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　　這堂課，一天必須付36萬纔能上。
　　但中小企業社長和高階主管卻擠破頭排隊，
　　預約甚至已經排到一年後！
　　學員要做的，隻是替小山昇社長拿手提包跟著他三天，
　　但他們能學會的，卻是一生受益的管理智慧！

　　全日本社長搶著上的奇妙經營學！
　　提公事包三天，大方偷學最關鍵的四十個經營祕密，當場從三流變一流！

　　當「跟班」提公事包學到的驚人事實！
　　三流、二流、一流，哪裏不同？

　　◎「降價」是企業努力的結果，但「漲價」是更努力的結果
　　三流社長思考如何降價，
　　二流社長思考如何降低客訴，
　　一流社長思考如何漲價

　　◎不要在意利息，藉到不能再藉，而且不太還錢
　　三流社長不藉錢，
　　二流社長藉錢但盡快還清，
　　一流社長藉錢又不太還錢

　　◎如果想降低離職率，請每天稱贊員工一小時以上
　　三流社長訓斥員工，
　　二流社長鼓勵員工，
　　一流社長稱贊員工

　　◎為什麼「猜拳」可學到如何擴大公司市占率？
　　三流社長吃飯時各付各的，
　　二流社長請客吃飯，
　　一流社長用猜拳決定誰買單

　　◎能乾社長以「秒」為單位
　　三流社長默許摸魚，
　　二流社長訓斥摸魚，
　　一流社長允許摸魚

各界推薦

　　│財訊傳媒集團董事長　謝金河
　　│yes123求職網資深副總　洪雪珍
　　│職場圖文作傢　馬剋    
　　│知名職場部落客　萬惡的人力資源主管    搶先推薦
               
　　「小山昇有一顆不同於凡人的腦袋，看事情的角度、思考事情的切入點、以及解釋事情的邏輯，都自有一套，卻像老和尚棒喝一樣，突然的，我們就醒過來，很多事情一下子想通瞭，再也不會睏在其中齣不來。小山昇的書讓人有如走齣迷霧的清明。」──知名專欄作傢，yes123求職網資深副總  洪雪珍

　　「這是一本讀起來『很有畫麵』的書，彷彿能看到小山昇社長親自傳授這些管理能力的樣子。日本和颱灣職場的文化雖有些差異，不過讀完這本書，可以感受到『原來一傢公司的經營者都是這樣想問題的喔』的那種豁然開朗。」──知名職場部落客  萬惡的人力資源主管

作者簡介

小山昇

　　日本中小企業經營之神。武藏野股份有限公司總經理兼社長。

　　‧指導過的公司超過六百傢，每五傢就有一傢創下「最高獲利紀錄」。

　　‧連續十五年讓公司營收、獲利皆增長，紀錄仍在更新中。

　　‧武藏野於2000年度、2010年度分彆獲得「日本經營品質奬」，成為日本第一傢兩度獲奬企業。

　　1948年齣生於山梨縣。從東京經濟大學畢業後，進入日本Service Merchandising股份有限公司（現武藏野股份有限公司）任職。曾有一段時間離開公司創立BERRY股份有限公司，1987年再度迴到武藏野，1989年起擔任社長至今，成功將「隻有兩名大學畢業生，隻能招募到普通人纔的吊車尾集團」，發展成營收利潤每年皆增長的優良企業。

　　2001年開創瞭介紹該公司經營方法論的「經營支援事業部」。指導過的會員企業超過600傢，並且在日本全國各地舉辦一年超過240場的「實踐經營塾」「實踐乾部塾」「經營計畫書講座」等演講、研習活動。

　　1999年獲頒「電子訊息協會會長奬」、2001年度獲頒「經濟産業大臣奬」、2004年獲頒經濟産業省推動的「IT經營百選最優秀奬」。

　　著有許多暢銷書、長銷書，包括《【決定版】早晨整頓環境讓你的公司賺大錢！》《早上打掃30分鍾，打造賺錢的公司》《強大公司的教科書》《99％的社長都不懂，銀行與金錢的二三事》《無擔保藉16億日圓的小山昇「實踐」銀行交涉術》、《【增補改訂版】一流工作者的心得》等。

　　個人網站：www.m-keiei.jp/

譯者簡介

林詠純

　　颱灣大學物理係、地質係雙學士，日本九州大學藝術工學府碩士。現為專職日文譯者，譯有《杜拉剋過時瞭，然後呢？：貼近時代脈動的管理學》《霸氣：孫正義衝嚮未來的領導學》等書。

【推薦序】顛覆商學院的經營學＼洪雪珍
【前言】為什麼當「跟班」也要排隊？
【特彆企劃】首度公開！一天36萬的「跟班」行程
【三流變一流的40個心得】當「跟班」提公事包學到的驚人事實！三流、二流、一流，哪裏不同？
 
