧的新世界有深入的了解，让生活在此时此刻的我们可以开始思考未来的因应之道。
除此之外，本书提供读者一个未来世界的愿景，将引领读者进入一个充满人工智慧应用的未来新世界；尤其是对于在不久的将来要进入职场的新鲜人，将提供你了解未来职场环境变化的绝佳视角。
前言
学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你
执笔者代表
安永经营顾问公司 管理顾问 杉本阳子
「人工智慧将支配人类」、「人工智慧将夺走人类的工作」，世人大多把人工智慧想像成「恐怖的东西」。然而，不论好与坏，应用人工智慧确实可以使许多不可行的事变得可行，所以我们应该思考的是要如何善用这项技术，也就是要对未来发挥想像力。
因此，我们着眼的是人工智慧所具备的正向潜在能力，探讨到了西元2020年，在人工智慧所带来的科技进步下，人们将如何从事工作、如何生活，和现在相比，工作型态和生活型态又有哪些变化，并以故事的形式写成本书。
本书探讨的对象有「汽车」、「社会基础建设」、「制造业」、「农业」、「物流及仓储」、「安全保障」、「零售业」、「保全」、「办公室业务」、「住宅」、「医疗」、「教育」和「金融」等13个领域。这些领域都因为人工智慧的发展，演化出故事中所提到的「新事业」。本书所描述的，就是这些新事业出现之后的日常生活样貌。
自动驾驶（第一章、第十四章）
半自动驾驶车、全自动驾驶车、无人计程车相继登场。
智慧型设施（第二章）
未来的人们利用无人机自动检测桥梁的安全状况。
新世代制造业（第三章、第四章）
关灯加班！大量客制化及人类协调型机器人问世。
智慧型农业（第五章）
利用人工智慧发展精准农业。
自动物流及仓储（第六章、第十八章）
自动驾驶卡车、应用人工智慧的宅配无人机及搬运机器人相继登场。
自律型安全保障机器人（第七章、第十章）
恐怖攻击预测系统及灾害救援机器人的商业化应用。
智慧型商务（第八章、第十七章）
不同的商品推荐方式，以及店家防止扒窃所採取的科技措施。
智慧型保全（第九章）
犯罪预测系统。
新世代商业智慧（第十一章、第十二章）
企业的前台部门及后台部门的业务，甚至律师等专业人士的业务都进入自动化。
智慧型住宅（第十三章、第十六章）
职业妇女及独居老人住进导入人工智慧的住宅，日常生活产生了变化。
智慧型医疗照护（第十五章）
搭载人工智慧的生物资讯来进行日常的健康管理。
智慧型教学（第十九章、第二十章）
应用人工智慧的适性化学习系统，以及职涯规画系统。
智慧型金融（第二十一章）
应用了人工智慧的消费者金融审查系统。
本书可以从任何一章开始阅读，读者不妨挑选有兴趣的章节，或是从所属业界的故事开始读起。每一章都分成「故事」和「解析」两个部分。故事部分会刻意採用读者意识不到人工智慧的方式来描述。专文解析部分则会一面回顾故事内容，一面探讨「因为应用了人工智慧，2020年的生活和现在比较，发生了哪些改变？」并且视需要补充技术性说明，解释「为生活带来改变的人工智慧，是依靠什么架构在运作」。
编排故事时，我们仔细的为每一位虚构的出场人物取了名字，并站在他们现在所处的环境及心境上，设身处地的思考当事人遇到的烦恼及问题。然后描述2020年的未来，应用人工智慧后，烦恼及问题都获得解决的故事。
请容我向各位介绍本书是由哪些成员执笔，并以什么样的方式书写各篇故事。本书的执笔成员平时负责制定经营策略、改革业务和组织，以及日本企业打入海外市场等经营相关的谘询，或是协助中央和地方机关的各项调查，提供政策建议等等。我们的成员形形色色，有成员学生时期留学美国和中国，擅长规画新兴国家市场的专案；有成员是从美国回来的归国子女，能从独特的角度书写临场感十足的故事；有团队里最具文采的人，也有身负高超技能，比任何人都更加认真研究每一种人工智慧技术的人。
本书就是由这些成员充满个性的文章整理而成的。某位成员把自己家人目前面临的日常生活问题写成故事，还有一位成员则把身边的人当成主角，描绘他的未来，发展成生动逼真的故事。
我个人很喜欢无人计程车（第十四章）和智慧型住宅（第十六章）这两篇。我只要想像未来我那位独居的祖母，也能像这样活力十足的开心生活，就高兴的流下眼泪。
