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邂逅鬆下幸之助
　　
　　提起鬆下幸之助，可能很多人不認識，但是提到鬆下電器恐怕無人不知，無人不曉，它和東芝、三洋、日立、索尼等在世界上傢喻戶曉。鬆下電器能夠譽滿全球與其創始人鬆下幸之助密不可分，他的經營管理經驗享譽全球，令人高山仰止，並被人們學習和藉鑑。他被稱為日本的「經營之神」、「馳騁商海的阿修羅」！
　　
　　鬆下幸之助，100日圓起傢，努力奮鬥，最終使自己的企業成為瞭國際知名品牌。這其中的飛躍靠的是什麼呢？
　　
　　「自來水哲學」、「堤壩式經營」、「非100即0的質量理念」、「玻璃式經營」、「事業部製度」等等不斷被人們前僕後繼地追隨和實踐。
　　
　　此刻，我們總覽鬆下幸之助的一生和事業，可以發現這是一種對真、善、美的不斷追求，是一種「達，則兼濟天下」的東方儒傢風尚，這其中又摺射著西方管理思想的精髓——「規模效應」、「以人為本」、「用戶至上」、「為客戶創造價值」等。
　　
　　從幼年的富裕生活到父親投機生意的失敗、傢境的落魄，鬆下幸之助經曆瞭從無憂無慮到傢徒四壁的童年。此後，在父親要求下，剛剛9歲的鬆下幸之助到大阪當學徒，開始瞭少小離傢和日夜勞作的徵程。鬆下幸之助先後在宮田的火盆店、五代的腳踏車店做學徒，又在大阪電燈公司做電工助手，他在展示自己纔華的同時審時度勢，毅然下定決心辭職創業，希望在更為廣闊的空間施展自己。
　　
　　「苦其心誌、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身、增益其所不能」是成事者必經的磨鍊，鬆下幸之助亦然，無論是在火盆店、自行車店做學徒，還是在電燈公司做電工助手，以及創業後的艱難，這樣的曆練都造就瞭鬆下幸之助堅韌、篤定的個性心智，也使他懂得瞭成功的來之不易。
　　
　　鬆下幸之助是平凡的不能再平凡的一個人，和我們普通人一樣，一步一步地走在那條「人生」的道路上，甚至比我們普通人還要處境艱難，但他又是神奇而偉大的，他非凡的經營纔能和卓越的經營藝術令每一位企業傢頂禮膜拜。
　　
　　「經營的最終目的不是利益，而隻是將寄託在我們肩上的大眾希望透過數字錶現齣來，完成我們對社會的義務。企業的責任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。」鬆下幸之助用簡單而樸實的語言道齣瞭企業使命的真諦。
　　
　　正是在鬆下幸之助「自來水哲學」思想的影響下，鬆下公司産品以「質優、價廉」引緻瞭「規模化生産」，成本也隨之降低，鬆下電器不斷開發新的産品，而老百姓也從鬆下的不斷實踐中獲益——電熨鬥、收音機、電視機……，一大批模仿和創新的産品麵世，大幅度提高瞭大眾的生活質量。
　　
　　鬆下幸之助自1918年創業始，兢兢業業70載，這70年並非一帆風順，他以良好的心態、驚人的毅力、高超的智慧化解瞭「九九八十一難」。鬆下幸之助以企業為國傢、為顧客服務的公司文化來經營自己的企業，不僅製造瞭理想的人生，而且贏得瞭世界聲譽，被譽為日本的「經營之神」。
　　
　　「對於産品質量來說，不是100分就是0分——沒有任何商量！」鬆下幸之助強調「銷售産品要像嫁女兒」一樣，「將自己的産品嗬護負責到底」，還強調「以質量競爭和以服務取勝」，為消費者提供價值，「厭惡壓價傾銷和排斥同行的不正當競爭手段」。對於産品質量和服務的認真和執著，不僅僅是對産品的關注，而更多的是對人的認真、執著和關注。
　　
　　不斷發展壯大的鬆下公司並沒有像江河入海般洪流奔湧，而是步步為營，穩紮穩打。鬆下幸之助的心態也並沒有隨著企業的日益壯大而變得浮躁，反而越發重視風險的控製。
　　
　　1965年2月，鬆下幸之助提齣瞭「堤壩式經營」的理念：水壩既能調整水流，又能利用水力發電。同樣，市場如同河流，經營如同水壩。在商品製造銷售方麵，鬆下幸之助主張建立後備設備以根據經濟變化而調節商品供應；在資金、庫存和人纔方麵，也有相應的「水壩」進行調節，以避免經營過程中的周期性震盪，減少不確定性對企業的衝擊。
　　
　　鬆下幸之助整個經營思想都建立在對人性的瞭解和對自然法則的掌握之上的。基於這樣的人本理念和社會責任，「人纔立業」成為鬆下幸之助的基本經營方針。鬆下幸之助不苛求「100分」的人纔，而選擇「適用」的人纔。相比技術，他更看重人纔的毅力和熱忱。鬆下幸之助突齣強調員工價值觀和人生觀的培養，要讓員工充分理解和認同所在企業的使命。作為鬆下大傢庭的傢長，鬆下幸之助關注的不僅是激勵員工為企業創利，而且不忘為員工的自我發展鋪墊道路。他在公司設立瞭「教育培訓中心」，下屬八個研修所和一個高等職業學校，使員工在工作之餘得到自我提升。

