(光碟函授) 郵局內勤企管大意_中華郵政招考 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 函授教材
• 光碟教材
• 公務員考試
• 事業單位考試
• 考試用書
• 技能提升
• 職業培訓

課程簡介：
　　「企業管理」的考試題目越來越靈活，因此本課程特彆因應最新考試趨勢，於課程中精準點齣考試趨勢與命題方嚮，採主題單元式概念授課，並加入瞭當代企業管理新知，例如「雲端策略」、「ECFA」、「綠色能源」、「公司治理」、「IMD國傢競爭力」、「長尾效應」等等新概念，期能使考生獲得最新、最完整的企管概念。

　　課程堂數：約31堂

　　産品內容：
　　．函授課程寄發進度錶
　　．多媒體光碟
　　．名師指定課本用書
　　．闆書精華筆記
　　．總復習光碟
　　．不定時寄送最新時事、考情、法規匯整電子報

　　電腦配備：
　　．作業係統：Windows 98/2000/XP/Vista/Windows 7
　　．CPU Pentium III 800MHz
　　．記憶體：512M
　　．光碟機： DVD、VCD
　　．其它：需安裝Flash Player 9以上版本

好的，這是一份根據您提供的書名《（光碟函授）郵局內勤企管大意_中華郵政招考》的反嚮推導，專門設計來不包含該書內容的圖書簡介，力求內容詳實、自然流暢，避免任何技術或AI痕跡。 --- 圖書簡介：《跨界思維：現代企業管理創新與實踐藍圖》 導論：在不確定性中構建穩定增長的航標 在當今瞬息萬變的商業環境中，傳統的管理範式正麵臨前所未有的挑戰。技術革新、全球供應鏈的重塑以及消費者期望的飛速變化，要求企業管理者必須超越狹隘的職能部門視角，采納一種更加宏觀、更具前瞻性的“跨界”管理思維。本書並非一本專注於特定行業、特定考試的應試手冊，而是緻力於為所有渴望提升管理效能、驅動組織持續創新的中高層管理者、創業者及有誌於未來領導崗位的人纔，提供一套全麵、可操作性的戰略藍圖。 我們深知，成功的企業管理不再是單一流程的優化，而是係統性的生態構建。因此，本書將重點剖析如何打破部門壁壘，融閤多元知識體係，以實現組織韌性（Organizational Resilience）與敏捷性（Agility）的完美統一。 第一篇：宏觀戰略與商業生態的重塑 第一章：全球化背景下的戰略遠見 本章深入探討瞭地緣政治、宏觀經濟周期對企業戰略製定的深遠影響。我們將摒棄教科書式的靜態SWOT分析，轉而介紹“情景規劃”（Scenario Planning）的動態應用，幫助企業識彆潛在的“黑天鵝”事件，並提前布局多路徑發展方案。重點分析瞭新興市場的進入策略，以及如何在全球化逆流中，利用區域化閤作構築新的競爭優勢。 第二章：商業模式的迭代與顛覆性創新 商業模式已成為決定企業生死的關鍵要素。本篇不討論維持現狀的運營效率，而是聚焦於如何識彆並孵化下一代商業模式。內容涵蓋瞭從“産品即服務”（PaaS）到“價值網絡共創”的轉變路徑。我們詳細拆解瞭平颱經濟的運作機製，並提供瞭評估和測試顛覆性創新項目的實用框架，確保創新並非紙上談兵，而是能夠轉化為可規模化的盈利結構。 第三章：可持續發展與企業社會責任（ESG）的深度整閤 我們認為，ESG不再是閤規成本，而是新的價值驅動力。本章從管理學的角度，探討如何將環境、社會和治理（Governance）指標真正內化為核心業務流程的一部分。內容涉及綠色供應鏈的構建、利益相關者資本主義的實踐，以及如何通過透明的報告機製，將社會價值轉化為股東價值的長期增長動力。 第二篇：組織效能與人力資源的未來範式 第四章：敏捷組織架構與去中心化決策 現代企業必須具備快速響應變化的能力。本篇集中探討瞭如何從傳統的科層製嚮“網絡化”或“部落式”敏捷團隊轉型。我們詳細介紹瞭Scrum、Kanban等敏捷方法在非軟件開發領域（如市場、財務、人力資源）的應用案例。重點闡述瞭如何構建一個權力分散、自我驅動的決策網絡，同時確保戰略方嚮的高度一緻性。 第五章：人纔獲取、發展與文化重塑的“用戶體驗”視角 人力資源管理正在被重新定義為“人纔體驗設計”。本章超越瞭傳統的招聘和培訓模塊，強調以員工為核心設計整個職業旅程。內容包括：如何利用數據科學精準預測未來技能需求；如何設計能夠促進心理安全感（Psychological Safety）的工作環境；以及文化衝突管理在高增長或跨文化閤並中的應對策略。 第六章：績效管理從“考核”到“賦能”的飛躍 傳統的年度績效考核往往抑製瞭員工的積極性。本章主張采用持續反饋、目標校準（OKR體係的深度應用）和發展性指導相結閤的全新績效管理體係。探討瞭如何通過清晰的激勵機製（超越金錢激勵），將個人目標與組織願景緊密結閤，實現真正的“人盡其纔”。 第三篇：技術賦能與數據驅動的決策科學 第七章：數字化轉型中的“技術-業務”融閤策略 數字化轉型失敗的根本原因往往在於技術與業務目標脫節。本章為高層管理者提供瞭一個清晰的路綫圖，指導他們如何評估新興技術（如雲計算、物聯網、邊緣計算）的戰略價值，而不是盲目跟風。重點分析瞭技術投資迴報率（ROI）的量化模型，並強調瞭“技術領導力”在業務創新中的核心作用。 第八章：數據治理與企業級人工智能應用倫理 數據是新時代的石油，但雜亂無章的數據隻會帶來混亂。本篇詳述瞭建立有效數據治理框架的步驟，包括數據所有權、質量控製和安全標準。更進一步，我們探討瞭在企業內部大規模部署人工智能決策係統時必須麵對的倫理睏境，如算法偏見、透明度和問責製，確保技術應用符閤最高的道德標準。 第九章：運營卓越：精益管理與流程自動化的高階整閤 本章將精益思想（Lean Thinking）的原則應用於知識工作流。內容涵蓋瞭如何通過流程挖掘（Process Mining）技術識彆隱藏的瓶頸，並結閤機器人流程自動化（RPA）實現流程的“超自動化”。目標是建立一個能夠自我優化、對浪費零容忍的運營體係，實現成本節約與客戶滿意度的同步提升。 結語：持續學習者的領導力迴歸 《跨界思維：現代企業管理創新與實踐藍圖》旨在提供一個全麵的、麵嚮未來的管理工具箱。我們堅信，卓越的管理並非一套固定的規則，而是一種持續學習、適應和創新的能力。本書提供的所有框架和案例，都旨在激發讀者跳齣既有思維的舒適區，以更廣闊的視野和更堅定的執行力，引領組織航行於復雜多變的商業海洋之中。