现在应用人工智慧的各种新事业才刚刚起步。除了本书介绍的人工智慧之外，未来还会有各式各样不同的应用方式。如果本书能成为一种契机，让人们开始想像未来的工作方式及生活型态，并创造出足以让人们发生变革的新事业的话，就是我们最开心的事情。
图书试读
现在要搭车到自己想去的地方，除非是搭乘计程车或是聘请司机开车，不然就只能亲自开车。配备了高度行驶支援功能的汽车已经问世，能在高速公路上维持行车距离并警告前方有障碍物等，但这种车除了双手能在行驶期间放开方向盘外，其他的事情都还做不到。因为驾驶人必须随时注意交通状况，所以行驶中虽然可以听听音乐或是使用免持听筒讲电话，但是看电视等所有会用到视觉的事情都不能做。
从2020年的故事回头看现在，会发觉现在的驾驶人浪费太多的时间在驾驶汽车上。比起电车通勤者居多的日本，这个情况在开车通勤者占大多数的美国更加明显。在谷歌（Google）公司里，以开发自动驾驶车闻名的塞巴斯蒂安．斯伦（Sebastian Thrun）曾说：「美国的劳工平均一天有52分钟是在塞车中度过的。」只要採用自动驾驶车，驾驶人就能有效利用这些「浪费掉的时间」。
最近蔚为话题的自动驾驶车，其概念大致可以分成两种：一种是驾驶人完全不必参与驾驶的「全自动驾驶车」；另一种则是可在高速公路或停车场等特定场所，实现自动驾驶的「半自动驾驶车」。目前仍无法断定在2020年之前，前者能否问世，但至少我们已经能预测到，后者的半自动驾驶车可以实现。出现在本章故事里的是半自动驾驶车，当克劳斯的车在高速公路上切换到自动驾驶模式后，他就在车上吃早餐、打视讯电话、看新闻或电影、用电脑工作等等，可以有效率的利用时间，而且也不会因为在高速公路上的长距离移动而感觉疲惫。
防范分心、三宝而导致的交通事故
多数交通事故发生的主要原因，都是汽车驾驶人在认知、判断及操作上出了差错。而引起这些差错的原因，是驾驶人未确认行车安全或是开车时心不在焉。「虽然我有踩煞车或是减速，但我没有充分确认好行车安全」、「行驶中操作汽车导航或是手机」等等，都是经常听到的事故原因。
人们期待自动驾驶车普及后，就能防范人为疏失所引发的交通事故，同时减少死伤人数。谷歌公司的塞巴斯蒂安．斯伦之所以致力于自动驾驶车的研发工作，听说是因为在他18岁时，最要好的朋友死于交通事故，所以他才立志要消灭世上所有的交通事故，拯救更多人的性命。
用户评价
光是看书名，就让人觉得它直击痛点，非常贴近我们普通人的生活。《2020，我们这样生活，那样工作：上班、买房、借贷、教育到医疗……学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你》，这不就是我们每天都在经历、都在思考的吗？买房的压力、教育的焦虑、医疗的负担，这些都是压在我们身上的“大山”。尤其是在2020年这个特殊的年份，这些问题似乎都更加凸显了。我一直觉得，生活本身就是一门学问，而这本书似乎想把这些生活的“学问”给系统地讲清楚。尤其是“学什么、做什么有前景？”这个部分，我太需要了！我常常在思考，我的孩子将来适合做什么？我自己的职业道路是否还有调整的空间？这些问题，没有一个明确的答案，让人总是提心吊胆。而“厂商企业的机密，我们告诉你”这句话，更是让人眼前一亮。我总觉得，很多时候我们做出的决定，都是基于公开的信息，但真正的决定权却掌握在那些我们不知道的“幕后”力量手中。如果这本书能帮我了解这些“机密”，那我就可以更有策略地去规划自己的生活和工作，不再是盲目地随波逐流。我希望能从书中找到关于如何在新时代下，提升个人竞争力的方法，以及如何规避风险，让自己的生活更加稳健。
评分这个书名，绝对是近期我看过的最有冲击力的。《2020，我们这样生活，那样工作：上班、买房、借贷、教育到医疗……学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你》，听起来就像是直面我们每个人生活的困境，然后提出解决方案。2020年，那年，我们每个人都经历了很多，生活的节奏被改变，对未来的思考也变得更加深刻。这本书的标题，直接点出了我们最关心的几个方面：生活方式、工作模式，还有贯穿我们一生的几个大问题——买房、借贷、教育、医疗。而“学什么、做什么有前景？”这句更是直击灵魂，谁不想知道未来该往哪里走，该往哪里投资？我一直觉得，信息不对称是我们面临的一个大问题，尤其是关于产业发展和企业战略的信息，往往掌握在少数人手中。所以，“厂商企业的机密，我们告诉你”这句，就显得尤为珍贵。它传递了一种“赋权”的意味，似乎要将那些隐藏的知识和洞察，传递给每一个想要了解真相的读者。我非常期待这本书能提供一些具体的、可操作的建议，帮助我理解未来的经济趋势，做出更明智的个人发展规划，从而更好地应对这个充满变化的时代。