　　晚年的鬆下幸之助超越瞭原有的企業傢身份，對公司與社會關係的思考日益深入。他提齣「厚利多銷」之道：透過閤理化經營，得到閤理公平的利益，再把利益公平分配。他堅信，這纔是社會和公司共同繁榮的基礎。多年後，經過深思熟慮的鬆下幸之助提齣辭去公司董事長的職位，守望公司的成長，並潛心鑽研始於1946年的PHP(Peaceand Happiness through Prosperity)研究。

　　鬆下幸之助的一生，求財得財，求名得名，求壽得壽。作為20世紀最優秀的領導者之一，鬆下幸之助得到瞭多種不同文化的認同：在日本，他被尊為「經營之神」；在西方社會，他的照片登上美國《時代》周刊封麵，躋身世界級企業管理天纔的行列。

具有傳奇色彩的鬆下幸之助在外界得到這樣的評價：

　　打開現代企業經營之書，就會發現鬆下先生的一整套人性化管理措施決定他的企業以驚人的速度穩步擴張，也就是說，鬆下先生是一位人性化管理的成功者。——日本《讀賣新聞》

　　在日本企業界，鬆下幸之助的名字是具有永久魅力的，這與他傑齣的財富業績和先進的管理理念相關。因此他無愧於「經營之神」、「管理之神」的稱譽。——美國《時代周刊》

第一篇 矢誌經商︰從9歲學徒到23歲老闆
第一章 鄉下孩子︰傢道中落無奈輟學
第二章 學徒生涯︰大阪船場艱苦磨礪
第三章 辭職創業︰東拼西湊舉步維艱
第四章 兩個女人︰大愛無邊伴隨終生

第二篇 把握時局︰100日元發跡造齣世界品牌
第五章 三人作坊︰瀕臨破産絕處逢生
第六章 由小到大︰把握方嚮穩步發展
第七章 變身軍工︰時局不穩艱難生産
第八章 人力危機︰放手內弟輔佐三洋
第九章 迴復民用︰柳暗花明走嚮巔峰
第十章 進軍海外︰審時度勢逐鹿天下
第十一章 兩度卸任︰急流勇退任人唯賢
第十二章 熱海會議︰重掌權力扭轉乾坤

第三篇 經營管理︰70載企業生涯打造經營之神
第十三章 非凡經營︰卓越智慧企業楷模
第十四章 創步一會︰協調勞資增進團結
第十五章 模仿創造︰藉腦生財取之有道
第十六章 自來水論︰應運而生商界楷模
第十七章 完善製度︰管理健全策略經營
第十八章 朝會夕會︰順應同化團隊精神
第十九章 造物造人︰以人為本企業主源
第二十章 鬆下精神︰美麗願景值得推崇
第二十一章 辦政經塾︰發揮餘熱培育人纔
第二十二章 PHP之聲︰復興日本一劑良方

