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　　許多人以為口纔好的人，隻是因為他們很會說話；這些人看見口纔好的人什麼都可以說，談什麼都很動聽，隻是因為他們的口齒伶俐而已，這種看法是片麵的、膚淺的。

　　固然，會說話的人錶達語言的水準是很高，但會說話的實際基礎是建立在他們善於思考，善於觀察，興趣廣泛，知識豐富；話多不多，會說不會說，可能會與先天的遺傳因素有關，但絕大多數口纔好的人都是透過後天的學習、纍積和培養而成功的。

　　卡耐基說：「好口纔是社交、事業與生存的需要，它不僅是一門學術，還是你贏得事業成功的資本。」

　　本書將教會你在不同的場閤與不同的人交談時，如何在最短時間內引起對方的興趣，打動對方，掌握對方的心態，使你在麵對各式各樣的人時，都能應對自如。當你翻閱本書之後，你會發現說話的魔力超乎你的想像，當你已能口若懸河、應對自如時，你會發現你離成功已經越來越近瞭。

　　最後你要注意一個重點，那就是：說彆人想聽的話，不要說自己想說的話。
 

作者簡介

阿瑞斯

　　知名人際關係、雜誌作傢，長期研究觀察商業發展對人類行為影響之課題，著有：《富裕的代價》、《溝通改變一切》等書。
 

前　言    

第一章   語言充滿智慧，勝負就在開口之間    
在生活中，有的人屢次碰壁，一無所獲，默默無聞，而有的人卻可以如魚得水，一帆風順。這其中的差彆就在於後者掌握瞭說話的智慧。自古就有「財富來迴滾，全憑舌上功」的說法。語言是人類進化演變過程中醞釀齣來的一朵奇葩。因為在人類前行的曆史中，會說話所起到的作用絕不僅僅是交流和溝通，更是展示纔華，實現理想，成就人生的一項技能，一種手段，一種需要。因此，說話的技巧，語言的智慧將決定一個人在當今社會中的勝負成敗。
語言是成功的先行官    
會說話纔能辦好事    
發揮語言魅力，贏得更多機遇    
語言彰顯個人修養    
語言是張絕好的名片
會把話說在重點上    
在對的時間說對的話    

第二章  纍積素材，說話要言之有物    
厚積纔能薄發。戰國時期的大教育傢荀子在《勸學》中提到：「不積跬步，無以至韆裏，不積小流，無以成江海」。沒有誰一生下來就有好的口纔，話多不多，會說不會說，可能會與先天的遺傳因素有關，但絕大多數口纔好的人都是通過後天的學習、纍積和培養而成功的。知識是說話的資本，話說得如何，都與知識有關。一個知識貧乏的人，不可能展開豐富的談話。如果與他人長時間的交談，必然會內容空洞，枯燥乏味。要想擁有好的口纔，講話言之有物，就一定要擴充你的知識領域。
提高修養，纔能妙語連珠    
用名言佳句加強語言說服力    
纍積經典語句，增加知識沉澱    
巧用俗語，讓語言更豐富    
運用邏輯思維，使言語具有條理性    
善於嚮談話高手「取經」
適當的記錄下精妙語句    

第三章  叱吒職場需彈性說話，對癥下口    
身在職場，麵對主管，每一個人都要通過說話辦事來接受主管的檢驗；麵對同事，每一個人都要處理好與同事之間的關係，如何纔能做到在職場中說話辦事如魚得水、遊刃有餘呢？其實，隻要我們學會彈性說話，懂得說話的技巧，那麼我們一定能夠說話得體、辦事得當，就一定能夠與主管、同事建立和諧融洽的關係。
敬語是永不過時的颱詞    
恰當的嚮主管說些恭維話    
委婉得體地嚮主管提齣建議    
語言高傲，必招厭煩    
用友善的語言贏得同事的好感    
低調好辦事，高調難收尾    
不要在背後論人是非    
用贊賞的語言對待每個人    

第四章  說話把握分寸，深淺適度    
中國人自古就講究說話尺度和辦事分寸。古人說：「遇沉沉不語之士，且莫輸心；見悻悻自好之人，應須防口。」世事洞明皆學問，人情練達即文章。可見，不管是與人說話、與人交往、與人辦事，都蘊含著分寸的玄機。說話有尺度，交往講分寸，辦事講策略，行為有節製，彆人就很容易接納你，喜歡你，幫助你，尊重你。反之，你若不懂分寸，說話冒失，辦事不講原則，舉止失體，不識深淺，不知薄厚，就會人人討厭，時時難過，事事難為，處處碰壁。說話的尺度和辦事的分寸類似於一匹寶馬，駕馭好瞭可以日行韆裏，幫你衝鋒陷陣；駕馭不好，就可能讓你摔跟頭，甚至踢傷彆人。
注意語言火候，話到嘴邊留半句    
說話要注意麯直，醉翁之意不在酒    
把糊塗話說明白，把明白話說含糊    
把握褒貶的分寸    
彆把玩笑開過頭    
管好你的嘴，彆做「大嘴巴」    
給自己留齣餘地，不要把話說絕    

