国际标准验证(ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2017)(第二版)(附范例光碟) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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出版者 出版社:全华图书 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
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出版日期 出版日期:2017/10/03
语言 语言:繁体中文
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发表于2024-11-30
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图书描述
在市场建立竞争优势,至少需要具备三大成功要件: 领导才能、经营模式及组织架构。ISO 9001标准的内涵强调顾客为重、过程导向及绩效管理精神,以说、写、做为原则。採用过程导向即品管PDCA循环,依计画-执行-检查-行动的管理流程,来实现顾客期望的产品或服务,以达到顾客满意的目的、企业永续经营之目标。
本书提供读者在执行作业时有标准化模式可依循,并建立国际标准验证之基本知识与稽核验证之技巧,进一步地与实际运作加以结合。
本书特色
1.内部稽核员最佳考照用书:将所学之国际标准验证与实际职场运作加以结合,并配合国际标准验证第三者验证机构考试获得内部稽核员之证书,对职场工作上助益颇大。
2.ISO 9001标准之条文:全书以十个章节,第四章至第十章为验证依据的标准,是一个组织导入品质管理应具备的架构及应达到的要求。
3.标准化作业:本书依循ISO 9001文件化的要求,结合大量范例,其目的在于提供读者执行作业时有标准化的作业模式,使读者能建立国际标准验证基本知识及稽核验证之技巧。
4.附加ISO14001:2015和ISO45001:2017条文。
著者信息
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图书目录
CH1 品质管理系统概论
1-1 国际标准之介绍
1-2 ISO 9000品质管理系统概念
1-3 ISO 9001之2008年版与2015年版之差异
1-4 验证活动简介
1-5 稽核员登录简介
CH2 品质管理系统基础
2-1 七大品质管理原则
2-2 全面品质管理
CH3 ISO 9001:2015概要
3-1 概述
3-2 ISO9001:2015(1~3条文)
CH4 组织背景
4-1 了解组织和其背景
4-2 了解利害关系者的需求和期望
4-3 决定品质管理系统的范围
4-4 品质管理系统及其过程
CH5 领导统御
5-1 领导与承诺
5-2 政策
5-3 组织的角色、职责和权限
CH6 规划
6-1 风险和机会的应对措施
6-2 品质目标和达成规划
6-3 变更规划
CH7 支援
7-1 资源
7-2 能力
7-3 认知
7-4 沟通
7-5 文件化资讯
CH8 营运
8-1 作业规划和管控
8-2 产品与服务需求
8-3 产品与服务的设计和开发
8-4 外部供应之过程、产品与服务的管控
8-5 生产与服务提供
8-6 产品与服务的发行
8-7 不符合输出之管控
CH9 绩效评估
9-1 监控、量测、分析和评估
9-2 内部稽核
9-3 管理阶层审查
CH10 改善
10-1 概述
10-2 不符合及矫正行动
10-3 持续改善
附录
附录A ISO9001:2015条文与程序对照表
附录B 品质管理系统-要求(ISO 9001:2015国际标准IS版)
附录C 环境管理系统-要求(ISO14001:2015国际标准IS版)
附录D 安全与卫生管理系统-要求(ISO 45001:2017国际标准DIS版)
附录E ISO 9001:2015稽核员训练试题
图书序言
图书试读
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