心得01無論創下多少營收，隻要手邊沒有現金，二年後就會「黑字倒閉」
‧應收帳款多的公司，營收越高越容易破産
‧經營始於現金，也終於現金
 
心得02隻要發現有公司內婚外情，就公告全公司
‧公司內婚外情，將對組織帶來不良影響
‧對公司越不利的消息，越應該公開
 
心得03瞬間消除創業者與第二代社長矛盾的方法
‧辭去社長？還是獨占股份？
‧親子內鬥最主要的原因是什麼？
 
心得04公司虧損時，正是收購自傢公司股票大好時機！
‧持股比例低於三分之二，會發生什麼事？
‧虧損時正是思考資本政策的時機
 
心得05副手的實力，纔是公司的真正實力
‧為什麼要珍惜前任社長的副手？
‧隻要「兩件事」就能培養副手
 
心得06豪斯登堡、迪士尼樂園、旭山動物園的共通點是什麼？
‧比起眼前，更應該放眼未來的利益
‧如何投資纔能讓迴頭客有新鮮感？
 
【專欄1】前所未見！要求師父重做、用現金付帳的社長
 
心得07「降價」是企業努力的結果，但「漲價」是更努力的結果
‧消費稅提高是改變獲利結構的機會
‧為什麼即使不便宜依然暢銷？
 
心得08為什麼菜色有十種的拉麵店，賺得比隻有一種的店少？
‧「減少」服務內容，「擴大」服務品質
‧調查齣顧客的「得知管道」與「購買動機」
 
心得09越常說「為瞭員工」的社長，越會維護自己的形象
‧五年內在夕陽産業創下二‧五倍營收的理由
 
心得10「每月一次、每次二十分鍾、上午九點前」拜訪銀行
‧成功拜訪銀行的五個重點
 
心得11不要在意利息，藉到不能再藉，而且不太還錢
‧不能提前還款的三個理由
 
心得12社長的名片，威力比你想的還要大十倍以上
‧社長在公司沒有位子坐！
‧利用社長頭銜，創下史上最高獲利
 
心得13不能喝客戶端齣的咖啡
‧一流社長的咖啡喝法
‧真相隻在現場
 
心得14隻要掌握五個訣竅，即使地鼠社長也能成功拉到新客戶
‧社長成功拉到新客戶的五個重點
 
心得15社長親自送年節禮盒，就能守住客戶
‧每年固定拜訪客戶，為的是聽到「客戶的指教」
 
心得16如果想降低離職率，請每天稱贊員工一小時以上
‧感謝卡是稱贊「小事情」製度
‧你有每天稱贊員工一小時嗎？
 
【專欄 2】為什麼感謝卡上的字要故意「寫醜」？
 
心得17比起有想法的社長，不思考的社長日後更容易進步
‧為什麼言聽計從的社長反而會進步？
‧不需要理由！總之模仿就對瞭
 
心得18 柏青哥的勝率與社長的實力成正比！？
‧經營與柏青哥都是「假說與驗證」
‧輸的原因反過來就是「贏的原因」
 
【專欄 3】討厭柏青哥的社長，卻在「柏青哥實踐塾」一路贏下去的祕密
 
心得19為什麼「猜拳」是蘭徹斯特法則的本質？
‧在猜拳中獲勝等於擴大自傢公司市占率
‧猜拳絕對不公平
 
【專欄 4】公司越賺錢的社長，「比例猜拳」越厲害的理由
 
心得20高級俱樂部是培養「決斷力」的「學校」
‧越是小氣的社長，越應該去高級俱樂部
‧為什麼高級俱樂部是「決斷的學校」呢？
 
心得21成功率與失敗率各半時，該進攻還是撤退？
‧「成功率五○％」是大好機會！
‧隻要失敗六次，第七次一定成功
 
心得22隻要「兩件事」，就能培養不畏壓力的員工
‧讓「抗壓性差的年輕員工」成長的兩個方法
 
心得23與其錄取更好的人纔，不如讓現有人纔的能力發揮到最大
‧如今是「辭職後就找不到人」的時代
‧立刻對現有員工進行教育訓練
 
心得24為什麼連員工夫妻吵架的理由都知道？
‧早晨「接送」是收集「定性」資訊絕佳場閤
‧詢問員工私領域的理由
 
【專欄 5】美女社長決定來當「跟班」的動機
 
心得25員工旅遊比工作更重要！
‧為什麼強製員工參加員工旅遊是對的？
 
心得26社長該以傢庭，還是工作為重？
‧把星期天訂為「傢庭日」
 
心得27如果想要增加收益，請減少「加班」
‧為什麼加班情況減少，業績依然成長？
 
心得28一流社長以「秒」為單位
‧以「秒」為單位管理零碎時間
‧缺乏續航力也能發揮專注力的方法
 
心得29從搭電車的方式，就能看穿社長實力
‧怎麼做纔縮短上下電車時間？
‧從車窗往外看也是社長的任務
 
心得30「率」是主觀角度，「額」是客觀角度
‧為什麼經營時以「率」思考會造成判斷錯誤？
‧鈴木一朗不拘泥「四成」的理由
 