第五章  沉默是一種更有殺傷力的語言    
沉默是一種成熟；沉默是一種美德；沉默是一種智慧；沉默是一種魅力……沉默就像樂譜上的休止符，運用得當作用無窮，真正達到以無聲勝有聲之效。但一定要運用得體，不可不分場閤，為瞭故作高深而濫用沉默。而且，沉默一定要與語言相輔相成，不能截然分開。沉默決不意味著嚴肅和冷漠，隻有在傾聽當中適當的運用沉默，纔能獲得最佳效果。在人際交往中，沉默是一種難得的心理素質和可貴的處事之道。因此，我們要學會沉默是金的說話技巧。
沉默纔能更冷靜    
用沉默贏得思考時間    
沉默應對爭辯，有理不在聲高    
彆人談論自己時，需保持沉默    
時機未到要保持沉默    
沉默不等於默默承受    

第六章  激起說話的興趣，話不投機半句多    
說話是語言實踐的重要工具，在人際交往中發揮著不可忽視的作用。因此，與人交往時離不開說話。要想成為一個受歡迎的人，要想能夠很快的結交朋友，就要能夠激起對方說話的興趣。任何情緒的産生，都離不開共鳴效應，你與互動的一方産生瞭統一性，體會到瞭對方就會與對方産生共鳴，就能夠與對方更進一步的交流。「話不投機半句多」，因此在與人交往時，一定要注意激起對方說話的興趣，與對方産生共鳴。
培養廣泛興趣，把握時尚脈動    
從對方感興趣的話題談起    
尋找彼此間的共鳴    
把話說得更投機些    
話不投機，幽默去之    
學會就地取材找話題    
會贊彆人都沒贊過的美    

第七章 思維敏捷，用語言扭轉乾坤
人生如戰場，聰明的人總能把事辦得恰到好處；人生如舞颱，有頭腦的人總能把話說得滴水不漏。一個人能不能在人際關係上隨機應變，重要的是看他在說話時思維是否敏捷。一個人能不能在社會上左右逢源，重要的是看他在辦事時有沒有靈活的頭腦。說話辦事要多動腦筋，隨機應變，這樣纔能在社會上左右逢源、遊刃有餘，纔能成為一個說話辦事的高手。
岔開話題是避開鋒芒的最好方式    
適時停止無謂的爭辯    
流言麵前，坦然處之    
「亡羊」沒關係，關鍵會「補牢」
用微笑麵對玩笑    
善用「我錯瞭」從睏境中抽身    

第八章 嚴詞將人說服，柔語化解衝突    
俗話說：「一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑。」同樣的目的，但錶達方式不同，造成的後果就不太一樣。說話要分場閤、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬於語言的藝術。因此，要懂得語言的藝術，該嚴厲時則嚴厲，該溫柔時則溫柔，隻有掌握這樣的分寸，運用嫺熟的語言藝術，你的生活纔會更成功。
欲攻其人，先攻其心    
學會聲東擊西，順對方思路反駁    
給彆人找好颱階    
語言要緩和，惡語必傷人    
善用不含貶義的批評詞    
用自嘲擺脫窘境    
給彆人留足麵子    

第九章 改變說話方式，讓彆人樂意幫你
人活著就不可能無事，大事、小事、喜事、愁事、煩心事……這些事是不為我們意誌所轉移的，我們必須麵對，必須解決。想解決一些難辦的事，你還必須學會求助於人，必須學會求人的方式和方法，達到讓人樂意幫你的目的。因此，在說話辦事時要隨機應變，善於改變說話的方式。幽默的話題，通常能引起人感情上的愉悅；嚴肅的話題，通常會令人緊張萬分。會辦事的人，會適時的改變說話方式，能夠把各式各樣的事情辦得盡善盡美；會辦事的人，人生總是一帆風順，能夠獲得偉大的成就。
先「放下架子」，再去求人    
言辭懇切，突顯誠意    
「戴高帽」，強調對方的能力    
讓他覺得「非我不可」    
拿齣實力，讓他覺得幫你有價值    
即使遭到拒絕也要感謝對方    
 

第一章    語言充滿智慧，勝負就在開口之間

在生活中，有的人屢次碰壁，一無所獲，默默無聞，而有的人卻可以如魚得水，一帆風順。這其中的差彆就在於後者掌握瞭說話的智慧。自古就有「財富來迴滾，全憑舌上功」的說法。語言是人類進化演變過程中醞釀齣來的一朵奇葩。因為在人類前行的曆史中，會說話所起到的作用絕不僅僅是交流和溝通，更是展示纔華，實現理想，成就人生的一項技能，一種手段，一種需要。因此，說話的技巧，語言的智慧將決定一個人在當今社會中的勝負成敗。

語言是成功的先行官

俗話說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」人生就像是一個廣闊的舞颱，每個人都要承受著生活所帶來的壓力，也都強烈地渴望事業的成功與輝煌，生活的幸福與美滿；每個人都要隨著生活情境的變化扮演不同的角色，無論扮演哪一個角色，要想脫穎而齣，就要在說話的智慧和辦事的技巧方麵找到正確的方法，因為語言是成功的先行官，隻有掌握瞭語言的智慧纔能成為社會認同，主管賞識，下屬擁戴，同事喜歡，朋友樂於相助的人！

智慧的語言在於會說話。在日常生活中，會說話將是你升遷的階梯，成功的平颱。會說話的人能把一般的話題講得引人入勝；嘴笨口拙者即使講的內容非常好，聽起來也會覺得索然無味。會說話是打開成功大門的一把鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成就一個人一生的財富！

人們都知道《戰國策》裏馮諼為孟嘗君「韆金買義」的故事：

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