第一堂　企業基本概念、公司的種類、現代企業的特質、企業價值創造
第二堂　企業經營與環境、一般環境、産業環境、市場結構、景氣循環與對策信號
第三堂　效率與效果、連鎖加盟、産業價值鏈、公司治理
第四堂　人力資源管理、工作劃分、工作特性模型、工作評價
第五堂　招募與甄選的意義、彼得原理、訓練與發展、薪工與奬工
第六堂　個人績效評核、組織績效評核、財務管理、企業盈餘
第七堂　資金的種類、企業資金的募集、各類市場的意義、存貨計價的基本方法
第八堂　企業財務與資金運用、財務結構、風險的意義、代理問題與成本
第九堂　生産管理、生産專業化優缺點、其他生産方式、詹森法則
第十堂　物料管理、豐田式生産係統、工作簡化、行銷任務
第十一堂　行銷觀念演進的四個階段、服務、品牌的種類、品牌的策略
第十二堂　行銷組閤、定價組閤、産品生命週期、推廣組閤
第十三堂　市場區隔、目標行銷、消費者知覺的過程、商業經營的機能
第十四堂　研究發展、降低研究發展可能遭遇風險的作法、管理資訊係統、資訊機能的運用
第十五堂　組織的成長與變革、行為性變革、組織精簡、組織文化影響力的形態
第十六堂　企業國際化的基本概念、企業的國際競爭力、管理的基本概念、現代管理人之工作角色與功能
第十七堂　企業管理的基本概念、知識經濟、知識地圖、標竿管理
第十八堂　策略管理、適應策略、集中策略、垂直整閤的方法
第十九堂　企業的社會責任、價值基礎管理、工業革命時期、泰勒的主張及貢獻
第二十堂　管理程序學派、行為學派、管理科學與科學管理的比較、係統學派的貢獻與限製
第二十一堂　規劃、SWOT分析、決策的模式、規劃的工具與技術
第二十二堂　整體規劃模式、正式組織、古典組織結構的設計、通路彆組織
第二十三堂　古典組織設計的修正、環境、科技對組織設計的影響、其他組織型態概述、學習型組織
第二十四堂　直綫與幕僚、例外管理、賦權、環境權變因素
第二十五堂　組織行為與個人行為、知覺、學習、領導特質理論
第二十六堂　領導三構麵理論、新近領導理論、激勵理論、ERG理論
第二十七堂　程序模式的激勵理論、強化模式的激勵理論、Z理論、依溝通的管道區分
第二十八堂　組織的衝突、功能性衝突、控製的類型、管理控製程序産生不良反應的原因
第二十九堂　控製的工具與技術、財務分析、作業控製、復倉製
第三十堂　品質控製與全麵品質管理、圖形分析法、全麵品質管理的活動與措施、ISO　9000的意義
總復習　企業的定義、企業成長的方嚮、生産作業機能展開的五項管理目標、管理者的能力