心得31不學習的社長是差勁社長！但隻有自己學習的社長，更差勁！
‧社長與社員齣現「落差」的三個原因
 
心得32速度比品質更重要！五個縮短決策時間訣竅
‧決定是否正確，與思考時間長短無關
‧當機立斷的五個訣竅
 
心得33為什麼經營走下坡與虧損，也能連續十五年零破産？
‧為什麼即使營收增加，業績還是不好呢？
 
心得34三十年以上不感冒的五個身體保健法
‧三十年以上不感冒的小山式保健法
‧如果體力不好，就無法適時保護員工與傢人
 
【專欄 6】為什麼當「跟班」的社長不提公事包會被我公開處罰？
 
心得35大量貸款的社長，為什麼比不懂貸款的社長更優秀？
‧社長必須貸款的三個理由
‧連續四年成長，往來銀行數倍增的祕密
 
心得36成功的社長會選擇「剋服弱點」還是「強化優勢」？
‧無論是人還是社會，沒有缺點都會失控！
‧「降價求售」是錯的！？
 
心得37員工教育的目的是為瞭復製「社長的分身」！？
‧說社長壞話的乾部是差勁的乾部
 
心得38忘記感謝創業者，公司的成長就會停止
‧為什麼「參拜創業者的墓地」不能省
‧施恩流水，受恩刻石
 
心得39隻要注重工廠與倉庫的環境，新客戶就會不斷增加
‧倉庫就是最有說服力的「展示廳」
 
心得40彆本末倒置，顧好本業比不斷擴大服務更重要！
‧「做齣成果」比「擴大服務」更重要
‧社長應該擬定賺錢計畫，而非「好的計畫」
 
【專欄 7】計程車司機接送日誌
 
【特彆附錄】二十四個瞬間從三流變一流的習慣與祕訣
 

無論創下多少營收，隻要手邊沒有現金，二年後就會「黑字倒閉」

石嶋　「我的公司營收明明達到二億五韆萬日圓，卻不知道為何依然必須舉債經營。公司營收不斷成長，我以為總有一天會變輕鬆的……」
小山　「現在公司的存款有多少？」
石嶋　「全部四十八日圓！ 連公車都搭不起（笑）。」
小山　「營收成長雖然是好事，但如果照這樣的步調成長下去，我想你的公司一定會破産。知道為什麼嗎？」  

總部位於東京都的 Mr.Fusion 股份有限公司，是一間網路行銷顧問公司。

這傢公司雖然營收不斷成長，但現金流量的狀況卻非常差。「大筆應收帳款與代墊款」，正是壓迫他們資金調度的主因。

慣例上，網路行銷公司必須全額「預付」Google 與 Yahoo 的廣告費用。但嚮客戶收取的帳款日後纔會進來，所以現金短缺狀況越來越嚴重。

社長石嶋洋平不斷重復這個先代墊帳款，日後再迴收應收帳款的循環。

如果使用武藏野自己開發的計算軟體（「社長決策軟體」），試算石嶋社長五年分的資金計畫，會得到「二年後破産」的結果。因為公司接越多工作，就會有越多代墊款，導緻公司現金越來越少。

「現金不足該怎麼辦呢，這時我會刷自己的信用卡支付 Google 與 Yahoo 的費用。我有七張信用卡，一年刷卡金額是九億六韆萬日圓。用卡奴已經不足以形容瞭吧？ 刷卡纍積的點數多達七百萬點，信用卡公司的人甚至對我說我的點數已經可以換一颱賓士瞭。」（石嶋社長）  

後來，石嶋先生改變做法，請客戶用自己的信用卡直接付款給 Google 及 Yahoo，Mr.Fusion 隻收取手續費。Mr.Fusion 改成收取手續費的商業模式後，雖然營收減少，但也因為不再有代墊款，所以能夠穩定地存下現金。短短三年，Mr.Fusion 的帳戶餘額就增加到約四億日圓，是原本的八百三十倍以上。  

許多來當我「跟班」的社長，都以為「隻要營收成長，公司就不會倒閉」。但這個觀念是錯的。銀行評等第七等以下的公司（業績不穩定，必須注意的企業），如果「三年內營收和利潤增加一二五％以上」，就會因為資金短缺而黑字倒閉。

「營收」與「現金」不一定相等。經營者要是沒有「應收帳款與庫存」的概念，就會齣現破産的危機。若是進貨時支付現金，販售時卻讓客戶賒帳，即便帳簿上有盈餘，實際上現金卻依然逐漸減少。

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一天付36萬去幫他提公事包，為什麼大傢搶著做？ 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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