评分这本书的标题《2020，我们这样生活，那样工作：上班、买房、借贷、教育到医疗……学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你》一出现，就立刻抓住了我的目光。2020年，对我来说，是充满变革和挑战的一年。在那个特殊的时期，我的生活节奏被打乱，工作模式也经历着前所未有的转变。这本书的出现，仿佛是一盏明灯，照亮了我内心深处的迷茫。特别是“学什么、做什么有前景？”这个问题，简直是我当时最迫切的疑问。我一直觉得，在这个瞬息万变的时代，如果不能跟上时代的步伐，学习新的技能，洞察行业趋势，就很容易被淘汰。而“厂商企业的机密，我们告诉你”这句更是让人充满期待，谁不想知道那些决定我们未来职业方向的幕后信息呢？我一直对经济和产业的发展有着浓厚的兴趣，特别是关于哪些行业正在崛起，哪些技能是未来社会稀缺的。我相信，这本书能为我提供宝贵的洞察，帮助我在规划未来时，做出更明智的选择。尤其是在后疫情时代，经济复苏和产业结构调整都在同步进行，了解这些“机密”信息，对于个人职业发展和人生规划来说，其重要性不言而喻。我特别好奇，书中会具体分析哪些行业，又会揭示哪些不为人知的内幕，是关于科技、医疗、还是绿色能源？这些都是我目前比较关注的领域。
评分这本书的标题《2020，我们这样生活，那样工作：上班、买房、借贷、教育到医疗……学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你》就像一颗重磅炸弹，瞬间引爆了我对未来生活的好奇心和紧迫感。2020年，对我而言，是反思和求变的一年。我亲身经历了生活节奏的改变，工作模式的重塑，甚至对未来的规划也开始变得模糊。这本书的出现，恰好回应了我内心深处最直接的困惑。“学什么、做什么有前景？”这个问题，简直是我每天都在问自己的终极拷问。在这个快速迭代的时代，知识的更新速度快得惊人，如果不及时充电，很容易就被时代抛弃。而“厂商企业的机密，我们告诉你”这几个字，更是带着一股神秘的吸引力。我一直相信，了解产业的脉搏，洞察企业的战略，对于个人职业发展至关重要。这本书似乎承诺了要揭开那些被隐藏起来的幕后信息，为读者提供一个更清晰的视角。我迫不及待地想知道，书中会如何剖析不同行业的前景，又会透露哪些影响我们生活和工作的“秘密”。我想，这本书或许能提供给我一套更系统、更具前瞻性的思考框架，帮助我在纷繁复杂的社会环境中，找到属于自己的定位和方向。
评分坦白说，《2020，我们这样生活，那样工作：上班、买房、借贷、教育到医疗……学什么、做什么有前景？厂商企业的机密，我们告诉你》这个书名，简直就是把我们普通人的心声喊了出来。2020年，那一年，生活仿佛按下了慢放键，但也让我们有更多的时间去审视自己，审视这个世界。我常常在想，我们这样忙碌，到底是为了什么？上班、买房、养家糊口，日复一日，却又充满不确定性。特别是“学什么、做什么有前景？”这个问题，真的太重要了！我看着身边的朋友，有的焦虑于孩子的教育，有的担忧自己的职业瓶颈，有的则是在思考如何让自己的财富增值。这本书似乎承诺了能为我们提供答案，而且还是那种“厂商企业的机密”，听起来就觉得信息量巨大，而且很有价值。我总是觉得，很多时候我们都是在“摸着石头过河”，但如果有人能提前告诉我们“河底的石头长什么样”，那将能节省多少时间和精力？我希望这本书能告诉我，在未来的经济格局中，哪些领域是值得投入的，哪些技能是未来必需的，又有哪些坑是我们可以提前规避的。这不仅关乎我个人的成长，也关乎我家人的未来。
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