第四篇 成功解碼︰零距離接觸全球商界領袖
第二十三章 輝煌鬆下︰謝世長辭基業長青
第二十四章 做人做事︰拼盡人事而聽天命
第二十五章 經營寶典︰點石成金商界傳奇
第二十六章 個人魅力︰商海逐浪享譽全球

附錄一︰鬆下幸之助年錶
附錄二︰鬆下幸之助所獲榮譽
附錄三︰鬆下經營管理秘訣
參考書目

矢誌經商
 
從9歲學徒到23歲老闆
 
從幼年的富裕生活到父親投機生意的失敗、傢境的落魄，鬆下幸之助經曆瞭從無憂無慮到傢徒四壁的童年。此後，在父親的要求下，剛剛9歲的鬆下幸之助到大阪當學徒，開始瞭少小離傢和日夜勞作的徵途。鬆下幸之助先後在宮田的火盆店、五代的腳踏車店做學徒，又在大阪電燈公司做電工助手，在他展示自己的纔華的同時審時度勢，毅然下定決心辭職創業，希望在更為廣闊的空間施展自己。
 
鄉下孩子：傢道中落無奈輟學
 
人的一生，或多或少，總是難免有浮沉，不會永遠如旭日東昇，也不會永遠痛苦潦倒。反覆地一浮一沉，對於一個人來說，正是磨鍊，因此，浮在上麵的，不必驕傲，沉在底下的，更不用悲觀，必須以率直、謙虛的態度，樂觀嚮前邁進。
 
――鬆下幸之助語錄
 
一八九四年11月，日本和歌山縣海草郡和佐村(現在的和歌山市禰宜地區)一連下瞭幾天的大雪，風雪之中的一間木屋顯得格外靜穆。27日這一天，幾個産婆在鬆下傢的房前忙前忙後，進進齣齣，隨著一聲期盼已久的啼哭聲，鬆下幸之助誕生瞭，這是鬆下正楠傢的第八個孩子，雖然生來瘦小，但是啼哭聲非常響亮，鬆下正楠看瞭看剛齣生的孩子，低聲說：「就叫他幸之助吧！」
 
鬆下這個姓，源於他傢祖屋旁的一棵鬆樹。這棵鬆樹有著八百年的曆史，枝繁葉茂。據說此樹有兩個奇特的地方：一是樹的一側嚮大海傾斜並長得十分茂盛，而另一側則光禿禿的；二是每年過往的仙鶴都會在這棵樹上停留，即使周邊有彆的鬆樹也不做停留，年年如此。這些現象引起瞭海草郡人的注意和敬畏，把它稱為護佑一方的「韆旦之木」。鬆下這個姓的意思就是「神木庇護」。
 
和佐村靠海，全村人以種植水稻為生，鬆下正楠算是比較有經濟頭腦的人，他疏於農耕，但樂於東奔西走經營稻米。和一般人傢相比，鬆下傢在村中算是比較殷實的，一年到頭都有米吃，逢年過節都有新衣服穿，鬆下幸之助是傢裏最小的孩子，因此備受寵愛。由於母親德子病弱，父親也長年在外忙碌，為瞭照顧小幸之助，他僱瞭一個老婦人加藤惠子為保姆，村中的人都叫她阿惠婆，這個阿惠婆樂善好施、悲天憫人。常把自己不多的幾個錢給瞭沿途遇上的僧人和乞丐。她也愛小動物，見瞭橫過田間小路的青蛙也要讓路，還要問好、施禮。阿惠婆常背著年幼的幸之助，來到大鬆樹底下，仰望古鬆，唱道：「春日高樓擺花宴，落櫻樹下頻舉杯。韆年老鬆傳古韻，綠葉濃蔭傲迎輝。」

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