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我對郵局的印象就是送信、包裹、匯款，對“企管”這兩個字其實沒什麼概念，總覺得離我的工作有點遠。《光碟函授》郵局內勤企管大意這本教材，卻意外地讓我對郵局的管理運作有瞭新的認識。它沒有用那種很學術的語言去堆砌，而是用一種比較平實的口吻，把原本可能枯燥的管理知識，變得生動有趣。我尤其喜歡它在講解一些管理理論時，會時不時地穿插一些“如果遇到這種情況，你該怎麼想”的引導性問題，雖然不是直接給答案，但卻能激發我主動去思考，去聯係實際，這比單純地記憶知識點要有效得多。而且，這本書的紙質和印刷質量都很好，拿在手裏感覺很紮實，不是那種廉價的印刷品，這讓我覺得在學習這件事上，至少工具是可靠的。我個人認為，這本書在概念的梳理和知識點的連接上，做得相當不錯，對於我這種想要全麵瞭解郵局內勤工作管理層麵的人來說，是個不錯的選擇。

评分☆☆☆☆☆

這本《光碟函授》郵局內勤企管大意，說實話，收到時我還有點猶豫，因為“函授”這兩個字總讓我聯想到一些比較枯燥、理論性太強的教材。但當我翻開這本書，纔發現我的擔心是多餘的。它並非隻是冷冰冰的條條框框，而是將郵局內勤的企管大意，用一種非常貼近實際工作場景的方式來呈現。書裏的案例分析，特彆是針對中華郵政招考的常見考點，都做得非常紮實，能夠讓我很清晰地瞭解到，在實際工作中，這些企管概念是如何應用的。例如，關於服務質量管理的部分，它不僅僅講解瞭理論，還結閤瞭郵局窗口服務的一些具體細節，比如如何處理客戶投訴，如何提高窗口效率等等。這一點對我來說特彆有用，因為它讓我覺得學習到的知識是有溫度的，是能夠直接用上的，而不是紙上談兵。而且，這本書的排版也很舒服，不會讓人産生閱讀疲勞，每頁的重點都很突齣，方便我快速抓住關鍵信息。雖然光碟的內容我還沒完全看，但僅憑書本的質量，我已經覺得這次投資很值瞭。

评分☆☆☆☆☆

我對企管類知識一直都感覺是雲裏霧裏，覺得那是大老闆纔需要關心的事情，跟我一個小小的內勤人員沒什麼關係。《光碟函授》郵局內勤企管大意這本書，卻徹底顛覆瞭我的看法。它讓我明白，即使是看似簡單日常的郵局內勤工作，背後也有著一套完整的管理邏輯。書裏的講解非常細緻，從最基礎的“什麼是管理”開始，一步步深入到一些更具體的層麵，比如如何提高工作效率，如何處理突發事件，如何與同事協作等等。讓我印象深刻的是，它在講解過程中，並沒有迴避一些現實中可能遇到的問題，而是嘗試給齣一些思考的方嚮，這讓我覺得這本書非常有實踐意義。而且，它的語言風格也很親切，不會讓人覺得是在聽一場枯燥的講座，更像是在和一個經驗豐富的老師在交流。我個人認為，對於想要在郵局係統裏提升自己、對管理方麵有初步瞭解的讀者來說，這本書絕對是一本值得推薦的入門讀物。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我是一名職場新人，對於“企管”這類名詞常常感到頭疼，覺得非常抽象。《光碟函授》郵局內勤企管大意這本教材，可以說是給瞭我一個非常好的切入點。它沒有把所有東西都搞得那麼復雜，而是從基礎的、核心的管理概念講起，並且巧妙地將這些概念與郵局內勤的工作職責聯係起來。舉個例子，書中在講到“客戶關係管理”的時候，它並非隻是照搬書本上的定義，而是會舉例說明，在郵局窗口，我們可能需要如何記住常客的習慣，如何主動詢問他們的需求，從而提升客戶滿意度。這種接地氣的講解方式，讓我覺得學習到的東西非常有價值，不再是空洞的理論。而且，這本書的篇幅也比較適中，不會讓人覺得一眼望不到頭，很容易讀完一個章節，再進入下一個，形成一個正嚮的學習循環。光碟的部分，我也準備找個時間仔細看看，希望它能提供更直觀的學習體驗。

评分☆☆☆☆☆

老實說，當初買這本《光碟函授》郵局內勤企管大意，主要還是因為看到瞭“中華郵政招考”這幾個字，想著既然要考，總得有個係統性的參考書。拿到手後，我花瞭幾天時間仔細瀏覽，整體感覺這本書的編排邏輯相當清晰。它似乎是把郵局內勤會接觸到的各種管理學基本概念，比如組織架構、人力資源、營銷、財務等等，都一一拆解開來，然後用比較淺顯易懂的語言進行解釋。最讓我印象深刻的是，它並沒有停留於理論層麵，而是穿插瞭不少與郵局實際運作相關的例子，雖然不是具體的案例分析，但通過這些描述，我能大概推測齣這些理論在實際工作中會如何體現。比如講到“流程優化”時，它會提到一些可能影響窗口效率的環節，雖然沒有直接說“怎麼做”，但已經點醒瞭我，讓我知道考試可能會從這個角度切入。而且，書中的術語解釋也比較到位，對於我這種初次接觸這方麵知識的考生來說，幫助很大，不至於在看到專業名詞時一頭霧水。